6sigma普及培訓教材(ppt58頁)(已改無錯字)
2023-03-20 12:41:49 本頁面
【正文】 6 Sigma 是一個工具箱定義定義 測量測量 分析分析 改善改善 控制控制項目管理 流程圖 多變量分析 連續(xù)變量的 DOE試驗設計EVOP計算機工具 因果關系矩陣 相關性 因子 DOE 響應曲面 DOE描述性統(tǒng)計學 魚骨圖 回歸分析 全因子及 2k部分因子 DOE 多元回歸brainstorming 統(tǒng)計分析 假設檢驗 高級 DOE 移交計劃測量系統(tǒng)分析 ANOVA變量分析 對數(shù) 回歸 控制規(guī)劃工藝能力 FMEA失效模式和效果分析SPC統(tǒng)計過程控制控制方法（二） SixSigma是工具和方法經(jīng)營革新 44六西格瑪關注顧客的需求提高顧客滿意品質 送貨 價格組織目標降低缺陷 減少周期時間 降低成本（三） SixSigma是理念經(jīng)營革新 45經(jīng)營革新 46Six Sigma – 獲得質量的新方法是一種對待質量的新方法是一種對待質量的新方法 .焦點并不是在定義質量上焦點并不是在定義質量上 .焦點而是在于消除非質量焦點而是在于消除非質量 .缺陷是非質量缺陷是非質量 .浪費時間是非質量浪費時間是非質量 .變異是非質量變異是非質量 .經(jīng)營革新 47CTQ (Y) = f(X)Y X1…Xn◆ 因變量◆ 輸出◆ 結果◆ 癥狀◆ 監(jiān)視◆ 獨立變量◆ 輸入◆ 原因◆ 問題◆ 控制X對 CTQ(Y)的影響：關鍵性的（ vitalfew） 20%和非關鍵性的 80%. 將關注點從結果轉移到 過程鑒別和確定根本原因將幫助我們獲得希望的結果 !（三） SixSigma是理念經(jīng)營革新 48◆ 我們的生存依賴于 業(yè)務 的不斷增長◆ 我們的業(yè)務增長很大程度上決定于 客戶 的 滿意 程度◆ 客戶是否滿意取決于我們的 質量，價格和交貨◆ 質量，價格和交貨由我們的 流程能力 所控制◆ 我們的流程能力受限制于 波動◆ 流程的波動導致 缺陷，成本和周期時間 的增加◆ 要去除波動，我們必須運用正確的 知識◆ 為了知識的正確運用，首先我們必須 測量 問題? 巧干勝于一味苦干? 第一次就把事情做對（三） SixSigma是理念經(jīng)營革新 49（四） 6Sigma–管理體系6 sigma 管理的含義 ,容忍失誤經(jīng)營革新 50Six Sigma與公司各層面的配合基層中層高層各種工具DMAIC，DMADV高度組織性、統(tǒng)一文化的企業(yè)，戰(zhàn)略的實現(xiàn)，效益體現(xiàn)（四） 6Sigma–管理體系經(jīng)營革新 51（四） Six Sigma是管理體系（一） Six Sigma是衡量指標（二） Six Sigma是工具和方法（三） Six Sigma是理念（五） Six Sigma是質量，是目標，是。Six Sigma到底是什么？簡單定義： SIX SIGMA是以客戶為中心，通過數(shù)據(jù)說話，以業(yè)績最佳為目標，以財務數(shù)據(jù)為基準，以顧客滿意為改善方向的持續(xù)改善的思想方法和文化管理理念。經(jīng)營革新 526Sigma－ 角色和團隊經(jīng)營革新 53六 西格瑪角色管理者管理者六西格瑪執(zhí)行官六西格瑪執(zhí)行官盟主盟主 流程擁有者流程擁有者所有員工所有員工黑帶大師黑帶大師 黑帶黑帶綠帶綠帶經(jīng)營革新 54?Champion Review 每兩個月一次Champion 和經(jīng)營革新六西格瑪推進小組 6σ 體系運行項目小組 (BB GB) 項目實施 提升 CTQ 的 σ 水平MBB(黑帶大師） 6σ 技能支持承諾支持指導 /支持支持需求執(zhí)行管理層 6σ 領導與推動 6σ 參與和承諾承諾ChampionReview報告和需求華飛 6 Sigma 運行組織制造類 :ManufacturingField非制造類 :TransactionalQuality經(jīng)營革新 55q6Sigma－ 案例經(jīng)營革新 56案例 1 – 面食公司市場份額 25% 13%大額費用節(jié)省 3 個改善項目 :? 減少浪費? 采購流程? 財務流程市場份額 10%競爭對手的作法：開發(fā)新口味產(chǎn)品 , 迎合年輕客戶的偏好?未關注客戶需求 =競爭失敗經(jīng)營革新 57牙齒保健定期檢查口腔衛(wèi)生護理案例 2
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