房地產(chǎn)中介接待禮儀培訓教材-展示頁
2025-02-28 11:54本頁面
【正文】 如果對方找的人未在辦公室或不在座位可用以下方式處理168。 接電話時的第一句話：你好，三元盈暉168。 左手持聽筒 ，右手準備好記事本168。 待對方掛斷電話后再掛機接聽電話要點168。 確認接聽者后，再進行交談，避免誤認人造成的尷尬168。 電話禮儀正確地打電話168。我在 **網(wǎng)上看到你的購房信息。? 請問是 **先生嗎？我是 愛尚家 不動產(chǎn) **店的置業(yè)顧問 **。網(wǎng)絡接待禮儀168。 行為標準要求：? 置業(yè)顧問應每日定時瀏覽自己的經(jīng)紀人頁面、及時新增、更新網(wǎng)上發(fā)布房源，有客戶預約看房的，務必立即和客戶取得聯(lián)系并促成看房事宜。 應不時向?qū)Ψ秸f聲 “不好意思，正在查找，請您再稍等一會兒 ”。 房本上的地址是 …… ？? 請您詳細說說買房的條件，我給您登記一下。 示范語言 （接聽電話標準問候語）：? 連鎖店： “您好， 愛尚家不動產(chǎn) ！ ”，詢問 “請問您有什么需要？ ”? 請問您貴姓 ? **先生 /小姐 ,請問有什么可以幫到您的 ?? 我給您做個登記，好嗎？請您詳細介紹一下您要賣的房屋情況。 等，并等待對方掛斷后再輕輕放下話筒。? 接聽電話時左手持聽筒，右手拿筆記錄來電要點，對號碼、數(shù)字、168。 電話接待禮儀行為標準要求：? 電話鈴響三聲內(nèi)，必須接聽；超時接聽時，應向來電方表示歉意。? 這是我們的房源資料及名片，您先看看，如果需要買房賣房可以隨時與我們電話預約，聯(lián)系看房。 遞名片或 海報等 力爭留下客戶聯(lián)系方式接待禮儀168。? 如客戶暫不進店只是先打聽一下，盡快給客戶介紹企業(yè)、介紹自己168。 行為標準要求：? 店外迎客：看到客戶在 店門口 駐足 1分鐘左右，就應該主動出門微笑接待，記得攜帶資料及名片做工具。? 您想看哪個地段的房子？需要多大面積，幾居室？您跟我詳細說說? 我?guī)湍扑]合適的房子。 請問 有什么可以幫助您？? 請喝水。 遞名片時，以站立微鞠躬姿勢，要用雙手遞上且動作要慎重。 名片使用規(guī)范 ：168。 接待位置：請客戶就座于工作臺前的圓凳上，或洽談椅上。 給客戶倒水：雙手送水，手握杯子的中下部。 呼 “ 您好，歡迎光臨 ” ，并請客戶入座。168。 行為標準要求：168。電話接待禮儀168。進店接待禮儀168。 提升人際關系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，為個人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展奠定良好的人際關系基礎。 掌握工作淡妝的禮儀規(guī)范和技巧；168。168。 168。房地產(chǎn)中介房地產(chǎn)中介 接待接待 禮儀培訓禮儀培訓培訓地點 ：君尚房產(chǎn) *中央郡店學習目標168。 掌握現(xiàn)代服務場合中通用的禮儀規(guī)范。 提升服務意識，打造良好的職業(yè)素養(yǎng)。 緩解職業(yè)壓力，調(diào)整職業(yè)心態(tài)，做快樂的品位職業(yè)人士塑造與本企業(yè)形象吻合的個人職業(yè)形象，來塑造良好的企業(yè)形象；168。 提升個人溝通能力，掌握禮貌溝通的基本要素；168。課程概要168。店外接待禮儀168。網(wǎng)絡接待禮儀進店接待禮儀168。 開門邀請客戶進店：提前側身為客戶打開店門，指引客戶進店。 店內(nèi)迎客：客戶一踏入店面，店員要起身迎接客戶，并和客戶打招
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