1公共關(guān)系概述-展示頁
2025-03-11 15:08本頁面
【正文】 公共關(guān)系與廣告的區(qū)別主要在于： ? 傳播的目標(biāo)不同 ? 公共關(guān)系 ：“讓別人喜歡我” ? 廣告的目標(biāo) ：“讓別人買我” ? 傳播原則不同 ? 廣告的信息傳播原則是引人注目 ? 公共關(guān)系首要原則是真實可信 21 公共關(guān)系與廣告的區(qū)別（續(xù)） ? 傳播方式不同 ? 廣告為了引人注目，可以采用各種傳播方式 ? 公共關(guān)系的傳播方式，最重要的是靠事實說話 ? 傳播周期不同 ? 廣告的傳播周期是短暫的 ? 公共關(guān)系的傳播周期則是長期的 ? 所處地位不同 ? 廣告在經(jīng)營管理的全局中所處的地位是局部性 ? 公共關(guān)系在經(jīng)營管理中處于全局性的地位 ? 效果不同 ? 廣告的效果又是局部性的、戰(zhàn)術(shù)性的 ? 公共關(guān)系的效果則是戰(zhàn)略性的、全局性的 22 大眾傳播 公共關(guān)系與廣告 傳播學(xué) 特定的雇主 23 ? 廣告的作用就象賽馬時，將馬騎上跑道，鞭策以加快； ? 而公共關(guān)系則象清除跑道上的沙石障礙，從而使馬跑的更好。 ? 聯(lián)系主要表現(xiàn)在： ? 二者性質(zhì)上都是一種傳播過程，并具有一些共同的活動特點 ? 區(qū)別在于： ? 工作目的不同 ? 宣傳的目的 ：控制別人 ? 公共關(guān)系目：是塑造組織形象 19 公共關(guān)系與宣傳區(qū)別（續(xù)） 工作方式不同 ? 傳播過程 ? 宣傳工作單向傳播過程 ? 公共關(guān)系雙向傳播過程 ? 傳播方式 ? 宣傳以組織既定的目標(biāo)來控制 ? 公共關(guān)系適合公眾的形式 ? 以真誠換取公眾對組織的理解和信任；努力使公眾了解、讓公眾知曉 ? 傳播效果 ? 宣傳容易出現(xiàn)夸張渲染的片面效應(yīng) ? 公共關(guān)系做與說的統(tǒng)一 20 2）公共關(guān)系與廣告 ? 商業(yè)廣告 ? 即廣告主為了擴(kuò)大銷售獲取盈利，以付錢的方式利用各種傳播手段向目標(biāo)市場的廣大公眾傳播商品或服務(wù)的經(jīng)濟(jì)活動。 10 2 公共關(guān)系的涵義 ?公共關(guān)系狀態(tài) ?公共關(guān)系活動 ?公共關(guān)系意識 ?公共關(guān)系職業(yè) ?公共關(guān)系學(xué)科 11 從靜態(tài)角度看：公共關(guān)系是一種狀態(tài) 12 ? 從動態(tài)角度看：公共關(guān)系是一種活動 ? 從觀念角度看：公共關(guān)系是一種意識 ? 從理論建設(shè)角度：公共關(guān)系是一門學(xué)科 ? 從社會化角度看：公共關(guān)系是一種職業(yè) 13 ?請大家對以下話語做出判斷： ?（ 1）“海爾的公共關(guān)系很好” ?（ 2）“小布什一上臺就出訪西歐，明顯在搞公關(guān)” ?（ 3）“張朝陽很有公關(guān)頭腦” ?（ 4）“小泉參拜謹(jǐn)國神社影響了日本的公共關(guān)系” ?（ 5）“李老師是教公關(guān)的” 公共關(guān)系是什么 14 案例分析 ?人類首次登月與企業(yè)公關(guān) ?歐米茄手表和中國臺灣國賓大飯店是通過什么樣的活動加深了公眾對公司的印象，這種活動是什么活動 ? 15 ? 1)以社會公眾為工作對象 ? 人際關(guān)系以個人為支點，是個人之間的線性關(guān)系； ? 公共關(guān)系以組織為支點，是組織與其公眾結(jié)成的網(wǎng)狀關(guān)系 ? 2)以塑造形象為工作目標(biāo) ? 塑造形象是公共關(guān)系的核心問題 ? 3)以傳播溝通為工作手段 ? 雙向 ? 各種傳播媒介 16 ? 4)以互惠互利為工作原則 ?以組織和公眾雙方的共同利益為出發(fā)點 ?建立一種情感融洽、富有職業(yè)道德的相互了解、相互合作的關(guān)系 ? 5)以真實誠懇為工作信條 ?奉行真實的信條、倡導(dǎo)誠懇的作風(fēng)?！? ?“公共關(guān)系就是為本組織向公眾爭取良好印象的學(xué)問?！? ?“公共關(guān)系就是創(chuàng)造同意的學(xué)問?！? ?“公共關(guān)系就是 90%的做和 10%的說(90%Do+10%Tell)。 1 1 公共關(guān)系概述 2 【本章內(nèi)容 】 ? ? ? ? 3 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 ? （ 1）掌握公共關(guān)系的內(nèi)涵、特征，了解公共關(guān)系與其他相關(guān)領(lǐng)域的關(guān)系； ? （ 2）了解公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的條件及公共關(guān)系發(fā)展的歷史階段、了解我國公共關(guān)系的發(fā)展及現(xiàn)狀； ? （ 3）了解公共關(guān)系的職能，掌握公共關(guān)系的原則； ? （ 4）掌握公共關(guān)系三要素； ? （ 5）初步具備區(qū)分公共關(guān)系與其他相關(guān)社會活動的能力。 4 【本章導(dǎo)入 】 ?大獻(xiàn)殷情 ?是推銷 ?修飾自己的外貌和風(fēng)度，講究談吐舉止， ?是廣告 ?埋頭苦干，以成績來獲得稱贊 通過他人之口傳遞出去 ?就是公共關(guān)系 什么是公共關(guān)系 5 ?藍(lán)藻危機(jī) ? 2023年 5月底，藍(lán)藻襲擊太湖，六百萬無錫人無水可用 ?農(nóng)夫山泉及時無償捐贈 10000箱純凈水給無錫低收入家庭 ?但其他中國企業(yè)卻未見有任何行動 ?藍(lán)藻襲擊太湖 ,中國企業(yè)集體不作為行為說明了什么 ? [案例分析 ] 藍(lán)藻危機(jī)與中國企業(yè) 6 ?公共關(guān)系的定義 ?公共關(guān)系的涵義 ?公共關(guān)系的特征 7 １公共關(guān)系的定義 ?“公共關(guān)系就是自己做得好，并讓人知道 (Do Well+Tell Them)?！? ?“公共關(guān)系就是和氣生財?shù)拿卦E?！? ?“公共關(guān)系就是信譽與愛心?！? 通俗化定義 8 ?“公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為 ? public relations，縮寫為 PR，簡稱公關(guān) ?公共關(guān)系是一個 組織與其公眾 之間的關(guān)系 ?是一種特殊的思想和活動 ?是現(xiàn)代組織管理的獨立職能 ?主要手段是信息溝通與傳播 9 ?公共關(guān)系，就是一個組織運用有效的傳播手段，內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展，使自身適應(yīng)公眾的需要，并使公眾適應(yīng)組織發(fā)展需要的一種思想、政策和管理職能。 ?真實的傳播、善意的協(xié)調(diào)、友好的交往，才能在公眾心目中產(chǎn)生信任感，才能贏得公眾自覺的合作 17 ? 1）公共關(guān)系與宣傳 ? 2）公共關(guān)系與廣告 ? 3）公共關(guān)系與市場營銷 ? 4）公共關(guān)系與庸俗關(guān)系 18 1）公共關(guān)系與宣傳 ? 宣傳 ? 是社會組織有意識地把某種觀念、意見、態(tài)度和情緒，以及風(fēng)俗、信仰傳播于社會的努力，是一種有意控制社會心理的活動。 ? 聯(lián)系主要是 ? 二者都具有依靠傳播媒介傳播信息的特征。 形象的比喻 24 對比項 公共關(guān)系 廣
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