6sigma普及培訓教材(ppt58頁)-展示頁
2025-03-07 12:41本頁面
【正文】 DPO=缺陷總數(shù)缺陷總數(shù) /機會總數(shù)機會總數(shù) 機會總數(shù)＝單元缺陷機會數(shù)機會總數(shù)＝單元缺陷機會數(shù) 單元數(shù)單元數(shù)167。平均每個單元上有多少缺陷。 DPU Unit單元（單位） 過程加工的對象 ,或傳遞給顧客的一個產(chǎn)品或一次服務(wù)。Target目標值：從顧客的角度來看 CTQ的理想值轉(zhuǎn)換經(jīng)營革新 27顧客需求的展開某電話服務(wù)中心的顧客需求的展開如下：若要解決延遲問題， 為關(guān)鍵質(zhì)量特性顧客心聲（VOC)關(guān)鍵質(zhì)量特性顧客的需求 質(zhì)量特性經(jīng)營革新 28167。客戶的要求? 快速響應(yīng)?交貨要快?M1機械手啟動迅速對工序或產(chǎn)品的要求 （ CTQ)? 從開始咨詢到給出咨詢結(jié)果的時間 5分鐘?接到定單 3天內(nèi)交貨?在 167。概念和術(shù)語經(jīng)營革新 26167。SigmaSigma是衡量指標σ水平越高PPM越低經(jīng)營革新 25Sigma是衡量指標σ 水平（質(zhì)量）的概念經(jīng)營革新 24Normal Distribution Centered+1σ +2 σ +3σ +6σ6σ 3 σ 2σ 1σUSLLSLSigma公差： +/您會選擇哪一家供應(yīng)商？經(jīng)營革新 22Supplier1: $: $3 4 5 3 4 5（一） Six目標： 客戶要求 Sigma是衡量指標μσ經(jīng)營革新 21（一） Six（一） Six是什么？經(jīng)營革新 19 σ 用于衡量測量數(shù)據(jù)之間的分散程度，越分散， σ 越大。Sigma經(jīng)營革新 17GE’s financial returns by Six Sigma Projects implementation from year 1996 to 2023GE Six Sigma 的發(fā)展經(jīng)營革新 18 從 1990年開始 IBM, 德州儀器 , Xerox(施樂 ), 聯(lián)合信號和 GE 開始應(yīng)用 6 sigma的概念經(jīng)營革新 15?GE 改變 Motorola Six Sigma 的模式成為以項目為基礎(chǔ)的管理方式而發(fā)揚光大 ,并獲得可觀的利益?增加了一些統(tǒng)計工具到項目管理使投資回報率大大提升?黑帶人員為主要項目導入者?以美國企業(yè)為例 ,有導入 6 SIGMA者 ,一年之內(nèi)完成 23個項目可為公司創(chuàng)造平均 $500,000 and $1500,000 的利潤DefineMeasureImproveAnalyzeControlSix Sigma 的發(fā)展經(jīng)營革新 16Six Sigma 的發(fā)展Motorola 從開始實施的 1987年到 1997年間 ,銷售額增長了 5倍 ,利潤每年增長 20%,通過實施 6 sigma 管理帶來的累計收益達到 140億美元 ,股票價格平均每年上漲 %,效果十分顯著。 對流程進行持續(xù)改善167。 開始于半導體行業(yè)后被 Motorola 所有行業(yè)采用167。 Six Sigma 的概念 由 Motorola倡導167。為什么要 Six Sigma?經(jīng)營革新 14Six 我們可能無法總是達到 100%,但如果我們不以此為目標 ,我們永遠做不到 100%167。 管理者的意識水平?jīng)Q定著質(zhì)量和實際的工作效果水平167。費德會怎么辦 ?對了 !!它會沿著同樣的路去啃這塊骨頭。費德繞過柵欄，開心的啃完了這塊骨頭，美美的飽餐了一頓。它又試著在柵欄下面挖個坑，可是地太硬了，挖不動。有一天它在路上走著走著，突然發(fā)現(xiàn)柵欄的另一邊有一塊骨頭。為什么？經(jīng)營革新 5費德的故事經(jīng)營革新 6有一只小狗 ,名字叫費德。Sigma案例經(jīng)營革新 4Sigma角色和團隊qSigma概念和術(shù)語qSigma管理體系q理念167。工具和方法167。衡量指標167。是什么？167。Sigma為什么？qSigma(6σ)基礎(chǔ)知識培訓基礎(chǔ)知識培訓2023年 03月經(jīng)營革新部培訓處經(jīng)營革新 2參與是最好的學習方式 !經(jīng)營革新 3主要內(nèi)容q經(jīng)營革新 1SixSigma6－ 6－ 6－ 6－ 6－ 6－ 它總是很餓。它想跳過柵欄去吃這塊骨頭，可惜柵欄太高了，跳不過去。經(jīng)營革
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