【正文】 全都指望著單子做成了才能拿到錢呢 。1 24 3案例分析10班組長職責(zé)傳達(dá)上級(jí)指示和工作；匯報(bào)班組工作；指揮本組完成任務(wù)；督促遵守規(guī)章；考核；調(diào)動(dòng)積極性；提高班組素質(zhì)扮演的角色面對(duì)上級(jí) ——執(zhí)行者、責(zé)任者面對(duì)下級(jí) ——領(lǐng)導(dǎo)者 指揮者 教練面對(duì)同級(jí) ——合作者他們的期望中層期望 ——領(lǐng)會(huì)、帶領(lǐng)、提供員工期望 ——標(biāo)準(zhǔn)、公道、關(guān)心 幫助、鼓勵(lì)同級(jí)期望 ——諒解、配合能力訓(xùn)練指南11班組長應(yīng)具備的能力12機(jī)加工車間又有一批活 因?yàn)橘|(zhì)量問題 被質(zhì)檢班 退回來了 。作為一班之長，對(duì)班組工作一定要有自己的想法和思路，而不能只做上級(jí)的傳聲筒。工作中僅憑義氣和感情，缺乏原則性與穩(wěn)定性，長期下去會(huì)對(duì)工作造成不良影響 。所以，一定要注意管理的方式、方法，讓員工感覺你是在幫他，為他好，從而自覺服從管理 。 案例 4 哥們兒義氣的老趙老趙的工作方法真的有利于公司的工作嗎？案例分析9案例分析劉力不是個(gè)稱職的班長作為一名基層管理者，班組長絕不能忽視自己的管理職責(zé)，應(yīng)該組織調(diào)動(dòng)班組成員共同完成工作，而不應(yīng)該只是自己埋頭做業(yè)務(wù)。司機(jī)們私下也嘀咕，這司機(jī)班 可以不用章程了 。小伙子們服 他，也 怕 他。對(duì)年輕司機(jī)，老趙更是象家長一樣 關(guān)心、照顧 。案例 3 老好人周姐周姐問題在哪？是大家辜負(fù)了周姐的一片好心嗎？案例分析8老趙 任 司機(jī)班班長 十多年了。令周姐苦惱的是，她發(fā)現(xiàn)班里有個(gè)人跟她 “ 頂?！?， 不服從她的指揮 ，有什么事不跟她商量，直接找主任。 ” 大家聽了覺得有道理，也就不再說什么。一旦大家提出異議，她便說： “ 領(lǐng)導(dǎo)說了，就照這么執(zhí)行。 周姐是個(gè)好人 。班里誰家有事她都照顧得，誰身體不舒服，她都象老大姐一樣 關(guān)心 。班里以前和張軍關(guān)系不錯(cuò)的哥們兒也對(duì)他 “ 敬而遠(yuǎn)之 ” 了，張軍成了孤家寡人 。結(jié)果，在一個(gè)星期之內(nèi)，班里 16名 工人被張軍訓(xùn)斥了 10位 ，并對(duì) 3位 實(shí)施了經(jīng)濟(jì)處罰。只要健全班組各項(xiàng)管理制度， 嚴(yán)格考核，公平公正 ，人們自然會(huì)心服口服，班組管理也會(huì)井井有條。案例 1 任勞任怨的劉力劉力是個(gè)稱職的班長嗎？他的問題在哪？案例分析6經(jīng)過一層層激烈的角逐， 張軍 終于如愿以償，成為 鉗工班班長 。他認(rèn)為 班長最重要的是以身作則 ，帶頭完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 私下里和同事幾乎沒有什么來往 。劉力 還有個(gè)特點(diǎn)就是 不太愛說話 。擔(dān)任班長后， 劉力 更加 任勞任怨 。 老 班 長退休后，車間領(lǐng)導(dǎo)任命劉力為班長。八、采取模糊哲學(xué)管理； 2%的班組長認(rèn)同此法。六、以人為本的管理； 11%的班組長同此法。五、善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)解決 。三、建立科學(xué)、完善的規(guī)章制度； 41%的班組長同此法。班組長及班組管理2023年度第 2期班組長及管理人員培訓(xùn)班 XX 高級(jí)講師班組管理中，我的指令下達(dá)了，得不到落實(shí) ……我的意見又和領(lǐng)導(dǎo)不一致 ……我經(jīng)常遇到雙重領(lǐng)導(dǎo) ……我總是控制不住自己的情緒 ……我又碰到一個(gè)有背景的下屬 ……今天有兩個(gè)員工鬧矛盾了 ……最近壓力太大，經(jīng)常晚上睡不著 ……員工總是質(zhì)疑我的獎(jiǎng)金分配有問題 ……為什么這些問題總是層出不窮？難以解決？經(jīng)常碰到的問題2一、以身作則、凡事帶頭，吃苦在前、享受在后；有 89%的班組長認(rèn)同此法。二、家訪、談心、做思想工作； 58%班組長認(rèn)同此法。四、把住獎(jiǎng)罰分明關(guān)； 38 %的班組長認(rèn)同此法。26%的班組長認(rèn)同此法。七、罰比管靈； 3%的班組長認(rèn)同此法。以身作則就可以解決帶班問題？治班良策3目錄 /CONTENTS01 班組長是個(gè)什么 ” 官 “02 班組長應(yīng)具備的能力03 班組長和企業(yè)共命運(yùn)04 他適合當(dāng)班長還是技師05 塑造積極心態(tài)4班組長是個(gè)什么 “ 官 ”5青工 劉力 是廠里的工人 技術(shù)骨干 ，為人 老實(shí)厚道 。劉力愛鉆研 ，電工方面的技術(shù)問題很少能難得倒劉力。不管是電氣設(shè)備檢修還是運(yùn)行線路的維護(hù)，每天從早忙到晚，手腳不得閑。平時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的話就很少，開車間調(diào)度會(huì)時(shí)，他很少發(fā)言，班前會(huì)也只是簡短幾句布置一下任務(wù)。班組成員身體不舒服，家里有什么事，情緒有什么波動(dòng)，他也沒有時(shí)間注意到。再說，每天班上有那么多活要做，把精力用在 雞毛蒜皮 的人際關(guān)系上，不應(yīng)該。為人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膹堒娬J(rèn)為班組管理的 關(guān)鍵應(yīng)該是制度管理 。 上任伊始，他就細(xì)化了班組各項(xiàng)管理規(guī)定，并 將考核結(jié)果與當(dāng)月獎(jiǎng)金掛鉤 ，一旦發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象，他就繃起臉來，嚴(yán)加 訓(xùn)斥 。這樣一來，大家對(duì)張軍的意見很大，有人見到他就氣鼓鼓的。案例 2 嚴(yán)格管理的張軍張軍想不明白，我到底哪兒錯(cuò)了？案例分析7質(zhì)檢班長 周姐 是個(gè)熱心人。和同事相處，她 從不計(jì)較個(gè)人得失 ，活干在前，榮譽(yù)、獎(jiǎng)金拿在后。周姐 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)言聽計(jì)從 ，領(lǐng)導(dǎo)安排什么，她馬上向大家布置什么，自己從 沒什么想法 。你照吩咐做了，出了差錯(cuò)不會(huì)怪你，你如果不照做，出了問題你得自己擔(dān)著。如果有了不明白的地方，就不再問她， 而是直接請示主任 ，因?yàn)榇蠹抑栏f了也沒用，她還得去請示領(lǐng)導(dǎo)。她的 “ 無能 ” 漸漸被傳播開來，原本“ 聽話 ” 的下屬也開始 不拿她當(dāng)回事 了。由于工作 認(rèn)真負(fù)責(zé) ，待人 熱情豪爽 ，和老老少少各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系都處得不錯(cuò)。即使他們工作中出現(xiàn)一些紕漏，憑老趙里里外外的關(guān)系都能給 遮掩 過去。在司機(jī)班里，不管是工作分派還是車輛管理，老趙 說一不二 ，他的話有時(shí)比領(lǐng)導(dǎo)還好使。跟老趙關(guān)系好，什么事