【正文】 ? 管理對(duì)象不同 企業(yè)管理 —— 整個(gè)企業(yè)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面；項(xiàng)目?jī)H是企業(yè)中的一個(gè)組成部分。 一 、 項(xiàng)目的基本概念 4. 項(xiàng)目的生命周期 第二節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念 概念 開(kāi)發(fā) 實(shí)施 收尾 管理計(jì)劃 初步分析 WBS 項(xiàng)目計(jì)劃 預(yù)算成本估計(jì) WBS 最低層工作包 確定的成本估計(jì) 大部分時(shí)間應(yīng)當(dāng)花在這里 完成工作訓(xùn)練 客戶接受 項(xiàng)目可行性階段 項(xiàng)目獲取階段 項(xiàng)目生命周期的各個(gè)階段圖 慢開(kāi)始 快增長(zhǎng) 慢結(jié)束 圖 1 項(xiàng)目壽命周期 100 項(xiàng) 目 完 成 % 工期（時(shí)間） 努力 程 度 努力程度峰值 計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃 監(jiān)督、控制 評(píng)估和 結(jié)束 圖 2 項(xiàng)目努力的時(shí)間分布 時(shí)間 ? 二 、 項(xiàng)目管理的基本概念 1. 項(xiàng)目管理的定義 ? PMI的定義 ：項(xiàng)目管理是將知識(shí) 、 技能 、 工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)中 ， 以實(shí)現(xiàn)或超過(guò)項(xiàng)目利益相關(guān)者的要求和期望 。 ? 可以把產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)上市營(yíng)銷(xiāo)、博展會(huì)、論壇、 50年閱兵、春節(jié)晚會(huì)、組織超級(jí)女聲活動(dòng)、拍攝電影電視看作大型社會(huì)活動(dòng) 。 ? 奧運(yùn)會(huì)無(wú)疑是一個(gè)超大型社會(huì)活動(dòng)，是一個(gè) “ 項(xiàng)目組團(tuán)式項(xiàng)目 ” 包含場(chǎng)館建設(shè)、技術(shù)系統(tǒng)、城市交通等等工程技術(shù)類(lèi)項(xiàng)目，又包含了城市經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、綜合配套、環(huán)保綠化等綜合 經(jīng)濟(jì) 項(xiàng)目，也包含火炬接力、奧運(yùn)文化、奧運(yùn)宣傳、推廣活動(dòng)、大型開(kāi)閉幕式等公眾活動(dòng)。 所謂社會(huì)公眾活動(dòng)是指，除以自然環(huán)境、生產(chǎn)資料、勞動(dòng)工具為對(duì)象而進(jìn)行的科學(xué)、研究、工程、技術(shù)等活動(dòng)之外的社會(huì)性活動(dòng) 第二節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念 ? “ 大型社會(huì)活動(dòng) ” 是一個(gè)更高級(jí)的概念，它涵概了綜合經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目和公眾人文活動(dòng)，與工程技術(shù)項(xiàng)目也有交集 。 第二節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念 一 、 項(xiàng)目的基本概念 3. 項(xiàng)目的分類(lèi) （ 5） 工程技術(shù)項(xiàng)目 、 綜合經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目 、 公眾人文 活動(dòng) 從業(yè)種上看，建筑業(yè)、發(fā)電設(shè)施、航空航天、國(guó)防工業(yè)、水利工程、制造業(yè)、 IT業(yè)、各類(lèi)大型工程等，都屬于 “ 工程技術(shù)項(xiàng)目 ” 。 （ 4） 大型項(xiàng)目、項(xiàng)目和子項(xiàng)目 按照項(xiàng)目的規(guī)模和統(tǒng)屬關(guān)系有“ Program” 、“ Project” 和“ Subproject” 三個(gè)。政府性項(xiàng)目是由國(guó)家或地方政府提供投資或資源，并作為業(yè)主或顧客，而非盈利機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目是指像學(xué)校、社團(tuán)、社區(qū)等組織提供投資或資源，為滿足這些組織的需要而開(kāi)展的各種項(xiàng)目。 自我開(kāi)發(fā)項(xiàng)目是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為自己企業(yè)或組織所完成的各種開(kāi)發(fā)項(xiàng)目 。 ? 實(shí)施一套新的商業(yè)程序或過(guò)程。 ? 在一個(gè)發(fā)展中國(guó)家為某個(gè)社區(qū)建造一個(gè)水利系統(tǒng)。 ? 開(kāi)發(fā)或獲取一個(gè)新的信息系統(tǒng)或者改進(jìn)原有信息系統(tǒng)。 ? 實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)、工作人員和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格的一次改變。 ? 其它特性 ：項(xiàng)目的不確定性、風(fēng)險(xiǎn)性、項(xiàng)目過(guò)程的漸進(jìn)性、 項(xiàng)目成果的不可挽回性、項(xiàng)目組織的臨時(shí)性和開(kāi) 放性、項(xiàng)目的整體性等等。 ? 制約性 ：每個(gè)項(xiàng)目都在一定程度上受客觀條件的制約。 ? 獨(dú)特性 ：項(xiàng)目所生成的產(chǎn)品或服務(wù)與其他產(chǎn)品或服務(wù)都有一 定的獨(dú)特之處 。 —— Gray(1994) ? PMI的定義 ： 項(xiàng)目是為創(chuàng)建獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)，為達(dá)到一個(gè)特定目標(biāo)而臨時(shí)進(jìn)行的一次性努力。它是組織工作的一種有用方式。 —— Graham(1985) 第二節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念 ? 項(xiàng)目具有開(kāi)端和結(jié)局，是人們?cè)诔杀?、進(jìn)度和質(zhì)量等參數(shù)范圍內(nèi)為達(dá)到既定目標(biāo)而實(shí)施的一種獨(dú)特事業(yè)。 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理 四 、 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的比較 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理 傳統(tǒng)項(xiàng)目管理內(nèi)容 工期管理 造價(jià)管理 質(zhì)量管理 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系 集成管理 范圍管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 成本管理 時(shí)間管理 質(zhì)量管理 溝通管理 采購(gòu)管理 人力資源管理 ? 現(xiàn)代項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的比較 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理 以工程建設(shè)項(xiàng)目 等為主的 狹窄應(yīng)用領(lǐng)域 工程建設(shè)項(xiàng)目、 信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目、 科學(xué)研究項(xiàng)目、 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、 國(guó)防項(xiàng)目等各種非 日常運(yùn)營(yíng)的工作都 可采用現(xiàn)代項(xiàng)目管 理的方法去管理 ? 現(xiàn)代管理學(xué)科領(lǐng)域的劃分 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理 組織全面管理 （管理原理和戰(zhàn)略管理等） 對(duì)一次性和 獨(dú)特性任務(wù) 的項(xiàng)目管理 對(duì)周而復(fù)始 重復(fù)性任務(wù) 的運(yùn)營(yíng)管理 一 、 項(xiàng)目的基本概念 1. 項(xiàng)目的定義 一般認(rèn)為 ：項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo) ，在一定的時(shí)間 、 人員和資源約束條件下 ， 所開(kāi)展的一種具有一定獨(dú)特性的一次性工作 。 2. 組織工作和經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)展變化加快 ， 出現(xiàn)了大量的例外情況需要處理 ， 例外管理需要采用項(xiàng)目管理的方法 。 ? 項(xiàng)目管理的專(zhuān)業(yè)化 : 突出表現(xiàn)在 PMBOK的不斷發(fā)展和完善 、 學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育競(jìng)相發(fā)展 、 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理學(xué)科的探索及專(zhuān)業(yè)化項(xiàng)目咨詢機(jī)構(gòu)的出現(xiàn) 。 二 、 項(xiàng)目管理發(fā)展的現(xiàn)狀 1. 項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)狀 當(dāng)代的項(xiàng)目管理已發(fā)展成為： ? 一門(mén)學(xué)科 ? 廣泛開(kāi)展“項(xiàng)目管理知識(shí)體系”的研究 ? 一個(gè)專(zhuān)業(yè) ? 在大學(xué)開(kāi)設(shè)“項(xiàng)目管理”專(zhuān)業(yè)，可授予學(xué)士、碩士和博士學(xué)位 ? 一種職業(yè) ? 職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理 ? 項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理 二 、 項(xiàng)目管理發(fā)展的現(xiàn)狀 2. 國(guó)際項(xiàng)目管理發(fā)展的趨向 ? 項(xiàng)目管理的全球化 : 主要表現(xiàn)在國(guó)際間的項(xiàng)目合作日益增多、國(guó)際化的專(zhuān)業(yè)活動(dòng)日益頻繁、項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)信息的國(guó)際共享。這批通過(guò) PMP認(rèn)證的中國(guó)項(xiàng)目管理人才已經(jīng)在各自的領(lǐng)域發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理 《財(cái)富》雜志曾經(jīng)斷言： “21 世紀(jì)是項(xiàng)目管理的世紀(jì)，因?yàn)橐磺猩虅?wù)活動(dòng)都可能化為項(xiàng)目。 一 、 項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史 3． 現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段 80年代之后項(xiàng)目管理進(jìn)入現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段，項(xiàng)目管理的應(yīng)用領(lǐng)域在這一階段也迅速擴(kuò)展到社會(huì)生產(chǎn)與生活的各個(gè)領(lǐng)域和各行各業(yè)，并且在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和日常經(jīng)營(yíng)中的作用也越來(lái)越重要。 從 60年代起 ， 建立起兩大國(guó)際性項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) ，即：以歐洲為主的國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) （ International Project Management Association— IPMA） 和以美國(guó)為首的美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) （ Project Management Institute— PMI）以及各國(guó)相繼成立的項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) ， 為推動(dòng)項(xiàng)目管理的發(fā)展發(fā)揮了積極的作用 、 做出了卓越的貢獻(xiàn) 。 注重人的因素 注重顧客 注重柔性管理 注重管理工具 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理 一 、 項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史 2． 傳統(tǒng)項(xiàng)目管理階段 從 40年代中期到 60年代 ， 主要是應(yīng)用于國(guó)防工程建設(shè)和民建工程建設(shè) 。第一章 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)和框架 第一章 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)和框架 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理 第二節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念 第三節(jié) 項(xiàng)目管理的知識(shí)體系和項(xiàng)目管理過(guò)程 第一章 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)和框架 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)： 項(xiàng)目（ Project） 運(yùn)營(yíng)（ Operation） 一般管理（ General Management） 項(xiàng)目管理（ Project Management） 大型項(xiàng)目（ Program） 子項(xiàng)目（ Subproject） 任務(wù)或活動(dòng) (task or packages) 工作包 (work packages) 工作單元 (work units) 項(xiàng)目階段（ Project Phase） 第一章 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)和框架 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)（續(xù)）： 項(xiàng)目生命周期（ Project Life Cycle） 階段出口或終止點(diǎn)（ Phase exit or kill point） 項(xiàng)目利益相關(guān)者 /項(xiàng)目干系人（ Stakeholder） 過(guò)程（ Process） 控制（ Control） 可交付成果（ Deliverable） 項(xiàng)目經(jīng)理（ Project Manager） 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（ Project Team） 項(xiàng)目型組織（ P