【正文】 責(zé)任融入發(fā)展 移動(dòng)改變生活 企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略與實(shí)踐 中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司 1 關(guān)于中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司（簡稱“中國移動(dòng)”） ? 2023年 4月 20日成立，注冊(cè)資本 518億元，資產(chǎn)規(guī)模超過萬億元人民幣； ? 擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模，是 2023 年上海世界博覽會(huì)合作伙伴； ? 間接控股的中國移動(dòng)有限公司是中國在境外上市公司中市值最高的公司之一； ? 連續(xù) 10年被美國《財(cái)富》雜志評(píng)為“世界 500強(qiáng)”， 2023年排名第 77 位 ； ? 連續(xù) 5年進(jìn)入《金融時(shí)報(bào)》“全球最強(qiáng)勢品牌”排名， 2023 年列第 8 位 ； ? 是聯(lián)合國全球契約（ UN Global Compact）正式成員，認(rèn)可并努力遵守全球契約十項(xiàng)原則；同時(shí)是氣候組織（ The Climate Group）中國區(qū)的首批成員之一 2023 移動(dòng)客戶數(shù)（萬戶） 60,978 主營業(yè)務(wù)收入（億元） 企業(yè)所得稅額（億元） 員工人數(shù)（人） 210,068 中國移動(dòng)概況 2 可持續(xù)發(fā)展 ——經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境可持續(xù) 可持續(xù)發(fā)展是既滿足當(dāng)代人需求 、 又不對(duì)后代人滿足其需要的能力構(gòu)成危害的發(fā)展 。 “ 需要 ” ：尤其是世界上貧困人民的基本需要 ， 應(yīng)將此放在特別優(yōu)先的地位來考慮 “ 限制 ” ：技術(shù)狀況和社會(huì)組織對(duì)環(huán)境滿足眼前和將來需要的能力施加的限制 。 核心理念：公平與共同的環(huán)境利益 ， 不僅關(guān)注每一代人內(nèi)部的公正 ， 而且關(guān)注各代人之間的社會(huì)公平 。 經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展 – 可持續(xù)發(fā)展鼓勵(lì)經(jīng)濟(jì)增長，不僅重視增長數(shù)量，更追求改善質(zhì)量、提高效益、節(jié)約能源、利用廢棄物，改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)和消費(fèi)模式，實(shí)施清潔生產(chǎn)和文明消費(fèi)。 社會(huì)可持續(xù)發(fā)展 – 可持續(xù)發(fā)展要以改善和提高生活質(zhì)量為目的，與社會(huì)進(jìn)步相適應(yīng)?？沙掷m(xù)發(fā)展的內(nèi)涵均應(yīng)包括改善人類生活質(zhì)量，提高人類健康水平，并創(chuàng)造一個(gè)保障人們享有平等、自由、教育和其他各項(xiàng)基本權(quán)利的社會(huì)環(huán)境。 環(huán)境可持續(xù)發(fā)展 – 可持續(xù)發(fā)展要以保護(hù)自然為基礎(chǔ)，與資源和環(huán)境的承載能力相適應(yīng)。因此，發(fā)展的同時(shí)必須保護(hù)環(huán)境，包括控制環(huán)境污染，改善環(huán)境質(zhì)量，保護(hù)生命支持系統(tǒng)，保護(hù)生物多樣性，保持地球生態(tài)的完整性，保證以持續(xù)的方式使用可再生資源，使人類的發(fā)展保持在地球承載能力之內(nèi)。 3 基于可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)社會(huì)責(zé)任 （ Corporate Social Responsibility, CSR） 三重底線（ Triplebottomline） – 經(jīng)濟(jì)責(zé)任是指企業(yè)運(yùn)營對(duì)利益相關(guān)者、當(dāng)?shù)?、全國以及全球?jīng)濟(jì)體系和社會(huì)產(chǎn)生的影響，包括直接的經(jīng)濟(jì)價(jià)值創(chuàng)造與分配以及間接經(jīng)濟(jì)影響等。 – 社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)運(yùn)營對(duì)其所處的社會(huì)制度的影響，主要包括用工多樣性與機(jī)會(huì)均等、人權(quán)保護(hù)、社區(qū)貢獻(xiàn)、產(chǎn)品責(zé)任等等。 – 環(huán)境責(zé)任是指企業(yè)對(duì)有生命和沒有生命的自然系統(tǒng)（包括生態(tài)系統(tǒng)、土地、空氣、水）的影響，主要包括企業(yè)的能源消耗、廢棄物排放與處理、生物多樣性保護(hù)等。 ——GRI可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南 G3版 ?中國移動(dòng)所理解的企業(yè)社會(huì)責(zé)任（ CSR），是指： – 企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對(duì)股東負(fù)有責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)起對(duì)其他利益相關(guān)者的責(zé)任，保護(hù)其權(quán)益，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與利益相關(guān)方在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與環(huán)境方面的協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。具體包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任與環(huán)境責(zé)任。 4 主要內(nèi)容 ? 中國移動(dòng) CSR戰(zhàn)略與實(shí)踐 ? 中國移動(dòng) CSR管理 5 中國移動(dòng)核心價(jià)值觀 Responsibility makes perfection ? “正德厚生 臻于至善”體現(xiàn)了中國移動(dòng)獨(dú)有的特質(zhì)，闡釋了中國移動(dòng)歷來的信仰?！罢潞裆币笪覀円匀藶楸?，打造以“正身之德”承擔(dān)責(zé)任的工作團(tuán)隊(duì)，成為以“厚民之生”兼濟(jì)天下的承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)公民?！罢橛谥辽啤币笪覀儾粩嘧非笞吭健? 6 “ 唯天下至誠 , 為能盡其性。能盡其性 , 則能盡人之性 。 能盡人之性 , 則能盡物之性 。 能盡物之性 , 則可以贊天地之化育 。 可以贊天地之化育 , 則可以與天地參矣。 ” —— 《 中庸 》 以天下之至誠而盡己之性、盡人之性、盡物之性 ——秉持做優(yōu)秀企業(yè)公民的誠意 , 以誠信實(shí)踐承諾 , 以永不自滿、不斷創(chuàng)新超越的進(jìn)取心態(tài)精益求精 , 追求企業(yè)、社會(huì)和環(huán)境的和諧發(fā)展。 中國移動(dòng)企業(yè)責(zé)任觀 7 中國移動(dòng)可持續(xù)發(fā)展理念 基于“正德厚生 臻于至善”的核心價(jià)值觀，統(tǒng)籌現(xiàn)在與未來、兼顧企業(yè)與相關(guān)方，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展。 ? 統(tǒng)籌現(xiàn)在與未來 – 既滿足當(dāng)前增長又要為未來發(fā)展拓展空間，在確保市場地位與當(dāng)前優(yōu)勢的同時(shí)，準(zhǔn)確把握趨勢和應(yīng)對(duì)變化，儲(chǔ)備戰(zhàn)略性資源，開發(fā)新的技術(shù)，拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，贏得新的發(fā)展空間； ? 兼顧企業(yè)與相關(guān)方 – 既要關(guān)注自身發(fā)展又要兼顧外部和諧，在謀求自身發(fā)展的同時(shí)，獲得利益相關(guān)方的理解、認(rèn)可和支持；將可持續(xù)發(fā)展的潛在商業(yè)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)自身與利益相關(guān)方共同的價(jià)值增長。 ? 實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展 – 經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展： 具有良好的運(yùn)營效率和風(fēng)險(xiǎn)管控水平，在不同環(huán)境、不同階段，均能保持持續(xù)的價(jià)值創(chuàng)造與商業(yè)成功 – 社會(huì)可持續(xù)發(fā)展： 不以損害利益相關(guān)方為發(fā)展代價(jià)，并能為推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步、促進(jìn)公平與共享做出貢獻(xiàn) – 環(huán)境可持續(xù)發(fā)展： 以資源節(jié)約、環(huán)境友好的方式實(shí)現(xiàn)發(fā)展，達(dá)到人與自然和諧共生 8 中國移動(dòng)可持續(xù)發(fā)展價(jià)值創(chuàng)造模型 9 中國移動(dòng) 20232023年 CSR戰(zhàn)略 總體 目標(biāo) 戰(zhàn)略 思路 保持國際領(lǐng)先的 CSR績效表現(xiàn)，推動(dòng)社會(huì)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展 充分發(fā)揮信息通信技術(shù)“杠桿作用”，促進(jìn)“四大發(fā)展”： ?深化農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋，推廣農(nóng)村信息化應(yīng)用，開展農(nóng)村特色服務(wù)與客戶教育，減小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝， 促進(jìn)“新農(nóng)村”發(fā)展 ； ?不斷降低企業(yè)環(huán)境影響，創(chuàng)造綠色產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，廣泛提供節(jié)能環(huán)保解決方案， 促進(jìn)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展 ； ?發(fā)現(xiàn)并滿足新的需求，以創(chuàng)新的 ICT技術(shù)與應(yīng)用豐富社會(huì)生活、提高生產(chǎn)效率、轉(zhuǎn)變社會(huì)運(yùn)作模式， 促進(jìn)信息社會(huì)發(fā)展 ； ?倡導(dǎo)志愿精神，關(guān)注特殊群體，打造更加廣泛的公益支持平臺(tái)，集合相關(guān)方力量， 促進(jìn)社會(huì)公益發(fā)展 。 10 保持國際領(lǐng)先的CSR績效表現(xiàn) 數(shù)字鴻溝跨越行動(dòng) 氣候變化應(yīng)對(duì)行動(dòng) 信息應(yīng)用惠民行動(dòng) 特殊群體關(guān)愛行動(dòng) 責(zé)任通信保障行動(dòng) 1 2 3 4 5 中國移動(dòng) CSR戰(zhàn)略措施（六大行動(dòng)） 可持續(xù)能力提升行動(dòng) 6 11 中國移動(dòng) CSR實(shí)踐六大關(guān)鍵議題 關(guān)鍵議題 核心信息 立足持續(xù)發(fā)展 中國移動(dòng)一方面不斷拓展新技術(shù)、新模式、新領(lǐng)域，以高效管理增強(qiáng)企業(yè)自身的價(jià)值創(chuàng)造能力；另一方面帶動(dòng)員工與企業(yè)共同成長，造就企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的綜合能力。 保障責(zé)任通