【正文】 力的轉(zhuǎn)化直接性 比如：拓展訓(xùn)練2023/5/7 42培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃缺乏良性的學(xué)習(xí)環(huán)境根據(jù)調(diào)查，比例不少的企業(yè)，員工的培訓(xùn)成為領(lǐng)導(dǎo)者的事情，所以，我們經(jīng)?？吹降呐嘤?xùn)通知是：。重短期目標(biāo)，忽視長期目標(biāo)216。重專業(yè)技能，忽視通用技能培訓(xùn)216。重培訓(xùn)課堂效果，忽視訓(xùn)后應(yīng)用和績效改善216。% 　　 德州儀器 % 海爾 % 平安保險 ％， 2年之內(nèi)要達(dá)到 ％2023/5/7 31培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃出發(fā)點(diǎn) 人力資源開發(fā)職能 了解顧客傳統(tǒng)培訓(xùn)與客戶導(dǎo)向培訓(xùn)的對比特 征 傳統(tǒng)方法 顧客導(dǎo)向方法中 心開發(fā)方法人力資源開發(fā)的目標(biāo)組織目標(biāo)收 入計劃跨度運(yùn) 行現(xiàn)有的項目和服務(wù)出售：你得到我能提供的參加的人數(shù)，課程門數(shù)，預(yù)算的增加 技能的提高 根據(jù)課程的數(shù)量或參加者的人天數(shù)短期 讓員工和管理人員接受提供給他們的東西 顧客的問題顧客導(dǎo)向的活動：顧客化的項目和服務(wù)顧客滿意 顧客目標(biāo)的實現(xiàn) 顧客根據(jù)與其需求的適應(yīng)程度和對培訓(xùn)的滿意程度提供 長期 了解顧客的需求并滿足這些需求2023/5/7 32培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃 培訓(xùn)政策案例一、未經(jīng)培訓(xùn)，不許上崗；二、未經(jīng)輪崗培訓(xùn)，不得提拔； 三、老員工和經(jīng)理，必須參加新開發(fā)的基礎(chǔ)培訓(xùn)課程；四、每人每年參加培訓(xùn)不少于四十小時；五、培訓(xùn)是責(zé)任，培訓(xùn)是工作；六、每一個管理者（或員工）都必須成為培訓(xùn)師2023/5/7 33培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃 觀念篇總結(jié)朋友們：此時此刻，您是怎樣理解培訓(xùn)的重要性的？您的培訓(xùn)觀念有所創(chuàng)新嗎？您的觀念將如何指導(dǎo)您的行動？如果我們達(dá)成共識，我們將繼續(xù)下面的學(xué)習(xí)。 2023/5/7 30培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃著名企業(yè)的員工培訓(xùn)著名公司培訓(xùn)費(fèi)占工資總額比例（ 2023） 通用電氣 % 　　 惠普 % 　 摩托羅拉 %　　 W與事業(yè)部經(jīng)營原則一樣客戶是第一位的。下面我們簡要介紹一下這套教育培訓(xùn)系統(tǒng)是如何運(yùn)作的。相應(yīng)地，摩托羅拉大學(xué)設(shè)置了四個職能部門：客戶代表部、課程設(shè)計部、培訓(xùn)信息中心及課程運(yùn)作管理部。基于公司的發(fā)展要求，摩托羅拉大學(xué)提出了為公司發(fā)展和員工成長提供 “ 及時而準(zhǔn)確的知識 ” 的學(xué)習(xí)方案，通過長期實踐和探索，公司建立了一套完整、先進(jìn)的員工培訓(xùn)與培養(yǎng)系統(tǒng)。摩托羅拉還積極推廣電子學(xué)習(xí)（ elearning）， 公司要求到 2023年每個員工每年要通過電子學(xué)習(xí)自學(xué) 8個小時。為此公司每年為員工培訓(xùn)投入了大量的人力、物力和財力，并規(guī)定每年每位員工至少要接受 40小時與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)。 2023/5/7 29培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃著名企業(yè)的員工培訓(xùn)摩托羅拉的員工培訓(xùn)：培訓(xùn)成為一種信仰摩托羅拉的員工培訓(xùn)：培訓(xùn)成為一種信仰 摩托羅拉非常重視員工培訓(xùn)工作及其系統(tǒng)建立，并將其作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中重要的一部分。這種培訓(xùn)則主要是針對未來領(lǐng)導(dǎo)者的，所以稱之為經(jīng)理加速項目，這也是英特爾公司培養(yǎng)下一代領(lǐng)導(dǎo)人所做的特殊培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)，英特爾公司培養(yǎng)出了無數(shù)優(yōu)秀的人員管理方面的經(jīng)理。 英特爾的經(jīng)理人通常會經(jīng)過 3個階段的培訓(xùn)：第一階段是經(jīng)理在公司做事的一些流程和制度，讓經(jīng)理人更深入地了解管理層的事情；第二階段是管理任務(wù)周期培訓(xùn)，此過程是管理業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，即告訴管理者如何去管理；第三階段是人員管理的培訓(xùn)，這一階段會主要練就溝通技能和發(fā)展員工的能力。公司 CEO葛魯夫曾多次說過，任何管理者的部分關(guān)鍵工作就是為繼任者鋪路，而為繼任者鋪路的最好方式就是平穩(wěn)過渡，即當(dāng)鋪路者仍然工作的時候能對其繼任者起推動作用。他們?yōu)榱吮３止疚幕洼x煌成就的延續(xù)，采用了 “ 一帶一 ” 手法去培養(yǎng)經(jīng)理人。而培訓(xùn)經(jīng)理是 IBM專門為照顧新員工，提高培訓(xùn)效率而設(shè)計的一個特殊職位。 IBM里盛傳著一句話： “ 如果你要提薪， IBM可能會猶豫：如果你要學(xué)習(xí)， IBM肯定歡迎。從進(jìn) IBM的那一天起，公司就為每一個員工都設(shè)計好了遠(yuǎn)景藍(lán)圖。這些員工還要繼續(xù)接受 6～ 9個月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。擔(dān)任授課的教師全部由公司第一線有突出銷售業(yè)績的一流人才擔(dān)任，考試全部合格后，學(xué)員獲得正式職稱，從此成為 IBM的新員工。如果在 IBM做銷售人員，就還要接受進(jìn)一步的為期 12個月的初步培訓(xùn)。在此期間，員工像跑障礙賽一樣，要不斷地跨越高欄，才能取得最后勝利。 曾有人戲稱 IBM是 “ 魔鬼訓(xùn)練營 ” ，因為他們的培訓(xùn)過程相當(dāng)艱苦。他們對員工有非常詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，從新人到經(jīng)理，從剛進(jìn)公司的新員工到為公司服務(wù)十幾年的老員工，每年都會被安排一定時間的培訓(xùn)。其公司總部就有一塊 “ 學(xué)無止境 ” 銘牌，提醒員工不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在聯(lián)想，培訓(xùn)人才和留住人才相輔相成： “ 留住人才的關(guān)鍵在于它能為員工提供良好的培訓(xùn)和發(fā)展空間，而培訓(xùn)則常常是員工感受企業(yè)是否在盡心盡力地為他們創(chuàng)造發(fā)展機(jī)會的依據(jù)，是體現(xiàn)企業(yè)文化的重要形式。在聯(lián)想，不論是管理培訓(xùn)，還是技能培訓(xùn)，企業(yè)文化的培訓(xùn)始終貫穿其中。讓員工感覺到在麥當(dāng)勞的前途是看得見、摸得著的。 ” 麥當(dāng)勞認(rèn)為：要使人才培訓(xùn)后不流失，關(guān)鍵要把培訓(xùn)與員工個人的職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合。海爾培訓(xùn)原則是 “ 干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見影 ” 。海爾 ：貫穿 “ 以人為本 ” 、提高人員素質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立一個充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制，最大限度地激發(fā)每個人的活力。在惠普公司的理念中，員工培訓(xùn)被認(rèn)為是投入產(chǎn)出比最高的投資。個人目的：滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要2023/5/7 20培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)的目的和作用u 傳遞公司文化和企業(yè)價值觀u 溝通公司新的戰(zhàn)略目標(biāo)u 在變革期改變員工觀念u 協(xié)助新項目推廣、解決眼前問題u 提高員工崗位工作技能u 推廣新的觀念、知識和技能u 提高團(tuán)隊整體素質(zhì)水平u 個人職業(yè)生涯發(fā)展2023/5/7 21培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃從經(jīng)營者立場看人才培訓(xùn)要求（ 2）增進(jìn)人才的專業(yè)能力　 ?知識 （ Knowledge)　 ?技能 （ Skill)　 ?態(tài)度 （ Attitude)強(qiáng)化組織的核心能力　 ?團(tuán)隊合作 （ Teamwork)　 ?企業(yè)文化 （ Corporate Culture)　2023/5/7 22培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃公司三大開發(fā)系統(tǒng)人才開發(fā)系統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)事業(yè)開發(fā)系統(tǒng)Business DevelopmentPeople DevelopmentProduct Development2023/5/7 23培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃為什么需要培訓(xùn)？有勇無謀型不該錄用型 需要激勵型積極進(jìn)取型低低高高能力意愿2023/5/7 24培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)是要提煉出人財人裁人材 人財人才低 高低高能力意愿 /態(tài)度2023/5/7 25培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃2023/5/7 26培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃著名企業(yè)的員工培訓(xùn)惠普 ：員工培訓(xùn)是投入產(chǎn)出比最高的投資。短期目的：滿足企業(yè)年度計劃的需要216。 ”職業(yè)培訓(xùn)2023/5/7 16培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃企業(yè)競爭力與人才培訓(xùn)的關(guān)系人才培訓(xùn)核心技術(shù)核心人才核心才能企業(yè)競爭力Core Technology Core People Core Competency2023/5/7 17培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃從經(jīng)營者立場看人才培訓(xùn)要求（ 1）創(chuàng)新改善維持 KAIZEN?解決問題 　　 ?提升效率?團(tuán)隊合作 　　 ?品質(zhì)改善 INNOVATION?產(chǎn)品創(chuàng)新 　　 ?激發(fā)創(chuàng)意?突破瓶頸 　　 ?勇于冒險 MAINTENANCE?專業(yè)知識 　　 ?企業(yè)文化?品質(zhì)水準(zhǔn) 　　 ?激勵士氣2023/5/7 18培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)的目的組織面提高生產(chǎn)力，降低成本提升品質(zhì)有效解決問題貫徹紀(jì)律，溝通共識增進(jìn)團(tuán)隊合作效能個人面增進(jìn)員工適應(yīng)能力與信心使員工發(fā)揮立即作戰(zhàn)能力工作安全增進(jìn)向心力，降低流動率與缺勤率培養(yǎng)員工核心專長30%20%50%創(chuàng)新改善維持2023/5/7 19培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)的目的與作用216。美國管理大師彼得 n 培訓(xùn)雖不能保證每個員工都能成為經(jīng)理，但它卻能使每個人的潛能得到發(fā)揮，價值得以提升。許多組織的高級管理人員相信改進(jìn)組織學(xué)習(xí)對于其組織非常重要 企業(yè)競爭的本質(zhì)是人的競爭：據(jù)調(diào)查 82%企業(yè)總經(jīng)理認(rèn)為企業(yè)員工技能明顯不足；幾乎 100%的管理者抱怨下屬工作推進(jìn)不利或缺乏職位勝任力；企業(yè)司空見怪的管理人員 “ 高級保姆 ” 現(xiàn)象，多數(shù)也由于技能錯位造成不斷變化的環(huán)境：對員工能力有了更為不確定要求，不學(xué)習(xí)就要落伍競爭的壓力：2023/5/7 12培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃l 未來的競爭， 不是一個團(tuán)隊與另一個團(tuán)隊學(xué)歷的競爭， 而是一個團(tuán)隊與另一個團(tuán)隊學(xué)習(xí)力的競爭l 未來的競爭， 不是一個人與另一個人的競爭 而是一個團(tuán)隊與另一個團(tuán)隊的競爭未來，唯一持久的競爭力學(xué)習(xí)力2023/5/7 13培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃學(xué)習(xí)力培訓(xùn)競爭力競爭力培 訓(xùn)2023/5/7 14培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃學(xué)習(xí)型與表現(xiàn)型組織以表現(xiàn)為基礎(chǔ)的組織表現(xiàn)與學(xué)習(xí)的差別學(xué)習(xí)型組織表現(xiàn)時間2023/5/7 15培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃n 如果說教育（學(xué)校教育）是勞動者成為人力資源的基礎(chǔ)條件，那么培訓(xùn)（職業(yè)培訓(xùn)）無疑是勞動者把所學(xué)的 “軟性 ”知識硬化為市場能力的關(guān)鍵。有句名言說： “許多許多的歷史才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)傳統(tǒng)，許多許多的傳統(tǒng)才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)文化。n 不懂，能否聽明白；懂了，能否說明白；說明白，能否寫出來；寫出來，能否用起來；用起來，能否熟練并形成自己的行動模式n 做個小游戲：共享 講個小故事：知識與智慧2023/5/7 5培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃自 我 介 紹n 開場問好鞠躬開場問好鞠躬n 我的名字是－－我來自－－現(xiàn)任－－我的名字是－－我來自－－現(xiàn)任－－n 我的個人情況（生肖、籍貫、專業(yè)等）我的個人情況（生肖、籍貫、專業(yè)等）n 我的特點(diǎn)我的特點(diǎn)n 我的個人愛好是－－我的個人愛好是－－n 我最想達(dá)到的生活目標(biāo)是我最想達(dá)到的生活目標(biāo)是 n 結(jié)束致謝結(jié)束致謝 －掌聲鼓勵－掌聲鼓勵2023/5/7 6培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃n 熱心、勤快n 為大家解決學(xué)習(xí)、生活困難n 積極上進(jìn)帶領(lǐng)組員參與活動選 組 長2023/5/7 7培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃請小組討論自己在培訓(xùn)工作中遇到的最大問題，以及本次培訓(xùn)最希望解決的問題?。?！問 題 研 討2023/5/7 8培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃2023/5/7 9培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃n 觀念（思想）決定態(tài)度，態(tài)度決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定命運(yùn)。武漢大學(xué)管理學(xué)碩士☆ 中國著名的人力資源管理咨詢與管理與領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)專家☆ 北京時代光華特聘高級培訓(xùn)講師，武漢地區(qū)首席咨詢顧問☆ 曾成功為 20多家中小企業(yè)提供過管理咨詢服務(wù)☆ 現(xiàn)擔(dān)任多家咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師和 8家企業(yè)的長期管理顧問☆ 在《經(jīng)濟(jì)日報》等雜志和媒體上發(fā)表學(xué)術(shù)和實踐性文章 50多篇☆ EMAIL： ， ： 51301196曾老師咨詢培訓(xùn)2023/5/7 1培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃2023/5/7 2培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃游戲規(guī)則n 培訓(xùn)是機(jī)會 ,培訓(xùn)是工作 , 培訓(xùn)是責(zé)任n 開放的心態(tài) ,主動的態(tài)度 ,積極發(fā)言 ,全心投入n 跟上思路 , 用心感悟 ,不鼓勵記太多筆記n 隨時歡迎提問題n 定時休息 , 不要隨便進(jìn)出走動n 排除干擾 , 請將手機(jī)、 BP轉(zhuǎn)為按摩器n 隨手清潔，保持職業(yè)品質(zhì)2023/5/7 3培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃學(xué)習(xí)方法與信息吸收n 學(xué)習(xí)方法 三個月后信息吸收量n 讀 書 10%n 聽 課 30%n 參與操作 60%n 小組練習(xí)、研討 90%n “我聽過，我忘記；n 我看過，我記得；n 我做過，我學(xué)會；n 我思考 , 我超越 ”2023/5/7 4培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃學(xué)習(xí)的過程n 初學(xué)三年，天下無敵；再學(xué)三年，寸步難行；再學(xué)三年，游刃有余。n 非專業(yè)語言解釋非專業(yè)現(xiàn)象；專業(yè)語言解釋非專業(yè)現(xiàn)象；專業(yè)語言解釋專業(yè)現(xiàn)象；非專業(yè)語言解釋專業(yè)現(xiàn)象。n 每個人都是先有想法，再由這種想法產(chǎn)生一種沖動，有了沖動之后變成一種行為，這種行為久了就會變成一種習(xí)慣，習(xí)慣天長日久了，就形成了一種文化。 ”n 觀念運(yùn)用重于業(yè)務(wù)運(yùn)營為什么要改變觀念2023/5/7 10培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃2023/5/7 11培訓(xùn)需求分析與年度