促銷員培訓_銷售技巧-展示頁
2025-03-07 13:08本頁面
【正文】 顧客異議（三）、如何誘導顧客成交 長壽花食品（一） 如何介紹油品長壽花食品 導購員只用語言的方法介紹油品，面臨兩個問題：一是油品的許多特點無法用語言介紹清楚；二是顧客對導購員的介紹半信半疑。 長壽花食品 FAB推銷法：將油品特征轉(zhuǎn)化為顧客利益。 推銷要點，就是把油品的 原料、功能、質(zhì)量、價格的賣點（非轉(zhuǎn)基因、壓榨一級、富含植物甾醇、四感三檢、不含氧化劑、原料三大黃金產(chǎn)地 ）中最能激發(fā)顧客購買欲望的部分，用簡短的話直截了當?shù)乇磉_出來。 長壽花食品強調(diào)推銷要點 一個產(chǎn)品所包含的介紹點是多方面的，導購員在介紹油品時不能面面俱到，而應抓住顧客最感興趣、最關心之處重點介紹。 （ 2）品牌利益，由品牌的技術、實力、信譽、服務等帶給顧客的利益。導購員一定要記?。何覀冑u的不僅是油，更多是好油帶給顧客的利益 —— 好油能夠滿足顧客什么樣的需要，為顧客帶來什么好處。因為自信讓顧客喜歡我們因為微笑讓顧客親近我們因為專業(yè)讓顧客佩服我們。 長壽花食品：流行趨勢 /產(chǎn)品知識。認真傾聽顧客意見，是導購員同顧客建立信任關系的最重要方法之一。 。導購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員。一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的。所以導購員要贏得顧客的信任和好感。關閉手機關閉手機積極參與積極參與心態(tài)歸零心態(tài)歸零遵守時間遵守時間課堂要求不要大聲喧嘩不要大聲喧嘩注意安全注意安全注意環(huán)境衛(wèi)生注意環(huán)境衛(wèi)生保持禮儀保持禮儀課間要求課后要求長壽花食品 銷售技巧 培訓三箭部落長壽花食品 導購的含義？ 導購從字面上講 ,即是引導顧客促成購買的過程 .消費者進入店內(nèi)往往存有少疑 ,阻礙著購買行為的實現(xiàn) ,而導購是解除消費者心理的種種疑慮 ,幫助消費者實現(xiàn)購買 . 長壽花食品課程內(nèi)容■樹立良好的服務心態(tài)長壽花食品 在銷售活動中，人和產(chǎn)品同等重要。據(jù)美國紐約銷售聯(lián)誼會的統(tǒng)計， 71％的人之所以從你那里購買，是因為他們喜歡你、信任你。 如何做到優(yōu)質(zhì)的服務，讓顧客喜歡、信任我們 ▲向顧客推銷自己長壽花食品導購員需要做到以下幾點：。 。 長壽花食品。所謂專業(yè)形象是指導購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺。缺乏經(jīng)驗的導購員常犯的一個毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做油品介紹，直到顧客厭倦。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。有較強的產(chǎn)品知識能讓顧客更加佩服我們，幫助顧客買到自己想要的油品，穿著的更好看，顧客會更加信任我們。更多的找到一些和顧客相同的地方 ,使你和顧客有話題聊到一起 ,同時顧客也會更加親近我們 .長壽花食品如何對待顧客？把顧客當作是 …不要把顧客當作 …朋友人民幣的符號長壽花食品顧客為什么轉(zhuǎn)向另外一家產(chǎn)品？? 1%死亡? 3%搬家? 5%新的購物習慣? 9%因為價格? 14%因為質(zhì)量? 68%因為不好的顧客服務長壽花食品爆怒 微笑您喜歡那一種?長壽花食品課程內(nèi)容■樹立良好的服務心態(tài)■運用基本的銷售技巧長壽花食品 導購員常犯的錯誤是特征推銷 —— 他們向顧客介紹油品的原料、品質(zhì)、特性等等，而恰恰沒有告訴顧客，這些特征能帶來什么利益和好處。 一、向顧客推銷利益長壽花食品 利益分類：（ 1）油品利益，即油品帶給顧客的現(xiàn)實利益。 （ 3）差別利益，即競爭對手所不能提供的利益，也就是油品的獨特賣點。推銷的一個基本原則是， “ 與其對一個產(chǎn)品的全部特點進行冗長的討論，不如把介紹的目標集中到顧客最關心的問題上 ” 。 長壽花食品注： 導購員推銷的油品盡管形形色色，但推銷的要點不外乎以 下幾個方面：經(jīng)濟性（價格）、適合性（ 3高人群）、 兼容性（營養(yǎng)、健康）、安全衛(wèi)生性（四感三檢）、 流行性（低熱量）、美觀
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