【正文】 系統(tǒng)（包括生態(tài)系統(tǒng)、土地、空氣、水）的影響，主要包括企業(yè)的能源消耗、廢棄物排放與處理、生物多樣性保護(hù)等。 3 基于可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)社會(huì)責(zé)任 （ Corporate Social Responsibility, CSR） 三重底線(xiàn)（ Triplebottomline） – 經(jīng)濟(jì)責(zé)任是指企業(yè)運(yùn)營(yíng)對(duì)利益相關(guān)者、當(dāng)?shù)?、全?guó)以及全球經(jīng)濟(jì)體系和社會(huì)產(chǎn)生的影響，包括直接的經(jīng)濟(jì)價(jià)值創(chuàng)造與分配以及間接經(jīng)濟(jì)影響等。 環(huán)境可持續(xù)發(fā)展 – 可持續(xù)發(fā)展要以保護(hù)自然為基礎(chǔ)，與資源和環(huán)境的承載能力相適應(yīng)。 社會(huì)可持續(xù)發(fā)展 – 可持續(xù)發(fā)展要以改善和提高生活質(zhì)量為目的，與社會(huì)進(jìn)步相適應(yīng)。 核心理念：公平與共同的環(huán)境利益 ， 不僅關(guān)注每一代人內(nèi)部的公正 ， 而且關(guān)注各代人之間的社會(huì)公平 。責(zé)任融入發(fā)展 移動(dòng)改變生活 企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略與實(shí)踐 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司 1 關(guān)于中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)移動(dòng)”） ? 2023年 4月 20日成立，注冊(cè)資本 518億元，資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)萬(wàn)億元人民幣； ? 擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶(hù)規(guī)模，是 2023 年上海世界博覽會(huì)合作伙伴； ? 間接控股的中國(guó)移動(dòng)有限公司是中國(guó)在境外上市公司中市值最高的公司之一； ? 連續(xù) 10年被美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)為“世界 500強(qiáng)”， 2023年排名第 77 位 ； ? 連續(xù) 5年進(jìn)入《金融時(shí)報(bào)》“全球最強(qiáng)勢(shì)品牌”排名， 2023 年列第 8 位 ； ? 是聯(lián)合國(guó)全球契約（ UN Global Compact）正式成員，認(rèn)可并努力遵守全球契約十項(xiàng)原則；同時(shí)是氣候組織（ The Climate Group）中國(guó)區(qū)的首批成員之一 2023 移動(dòng)客戶(hù)數(shù)（萬(wàn)戶(hù)） 60,978 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入（億元） 企業(yè)所得稅額（億元） 員工人數(shù)（人） 210,068 中國(guó)移動(dòng)概況 2 可持續(xù)發(fā)展 ——經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境可持續(xù) 可持續(xù)發(fā)展是既滿(mǎn)足當(dāng)代人需求 、 又不對(duì)后代人滿(mǎn)足其需要的能力構(gòu)成危害的發(fā)展 。 “ 需要 ” ：尤其是世界上貧困人民的基本需要 ， 應(yīng)將此放在特別優(yōu)先的地位來(lái)考慮 “ 限制 ” ：技術(shù)狀況和社會(huì)組織對(duì)環(huán)境滿(mǎn)足眼前和將來(lái)需要的能力施加的限制 。 經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展 – 可持續(xù)發(fā)展鼓勵(lì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，不僅重視增長(zhǎng)數(shù)量，更追求改善質(zhì)量、提高效益、節(jié)約能源、利用廢棄物，改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)和消費(fèi)模式，實(shí)施清潔生產(chǎn)和文明消費(fèi)?？沙掷m(xù)發(fā)展的內(nèi)涵均應(yīng)包括改善人類(lèi)生活質(zhì)量，提高人類(lèi)健康水平，并創(chuàng)造一個(gè)保障人們享有平等、自由、教育和其他各項(xiàng)基本權(quán)利的社會(huì)環(huán)境。因此，發(fā)展的同時(shí)必須保護(hù)環(huán)境，包括控制環(huán)境污染，改善環(huán)境質(zhì)量，保護(hù)生命支持系統(tǒng)，保護(hù)生物多樣性，保持地球生態(tài)的完整性，保證以持續(xù)的方式使用可再生資源，使人類(lèi)的發(fā)展保持在地球承載能力之內(nèi)。 – 社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)運(yùn)營(yíng)對(duì)其所處的社會(huì)制度的影響，主要包括用工多樣性與機(jī)會(huì)均等、人權(quán)保護(hù)、社區(qū)貢獻(xiàn)、產(chǎn)品責(zé)任等等。 ——GRI可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南 G3版 ?中國(guó)移動(dòng)所理解的企業(yè)社會(huì)責(zé)任（ CSR），是指： – 企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東負(fù)有責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)起對(duì)其他利益相關(guān)者的責(zé)任，保護(hù)其權(quán)益，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與利益相關(guān)方在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與環(huán)境方面的協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。 4 主要內(nèi)容 ? 中國(guó)移動(dòng) CSR戰(zhàn)略與實(shí)踐 ? 中國(guó)移動(dòng) CSR管理 5 中國(guó)移動(dòng)核心價(jià)值觀 Responsibility makes perfection ? “正德厚生 臻于至善”體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)獨(dú)有的特質(zhì)，闡釋了中國(guó)移動(dòng)歷來(lái)的信仰?！罢橛谥辽啤币笪覀儾粩嘧非笞吭?。能盡其性 , 則能盡人之性 。 能盡物之性 , 則可以贊天地之化育 。 ” —— 《 中庸 》 以天下之至誠(chéng)而盡己之性、盡人之性、盡物之性 ——秉持做優(yōu)秀企業(yè)公民的誠(chéng)意 , 以誠(chéng)信實(shí)踐承諾 , 以永不自滿(mǎn)、不斷創(chuàng)新超越的進(jìn)取心態(tài)精益求精 , 追求企業(yè)、社會(huì)和環(huán)境的和諧發(fā)展。 ? 統(tǒng)籌現(xiàn)在與未來(lái) – 既滿(mǎn)足當(dāng)前增長(zhǎng)又要為未來(lái)發(fā)展拓展空間，在確保市場(chǎng)地位與當(dāng)前優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，準(zhǔn)確把握趨勢(shì)和應(yīng)對(duì)變化，儲(chǔ)備戰(zhàn)略性資源，開(kāi)發(fā)新的技術(shù)，拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，贏得新的發(fā)展空間； ? 兼顧企業(yè)與相關(guān)方 – 既要關(guān)注自身發(fā)展又要兼顧外部和諧，在謀求自身發(fā)展的同時(shí)，獲得利益相關(guān)方的理解、認(rèn)可和支持；將可持續(xù)發(fā)展的潛在商業(yè)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)自身與利益相關(guān)方共同的價(jià)值增長(zhǎng)。 10 保持國(guó)際領(lǐng)先的CSR績(jī)效表現(xiàn) 數(shù)字鴻溝跨越行動(dòng) 氣候變化應(yīng)對(duì)行動(dòng) 信息應(yīng)用惠民行動(dòng) 特殊群體關(guān)愛(ài)行動(dòng) 責(zé)任通信保障行動(dòng) 1 2 3 4 5 中國(guó)移動(dòng) CSR戰(zhàn)略措施（六大行動(dòng)） 可持續(xù)能力提升行動(dòng) 6 11 中國(guó)移動(dòng) CSR實(shí)踐六大關(guān)鍵議題 關(guān)鍵議題 核心信息 立足持續(xù)發(fā)展 中國(guó)移動(dòng)一方面不斷拓展新技術(shù)、新模式、新領(lǐng)域，以高效管理增強(qiáng)企業(yè)自身的價(jià)值創(chuàng)造能力；另一方面帶動(dòng)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)，造就企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的綜合能力。 應(yīng)對(duì)氣候變化 中國(guó)移動(dòng)充分發(fā)揮信息通信技術(shù)優(yōu)勢(shì)，積極應(yīng)對(duì)氣候變化：通過(guò)管理和技術(shù)創(chuàng)新，完善企業(yè)綠色節(jié)能長(zhǎng)效機(jī)制；創(chuàng)新開(kāi)發(fā)和提供低碳信息化產(chǎn)品與解決方案，以幫助其他行業(yè)節(jié)能減排；積極倡導(dǎo)環(huán)保公益活動(dòng)；從企業(yè)自身、行業(yè)及社會(huì)三個(gè)層面推動(dòng)綠色環(huán)保，促進(jìn)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 應(yīng)用信息惠民 中國(guó)移動(dòng)在豐富個(gè)人信息化應(yīng)用的同時(shí)，不斷創(chuàng)新行業(yè)新信息化應(yīng)用，在便民服務(wù)、醫(yī)療保健和教育發(fā)展等關(guān)鍵領(lǐng)域提供便捷、高效、安全的信息化解決方案，提升自身產(chǎn)品和服務(wù)的社會(huì)價(jià)值。 12 立足持續(xù)發(fā)展 ——?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展 ? 新技術(shù) – TDLTE，云計(jì)算，物聯(lián)網(wǎng) …… ? 新模式 – 增值業(yè)務(wù)基地、移動(dòng)應(yīng)用商城、 TD終端激勵(lì)基金 …… ? 新領(lǐng)域 – 物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 全面創(chuàng)新 推動(dòng) TD發(fā)展 ?聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈將 TD系統(tǒng)從實(shí)驗(yàn)網(wǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)楦采w全國(guó)656個(gè)城市的商用網(wǎng)絡(luò)，客戶(hù)數(shù)超過(guò) 2,000萬(wàn)戶(hù)，初步實(shí)現(xiàn)了規(guī)模發(fā)展。 ?2023年，中國(guó)移動(dòng)將推進(jìn) TDLTE六個(gè)城市的規(guī)模試驗(yàn)，努力帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈走向成熟。只有通過(guò)不斷創(chuàng)新拓展，才能有效應(yīng)對(duì)變化的市場(chǎng)和環(huán)境，破解當(dāng)前發(fā)展難題，占據(jù)未來(lái)發(fā)展先機(jī)。 16 保障責(zé)任通信 ——打造“放心網(wǎng)絡(luò)”（ 2） ? 有力實(shí)施應(yīng)急通信保障 – 為有效應(yīng)對(duì)青海玉樹(shù)地震、甘肅舟曲泥石流等重大自然災(zāi)害以及成功舉辦 2023年上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)等重大公共事件提供了有力的通信保障 17 保障責(zé)任通信 ——推動(dòng)滿(mǎn)意服務(wù)（ 1） ? 營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境 – 實(shí)施“透明消費(fèi)”服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，在國(guó)內(nèi)率先推出業(yè)務(wù)扣費(fèi)主動(dòng)提醒和增值業(yè)務(wù)“ 0000”統(tǒng)一查詢(xún)退訂兩項(xiàng)“透明消費(fèi)”服務(wù)舉措 – 開(kāi)展了“手機(jī)計(jì)費(fèi)誤差”專(zhuān)項(xiàng)治理，全面提升了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的精確即時(shí)計(jì)