控制管理的一般過程-展示頁
2025-03-10 21:53本頁面
【正文】 來自 上級主管的 “ 人治 ” ， 也不是來自程序規(guī)則的 “ 法治 ” )， 而是一種自動控制或自我控制 (稱 之為自治 )。 ?戰(zhàn)略控制 、 管理控制和任務控制 這是按控制力量的來源來分類的 。 管理控制通稱為責任預算控制 。 其控制 的主要任務是確保按質(zhì) 、 按量 、 按期和按成 本完成工作任務 ， 因此以負反饋控制為主 。 ?反饋控制 、 前饋控制和現(xiàn)場控制 這是從問題的重要性和影響程度來劃分的 。 前饋控制亦稱預先控制 ， 它由于 未雨稠繆地采取了防患于未然的行動 ， 從而可 以克服反饋控制系統(tǒng)的滯后性 。 反饋控制 是在活動完成之后 ， 通過對已發(fā)生 的工作結果的測定來發(fā)現(xiàn)偏差和糾正偏差 (此 為負反饋 )， 或者是在企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件已經(jīng) 發(fā)生了重大變化 ， 導致原定標準和目標脫離現(xiàn) 實 ， 這時采取措施調(diào)整計劃 (此為正反饋 )。 。 ? 控制工作的基本過程 常用的控制標準有四類：一是時間標準 ， 二是 數(shù)量標準 ， 三是質(zhì)量標準 ， 四是成本標準 。控 制 第 章 10 ●控制的含義、作用 ●控制的過程與要素 ●控制方法 ●控制實務 本章內(nèi)容要點 控制的含義與作用 控制 ， 從其最傳統(tǒng)的意義方面說 ， 就是 按照計劃標難來衡量所取得的成果并糾正 所發(fā)生的偏差 ， 以確保計劃目標的實現(xiàn) 。 ?控制職能概述 ?控制的含義與作用 整個企業(yè)組織而言 ， 控制工作所發(fā)揮的作用 可以歸納為兩大方面： (1)防止和糾正偏差的發(fā)生 ， 使計劃執(zhí)行結果 符合計劃目標的要求 ， 這是控制確保組織的穩(wěn) 定運行的作用； (2)修改原訂計劃或重新制訂新的計劃 ， 通過積極調(diào)整計劃目標來保證組織對內(nèi)外環(huán)境的適應性 ， 這是控制確保組織的應變能力的作用 。 它分為兩個步驟：一是測定或預測實際工作成 績；二是進行實績與標準的比較 。 ?控制的過程與要素 控制系統(tǒng)的構成要素 從控制過程的步驟分析中可以看出 ， 有效地 控制活動必須滿足以下條件： (1)具有明確的控制目的 (2)具有及時 、 可靠 、 適用的信息 (3)具有行之有效的行動措施 ?控制的過程與要素 ?反饋控制 、 前饋控制和現(xiàn)場控制 這是按照控制信息獲取的時間點來劃分的 。 ?控制方法 前饋控制 旨在獲取有關未來的信息 ， 依此進 行反復認真的預測 ， 將可能出現(xiàn)的執(zhí)行結果與 計劃要求的偏差預先確定出來 (此為負前饋 )， 或者事先察覺內(nèi)外環(huán)境條件可能發(fā)生的變
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