部門(mén)公共關(guān)系概述-展示頁(yè)
2025-03-07 20:08本頁(yè)面
【正文】 好、價(jià)格低廉、設(shè)計(jì)新穎、適銷對(duì)路的產(chǎn)品； （２）協(xié)助經(jīng)銷商為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； （３）主動(dòng)向經(jīng)銷商提供專業(yè)和產(chǎn)品知識(shí)； （４）加強(qiáng)與經(jīng)銷商之間的信息交流； （５）為經(jīng)銷商作必要的宣傳。 （７）在報(bào)刊雜志上刊登為協(xié)作機(jī)構(gòu)做宣傳的廣告和新聞稿。 （５）熱情接待來(lái)訪的協(xié)作者，以增進(jìn)感情交流和互相信賴。 （３）在協(xié)作過(guò)程中，要堅(jiān)持平等互利的原則。 搞好專業(yè)化協(xié)作機(jī)構(gòu)的關(guān)系，生產(chǎn)企業(yè)通常的做法是： （１）了解本企業(yè)在專業(yè)化協(xié)作機(jī)構(gòu)中的形象及對(duì)方的政策觀念，以便制定相應(yīng)的公關(guān)對(duì)策。 生產(chǎn)型企業(yè)生產(chǎn)的專業(yè)化協(xié)作主要有三種形式： 一是對(duì)象協(xié)作或稱成品協(xié)作，即協(xié)作工廠提供成品給裝配工廠； 二是零件協(xié)作，即由協(xié)作工廠對(duì)主要工廠提供零部件； 三是階段協(xié)作或稱工藝協(xié)作，即由某些工廠對(duì)另一些工廠提供半成品或?yàn)樗麄兺瓿蓚€(gè)別工序?！?公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù) 》 主 編：朱同丹 副主編：李尚敏 鄭懷青 第十一章 部門(mén)公共關(guān)系 社會(huì)組織的門(mén)類很多，在我國(guó)，一般來(lái)說(shuō)，可以把它們大致分為生產(chǎn)性企業(yè)、商業(yè)服務(wù)企業(yè)、事業(yè)單位和政府部門(mén)四類。 第一節(jié) 生產(chǎn)性企業(yè)公共關(guān)系 一、生產(chǎn)性企業(yè)公共關(guān)系的特點(diǎn) ，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 ，促進(jìn)產(chǎn)品銷售 ，提高市場(chǎng)占有率 二、生產(chǎn)性企業(yè)公共關(guān)系建設(shè)的任務(wù) 三、生產(chǎn)性企業(yè)公共關(guān)系的操作 所謂專業(yè)化協(xié)作，是指生產(chǎn)企業(yè)之間為制造某種產(chǎn)品而建立起來(lái)的生產(chǎn)聯(lián)系。 專業(yè)化協(xié)作的內(nèi)容具有多面性，主要包括資金協(xié)作、技術(shù)協(xié)作、人才協(xié)作、信息協(xié)作、設(shè)備協(xié)作和原材料協(xié)作等。 （２）專業(yè)化協(xié)作必須講究信用。 （４）定期參觀主要的協(xié)作機(jī)構(gòu)，了解對(duì)方或向?qū)Ψ教峁┮恍┬碌慕ㄗh和構(gòu)想。 （６）向協(xié)作機(jī)構(gòu)定期寄送業(yè)務(wù)刊物、年度報(bào)告及各種有關(guān)企業(yè)政策、組織人事規(guī)章制度等內(nèi)容的小冊(cè)子，使對(duì)方隨時(shí)了解本企業(yè)的情況。 良好的經(jīng)銷商關(guān)系，依賴于真誠(chéng)的合作和靈活多樣的手段與方法。 （１）樹(shù)立對(duì)人的認(rèn)識(shí)的正確觀念。 尊重、信任員工； 完善職工建議制度； 重視職工培訓(xùn)； 營(yíng)造融洽的“大家庭”氣氛； 采取科學(xué)的激勵(lì)方式。 四、生產(chǎn)性企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)的常見(jiàn)方法 第二節(jié) 商業(yè)服務(wù)業(yè)公共關(guān)系 商業(yè)服務(wù)業(yè)是一類專門(mén)從事商品流通和勞務(wù)服務(wù)的營(yíng)利組織，即我們通常所說(shuō)的第三產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的各種企業(yè)。 （１）售前公共關(guān)系 收集顧客信息； 為顧客
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