如何設(shè)計(jì)成功的特許經(jīng)營(yíng)體系-展示頁(yè)
2025-03-04 11:06本頁(yè)面
【正文】 靜態(tài)的設(shè)計(jì) 之 網(wǎng)絡(luò)管理體系 特許經(jīng)營(yíng)總部 顧客 特許人（總公司） 加盟商（單店） 委托 授權(quán)、支持、溝通、控制 信息系統(tǒng) 財(cái)務(wù)系統(tǒng) 營(yíng)運(yùn)系統(tǒng) 配送系統(tǒng) 培訓(xùn)系統(tǒng) 企劃系統(tǒng) 授權(quán)系統(tǒng) 4/33 特許經(jīng)營(yíng)管理體系整體設(shè)計(jì) 動(dòng)態(tài)的設(shè)計(jì) 其內(nèi)容主要指特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的未來(lái)拓展計(jì)劃，包括特許人在時(shí)間上、地域上、戰(zhàn)略方針上等方面的體系發(fā)展規(guī)劃。如何構(gòu)建成功的特許經(jīng)營(yíng)體系 How to franchise your enterprise? 李維華 第五講 特許經(jīng)營(yíng)管理體系整體設(shè)計(jì)、建立及特許經(jīng)營(yíng)手冊(cè) 1/33 特許經(jīng)營(yíng)管理體系整體設(shè)計(jì) 2/33 特許經(jīng)營(yíng)管理體系整體設(shè)計(jì) 靜態(tài)的設(shè)計(jì) 之 網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu) 但根據(jù)各個(gè)企業(yè)自己的實(shí)際情況，這個(gè)特許經(jīng)營(yíng)的組織結(jié)構(gòu)可以有相應(yīng)變化。比如： 有的盟主和特許經(jīng)營(yíng)總部是合二為一 的 有的特許人 不設(shè)置區(qū)域加盟商 這一環(huán)節(jié)，而是直接招募加盟單店 有的特許人 只建立區(qū)域主加盟商而沒有區(qū)域次加盟商 有的特許人只建立區(qū)域次加盟商而沒有區(qū)域主加盟商 ?? 標(biāo)準(zhǔn)特許經(jīng)營(yíng)組織結(jié)構(gòu)圖 3/33 盟主 特許經(jīng)營(yíng)總部 區(qū)域主加盟商 直營(yíng)店 加盟單店 直營(yíng)店 區(qū)域次加盟商 直營(yíng)店 加盟單店 直營(yíng)店 根據(jù) FDS中國(guó)多年的顧問咨詢實(shí)踐總結(jié)，一個(gè)完善的特許經(jīng)營(yíng)管理體系應(yīng)充分體現(xiàn)總部對(duì)加盟商“ 授權(quán)、溝通、支持、控制 ”四大功能。 5/33 一個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系通?？梢杂?5種宏觀發(fā)展戰(zhàn)略 以總部所在地或已有單店所在地的某幾個(gè)地區(qū)為試點(diǎn)與基地 ， 待體系成熟后再向臨近擴(kuò)展 。 優(yōu)點(diǎn) 是企業(yè)的特許經(jīng)營(yíng)體系發(fā)展穩(wěn)重 ， 加盟的成功率高 缺點(diǎn) 就是發(fā)展緩慢并很容易喪失市場(chǎng)機(jī)會(huì) 。 特許經(jīng)營(yíng)管理體系整體設(shè)計(jì) 動(dòng)態(tài)的設(shè)計(jì) 之一 體系宏觀發(fā)展戰(zhàn)略 6/33 不以總部所在地為起點(diǎn)，而是在全國(guó)劃出幾個(gè)具有影響力和輻射力的地區(qū)建立試點(diǎn)，然后再以各個(gè)試點(diǎn)為中心向各自的臨近拓展。 優(yōu)點(diǎn) 是企業(yè)可以在全國(guó)的大市場(chǎng)中快速形成輻射效應(yīng)和帶動(dòng)效應(yīng)，企業(yè)可以籍此發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的許多問題并及時(shí)改善，為企業(yè)的下一步大面積全面擴(kuò)張奠定雄厚基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)力比較脆弱，依靠形象的一致所產(chǎn)生的聯(lián)合宣傳的廣告優(yōu)勢(shì)不強(qiáng)。 （ 三九 、 杉杉 、 同仁 、 大楊創(chuàng)世 ） 這種網(wǎng)絡(luò)拓展計(jì)劃 適于 實(shí)力雄厚 、 資源豐實(shí) 、 體系成熟、 特許人擴(kuò)張野心強(qiáng)烈的企業(yè) 。 缺點(diǎn) 就是企業(yè)在廣告宣傳及體系市場(chǎng)推廣方面的花費(fèi)巨大 、 可能因擴(kuò)張?zhí)於?“ 大躍進(jìn) ” 的失敗風(fēng)險(xiǎn) 、 網(wǎng)絡(luò)的其余能力很難與體系的快速發(fā)展協(xié)調(diào) （ 比如配送能力的不足 、 信息管理的欠缺 、 單店監(jiān)控力度達(dá)不到等 ） 。 （愛爾） 這種網(wǎng)絡(luò)的拓展 適于 實(shí)力較差、單店和總部之間聯(lián)系性相對(duì)較少、單店的運(yùn)營(yíng)更多地依靠受許人或加盟商的企業(yè)。 缺點(diǎn) 就是這是企業(yè)的一種消極應(yīng)戰(zhàn)策略，擴(kuò)張速度和質(zhì)量都不理想，且因?yàn)榭偛繘]有足夠的實(shí)力和意愿去密切關(guān)注受許人（加盟商）的實(shí)際運(yùn)營(yíng)而容易造成體系品牌的毀壞。 （ 首佳房地產(chǎn) ） 這種戰(zhàn)略 適合于 體系尚不成熟 、 特許人企業(yè)需要用本地市場(chǎng)積累實(shí)力 、 企業(yè)單店的運(yùn)營(yíng)成功與否和企業(yè)本身的一些不可分割性質(zhì)有關(guān) （ 比如名人效應(yīng) 、 地區(qū)特色等 ） 、 外地競(jìng)爭(zhēng)激烈的企業(yè) 。 特許經(jīng)營(yíng)管理體系整體設(shè)計(jì) 動(dòng)態(tài)的設(shè)計(jì) 之一 體系宏觀發(fā)展戰(zhàn)略 10/33 在具體的開店方式上 ， 特許人可以有至少兩種基本的選擇： 單獨(dú)開店 當(dāng)特許經(jīng)營(yíng)開展初期 ， 因地難覓 、 管銷費(fèi)用偏高 ， 可采用單獨(dú)開店的方式 。 一般來(lái)說(shuō) ， 此階段通常為開店前兩年采用的策略 。 此階段通常為開店第二年或第三年起采用的策略 。 但其 缺點(diǎn) 是競(jìng)爭(zhēng)者多 、 店面租金昂貴 。 但其 缺點(diǎn) 是市場(chǎng)容量常有一個(gè)上限 ， 因此 ， 單店應(yīng)計(jì)算好足夠的市場(chǎng)容量來(lái)保證單店的生存與贏利 。 有道路的地方就有車潮或人潮 。 其 缺點(diǎn) 是季節(jié)變化 、 天氣變化 、 市政規(guī)劃變化等會(huì)影響單店的生意 。 比如文具 、 文化 、 書籍之類店就可以選擇在學(xué)校的旁邊等 。 特許經(jīng)營(yíng)管理體系整體設(shè)計(jì) 動(dòng)態(tài)的設(shè)計(jì) 之三 布點(diǎn)策略 13/33 特許經(jīng)營(yíng)的單店布點(diǎn)是隨著特許人企業(yè)不同的經(jīng)營(yíng)階段而有不同的策略 ， 而 設(shè)點(diǎn)的依據(jù) 除了必須考慮 后勤補(bǔ)給 的可達(dá)性之外 ， 最主要的還應(yīng)考慮每一間單店所需的 市場(chǎng)規(guī)模 。 在布點(diǎn)的計(jì)劃中 ， 每一城市應(yīng)依據(jù)消費(fèi)能力或消費(fèi)人口 ，來(lái)估計(jì)出市場(chǎng)容量 ， 并精確預(yù)估可開店數(shù) 。 特許經(jīng)營(yíng)管理體系整體設(shè)計(jì) 動(dòng)態(tài)的設(shè)計(jì) 之三 布點(diǎn)策略 14/33 設(shè)點(diǎn)依據(jù) 特許經(jīng)營(yíng)管理體系的建立 在上階段的設(shè)計(jì)完成之后 ， 接下來(lái)的工作便是按照設(shè)計(jì)的模式建設(shè)特許經(jīng)營(yíng)管理體系 ， 并在實(shí)踐中完善原先的設(shè)計(jì) ， 同時(shí)進(jìn)一步提煉出企業(yè)的工業(yè)產(chǎn)權(quán)和 /或知識(shí)產(chǎn)權(quán)
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