【正文】 的下行傳輸，利用中國移動通信網(wǎng)絡的鑒權管理系統(tǒng)和廣電運營商的客戶管理系統(tǒng)完成通過廣播網(wǎng)絡下行的內(nèi)容對客戶的認證、授權和管理，同時利用移動網(wǎng)絡的雙向通道實現(xiàn)相關互動功能的業(yè)務，滿足客戶隨時隨地觀看電視的需求。資費結構和價格：無線音樂采用功能費、信息費或兩者結合的資費結構，根據(jù)產(chǎn)品種類有所不同；彩鈴、無線音樂俱樂部高級會員的功能費為5元/月，彩鈴、振鈴、全曲下載的按次下載信息費通常為2元/首，全曲下載和全曲在線聽的包月信息費5~10元不等。【備注：無線音樂基本信息】目標客戶：無線音樂業(yè)務面向個人客戶市場，目標客戶是全球通、動感地帶和神州行客戶中喜歡音樂、通過音樂妝點生活的客戶，客戶年齡集中在15～30歲。【2010年重點】全面著眼于“主動營銷”，力求突破。中國移動同時聯(lián)合具有影響力和推廣資源的合作伙伴，重點拓展互聯(lián)網(wǎng)渠道，進行無線音樂業(yè)務推廣，合作推廣中央音樂平臺內(nèi)容的渠道合作伙伴獲得相應信息費收入的3035%。各省公司負責無線音樂業(yè)務在本地的營銷推廣。無線音樂全網(wǎng)鈴音盒歌曲和新歌全網(wǎng)鈴音盒歌曲在評選中主要考量歌曲前期銷量水平、歌曲藝人知名度、合作伙伴宣傳推廣資源投入及前期內(nèi)容合作情況等因素；新歌合作在評選中主要考量新歌質量及藝人知名度、合作伙伴宣傳推廣資源投入、歌曲話題度及前期內(nèi)容、營銷合作情況等因素。無線音樂全網(wǎng)鈴音盒歌曲和新歌合作歌曲中的合作伙伴應在《無線音樂內(nèi)容合作伙伴分層分級管理辦法》分層分級管理中達到相應級別（依據(jù)《無線音樂內(nèi)容合作伙伴分層分級管理辦法》，已發(fā)布實施），其中新歌合作歌曲還應是一線或一線以上藝人的新專輯歌曲。中國移動與內(nèi)容合作伙伴采取信息費收入50：50分成的模式進行合作?！汉献髂Ｊ健粺o線音樂的合作伙伴是擁有優(yōu)質音樂內(nèi)容資源的唱片公司和音樂代理公司，提供音樂內(nèi)容，不斷豐富無線音樂內(nèi)容庫?？偛拷⒁魳樊a(chǎn)品基地（目前由四川公司承擔），負責建設及維護中央音樂平臺，統(tǒng)一規(guī)劃和開展全網(wǎng)彩鈴、振鈴、全曲業(yè)務及俱樂部會員服務，承擔日常業(yè)務運營，管理平臺支撐合作伙伴和內(nèi)容合作伙伴，進行業(yè)務收入結算，為全網(wǎng)及各省本地業(yè)務提供支撐?！鹃_展方式】無線音樂業(yè)務不同產(chǎn)品采用的開展方式不同，彩鈴業(yè)務及合作業(yè)務采用中國移動總部統(tǒng)一規(guī)劃、分省建設方式，其余業(yè)務由中國移動總部統(tǒng)一規(guī)劃，通過無線音樂基地集中建設業(yè)務平臺。自主開發(fā)無線音樂PC客戶端，擴展客戶使用渠道，占領客戶PC側終端。營銷方面：建立了“立體化”的“無處不在”的營銷體系，以“落地活動”為常態(tài)化營銷手段，體現(xiàn)“新人新歌”推廣亮點，全面盤活“會員權益”，提升會員活性和門戶銷售活性，深化對無線音樂價值鏈的影響力；進一步完善對外服務系統(tǒng)，增強了對合作伙伴的服務支撐能力?！?9年業(yè)務亮點】無線音樂2009年進一步引入音樂內(nèi)容，擴大內(nèi)容合作伙伴數(shù)量，豐富中央曲庫，內(nèi)容元素多元化，目前曲庫內(nèi)容達到135萬首，與超過200家CP合作，進一步強化了中國移動在整個無線音樂價值鏈中的主導地位。截至2009年11月，月均收入19億元。通過打造權威的音樂發(fā)行平臺，以良好的版權保護和商業(yè)模式，為傳統(tǒng)音樂產(chǎn)業(yè)提供新的盈利手段，最終成為新型的多維度的音樂發(fā)行渠道，提升中國移動數(shù)據(jù)及信息業(yè)務收入，增強中國移動在音樂產(chǎn)業(yè)的影響力。一、個人產(chǎn)品介紹一）娛樂類產(chǎn)品無線音樂【業(yè)務定義】無線音樂業(yè)務是客戶利用手機等無線通信終端，通過無線通信網(wǎng)絡，以SMS、MMS、WAP、IVR、WWW、客戶端等接入方式獲取以音樂為主題內(nèi)容的相關各類業(yè)務的總稱；無線音樂的產(chǎn)品包括彩鈴、振鈴、全曲下載、全曲在線聽、MV、專輯匯、無線音樂俱樂部等。家庭產(chǎn)品：家庭手機伴侶、IMS家庭網(wǎng)關、基于CMIMS的USB電話、家庭成員定位、數(shù)碼相框、家庭V網(wǎng)。主干產(chǎn)品將作為優(yōu)先進行終端內(nèi)置的數(shù)據(jù)業(yè)務，并為移動夢網(wǎng)、MOBILEMARKET業(yè)務推薦、排名提供參考。主干產(chǎn)品體系的建立和應用在對產(chǎn)品公用基礎能力分析的基礎上，充分考慮客戶需求，對不同客戶群和客戶在各種生活場景下對數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品的使用需求和使用習慣進行調研，結合目前產(chǎn)品市場發(fā)展狀況，形成產(chǎn)品主干性的評估方法；同時參考專家評審意見確定3－5個主干產(chǎn)品。對基礎能力是否為中國移動特有、能否向第三方開發(fā)進行分類管理?；A能力體系建立和實施對客戶使用現(xiàn)有產(chǎn)品的整體流程中涉及的各個環(huán)節(jié)進行梳理，提取能供多個產(chǎn)品進行復用的公共基礎能力和需要開發(fā)公共基礎能力；按照客戶使用業(yè)務的端到端流程，建立整體業(yè)務能力框架；對所有公共能力進行歸納分類，形成基礎能力體系。四、產(chǎn)品規(guī)劃思路：產(chǎn)品能力規(guī)劃思路，主干產(chǎn)品規(guī)劃思路按照數(shù)據(jù)業(yè)務及信息發(fā)展規(guī)劃的模塊化開發(fā)和客戶需求導向原則，中國移動將在2010年重點梳理現(xiàn)有業(yè)務情況，通過建立基礎能力和主干產(chǎn)品二大體系實現(xiàn)對產(chǎn)品的統(tǒng)一規(guī)劃，解決目前在數(shù)據(jù)及信息業(yè)務發(fā)展中遇到的各種問題：產(chǎn)品獨立發(fā)展，功能重復開發(fā)，不能充分復用；產(chǎn)品引入、運營推廣缺乏統(tǒng)一的評估方法、標準、流程。二類產(chǎn)品由總部統(tǒng)一規(guī)范、分省建設、分省運營，總部制定規(guī)范后，確定建設方案、產(chǎn)品的試商用、商用時間和省份，省公司執(zhí)行。三、產(chǎn)品管理方式：一二三類產(chǎn)品管理為了規(guī)范數(shù)據(jù)及信息業(yè)務產(chǎn)品的管理，避免產(chǎn)品低水平重復開發(fā)，產(chǎn)品按一、二、三類進行管理。該模式對于中國移動數(shù)據(jù)及信息業(yè)務中重點產(chǎn)品的模式摸索、規(guī)劃策略制定、優(yōu)化、推廣以及實施等方面的提升具有重要作用?；匾呀?jīng)成為創(chuàng)新的重要載體，它不僅僅是技術創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，還包括商業(yè)模式的創(chuàng)新、營銷的創(chuàng)新。二、產(chǎn)品創(chuàng)新模式：基地模式和產(chǎn)品提升團隊帶頭省模式基地模式是中國移動在數(shù)據(jù)及信息業(yè)務的產(chǎn)品和終端領域中重要的開發(fā)、創(chuàng)新、拓展模式，是基于中國移動的管理實際，歷經(jīng)多次討論，到現(xiàn)在為止被大家普遍接受、行之有效的管理方式。例如蘋果的IPONE手機，因其絢麗的顯示效果、靈動的觸感受到客戶的追捧，而蘋果最看重的則是其手機上網(wǎng)業(yè)務。三年前異質化競爭來自于互聯(lián)網(wǎng)、第三方應用提供者、信息提供者、終端廠商等非電信運營商的競爭，目前異質化競爭已經(jīng)風起云涌、漸成氣候。與語音市場相比，未來的數(shù)據(jù)及信息業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務也將是非常激烈的戰(zhàn)場，而且從某種意義上來說，這一輪關于數(shù)據(jù)及信息業(yè)務的競爭對后續(xù)的市場格局、對每一家運營商未來業(yè)務發(fā)展都關系重大。（二）從競爭形勢來看，同質化競爭愈演愈烈，異質化競爭逐步緊迫今年上半年以來，同質化競爭愈演愈烈。一個重要體現(xiàn)是由于客戶通過智能手機上網(wǎng)，手機發(fā)起的數(shù)據(jù)業(yè)務流量呈現(xiàn)快速增長。日本NTT %，接近總收入的一半。%。數(shù)據(jù)及信息業(yè)務已經(jīng)承擔起越來越重要的角色，對公司當前及下一步發(fā)展尤為重要。今年上半年在總體經(jīng)濟形勢不好的情況下，%，但是數(shù)據(jù)及信息業(yè)務仍然呈現(xiàn)比較好的發(fā)展態(tài)勢。總 則一、國內(nèi)外的數(shù)據(jù)業(yè)務競爭形勢，發(fā)展趨勢。本白皮書就中國移動重點數(shù)據(jù)及信息業(yè)務的業(yè)務情況、發(fā)展方向和開展方式進行說明。中國移動著力研發(fā)和籌建的能夠提供豐富多彩移動應用的“Mobile Market”，已于2009年8月17日正式向業(yè)界推出。中國移動重點增值業(yè)務開展策略白皮書 （第二版）中國移動通信集團公司2010年1月目 錄目 錄 2前 言 4總 則 4個人產(chǎn)品介紹 6一）娛樂類產(chǎn)品 6無線音樂 6手機游戲 9手機電視 11手機視頻 13手機動漫 15IVVR 16手機沖浪 19二）溝通類產(chǎn)品 21號簿管家 21139郵箱 22飛信 24手機桌面助理（待補充） 26三）學習類產(chǎn)品 26手機閱讀 26四）日常生活類產(chǎn)品 27手機報 2812580 29手機支付、手機錢包 31位置業(yè)務 34中國移動應用商場 38五）商務類產(chǎn)品 39手機證券 39手機廣告 41IDC 44家庭與集團產(chǎn)品介紹 47手機對講（POC） 4710648物聯(lián)通 48車務通 49車行無憂 50CMIMS全業(yè)務語音產(chǎn)品 51集團V網(wǎng) 52移動400 53網(wǎng)信 53“G3愛唱”業(yè)務 54展會通 54全業(yè)務融合通信PC客戶端 55電子憑證 55家庭手機伴侶 56IMS家庭網(wǎng)關 57家庭V網(wǎng) 57基于CMIMS的USB電話 58家庭成員定位 59數(shù)碼相框 60前 言2009年在競爭加劇的情況下，中國移動數(shù)據(jù)及信息業(yè)務仍保持了快速增長，%，對收入的拉動日益顯著。其中，已具規(guī)模的短信、彩鈴、彩信、WAP、手機報等業(yè)務保持增長；無線音樂俱樂部、飛信和12580服務客戶實現(xiàn)規(guī)模增長；139郵箱、手機游戲等業(yè)務快速成長；手機視頻、移動電子商務等產(chǎn)品不斷得到開發(fā)和優(yōu)化，形成良好的增值業(yè)務產(chǎn)品儲備。2010年中國移動數(shù)據(jù)及信息業(yè)務將繼續(xù)以客戶需求為導向，面向個人、家庭和集團三個目標市場全面規(guī)模化發(fā)展。白皮書由中國移動通信集團公司數(shù)據(jù)部編撰并發(fā)布，采用滾動更新的方式，每年更新一版。（一）從發(fā)展趨勢而言，數(shù)據(jù)及信息業(yè)務占比持續(xù)提升，空間巨大。2009年半年報顯示，%，占收入增量的50%。從全球發(fā)展趨勢來看，近年來數(shù)據(jù)及信息業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展，收入占比屢創(chuàng)新高。但是與國際一流運營商相比，還有很大差距，發(fā)展空間仍然很大。從業(yè)務發(fā)展趨勢來看，非短消息類的多媒體應用增長很快。中國移動15月份由手機發(fā)起的數(shù)據(jù)業(yè)務增長流量為184%。中國電信和中國聯(lián)通都不僅僅把目標停留在語音客戶的增長，而是試圖通過數(shù)據(jù)業(yè)務以較快的速度實現(xiàn)跨越性發(fā)展。異質化競爭風起云涌，挑戰(zhàn)更加緊迫?，F(xiàn)在包括蘋果、微軟、諾基亞等公司都紛紛切入到價值鏈中來，希望占據(jù)價值鏈中更重要的部分。蘋果應用商店上市至今短短14個月，所帶來的下載量和價值已經(jīng)不亞于手機終端銷售。從2005年總部確定設立產(chǎn)品創(chuàng)新基地以來，到目前已經(jīng)成立了音樂、位置、游戲、視頻、電子商務、閱讀、終端等多個基地，在業(yè)務創(chuàng)新和拓展方面做出了重要貢獻，在實踐中取得了很好的效果。產(chǎn)品提升團隊帶頭省模式是在保持基地模式的基礎上，增加更多的產(chǎn)品，形成產(chǎn)品提升團隊，并為每個團隊確定帶頭省的模式。經(jīng)過評選，已明確十個產(chǎn)品的帶頭省。一類產(chǎn)品由總部統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一運營，產(chǎn)品端到端各環(huán)節(jié)均由總部負責。三類產(chǎn)品由省公司制定規(guī)范、分省建設、分省運營，三類產(chǎn)品實行報批管理制度，所有三類產(chǎn)品需報批總部同意后方可開展。基礎能力體系的建立和實施將實現(xiàn)不同產(chǎn)品在業(yè)務能力上的復用和融合，實現(xiàn)模塊化開發(fā)，提高產(chǎn)品開發(fā)的效率和經(jīng)濟效益；同時在能力體系的基礎上建立主干產(chǎn)品體系，以客戶需求為導向，明確支撐業(yè)務體系化發(fā)展的核心產(chǎn)品，高效率地滿足客戶需求，確保各種資源的合理分配，并兼顧資源的整合。通過對現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎能力分析，按照產(chǎn)品開發(fā)的重要性和重用度梳理出中國移動十三類基礎能力：內(nèi)容能力、聯(lián)系人/群能力、支付能力、廣告能力、搜索能力、門戶能力、終端能力、狀態(tài)能力、統(tǒng)一認證能力、通道能力、代計費能力、定購關系管理能力、客戶數(shù)據(jù)能力。產(chǎn)品能力復用將以基礎能力體系為基礎，對相應的系統(tǒng)/平臺進行改造，引入新規(guī)范：建立能力總線，統(tǒng)一能力開放接口，建立統(tǒng)一的能力調度和控制點；修訂VGOP綜合網(wǎng)關規(guī)范，引入面向互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)者的網(wǎng)關并制定規(guī)范；分析中國移動業(yè)務發(fā)展總體戰(zhàn)略，優(yōu)先考慮IMS業(yè)務能力、飛信能力、內(nèi)容能力、聯(lián)系人能力、狀態(tài)能力開放，并制定相關規(guī)范；建設多業(yè)務共用的統(tǒng)一認證系統(tǒng)，并考慮對非中國移動號碼客戶的統(tǒng)一認證。其他非主干產(chǎn)品用于滿足客戶的多樣化、個性化需求，依附于主干產(chǎn)品發(fā)展。五、2010年重點業(yè)務：個人產(chǎn)品：無線音樂、12580、手機視頻、手機電視、手機錢包、手機支付、手機報、手機閱讀、位置業(yè)務、手機廣告、IVVR 、號簿管家、手機動漫、手機證券、飛信、139郵箱、手機游戲、Mobile Market、IDC、手機沖浪、MDA。集團產(chǎn)品：POC、10648物聯(lián)通、車務通、車行無憂、CMIMS全業(yè)務語音產(chǎn)品、集團V網(wǎng)、移動400、網(wǎng)信、展會通、全業(yè)務融合通信PC客戶端、電子憑證、G3愛唱機?！景l(fā)展目標】無線音樂服務于手機多媒體化、多用途化戰(zhàn)略，向客戶提供海量音樂內(nèi)容，方便客戶隨時、隨地、通過多種方式接入和使用無線音樂業(yè)務，提供多維度的音樂使用方式，滿足客戶的個性化音樂需求?！緲I(yè)務現(xiàn)狀】無線音樂業(yè)務為中國移動的自有業(yè)務，目前處于成熟發(fā)展期，主要有以下三種業(yè)務合作形式：基于中央音樂平臺的彩鈴、振鈴、音樂隨身聽和全曲下載等是全網(wǎng)自有業(yè)務；基于省公司與SP開展的彩鈴業(yè)務；以及基于移動夢網(wǎng)商務合作模式與SP開展的振鈴合作業(yè)務，目前處于商用優(yōu)化階段。截至2009年11月，中央音樂平臺付費內(nèi)容下載總量超過11億次，月均付費下載量超過1億次，其中全曲下載業(yè)務的累計計費下載量超過6700萬次。2009年，系統(tǒng)能力方面：中央音樂平臺加強了音樂相關標簽信息的收集和整理，建立音樂標簽庫；提高中央音樂平臺核心系統(tǒng)和門戶的處理能力，提高系統(tǒng)響應速度和穩(wěn)定性。產(chǎn)品方面：產(chǎn)品方面新上線MV、圖片業(yè)務、專輯匯等產(chǎn)品，進一步豐富產(chǎn)品線內(nèi)容，吸引客戶。優(yōu)化隨聲聽客戶端，縮短操作步驟，新增功能，進一步提升客戶感知?！浩脚_及運營』中國移動總部負責牽頭組織無線音樂業(yè)務規(guī)劃、開發(fā)和優(yōu)化，制定和更新管理辦法和相關規(guī)范，協(xié)調全網(wǎng)的資源支撐，統(tǒng)籌CP或SP的合作管理，指導無線音樂各類業(yè)務平臺的建設和業(yè)務開展。各省公司貫徹落實總部無線音樂業(yè)務的各項管理辦法、規(guī)范、資費標準等，提出優(yōu)化建議，按照總部統(tǒng)一規(guī)劃進行本地彩鈴業(yè)務平臺的建設、改造和維護?；谥醒胍魳菲脚_的全網(wǎng)自有業(yè)務，合作伙伴可通過省公司推薦、由音樂產(chǎn)品基地統(tǒng)一洽談合作、進行內(nèi)容接入。合作伙伴與省公司開展的彩鈴合作，合作伙伴通常獲得合作信息費收入的85%。合作歌曲均通過音樂產(chǎn)品基地牽頭組織評選產(chǎn)生。『營銷推廣』中國移動總部面向全國客戶提供營銷推廣?；毓九浜峡偛考案魇∨c渠道方聯(lián)合進行業(yè)務策劃和營銷推廣?！航K端配合』中國移動總部負責制定無線音樂的終端定制需求，定制終端廠商及卡商根據(jù)定制需求內(nèi)置相應菜單和客戶端。進行專項工作，努力提升會員活性；圍繞版權運營，提升