間接部門5s管理(ppt38頁)-展示頁
2025-03-09 22:16本頁面
【正文】 供應(yīng)部門 : (製作 ) 接收部門 : 事務(wù) 須知何資訊有效 何資訊無效 對現(xiàn)有的工作加以改革 二者之間存有一道牆 , 此道牆意味著相當(dāng)?shù)某杀举M(fèi)用 降低費(fèi)用 基本法 事務(wù)程序須簡化 .合理化 業(yè)務(wù)量的變化 人員的編制 以最大業(yè)務(wù)量 編制人員 浪費(fèi)產(chǎn)生 降低費(fèi)用 基本法 事務(wù)人員 平準(zhǔn)化 多能化 事務(wù)的 共通項目 計算 製作 複製 資料收集 文書 歸檔 檢索 …… 資料在哪裡 ? 個人抽屜 桌上 桌下 桌邊 資料櫃 ….. 不要資料處理 資料簡單化 資料共通化 資料除了自己 ,沒人找得到 甚至自己也找不到 辦公桌文件如山高 以前認(rèn)為是朝氣有活力 ,現(xiàn)今則是沒效率的表現(xiàn) 1. 個人事務(wù)用品僅維持必要量 2. 某些文具可共用 3. 事務(wù)流程合理化 輸入 輸出 結(jié)束 資訊全體宣導(dǎo) 4. 有效利用 OA機(jī)器 5. 文件歸檔要徹底 6. 檢索文件需做到幾秒內(nèi)即可完成 7. 文件檔案可考慮用光碟儲存 不必要的放棄 8. 辦公室要簡單 不要太多表單 文件 六 .事務(wù)部門 TPM成果 1. 品質(zhì)面的成果 2. 事務(wù)處理工時的成果 3. 資訊檢索的成果 4. 事務(wù)人員合理化 可替代 5. 工作流程清晰 ? 事務(wù)零失誤 拆除 資訊資料供應(yīng)者 資訊資料接受者 之間隔閡 (浪費(fèi) ) 不必要之事務(wù)自然顯現(xiàn) 實施合理化 資訊檢索 先做整理 整頓 不要品先處理掉 文件分類 ,歸檔 ,定位 建立 目標(biāo)方針展開順序與規(guī)則 調(diào)查業(yè)務(wù)實際情況之掌握重點(diǎn) ? 業(yè)務(wù)目的 ? 業(yè)務(wù)內(nèi)容 ? 目標(biāo) ? 憑證 ? 頻度 ? 處理時間 ? 難易度 ? 改善著眼點(diǎn) 事務(wù)功能若不了解其 目標(biāo)與使命 ,再改善時 ,可能會導(dǎo)致反效果 事務(wù)作業(yè)簡單化 ESRC法 是什么 作業(yè)時間低減 省人化 革新事務(wù) 例行事務(wù) 四 .事務(wù)業(yè)務(wù)的目的主保全展開 ? 為達(dá)成部門的任務(wù)，以事務(wù)業(yè)務(wù)為中心做展開是有其必要性的。檢討複雜設(shè)備之機(jī)能的信賴性時，考慮將設(shè)備在機(jī)能性的連結(jié)上，依適當(dāng)?shù)墓?fàn)圍分割成幾個單位，較為理想。 四 .如何掌握事務(wù)部門之 TPM 1. 須有具體成果 2. 須具有事務(wù)工廠的構(gòu)想 3. 把事務(wù)程序當(dāng)成設(shè)備 建立事務(wù)工廠的觀念 投入 (Input) 產(chǎn)出 (Output) 加工．組裝 (事務(wù)工廠 ) ．能夠見到製造程序 ．容易管理 ．低成本 (在必要的功能 ) 高價值的情報 ．品質(zhì)好 ．正確 ．有效 ．適時性好 (時機(jī) ) 情報 事務(wù)程序當(dāng)成設(shè)備 設(shè)備的觀念也適用於事務(wù)間接業(yè)務(wù) ? 在管理的可能狀況之下，使業(yè)務(wù)用目視即可明瞭。 三 .事務(wù)．間接部門推行 TPM時，在體質(zhì)改善兩方面 ◎充分發(fā)揮各部門被期待的機(jī)能，追求業(yè)務(wù)的效率化。 (2)現(xiàn)在為了因應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境的急遽變化，以及能在競爭中留存，事務(wù)．間接部門必須提高自己的生產(chǎn)力及降低成本，以便對經(jīng)營方面所追求的戰(zhàn)略性展開有所貢獻(xiàn)。 (6) 若以工廠、事業(yè)所為單位，追求「生產(chǎn)系統(tǒng)的效率化」時，要以 A．只有與生產(chǎn)相關(guān)之人員為對象 B．包含事務(wù)．間接部門之全體人員為對象為分母，自然而然展開方法也會改變。 (2) 推行 TPM時，高階經(jīng)營層的理解與支持為重要條件，才能真正實踐 TPM (3) TPM在高階層有力的領(lǐng)導(dǎo)，及設(shè)備裝置部門大力的推行之下，事務(wù)．間接部門也漸漸積極的參與體質(zhì)的改善 (4) 為能夠經(jīng)得起嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，對於含有事務(wù)．間接部門的工廠、事業(yè)部、企業(yè)整體，逐漸需要進(jìn)行體質(zhì)的改善。投入(Input)方面要將事務(wù)體質(zhì)建立在低成本上，而且使業(yè)務(wù)進(jìn)行中，所發(fā)生的一切事務(wù)達(dá)到零損失化，情報的品質(zhì)及即時性、信賴性都很高。間接部門效率化 吳瑞成 業(yè)務(wù)效率化 =較大的產(chǎn)出（ Ouput） /較小的投入（ Input） 事務(wù)零損失化 充實必要事務(wù)機(jī)能 ，提高有效性 何謂業(yè)務(wù)效率化 就是以較少的投入 (Input)，得到較大的產(chǎn)出 (Ou
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