【正文】 ，他們社交廣泛、非常注重個(gè)人通信錄的保存。【業(yè)務(wù)現(xiàn)狀】手機(jī)閱讀為自有業(yè)務(wù)，目前處于試商用階段。中國移動總部建立手機(jī)閱讀產(chǎn)品創(chuàng)新基地（目前由浙江公司承擔(dān)），根據(jù)總部的指導(dǎo)意見引入平臺開發(fā)商和業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐商，負(fù)責(zé)平臺建設(shè)、產(chǎn)品開發(fā)、內(nèi)容引入和日常運(yùn)營，根據(jù)總部制定的管理辦法考核合作伙伴。合作伙伴利用自有渠道推廣與中國移動合作的業(yè)務(wù)。資費(fèi)結(jié)構(gòu)和價(jià)格：手機(jī)閱讀產(chǎn)品資費(fèi)包括三個(gè)部分：點(diǎn)播信息費(fèi)、包月信息費(fèi)和通信費(fèi)?！景l(fā)展目標(biāo)】手機(jī)報(bào)服務(wù)于中國移動手機(jī)多媒體化戰(zhàn)略，通過整合傳統(tǒng)、權(quán)威、優(yōu)質(zhì)的媒體資源，將各類資訊直接送達(dá)用戶，培養(yǎng)用戶對手機(jī)媒體的使用習(xí)慣，落實(shí)中國移動在數(shù)字內(nèi)容領(lǐng)域的編輯者、整合者和分發(fā)者定位，通過豐富的資訊種類、多樣的承載形式、精確的用戶需求識別，滿足不同細(xì)分用戶群體的資訊獲取需求，提升數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)收入?！鹃_展方式】手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)采用中國移動總部統(tǒng)一規(guī)劃的方式，根據(jù)業(yè)務(wù)開展的不同分為全國手機(jī)報(bào)和地方手機(jī)報(bào)兩種管理方式。全國手機(jī)報(bào)合作由中國移動總部委托卓望信息統(tǒng)一接洽和引入，卓望信息與媒體就業(yè)務(wù)收入的50%進(jìn)行協(xié)商分配。資費(fèi)結(jié)構(gòu)和價(jià)格：手機(jī)報(bào)采用信息費(fèi)+通信費(fèi)的資費(fèi)結(jié)構(gòu)；信息費(fèi)包月產(chǎn)品價(jià)格不低于3元/月，；通信費(fèi)是用戶在使用手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)的過程中，彩信互動、短信互動等所需支付的上行通信費(fèi)，資費(fèi)遵循現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)；免收用戶接收彩信、登錄手機(jī)報(bào)WAP網(wǎng)站所產(chǎn)生的GPRS流量費(fèi)?！緲I(yè)務(wù)現(xiàn)狀】12580為中國移動的自有業(yè)務(wù)，目前處于重點(diǎn)發(fā)展階段?！浩脚_及運(yùn)營』12580業(yè)務(wù)由北京無限訊奇信息技術(shù)有限公司（以下簡稱“無限訊奇”）負(fù)責(zé)全網(wǎng)中央信息庫建設(shè)、全網(wǎng)商旅中心建設(shè)和業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐。全網(wǎng)內(nèi)容由無限訊奇負(fù)責(zé)運(yùn)營和對后向商戶銷售，本地內(nèi)容由省公司負(fù)責(zé)對后向商戶銷售。后向商戶主要是對購買、使用商業(yè)信息發(fā)布服務(wù)有需求的各類企業(yè)和經(jīng)營實(shí)體。手機(jī)支付、手機(jī)錢包【業(yè)務(wù)定義】中國移動手機(jī)支付、手機(jī)錢包業(yè)務(wù)是以中國移動自有賬戶為核心，以手機(jī)終端為支付工具，面向移動手機(jī)客戶提供的一項(xiàng)綜合性移動支付服務(wù)?！緲I(yè)務(wù)現(xiàn)狀】自有業(yè)務(wù)，目前處于全國試商用階段。手機(jī)錢包無需簽單、無需輸入密碼，輕輕一刷完成支付，目前已經(jīng)在消費(fèi)購物、餐飲美食、公共事業(yè)、公共交通等各大行業(yè)實(shí)現(xiàn)突破，后續(xù)將在全國搭建日益完善的消費(fèi)圈，為老百姓的衣食住行提供便利。各省公司負(fù)責(zé)本省業(yè)務(wù)發(fā)展，負(fù)責(zé)省業(yè)務(wù)及管理平臺的建設(shè)和運(yùn)營支撐，負(fù)責(zé)本地商戶的談判、簽約，并向基地提交清分、結(jié)算需求，全網(wǎng)商戶可向基地進(jìn)行推薦，負(fù)責(zé)落實(shí)本省業(yè)務(wù)的營銷推廣，負(fù)責(zé)提供面向本省客戶的一線客戶服務(wù)和面向本地商戶的客戶服務(wù)。代理商拓展方式下中國移動應(yīng)直接掌握商戶資源，直接與商戶簽約。中國移動總部確定SIM卡的相關(guān)技術(shù)規(guī)范，負(fù)責(zé)卡芯片和卡片的入圍測試，確定入圍卡商。使用流程：客戶開通手機(jī)支付業(yè)務(wù)以后，將擁有與手機(jī)號碼唯一關(guān)聯(lián)的手機(jī)支付賬戶，通過網(wǎng)銀、充值卡、現(xiàn)金等渠道為手機(jī)支付賬戶充值后，通過手機(jī)終端與無線網(wǎng)絡(luò)即時(shí)交互完成遠(yuǎn)程支付。位置業(yè)務(wù)【業(yè)務(wù)定義】位置業(yè)務(wù)指通過獲取移動終端客戶的位置信息（經(jīng)緯度坐標(biāo)），在電子地圖平臺的支持下，通過客戶端軟件、SMS、MMS、WAP、語音等接入方式為客戶提供以位置信息為基礎(chǔ)的相關(guān)業(yè)務(wù)的總稱?！?9年業(yè)務(wù)亮點(diǎn)】車務(wù)通業(yè)務(wù)持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化，完成車務(wù)通終端接入集團(tuán)公司M2M管理平臺開發(fā)上線，可實(shí)現(xiàn)車務(wù)通終端的統(tǒng)一管理?！浩脚_及運(yùn)營』中國移動總部負(fù)責(zé)牽頭組織位置業(yè)務(wù)規(guī)劃、開發(fā)和優(yōu)化，運(yùn)營管理，制定和更新管理辦法和相關(guān)規(guī)范，協(xié)調(diào)全網(wǎng)的資源支撐，統(tǒng)籌基礎(chǔ)地圖資源合作伙伴的引入和管理，統(tǒng)籌建立和完善客戶隱私的保護(hù)機(jī)制，指導(dǎo)位置業(yè)務(wù)平臺的建設(shè)和業(yè)務(wù)開展。SP可基于位置信息開發(fā)各類數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)，在保護(hù)客戶隱私的前提下拓展位置業(yè)務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域，為客戶提供個(gè)性化的應(yīng)用體驗(yàn)?！籂I銷推廣』中國移動總部面向全國客戶提供營銷推廣。車務(wù)通業(yè)務(wù)2010年發(fā)展重點(diǎn)為進(jìn)一步強(qiáng)化車務(wù)通業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐能力，加強(qiáng)車務(wù)通產(chǎn)品的營銷推廣。手機(jī)地圖業(yè)務(wù)客戶可以隨時(shí)、隨地通過短彩信、STK菜單、客戶端軟件等方式瀏覽電子地圖、進(jìn)行定位、查詢餐飲、娛樂、交通、旅游、便民等各類信息。按次：（2小時(shí)內(nèi)重復(fù)使用不另行收費(fèi)）。包月：3元/月。使用流程：對于大眾業(yè)務(wù)，客戶可通過登陸“移動夢網(wǎng)”WAP網(wǎng)站進(jìn)入“手機(jī)地圖/手機(jī)導(dǎo)航”頻道，直接下載并安裝客戶端軟件，并根據(jù)軟件提示使用業(yè)務(wù)。車務(wù)通：位置基地根據(jù)總部制定的車務(wù)通終端的接口、技術(shù)和測試規(guī)范進(jìn)行招標(biāo)選型，將終端廠商的選擇結(jié)果報(bào)批總部，獲批后組織廠商進(jìn)行開發(fā)和優(yōu)化。手機(jī)導(dǎo)航網(wǎng)絡(luò)版業(yè)務(wù)由中國移動負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)規(guī)劃、計(jì)費(fèi)和一線客服；泰為科技信息有限公司提供平臺及客戶端軟件開發(fā)和運(yùn)營支撐?！汉献髂Ｊ健晃恢妙惡献鳂I(yè)務(wù)指由中國移動聯(lián)合合作伙伴基于中國移動定位能力和通信網(wǎng)絡(luò)等資源向大眾與集團(tuán)客戶提供的位置類增值服務(wù)，分為大眾客戶合作業(yè)務(wù)（SP提供）和行業(yè)客戶合作業(yè)務(wù)（SI提供）。手機(jī)導(dǎo)航網(wǎng)絡(luò)版采用了垂直GIS接入模式，通過支持模糊搜索、門牌號搜索、高架/輔路算路個(gè)性化功能，提升客戶使用滿意度；手機(jī)導(dǎo)航終端版采用與市場占有率較高廠商合作推廣，為中國移動迅速占領(lǐng)終端版非心機(jī)預(yù)裝市場。截至2009年10月底，手機(jī)地圖業(yè)務(wù)客戶數(shù)超過171萬，；。手機(jī)支付業(yè)務(wù)以各省10086為一線客服，基地公司提供724小時(shí)二線客服。【備注：手機(jī)支付、手機(jī)錢包基本信息】 目標(biāo)客戶：面向個(gè)人客戶市場，目標(biāo)客戶是全球通、動感地帶和神州行的簽約客戶中對電子商務(wù)、經(jīng)濟(jì)活動感興趣，且希望通過手機(jī)進(jìn)行中小額快速支付需求的客戶。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，各省可選取合作伙伴提供商戶發(fā)展、客戶發(fā)展、代理充值等服務(wù)。本地遠(yuǎn)程商戶分為兩種方式拓展，一是直接拓展，由省公司直接面向省內(nèi)商戶，談判、簽約并提供相應(yīng)服務(wù)；二是代理商拓展，由本地商戶代理商聯(lián)系、洽談、協(xié)助省公司拓展商戶。協(xié)助總部制定全網(wǎng)營銷活動，為各省公司營銷活動提供支撐，負(fù)責(zé)提供面向客戶的二線客戶服務(wù)和面向商戶的客戶服務(wù)。手機(jī)錢包將各類應(yīng)用集成在手機(jī)中，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的虛擬化和空中管理，減少了實(shí)體資源利用；手機(jī)錢包快速刷卡收單，為行業(yè)效率提升帶來了變革?！景l(fā)展目標(biāo)】手機(jī)支付、手機(jī)錢包業(yè)務(wù)服務(wù)于手機(jī)多用途化的發(fā)展方向，發(fā)展目標(biāo)是成為“最通用的支付工具”，現(xiàn)階段以增強(qiáng)客戶黏性、帶動產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展為主，而非獲取業(yè)務(wù)收益?？蛻舴?wù)：個(gè)人客戶可以通過撥打12580或發(fā)送短信進(jìn)行業(yè)務(wù)訂購和退訂。圍繞“優(yōu)惠、優(yōu)選”生活資訊組織信息運(yùn)營，擴(kuò)大前向查詢規(guī)模和提升客戶粘性，分階段豐富影訊、旅游、問路等差異化服務(wù)功能，深入推進(jìn)移動特色應(yīng)用，不斷擴(kuò)大產(chǎn)品影響力和粘性；圍繞基礎(chǔ)查詢、延伸服務(wù)和主動服務(wù)多元化的商業(yè)模式，促進(jìn)業(yè)務(wù)收入；在考慮客戶感知的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)展12580后向銷售，集中運(yùn)營開展“12580生活播報(bào)”彩信雜志。合作伙伴可與無限訊奇洽談機(jī)票、酒店業(yè)務(wù)的合作代理及商務(wù)模式。結(jié)合熱點(diǎn)主題活動，提升12580的知名度，各省公司“12580生活占有率”持續(xù)提升，其中，北京公司“12580生活占有率”9月份已突破50％，廣東全省2/3地市的“12580生活占有率”8月達(dá)到50%以上?！景l(fā)展目標(biāo)】12580服務(wù)于中國移動移動信息專家戰(zhàn)略，通過語音、短信、彩信、WAP多種接入方式為前向客戶提供具有移動特色的一站式綜合信息服務(wù)；同時(shí)，利用多元化的商業(yè)模式，將前、后向客戶需求進(jìn)行整合，成為客戶與商戶間信息交互的介質(zhì)。【備注：手機(jī)報(bào)基本信息】目標(biāo)用戶：手機(jī)報(bào)主要面向個(gè)人客戶市場，目標(biāo)用戶是全球通、動感地帶和神州行客戶中對各類資訊感興趣且希望能夠第一時(shí)間獲得相關(guān)消息的用戶，手機(jī)報(bào)種類豐富可有效覆蓋各年齡階層、職業(yè)特點(diǎn)的用戶。中國移動根據(jù)手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)規(guī)劃和用戶需求，對合作伙伴在媒體中的行業(yè)地位、發(fā)行量及營銷資源等進(jìn)行綜合評估，優(yōu)先選擇品牌價(jià)值高、已擁有固定用戶群且營銷資源豐富的媒體或機(jī)構(gòu)直接合作，并建立產(chǎn)品分類，實(shí)現(xiàn)各類手機(jī)報(bào)的內(nèi)容區(qū)隔。在3 G新形勢下，手機(jī)報(bào)深度探索業(yè)務(wù)發(fā)展空間，突破現(xiàn)有彩信手機(jī)報(bào)圖片、文字表現(xiàn)形式，嘗試一系列視頻、音頻、圖片、文字、動漫等多媒體表現(xiàn)形式。手持閱讀器UISM卡日常咨詢由歸屬省10086處理，補(bǔ)換卡由廠商服務(wù)點(diǎn)受理、基地客服審核、營業(yè)廳BOSS操作?！緜渥ⅲ菏謾C(jī)閱讀基本信息】目標(biāo)客戶：G3閱讀器優(yōu)先拓展商務(wù)人士市場，再向時(shí)尚人群、禮品市場、教育行業(yè)等延伸，進(jìn)一步拓展喜歡閱讀群體；wap、客戶端等手機(jī)載體產(chǎn)品主要面向1835歲，包括學(xué)生、年輕白領(lǐng)在內(nèi)的個(gè)人客戶市場?！籂I銷推廣』中國移動總部負(fù)責(zé)指導(dǎo)手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)的營銷推廣、活動的組織策劃和實(shí)施?！鹃_展方式】手機(jī)閱讀將采用統(tǒng)一規(guī)劃、集中建設(shè)的方式?！景l(fā)展目標(biāo)】手機(jī)閱讀服務(wù)于中國移動手機(jī)媒體化、多用途化戰(zhàn)略，為客戶提供海量圖書、雜志、漫畫、聽書等內(nèi)容，滿足客戶個(gè)性化的閱讀需求。通訊錄同步作為產(chǎn)品的核心功能，成功率需要繼續(xù)提升。『營銷推廣』中國移動總部負(fù)責(zé)制定全網(wǎng)營銷方案和宣傳推廣。【09年業(yè)務(wù)亮點(diǎn)】業(yè)務(wù)的全面改版優(yōu)化，同步成功率的大幅度提升，使業(yè)務(wù)更為人性化，極大的提升了客戶體驗(yàn)，降低了營銷門檻。資費(fèi)結(jié)構(gòu)和價(jià)格：IVVR采用信息費(fèi)+通信費(fèi)的資費(fèi)結(jié)構(gòu)；目前處于業(yè)務(wù)推廣階段，信息費(fèi)采取免費(fèi)方式；通信費(fèi)是客戶在使用IVVR業(yè)務(wù)的過程中資費(fèi)遵循現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)。IVVR內(nèi)容提供商（CP）可以將視頻內(nèi)容提供給服務(wù)提供商（SP），由服務(wù)提供商（SP）代為申報(bào)，雙方合作模式自行確定?！浩脚_及運(yùn)營』中國移動總部負(fù)責(zé)IVVR業(yè)務(wù)統(tǒng)一運(yùn)營和管理，牽頭組織IVVR業(yè)務(wù)的規(guī)劃、開發(fā)和優(yōu)化，制定和更新IVVR業(yè)務(wù)整體的管理辦法和相關(guān)規(guī)范，考核管理運(yùn)營支撐單位。作為使用門檻最低的3G顯性化業(yè)務(wù)，可有效幫助G3客戶培養(yǎng)使用習(xí)慣，從而促進(jìn)G3終端普及，提升數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)收入、增強(qiáng)中國移動在3G時(shí)代內(nèi)容服務(wù)的影響力?！?010年重點(diǎn)】完成手機(jī)動漫業(yè)務(wù)運(yùn)營平臺的一期建設(shè)，實(shí)現(xiàn)訂購關(guān)系管理、內(nèi)容編輯、整合分發(fā)等基本功能；引入各類精品內(nèi)容，包括國學(xué)類、傳統(tǒng)文化類、原創(chuàng)類動漫等，建立適合各類客戶需求的內(nèi)容體系，打造業(yè)務(wù)“引爆點(diǎn)”；依次推出彩信、WAP、FLASH等業(yè)務(wù)形式的手機(jī)動漫產(chǎn)品，同步推進(jìn)客戶端業(yè)務(wù)形式的逐漸滲透；通過構(gòu)建產(chǎn)品數(shù)字化管理與內(nèi)容標(biāo)簽體系，實(shí)現(xiàn)手機(jī)動漫產(chǎn)品的精確分發(fā)；做好已形成品牌影響力的動漫展會及大賽的支撐工作，借助專業(yè)平臺擴(kuò)大業(yè)務(wù)影響范圍，并做好政府資源協(xié)調(diào)與媒體宣傳。各省公司貫徹落實(shí)總部關(guān)于手機(jī)動漫業(yè)務(wù)的各項(xiàng)管理辦法、名稱規(guī)范、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，提出產(chǎn)品優(yōu)化建議?？蛻舴?wù)：客戶可以通過手機(jī)視頻WAP網(wǎng)站、手機(jī)電視客戶端中提供的自服務(wù)功能進(jìn)行業(yè)務(wù)訂購和退訂，也可以通過10086客服熱線進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢和退訂。中國移動聯(lián)合具有影響力和推廣資源的合作伙伴，通過MDO的模式重點(diǎn)拓展互聯(lián)網(wǎng)渠道，進(jìn)行手機(jī)視頻客戶端軟件及業(yè)務(wù)推廣，合作推廣的渠道合作伙伴可以根據(jù)中國移動制定的推廣計(jì)劃獲得相應(yīng)收益。垂直欄目合作模式：手機(jī)視頻垂直欄目的合作模式中包括中國移動、欄目運(yùn)營支撐方、內(nèi)容提供方，其中中國移動負(fù)責(zé)欄目規(guī)劃、市場營銷推廣、客戶管理、欄目運(yùn)營考核、欄目定價(jià)等職責(zé)；垂直欄目運(yùn)營方負(fù)責(zé)協(xié)助欄目策劃、內(nèi)容編排及格式轉(zhuǎn)換、日常欄目運(yùn)營維護(hù)、配合市場營銷推廣等；內(nèi)容提供方負(fù)責(zé)視頻內(nèi)容源的制作、內(nèi)容源的提供，并保證內(nèi)容版權(quán)。品牌合作業(yè)務(wù)定義：品牌合作業(yè)務(wù)是指中國移動與具有手機(jī)視頻業(yè)務(wù)開展資質(zhì)的品牌合作伙伴進(jìn)行業(yè)務(wù)合作，并且以該合作方的名稱來進(jìn)行其專區(qū)業(yè)務(wù)的命名。截至2009年10月底，月使用客戶數(shù)達(dá)到219萬，月信息費(fèi)收入超過1500萬。資費(fèi)結(jié)構(gòu)和價(jià)格：手機(jī)電視目前采用基本功能費(fèi)+收視費(fèi)＋流量費(fèi)的資費(fèi)結(jié)構(gòu)，基本功能費(fèi)按月收取，現(xiàn)階段基本功能費(fèi)為0；收視費(fèi)是客戶成功訂購手機(jī)電視業(yè)務(wù)的收視套餐內(nèi)容，按月收取收視套餐費(fèi)，將在2010年根據(jù)營銷活動需求推出各類包季、包半年、包年等收視套餐；流量費(fèi)是在獲取或者使用手機(jī)電視客戶端時(shí)可能使用2G/TD網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的流量費(fèi)用，遵循現(xiàn)有的流量費(fèi)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并客戶如訂購了流量費(fèi)套餐則計(jì)入套餐?！航K端配合』中國移動總部根據(jù)客戶需求制定手機(jī)電視總體規(guī)劃和客戶端技術(shù)方案、終端技術(shù)規(guī)范等。已經(jīng)確定提供的電視頻道內(nèi)容包括：CCTV1套、3套、5套、新聞、睛彩電影等4～5個(gè)中央頻道+1個(gè)省頻道+1個(gè)市頻道?！緜渥ⅲ簾o線音樂基本信息】目標(biāo)客戶：無線音樂業(yè)務(wù)面向個(gè)人客戶市場，目標(biāo)客戶是全球通、動感地帶和神州行客戶中喜歡音樂、通過音樂妝點(diǎn)生活的客戶，客戶年齡集中在15～30歲。無線音樂全網(wǎng)鈴音盒歌曲和新歌全網(wǎng)鈴音盒歌曲在評選中主要考量歌曲前期銷量水平、歌曲藝人知名度、合作伙伴宣傳推廣資源投入及前期內(nèi)容合作情況等因素；新歌合作在評選中主要考量新歌質(zhì)量及藝人知名度、合作伙伴宣傳推廣資源投入、歌曲話題度及前期內(nèi)容、營銷合作情況等因素?？偛拷⒁魳樊a(chǎn)品基地（目前由四川公司承擔(dān)），負(fù)責(zé)建設(shè)及維護(hù)中央音樂平臺，統(tǒng)一規(guī)劃和開展全網(wǎng)彩鈴、振鈴、全曲業(yè)務(wù)及俱樂部會員服務(wù)，承擔(dān)日常業(yè)務(wù)運(yùn)營，管理平臺支撐合作伙伴和內(nèi)容合作伙伴，進(jìn)行業(yè)務(wù)收入結(jié)算，為全網(wǎng)及各省本地業(yè)務(wù)提供支撐?！?9年業(yè)務(wù)亮點(diǎn)】無線音樂2009年進(jìn)一步引入音樂內(nèi)容，擴(kuò)大內(nèi)容合作伙伴數(shù)量，豐富中央曲庫，內(nèi)容元素多元化，目前曲庫內(nèi)容達(dá)到135萬首，與超過200家CP合作，進(jìn)一步強(qiáng)化了中國移動在整個(gè)無線音樂價(jià)值鏈中的主導(dǎo)地位。家庭產(chǎn)品：家庭手機(jī)伴侶、IMS家庭網(wǎng)關(guān)、基于CMIMS的USB電話、家庭成員定位、數(shù)碼相框、家庭V網(wǎng)。基礎(chǔ)能力體系建立和實(shí)施對客戶使用現(xiàn)有產(chǎn)品的整體流程中涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理，提取能供多個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)用的公共基礎(chǔ)能力和需要開發(fā)公共基礎(chǔ)能力；按照客戶使用業(yè)務(wù)的端到端流程，建立整體業(yè)務(wù)能力框架；對所有公共能力進(jìn)行歸納分類，形成基礎(chǔ)能力體系。該模式對于中國移動數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)中重點(diǎn)產(chǎn)品的模式摸索、規(guī)劃策略制定、優(yōu)化、推廣以及實(shí)施等方面的提升具有重要作用。三年前異質(zhì)化競爭來自于互聯(lián)網(wǎng)、第三方應(yīng)用提供者、信息提供者、終端廠商等非電信運(yùn)營商的競爭，目前異質(zhì)化競爭已經(jīng)風(fēng)起云涌、漸成氣候。日本NTT %，接近總收入的一半。總 則一、國內(nèi)外的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)競爭形勢，發(fā)展趨勢。其中，已具規(guī)模的短信、彩鈴、彩信、WAP、手機(jī)報(bào)等業(yè)務(wù)保持增長；無線音樂俱樂部、飛信和125