促銷員培訓(xùn)_銷售技巧-展示頁(yè)
2025-03-07 13:08本頁(yè)面
【正文】 顧客異議（三）、如何誘導(dǎo)顧客成交 長(zhǎng)壽花食品（一） 如何介紹油品長(zhǎng)壽花食品 導(dǎo)購(gòu)員只用語(yǔ)言的方法介紹油品，面臨兩個(gè)問(wèn)題：一是油品的許多特點(diǎn)無(wú)法用語(yǔ)言介紹清楚；二是顧客對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的介紹半信半疑。 長(zhǎng)壽花食品 FAB推銷法：將油品特征轉(zhuǎn)化為顧客利益。 推銷要點(diǎn)，就是把油品的 原料、功能、質(zhì)量、價(jià)格的賣點(diǎn)（非轉(zhuǎn)基因、壓榨一級(jí)、富含植物甾醇、四感三檢、不含氧化劑、原料三大黃金產(chǎn)地 ）中最能激發(fā)顧客購(gòu)買欲望的部分，用簡(jiǎn)短的話直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來(lái)。 長(zhǎng)壽花食品強(qiáng)調(diào)推銷要點(diǎn) 一個(gè)產(chǎn)品所包含的介紹點(diǎn)是多方面的，導(dǎo)購(gòu)員在介紹油品時(shí)不能面面俱到，而應(yīng)抓住顧客最感興趣、最關(guān)心之處重點(diǎn)介紹。 （ 2）品牌利益，由品牌的技術(shù)、實(shí)力、信譽(yù)、服務(wù)等帶給顧客的利益。導(dǎo)購(gòu)員一定要記?。何覀冑u的不僅是油，更多是好油帶給顧客的利益 —— 好油能夠滿足顧客什么樣的需要，為顧客帶來(lái)什么好處。因?yàn)樽孕抛岊櫩拖矚g我們因?yàn)槲⑿ψ岊櫩陀H近我們因?yàn)閷I(yè)讓顧客佩服我們。 長(zhǎng)壽花食品：流行趨勢(shì) /產(chǎn)品知識(shí)。認(rèn)真傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)，是導(dǎo)購(gòu)員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一。 。導(dǎo)購(gòu)員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。禮儀是對(duì)顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購(gòu)員。一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會(huì)促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。微笑能傳達(dá)真誠(chéng)，迷人的微笑是長(zhǎng)期苦練出來(lái)的。所以導(dǎo)購(gòu)員要贏得顧客的信任和好感。關(guān)閉手機(jī)關(guān)閉手機(jī)積極參與積極參與心態(tài)歸零心態(tài)歸零遵守時(shí)間遵守時(shí)間課堂要求不要大聲喧嘩不要大聲喧嘩注意安全注意安全注意環(huán)境衛(wèi)生注意環(huán)境衛(wèi)生保持禮儀保持禮儀課間要求課后要求長(zhǎng)壽花食品 銷售技巧 培訓(xùn)三箭部落長(zhǎng)壽花食品 導(dǎo)購(gòu)的含義？ 導(dǎo)購(gòu)從字面上講 ,即是引導(dǎo)顧客促成購(gòu)買的過(guò)程 .消費(fèi)者進(jìn)入店內(nèi)往往存有少疑 ,阻礙著購(gòu)買行為的實(shí)現(xiàn) ,而導(dǎo)購(gòu)是解除消費(fèi)者心理的種種疑慮 ,幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)購(gòu)買 . 長(zhǎng)壽花食品課程內(nèi)容■樹立良好的服務(wù)心態(tài)長(zhǎng)壽花食品 在銷售活動(dòng)中，人和產(chǎn)品同等重要。據(jù)美國(guó)紐約銷售聯(lián)誼會(huì)的統(tǒng)計(jì)， 71％的人之所以從你那里購(gòu)買，是因?yàn)樗麄兿矚g你、信任你。 如何做到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客喜歡、信任我們 ▲向顧客推銷自己長(zhǎng)壽花食品導(dǎo)購(gòu)員需要做到以下幾點(diǎn)：。 。 長(zhǎng)壽花食品。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購(gòu)員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來(lái)良好的感覺(jué)。缺乏經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)員常犯的一個(gè)毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做油品介紹，直到顧客厭倦。顧客尊重那些能夠認(rèn)真聽(tīng)取自己意見(jiàn)的導(dǎo)購(gòu)員。有較強(qiáng)的產(chǎn)品知識(shí)能讓顧客更加佩服我們，幫助顧客買到自己想要的油品，穿著的更好看，顧客會(huì)更加信任我們。更多的找到一些和顧客相同的地方 ,使你和顧客有話題聊到一起 ,同時(shí)顧客也會(huì)更加親近我們 .長(zhǎng)壽花食品如何對(duì)待顧客？把顧客當(dāng)作是 …不要把顧客當(dāng)作 …朋友人民幣的符號(hào)長(zhǎng)壽花食品顧客為什么轉(zhuǎn)向另外一家產(chǎn)品？? 1%死亡? 3%搬家? 5%新的購(gòu)物習(xí)慣? 9%因?yàn)閮r(jià)格? 14%因?yàn)橘|(zhì)量? 68%因?yàn)椴缓玫念櫩头?wù)長(zhǎng)壽花食品爆怒 微笑您喜歡那一種?長(zhǎng)壽花食品課程內(nèi)容■樹立良好的服務(wù)心態(tài)■運(yùn)用基本的銷售技巧長(zhǎng)壽花食品 導(dǎo)購(gòu)員常犯的錯(cuò)誤是特征推銷 —— 他們向顧客介紹油品的原料、品質(zhì)、特性等等，而恰恰沒(méi)有告訴顧客，這些特征能帶來(lái)什么利益和好處。 一、向顧客推銷利益長(zhǎng)壽花食品 利益分類：（ 1）油品利益，即油品帶給顧客的現(xiàn)實(shí)利益。 （ 3）差別利益，即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不能提供的利益，也就是油品的獨(dú)特賣點(diǎn)。推銷的一個(gè)基本原則是， “ 與其對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的全部特點(diǎn)進(jìn)行冗長(zhǎng)的討論，不如把介紹的目標(biāo)集中到顧客最關(guān)心的問(wèn)題上 ” 。 長(zhǎng)壽花食品注： 導(dǎo)購(gòu)員推銷的油品盡管形形色色，但推銷的要點(diǎn)不外乎以 下幾個(gè)方面：經(jīng)濟(jì)性（價(jià)格）、適合性（ 3高人群）、 兼容性（營(yíng)養(yǎng)、健康）、安全衛(wèi)生性（四感三檢）、 流行性（低熱量）、美觀
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