【正文】 已發(fā)展成一個以實業(yè)發(fā)展與資產(chǎn)運作相結(jié)合，國內(nèi)經(jīng)營與國際作業(yè)并重的多元化企業(yè)集團 金融 ? 新疆金新信托投資股份有限公司 ? 新疆金融租賃公司 文化旅游服務(wù)業(yè) ? 新疆城市大酒店與宏源大廈 ? 北京ＪＪ迪斯科廣場 ? 深圳明斯克娛樂有限 公司 ? 北京喜洋洋文化發(fā)展有限公司 ? 北京李陽．克立茲文化教育發(fā)展有現(xiàn)公司 金屬材料與工具制造 ? 沈陽合金股份有限公司 ? 上海星特浩有限公司 建筑材料 ? 屯河集團有限公司 ? 新疆屯河股份 有限公司 礦產(chǎn) ? 新疆尉梨新隆蛭石有限公司 ? ＶＩＣ工業(yè)公司 農(nóng)林牧業(yè)和食品加工 ? 新疆德隆農(nóng)牧業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司 ? 屯河食品制造有限公司 汽配和機電 ? 株洲火炬火花塞股份有限 公司 ? ＯＺＡＲＫ消音器有限公司 ? ＣＨＡＲＬＩＢ ＢＲＯＷＮ尾氣凈化器有限公司 ? ＤＧＩ 照明與安全設(shè)備有限公司 SHA4309900990103a 迅速的擴張致使集團總部的機構(gòu)建設(shè)和職能建設(shè)相對滯后，德隆集團的組織結(jié)構(gòu)必須合理處理以下關(guān)系 目前 組織 機構(gòu)在 以 下 方面 存 在 著 問題 德隆集團如何處理這些關(guān)系？ 業(yè)務(wù)組合： 投資銀行業(yè)務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù) 地域分布： 總部與公司所在地 國內(nèi)與國外 功能協(xié)調(diào)： 董事會與經(jīng)營班子 總部功能部門與地方企業(yè) 不同部門和不同企業(yè)之間 投資性質(zhì)： 戰(zhàn)略型投資與財務(wù)型投資 SHA4309900990103a 兼顧組織機構(gòu)設(shè)計的共性和個性原則的同時，德隆集團更需要找到一個符合并能張揚自己個性的組織體系 “個性” “共性” ? ? ? 組織體系 ? 理念 ? 戰(zhàn)略 ? 所有制 ? 業(yè)務(wù)組合 ? 人力資源 ? … ? 層次 ? 幅度 ? 職責(zé)分工 ? 指揮原則 ? … 核心能力 效率 SHA4309900990103a 德隆公司良好的基礎(chǔ)和堅定的信心與羅蘭．貝格公司專業(yè)的咨詢經(jīng)驗相結(jié)合，可以有效地建立一個全面支撐德隆集團未來高速發(fā)展的管理體制 德隆集團 羅蘭．貝格國際管理咨詢公司 項目目標(biāo) ? 明確的經(jīng)營理念與戰(zhàn)略導(dǎo)向 以產(chǎn)業(yè)的業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)，以資本的經(jīng)營為核心， ? 靈活的機制 合伙人性質(zhì)的開放的所有制形式 ? 良好的人力資源基礎(chǔ) 具有一批高素質(zhì)投資．經(jīng)營型專業(yè)人才 ? 堅定而迫切的決心 總部的籌建工作業(yè)已開始進行，并愿意在項目進行過程中與羅蘭．貝格公司全力合作 ? 國際化的咨詢經(jīng)驗 了解歐美企業(yè)集團的管理機制 ? 本地化的咨詢經(jīng)驗 具有數(shù)次為國內(nèi)大型企業(yè)集團．控股公司進行管理系統(tǒng)設(shè)計的咨詢經(jīng)驗 ? 以可操作性為導(dǎo)向 提供的建議偏重于項目執(zhí)行和實際運作 ? 系統(tǒng)性項目設(shè)計方法 全面分析企業(yè)的戰(zhàn)略和核心能力后再進行企業(yè)管理模式和組織機構(gòu)的設(shè)計 ? 集團核心能力 確認 ? 選擇適合集團經(jīng)營理念、戰(zhàn)略導(dǎo)向和核心能力的管理模式 ? 集團總部組織機構(gòu) 建設(shè)和職能建設(shè)體系 ? 建立對于下屬企業(yè)的管理控制與協(xié)調(diào)機制 ? 建立鞏固集團核心能力的 主要業(yè)務(wù)流程 SHA4309900990103a 3. 項目 的 內(nèi)容 和 工作 方法 SHA4309900990103a 羅蘭．貝格公司建議項目分三個模塊進行 項目概覽 ? 機構(gòu)設(shè)立和職能建設(shè)的目的是為了有效地實施企業(yè)戰(zhàn)略， 而戰(zhàn)略的形成又是基于并為了鞏固企業(yè)的核心能力，因此核心能力的確認是德隆集團總部機構(gòu)設(shè)置的前提 ? 德隆集團的業(yè)務(wù)思路、發(fā)展途徑和成功因素具有獨特性，理清德隆的核心能力對進一步從組織結(jié)構(gòu)上保障將來的發(fā)展十分關(guān)鍵 ? 進一步結(jié)合德隆的企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)意志、歷史、人員素質(zhì)選擇合適的控股管理模式 ? 根據(jù)已經(jīng)確認的企業(yè)核心能力和管理模式，確立總部功能定位 ? 設(shè)計相應(yīng)的組織機構(gòu)以及各職能部門的職責(zé)?？毓晒芾?模式 — 組織 結(jié)構(gòu) 和 管理 流程 設(shè)計 – 項目 建議書 – 德隆集團 上海 1999年 6月 25日 Roland Berger Partner GmbH – International Management Consultants Barcelona – Beijing – Berlin – Brussels – Bucharest – Budapest – Buenos Aires – Delhi – D252。sseldorf – Frankfurt – Hamburg Helsinki – Hong Kong – Kiev – Kuala Lumpur – Lisbon – London – Madrid – Milan – Moscow – Munich – New York – Paris Prague – Riga – Rome – S227。保證企業(yè)總部的功能在不同部門之間進行合理分配 ? 確定合理的部門編制和職責(zé)分工 ? 通過管理系統(tǒng)和主要業(yè)務(wù)流程的設(shè)計，使整個集團協(xié)調(diào)運作 ? 同時管理控制系統(tǒng)（如項目運作管理）和主要業(yè)務(wù)流程的設(shè)計（如投資審批程序）有助于鞏固并發(fā)展企業(yè)的核心能力 核心能力的確認和管理模式的選擇 組織機構(gòu)設(shè)計和職責(zé)界定 管理系統(tǒng)與主要業(yè)務(wù)流程設(shè)計 2 3 1 SHA4309900990103a 項目第一模塊需要對德隆公司的核心能力進行確認，以此作為基礎(chǔ)選擇適合的管理模式 項目內(nèi)容 項目方法 模塊 1：核心能力的確認和管理模式的選擇 ? 核心能力的確認 ? 適合的管理模式 ? 企業(yè)核心能力的確認 在回顧并分析企業(yè)發(fā)展歷程和現(xiàn)有業(yè)務(wù)組合的基礎(chǔ)上， 結(jié)合考慮企業(yè)的經(jīng)營理念和戰(zhàn)略導(dǎo)向確認企業(yè)最擅長的核心能力 ? 管理模式的選擇 結(jié)合德隆的領(lǐng)導(dǎo)意志、人員素質(zhì)、發(fā)展歷史，選擇適合企業(yè)核心功能和戰(zhàn)略導(dǎo)向的財務(wù) /戰(zhàn)略 /操作型控股管理模式 ? 集團的集 /分權(quán)確認 – 總部與下 屬子公司之間的職責(zé)劃分原則 – 總部與下屬子公司之間不同類型權(quán)力的劃分原則 ? 重點訪談 – 集團總部領(lǐng)導(dǎo)層訪談 – 集團總部職能部門負責(zé)人訪談 – 主要子公司領(lǐng)導(dǎo)訪談 ? 問卷調(diào)查 ? 業(yè)務(wù)組合分析 ? 集團發(fā)展與外部環(huán)境分析 ? 基準(zhǔn)分析 ? 羅蘭 ?貝格信息庫 SHA4309900990103a 羅蘭 ?貝格公司建議 CP集團著重培育自身的核心能力 加強主營業(yè)務(wù) /產(chǎn)品 1 發(fā)展國內(nèi)貿(mào)易 2 創(chuàng)立品牌或指定標(biāo)牌 3 組織產(chǎn)業(yè)化網(wǎng)絡(luò) 4 尋找合作伙伴 /戰(zhàn)略聯(lián)盟 5 舉 例 培 育 核 心 能 力 SHA4309900990103a CP公司未來的核心能力應(yīng)定位于貨源的控制和組織，高效的倉儲及運輸?shù)墓芾砑百Q(mào)易網(wǎng)絡(luò)和信息管理 ? 高效的倉儲及 運輸?shù)墓芾? ? 發(fā)達的貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)及信息的管理 ? 貨源的控制和 組織 提高質(zhì)量 增加附加值 ? 加強客戶溝通和服務(wù) ? 提高業(yè)務(wù)組織的效率 ? 主動接洽、交易 ? 坐等業(yè)務(wù) 逐漸被市場淘汰 或許勉強維持生存 挖掘市場潛力、增加收益 取得競爭優(yōu)勢 領(lǐng)先優(yōu)勢 舉 例 SHA4309900990103a 羅蘭 ?貝格 公司認為 CP集團應(yīng)該在鞏固和加強主營產(chǎn)品在現(xiàn)有市場的競爭地位的 基礎(chǔ)上，通過系統(tǒng)的新市場拓展及新產(chǎn)品在現(xiàn)有市場的開發(fā)來爭取集團的快速成長 產(chǎn)品 /業(yè)務(wù) 基于現(xiàn)有業(yè)務(wù) /產(chǎn)品 開發(fā)新的市場 市場 /客戶 市場滲透戰(zhàn)略 市場開發(fā)戰(zhàn)略 產(chǎn)品 (成品 *)開發(fā)戰(zhàn)略 多元化發(fā)展戰(zhàn)略 老 老 新 新 開拓主營業(yè)務(wù) /產(chǎn)品 全新的產(chǎn)品 /業(yè)務(wù) 打入全新的市場 開發(fā)與主營業(yè)務(wù)相關(guān)度 較高的產(chǎn)品 /業(yè)務(wù) (增加附加值 ) * 此處成品指的是可直接被消費和使用的產(chǎn)品 ? 舉 例 SHA4309900990103a CP集團必須明確的集團的核心戰(zhàn)略元素 內(nèi) 容 ? 設(shè)法使現(xiàn)有客戶增加訂單 ? 爭取競爭對手的客戶 ? 滿足潛在的需求 手 段 ? 增加與現(xiàn)有大客戶的聯(lián)系，特別關(guān)注其需求 (Key account) ? 品牌營銷 ? 發(fā)揮海外網(wǎng)點的協(xié)同作用 核 心 戰(zhàn) 略 元 素 ? 重點發(fā)展主營業(yè)務(wù) ? 培育核心能力 ? 積極發(fā)展國內(nèi)貿(mào)易 ? 創(chuàng)立品牌或指定標(biāo)牌 ? 向新的國家出口主營商品 ? 開發(fā)國內(nèi)市場，暨發(fā)展內(nèi)貿(mào) ? 在新的國家進行市場調(diào)研，尋找進口商和代理商 ? 在國內(nèi)加強品牌營銷 ? 發(fā)展國內(nèi)貿(mào)易 (代理、批發(fā) ) 網(wǎng)絡(luò) ? 通過對原有初級產(chǎn)品進行加工，開發(fā)附加值較高的產(chǎn)品 ? 開發(fā)與原有產(chǎn)品 /業(yè)務(wù)相關(guān)的新型產(chǎn)品 ? 投資支持性實業(yè) (比如：種 植、加工等 ) ? 在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上自行設(shè)計開發(fā)新產(chǎn)品 ? 產(chǎn)業(yè)化聯(lián)盟 ? 積極組織產(chǎn)業(yè)化網(wǎng)絡(luò) ? 培育和發(fā)揮核心能力 ? 相關(guān)性多元化 ? 非相關(guān)多元化 ? 投資興建 ? 收購兼并 ? 要求系統(tǒng)的考慮及充分的論證 市場滲透戰(zhàn)略 市場開發(fā)戰(zhàn)略 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 多元化發(fā)展戰(zhàn)略 舉 例 SHA4309900990103a CP總部和業(yè)務(wù)單元需要把握住一些關(guān)鍵的要素 總部的支持 業(yè) 務(wù) 單 元 業(yè) 務(wù) 單 元 ? 批發(fā)網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同性 (共享辦事地點及倉儲 ) ? 信息技術(shù)應(yīng)用的支持 (訂購、發(fā)貨、運輸?shù)?) ? 可能的融資支持 ? 明確目標(biāo)市場／客戶群 – 城市還是農(nóng)村？ – 工業(yè)企業(yè)還是零售店？ – 連鎖店還是百貨商廈？ ? 恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品組合及服務(wù) ? 盡量低的流通成本及時效性 ? 品牌營銷 – 自己的品牌還是代理品牌 ? 可能的合作伙伴 舉 例 SHA4309900990103a 在第二模塊，主要進行組織機構(gòu)的設(shè)計和職責(zé)界定，發(fā)展適合德隆集團發(fā)展的控股管理體系 項目內(nèi)容 項目方法 模塊 2：組織機構(gòu)設(shè)計和職責(zé)界定 ? 集團組織機構(gòu)設(shè)計 ? 總部職能部門設(shè)置、主要崗位描述、職責(zé)劃分及人員編制 ? 集團組織機構(gòu)設(shè)計 ? 總部職能部門的設(shè)計和職責(zé)界定 ? 總部職能部門的崗位描述、人員編制和人員要求 ? 職能部門之間的協(xié)調(diào) ? 職能部門與下屬子公司的業(yè)務(wù)關(guān)系界定 ? 組織導(dǎo)向分析 ? 集團現(xiàn)有機構(gòu)設(shè)置分析 ? 內(nèi)部研討會 ? 重點訪談 – 集團總部領(lǐng)導(dǎo)層訪談 – 集團總部職能部門負責(zé)人訪談 – 主要子公司領(lǐng)導(dǎo)訪談 ? 基準(zhǔn)比較 SHA4309900990103a CP集團總體組織概念 兩級法人的母子公司結(jié)構(gòu) (控股模式 ) 職能部室 /附