【正文】 ? 中國(guó)移動(dòng) CSR管理 35 中國(guó)移動(dòng) CSR管理的內(nèi)涵與指導(dǎo)原則 ? 中國(guó)移動(dòng) CSR管理的內(nèi)涵 – 中國(guó)移動(dòng) CSR管理是以公司戰(zhàn)略為根本出發(fā)點(diǎn)和指引，立足于企業(yè)三重底線責(zé)任，通過(guò)對(duì)企業(yè)資源的系統(tǒng)規(guī)劃和整合使用，以有效的組織、制度和流程保障，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)整合嵌入企業(yè)運(yùn)作的全方位和全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與環(huán)境三方面績(jī)效動(dòng)態(tài)平衡，協(xié)調(diào)企業(yè)與相關(guān)方可持續(xù)發(fā)展的管理行為。截至 2023年底，累計(jì)撥付援藏資金 ，開(kāi)展了 80余個(gè)援助項(xiàng)目 ? 關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體 – 2023 年公司繼續(xù)推進(jìn)“中國(guó)溫暖‘ 12 27 典型案例：貴州“新農(nóng)合”醫(yī)療信息管理系統(tǒng) ? 2023年，中國(guó)移動(dòng)與貴州省衛(wèi)生廳簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，針對(duì)貴州省新農(nóng)合信息化工作多年來(lái)存在的發(fā)展不平衡、缺乏數(shù)據(jù)共享、缺乏維護(hù)支撐、管理不閉環(huán)等突出問(wèn)題，共同建設(shè)和推廣新型農(nóng)村合作醫(yī)療信息管理系統(tǒng)。同時(shí)，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)環(huán)保信息化應(yīng)用，為實(shí)現(xiàn)更加嚴(yán)格的污染監(jiān)控與環(huán)境管理提供技術(shù)手段 2023年 5 月，世界自然基金會(huì)在其發(fā)布的報(bào)告 《 低碳通信方案在中國(guó)：減排貢獻(xiàn)及減排潛力 》 中提到， 2023年中國(guó)移動(dòng)通過(guò)向社會(huì)提供低碳 ICT 解決方案直接帶來(lái)二氧化碳減排量為 5,820萬(wàn)噸，是其自身排放的 。 – 此外，開(kāi)展了手機(jī)文化建設(shè)系列行動(dòng)，在全國(guó)各地紛紛開(kāi)展了百余次地方特色的手機(jī)文化傳播活動(dòng) 19 減小數(shù)字鴻溝 ——加快農(nóng)村信息化進(jìn)程（ 1） ? 持續(xù)實(shí)施“村村通工程” – 截至 2023 年底，已累計(jì)為 萬(wàn)個(gè)偏遠(yuǎn)村莊新開(kāi)通移動(dòng)電話，幫助實(shí)現(xiàn)中國(guó)行政村 100% 通電話的階段目標(biāo) ? 確保農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量 – 繼續(xù)采取多項(xiàng)措施，有效提升農(nóng)村基站的供電可靠性和應(yīng)急發(fā)電工作效率，保障農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行 ? 加強(qiáng)農(nóng)村信息網(wǎng)平臺(tái)建設(shè) – 截止 2023年底，農(nóng)村信息網(wǎng)用戶(hù)超過(guò) 1900萬(wàn)戶(hù)，農(nóng)村信息網(wǎng)發(fā)布涉農(nóng)信息724萬(wàn)條 20 減小數(shù)字鴻溝 ——加快農(nóng)村信息化進(jìn)程（ 2） ? 豐富農(nóng)村個(gè)人信息應(yīng)用 – 農(nóng)信通用戶(hù)達(dá)到 5687萬(wàn)，陸續(xù)推出了“務(wù)工易”、“農(nóng)政通”、“農(nóng)信寶”等“農(nóng)信通”子產(chǎn)品，為農(nóng)民就業(yè)、農(nóng)村行政管理等提供有力支持 ? 開(kāi)發(fā)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)解決方案 – 開(kāi)發(fā)了溫室大棚無(wú)線監(jiān)控、自動(dòng)化滴灌、奶源安全信息管理等多種農(nóng)村信息化應(yīng)用，幫助實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理 ? 為農(nóng)民提供貼身服務(wù) – 大力推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)體系向“市 —縣 —鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）”三級(jí)轉(zhuǎn)變，積極推廣“空中選號(hào)”、“空中充值”等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道，更好服務(wù)農(nóng)村客戶(hù) 21 減小數(shù)字鴻溝 ——讓信息惠及更廣大人群 ? 對(duì)殘疾人 – 一方面利用各信息服務(wù)渠道的不同特性來(lái)滿(mǎn)足殘疾客戶(hù)群體的特殊需求，幫助他們與外界溝通；另一方面，為殘疾人提供信息支持平臺(tái)，幫助他們獲得互助、教育、就業(yè)等實(shí)用信息，拉近與社會(huì)的距離。只有通過(guò)不斷創(chuàng)新拓展，才能有效應(yīng)對(duì)變化的市場(chǎng)和環(huán)境，破解當(dāng)前發(fā)展難題，占據(jù)未來(lái)發(fā)展先機(jī)。 12 立足持續(xù)發(fā)展 ——?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展 ? 新技術(shù) – TDLTE，云計(jì)算，物聯(lián)網(wǎng) …… ? 新模式 – 增值業(yè)務(wù)基地、移動(dòng)應(yīng)用商城、 TD終端激勵(lì)基金 …… ? 新領(lǐng)域 – 物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 全面創(chuàng)新 推動(dòng) TD發(fā)展 ?聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈將 TD系統(tǒng)從實(shí)驗(yàn)網(wǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)楦采w全國(guó)656個(gè)城市的商用網(wǎng)絡(luò)，客戶(hù)數(shù)超過(guò) 2,000萬(wàn)戶(hù)，初步實(shí)現(xiàn)了規(guī)模發(fā)展。 應(yīng)對(duì)氣候變化 中國(guó)移動(dòng)充分發(fā)揮信息通信技術(shù)優(yōu)勢(shì)，積極應(yīng)對(duì)氣候變化：通過(guò)管理和技術(shù)創(chuàng)新，完善企業(yè)綠色節(jié)能長(zhǎng)效機(jī)制；創(chuàng)新開(kāi)發(fā)和提供低碳信息化產(chǎn)品與解決方案，以幫助其他行業(yè)節(jié)能減排；積極倡導(dǎo)環(huán)保公益活動(dòng)；從企業(yè)自身、行業(yè)及社會(huì)三個(gè)層面推動(dòng)綠色環(huán)保，促進(jìn)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 ? 統(tǒng)籌現(xiàn)在與未來(lái) – 既滿(mǎn)足當(dāng)前增長(zhǎng)又要為未來(lái)發(fā)展拓展空間，在確保市場(chǎng)地位與當(dāng)前優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，準(zhǔn)確把握趨勢(shì)和應(yīng)對(duì)變化，儲(chǔ)備戰(zhàn)略性資源，開(kāi)發(fā)新的技術(shù)，拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，贏得新的發(fā)展空間； ? 兼顧企業(yè)與相關(guān)方 – 既要關(guān)注自身發(fā)展又要兼顧外部和諧，在謀求自身發(fā)展的同時(shí)，獲得利益相關(guān)方的理解、認(rèn)可和支持；將可持續(xù)發(fā)展的潛在商業(yè)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)自身與利益相關(guān)方共同的價(jià)值增長(zhǎng)。 能盡物之性 , 則可以贊天地之化育 。“臻于至善”要求我們不斷追求卓越。 ——GRI可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南 G3版 ?中國(guó)移動(dòng)所理解的企業(yè)社會(huì)責(zé)任（ CSR），是指： – 企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東負(fù)有責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)起對(duì)其他利益相關(guān)者的責(zé)任，保護(hù)其權(quán)益，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與利益相關(guān)方在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與環(huán)境方面的協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。因此，發(fā)展的同時(shí)必須保護(hù)環(huán)境，包括控制環(huán)境污染，改善環(huán)境質(zhì)量，保護(hù)生命支持系統(tǒng)，保護(hù)生物多樣性，保持地球生態(tài)的完整性，保證以持續(xù)的方式使用可再生資源，使人類(lèi)的發(fā)展保持在地球承載能力之內(nèi)。 經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展 – 可持續(xù)發(fā)展鼓勵(lì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，不僅重視增長(zhǎng)數(shù)量，更追求改善質(zhì)量、提高效益、節(jié)約能源、利用廢棄物，改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)和消費(fèi)模式，實(shí)施清潔生產(chǎn)和文明消費(fèi)。責(zé)任融入發(fā)展 移動(dòng)改變生活 企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略與實(shí)踐 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司 1 關(guān)于中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)移動(dòng)”） ? 2023年 4月 20日成立，注冊(cè)資本 518億元，資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)萬(wàn)億元人民幣； ? 擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶(hù)規(guī)模，是 2023 年上海世界博覽會(huì)合作伙伴； ? 間接控股的中國(guó)移動(dòng)有限公司是中國(guó)在境外上市公司中市值最高的公司之一； ? 連續(xù) 10年被美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)為“世界 500強(qiáng)”， 2023年排名第 77 位 ； ? 連續(xù) 5年進(jìn)入《金融時(shí)報(bào)》“全球最強(qiáng)勢(shì)品牌”排名， 2023 年列第 8 位 ； ? 是聯(lián)合國(guó)全球契約（ UN Global Compact）正式成員，認(rèn)可并努力遵守全球契約十項(xiàng)原則；同時(shí)是氣候組織（ The Climate Group）中國(guó)區(qū)的首批成員之一 2023 移動(dòng)客戶(hù)數(shù)（萬(wàn)戶(hù)） 60,978 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入（億元） 企業(yè)所得稅額（億元） 員工人數(shù)（人） 210,068 中國(guó)移動(dòng)概況 2 可持續(xù)發(fā)展 ——經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境可持續(xù) 可持續(xù)發(fā)展是既滿(mǎn)足當(dāng)代人需求 、 又不對(duì)后代人滿(mǎn)足其需要的能力構(gòu)成危害的發(fā)展 。 社會(huì)可持續(xù)發(fā)展 – 可持續(xù)發(fā)展要以改善和提高生活質(zhì)量為目的，與社會(huì)進(jìn)步相適應(yīng)。 3 基于可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)社會(huì)責(zé)任 （ Corporate Social Responsibility, CSR） 三重底線（ Triplebottomline） – 經(jīng)濟(jì)責(zé)任是指企業(yè)運(yùn)營(yíng)對(duì)利益相關(guān)者、當(dāng)?shù)亍⑷珖?guó)以及全球經(jīng)濟(jì)體系和社會(huì)產(chǎn)生的影響，包括直接的經(jīng)濟(jì)價(jià)值創(chuàng)造與分配以及間接經(jīng)濟(jì)影響等。具體包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任與環(huán)境責(zé)任。 6 “ 唯天下至誠(chéng) , 為能盡其性。 可以贊天地之化育 ,