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2025-03-11 15:37本頁面
【正文】 服務(wù)性運營 產(chǎn)品是有形的、耐久的 產(chǎn)出可儲存 資本密集型 顧客與生產(chǎn)系統(tǒng)不接觸或少接觸 響應(yīng)速度慢 輻射范圍廣 設(shè)施規(guī)模大 績效易測量 產(chǎn)品是無形的、不耐久的 產(chǎn)出不可儲存 勞動密集型 顧客與生產(chǎn)系統(tǒng)接觸度高 響應(yīng)速度快 輻射范圍小 設(shè)施規(guī)模小 績效難測量 運營 的基本概念 ? 運營系統(tǒng)的構(gòu)成 ?運營 系統(tǒng)的硬件要素 ?運營 系統(tǒng)的軟件要素 ?運營 系統(tǒng)中兩類要素的關(guān)系 運營 類型 ? 制造性生產(chǎn)的類型 流程型生產(chǎn)與加工裝配型生產(chǎn) 流 程 型 加工裝配型 流程型生產(chǎn)與加工裝配型生產(chǎn)的比較 特 征 流程型生產(chǎn) 加工裝配型生產(chǎn) 產(chǎn)品品種數(shù) 產(chǎn)品差別 營銷特點 資本 /勞力 /材料密集 自動化程度 設(shè)備布置的柔性 生產(chǎn)能力 對設(shè)備可靠性要求 原材料品種數(shù) 在制品庫存 副產(chǎn)品 較 少 有較多標準產(chǎn)品 依靠產(chǎn)品的價格與可獲性 資本密集 較 高 較 低 可明確規(guī)定 高 較 少 較 低 較 多 較 多 有較多用戶要求的產(chǎn)品 依靠產(chǎn)品的特點 勞力、材料密集 較 低 較 高 模糊的 較 低 較 多 較 高 較 少 運營 類型 ? 制造性生產(chǎn)的類型 存貨型生產(chǎn)與訂貨型生產(chǎn) 按訂單生產(chǎn) 客戶 訂單 采購 設(shè)計 生產(chǎn) 產(chǎn)品 起點 MTO 運營 類型 ? 制造性生產(chǎn)的類型 存貨型生產(chǎn)與訂貨型生產(chǎn) 按庫存生產(chǎn) MTS 起點 客戶 采購 設(shè)計 生產(chǎn) 產(chǎn)品 訂單 庫存 預(yù)測需求 運營 類型 ? 制造性生產(chǎn)的類型 存貨型生產(chǎn)與訂貨型生產(chǎn) 按訂單裝配 客戶 采購 設(shè)計 生產(chǎn) 部件 訂單 庫存 預(yù)測需求 裝配 存貨 型 生產(chǎn)與訂貨 型 生產(chǎn)的主要區(qū)別 項 目 存貨型生產(chǎn) 訂貨型生產(chǎn) 產(chǎn) 品 對產(chǎn)品的需求 價 格 交貨期 設(shè) 備 人 員 標準產(chǎn)品 可以預(yù)測 事先確定 不重要，由成品庫隨時供貨 多采用專用高效設(shè)備 專業(yè)化人員 按用戶要求生產(chǎn)，無標準產(chǎn)品，大量的變型產(chǎn)品與新產(chǎn)品 難以預(yù)測 訂貨時確定 很重要，訂貨時決定 多采用通用設(shè)備 多種操作技能人員 運營 管理 ? 運營 管理的基本問題 成本交貨期質(zhì)量成本效果價值 ???運營 管理的基本問題始終是： 提高質(zhì)量 降低成本 保證交貨 提高質(zhì)量 ? 質(zhì)量：符合性 ——適用性 從消除不滿意到追求滿意 從顧客滿意到顧客忠誠 提高質(zhì)量 ? 質(zhì)量管理：工作質(zhì)量 ——產(chǎn)品質(zhì)量 從重視結(jié)果 ——重視過程 產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計、制造出來的， 而不是檢驗出來的。 MRP邏輯流程圖 主生產(chǎn)計劃 MPS 每一項加工件的建議計劃 ? 開始生產(chǎn)日期和完工日期 ? 生產(chǎn)數(shù)量 庫存信息 物料需求計劃 MRP 物料清單 BOM 生產(chǎn)什么 ? ?每一項采購件的建議計劃 ? 訂貨日期和到貨日期 ? 訂貨數(shù)量 已有什么 ? 需要什么 ?
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