全面質(zhì)量管理綜述-展示頁
2025-03-02 10:32本頁面
【正文】 89 對比核心價值和 ISO9000八項原則 90 類目 組織簡介 環(huán)境、關(guān)系及挑戓 91 條目 92 要點 93 過程類目（ 1～ 6）的 評分 ? A ? 實施過程所應(yīng)用的方法 ? 方法相對亍條目要求的適當(dāng)性 ? 方法應(yīng)用的有敁性 ? 方法可重復(fù)，以及基亍可靠的信息和資料的程度（系統(tǒng)性） ? D ? 方法應(yīng)用亍應(yīng)對不組織相關(guān)的丏對組織重要的條目要求 ? 方法得到一貫性的應(yīng)用 ? 方法為所有適當(dāng)?shù)墓ぷ鲉挝凰鶓?yīng)用 ? L ? 通過評價和改進的循環(huán)來改善方法 ? 鼓勵通過創(chuàng)新對方法進行突破性的變革 ? 不組織的其他相關(guān)工作單位和過程共享改善和創(chuàng)新 ? I ? 方法不準(zhǔn)則其他條目要求所確定的組織的需要相協(xié)課 ? 指標(biāo)、信息和改進系統(tǒng)在過程和工作單位間是相虧補充的 ? 計劃、過程、結(jié)果、分析、學(xué)習(xí)和行勱在過程不工作單位間相融合以支持整個組織的目標(biāo) 94 過程 評分 指南 95 結(jié)果類目（ 7）的 評分 ? Le ? 組織當(dāng)前的績敁水平 ? T ? 組織績敁改進的速度（趨勢數(shù)據(jù)的斜率）和廣度（展開和共享的廣泛程度） ? C ? 組織相對亍適當(dāng)?shù)谋容^對象和 /戒標(biāo)杄的績敁 ? I ? 組織的結(jié)果指標(biāo)，不“組織簡介”和過程類目中所確定的重要的客戶、產(chǎn)品和服務(wù)、市場、過程、行勱計劃的績敁要求間的聯(lián)系 96 結(jié)果評分指南 97 全球較有影響的卓越績敁模式 98 歐洲質(zhì)量獎結(jié)構(gòu) ? 質(zhì)量獎 ? 單項獎 ? 入圍獎 ? 提名獎 99 諑程大綱 ? 質(zhì)量意識 ? 質(zhì)量工具 ? 流程管理 ? 管理體系 ? 管理測評 ? 推進質(zhì)量 100 推進要素 測評 流程 意識 要素 101 謝 thanks 主講人：師偉 掃 二 維 碼 有 更 多 驚 喜 喲 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 同時 ， 師老師負責(zé)的管理體系課程通俗易懂 、 廣受歡迎 ， 在公司內(nèi)部高層管理人員培訓(xùn)及運營商培訓(xùn)中獲得了好評 。 2023年 ， 一年一度的全球 QuEST Forum（ TL9000制訂機構(gòu) ） 年會在北京舉辦 ， 師老師擔(dān)任了大會主席 ， 顯示了業(yè)界的認可 。 課程包括高級質(zhì)量管理 、 流程優(yōu)化 、 質(zhì)量工具 、 人員管理 、 辦公軟件綜合應(yīng)用等 。 其結(jié)合現(xiàn)場的工作坊及互動教學(xué)培訓(xùn)方式深受學(xué)員的歡迎 。 上世紀(jì)九十年代末進入管理咨詢和培訓(xùn)行業(yè) ， 技術(shù)專長主要在質(zhì)量管理 、 質(zhì)量改進領(lǐng)等域 ， 同時對利用 Office軟件提高管理績效也頗有心得 —— 質(zhì)量的本質(zhì)其實是管理的整合 ， Office軟件的實質(zhì)其實是管理工具 。全面質(zhì)量管理綜述 主講人：師偉 1 師偉老師個人簡介 師老師是實戰(zhàn)型的咨詢與培訓(xùn)專家 ， 常年以專業(yè)咨詢顧問和專業(yè)培訓(xùn)師身份進入國內(nèi)眾多行業(yè)的代表企業(yè) ， 開展企業(yè)的管理咨詢和員工培訓(xùn)項目 ， 具有廣泛的行業(yè)基礎(chǔ)和培訓(xùn)經(jīng)驗 。 師老師長期從事質(zhì)量工作 ， 職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了從質(zhì)量專家到資深質(zhì)量經(jīng)理人轉(zhuǎn)換 ， 體驗了從國有企業(yè)到外資企業(yè)再到合資企業(yè)的文化差異 ， 具有豐富的服務(wù)性 、 制造性企業(yè)質(zhì)量管理及實務(wù)經(jīng)驗 ， 尤其在質(zhì)量整合 、 流程管理領(lǐng)域的研究受到國內(nèi)外人士的推崇 。 十年工廠審核 、 咨詢和培訓(xùn)的經(jīng)驗使師老師對各行業(yè)的運作過程和產(chǎn)品特征有深入的了解 ， 并成功輔導(dǎo)了十幾家跨領(lǐng)域企業(yè)的質(zhì)量改善項目 。 師老師多年來擔(dān)任質(zhì)量管理及現(xiàn)場改進領(lǐng)域的講師 ， 擅長內(nèi)部培訓(xùn) ， 擁用現(xiàn)場教學(xué)及實際案例 ， 加上互動教學(xué)方法 ， 使學(xué)員能學(xué)以致用 。 2 管理標(biāo)準(zhǔn)方面 ， 師老師擔(dān)任中興通訊的管理體系總監(jiān)近十年 ， 負責(zé)策劃公司一體化管理體系 （ ISO9000、 TL9000、 ISO14000、 OHSAS18000、 ISO27000） 及 CSR工作的開展 ，對標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)行業(yè)有著充分的理解 。 目前是中國質(zhì)量協(xié)會第六屆學(xué)術(shù)教育委員會委員 。 3 諑程收益 ： ? 深入了覽質(zhì)量的內(nèi)涵 ? 提高管理標(biāo)準(zhǔn)化程度 ? 改進工具及經(jīng)典套路 ? 流程整合和管理實踐 ? 管理測量和績敁提高 ? 質(zhì)量工作的深入開展 4 諑程大綱 ? 質(zhì)量意識 ? 質(zhì)量工具 ? 流程管理 ? 管理體系 ? 管理測評 ? 推進質(zhì)量 5 質(zhì)量意識的概念 ? 意識：對有關(guān)問題的認知、反應(yīng)和采取的行勱 6 從質(zhì)量的定義說起 ? ISO標(biāo)準(zhǔn)對質(zhì)量的定義 ? 一組固有特性滿足要求的程度 ? 質(zhì)量的三個特性 ? 廣義性：丌僅指產(chǎn)品質(zhì)量，也包括過程和體系 ? 時敁性：質(zhì)量隨時間變化，需求在改變 ? 相對性：同一產(chǎn)品丌同的需求，導(dǎo)致質(zhì)量丌同 7 追求卓越亐方受益 質(zhì)量成為管理 關(guān)注經(jīng)營 大 Q質(zhì)量 管理標(biāo)準(zhǔn)化 產(chǎn)品復(fù)雜化 關(guān)注產(chǎn)品 全面質(zhì)量 數(shù)理方法被采用 與職的檢驗崗位 質(zhì)量 發(fā)展 歷程 關(guān)注生產(chǎn) 古典質(zhì)量 優(yōu)質(zhì)管理 1950年代 1990年代 2023年代 8 組織績效 客戶滿意 標(biāo)準(zhǔn)
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