【正文】 你會明白時間浪費在哪。把 每個定出來的目標，依序列出其重要性 。最好的時間安排是以一星期為單位，如此，既不失其全面性，又能保有適應變化的彈性 。為了達成一周生活目標，每天都該有需完成的進度分配。 。 提 升 效 率 的 百 寶 箱 店 長自我管理 成 為 高 效 能 人 士 ，不要拖延 。 。 。 。 一心多用。例如，搭車的時間也看書，一石二鳥，再加聽音樂，一石三鳥。 提 升 效 率 的 百 寶 箱 店 長自我管理 成 為 高 效 能 人 士 漠視權勢，擅長于鼓勵別人拓展思路，善于看到別人的貢獻 。 S溫和型 完美主義者。但他們的完美傾向會導致大量繁文縟節(jié)，做事喜歡固守陳規(guī) 。但他們極其獨立，不愿別人插手。 好出風頭 。 表現型偶爾顯露疲態(tài) 。 喜歡隨機做事 ， 不愛計劃 ， 不善于時間管理 。三者皆人杰，吾能用之，此所以取天下者也 ” ――劉邦 運用風格理論建 設 團 隊 店長自我管理 知人善用 A 揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢 個人 C 優(yōu)勢互補，取長補短 團隊 B 用人所長，避人所短 經紀人 經紀人 管理 高效的授權 店經理 的 指導 行為和支持行為 1 細心的 授 能 工作經驗可以在前期最大限度的避免適應問題 經驗 熱忱 ， 積極 ， 堅持目標 ， 成就動機高 特質 房地產經紀 ≠ 門 欄 非 常 低 的 職 業(yè) 優(yōu)勢： 能 帶動業(yè)績，會帶來業(yè)內資源 。 關注： ； 待遇； ； 制度等等。例如：保險、理財業(yè)的客戶 不足 ：需要持續(xù)不斷的培訓。 關注： ； ； 有行業(yè)經驗的經紀人 沒有行業(yè)經驗的人 有一定基礎的無工作經驗者 優(yōu)勢： 容易被塑造，沖勁十足學習能力強 不足 ： 需要持續(xù)不斷的培訓，不忠誠，容易離職容易受到負面消息影響 關注： 在公司的發(fā)展空間個人得到的成長，通過努力可以得到的收入 經紀人管理 從招人開始 三類人的特點 經紀人管理 從招人開始 面試方法 情景一：手機通話 應聘者：您好：是王經理嗎？ 店經理：我是，你是哪位呀？ 應聘者：您好，我在網上看見您那里在招聘，是嗎？ 店經理：對，現在在招聘經紀人。 應聘者：您的店面在什么位置？ 店經理：就在小區(qū)東門門口的底商 21 世紀不動產，你到了就找我，說應聘就行。 前臺經紀人：您好，有什么可以幫您的？ 應聘者：我是來面試的，和你們店經理約好 10 ： 00 見面。 時間過去了 30 分鐘。 情景三： 10 ： 30 店經理回來了。 店經理說：你沒有讓他先填一個表？ 前臺經紀人：哦，我這一忙給忘了。我打一個電話處理一個事情。 過了一會兒應聘者拿著填好的表來找店經理。 店經理邊瀏覽邊說：你叫什么？ 應聘者：我叫。 店經理：家住哪里？ 應聘者：就在附近的東里小區(qū)。住的很近呀！做過銷售嗎？ 應聘者：賣過手機。 店經理：你能承受壓力嗎？咱們這個銷售行業(yè)按業(yè)績說話，壓力很大呀！ 應聘者：我覺得有壓力好。 店經理：那就好！我覺得你住在附近又做過銷售，能承受壓力和加班。我們店面決定錄用你了。 對職位的期望？ 請向我推銷一下 這個 可以 嗎？（情景問題） 客戶說他現在很忙，合同的事過些日子再談（明知道是在拖延），你是如何處理的？ 、電腦操作的能力的問題 一般上網主要做什么？常用的端口有哪些？ 對哪些網站比較熟悉？有常用的房地產網站嗎？ 他們主要客戶群體及優(yōu)勢是什么？ 你怎樣與你不喜歡的同事安然相處，共同合作？ 你能給我講一個你與他人成功合作的例子嗎？ 經紀人管理 從招人開始 面試方法 您 以前公司的作息時間？經常要加班嗎？一般加班的頻率？ 這種加班頻率是否影響到你的生活？你對加班是怎么看的？ 、主動性的面試問題 你曾干過哪些有助于提高工作創(chuàng)造性的事情？ 如果暫時沒有分配給你明確的任務，你會去做什么？ 你曾經遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問題是什么？ 為什么那個問題對你最富有挑戰(zhàn)性？你是怎樣應對的？ 經紀人管理 從招人開始 權重 經紀人管理 團隊建設 新加組常見問題 人脈排斥 店內人力資源缺乏 身份短期無法轉變 店中沒有威信 1 商圈市場不熟悉 2 不同 小組沖突 3 房客 源資源缺乏 4 業(yè)績壓力 經紀人管理 團隊建設 接手新店面 基礎經紀人 —引導＋認可 優(yōu)秀經紀人 —壓力成就突破 精英經紀人 —情感至上 留存經紀人 差異化管理 經紀人管理 案例討論 A店 業(yè)績總不理想，店經理換了三、四個，店面經紀人流失量也很大。大李雄心勃勃地來到 了 A店 后，發(fā)現店里真是一堆亂麻，留存經紀人 中有 3名是入職 1年多的老經紀人，其他人都是入職不到半年的經紀人。 每天經紀人們都是在大李的催促下，才去溝通或是看房。而且最近店里明顯得分了兩個幫派，一個是老經紀人小團隊，另一個是新經紀人的小團隊。如果你接手了這種店面要如何激活？ 經紀人管理 激活店面 出業(yè)績 制定團隊、個人目標 集中約看 追蹤跟單 多收房 激勵 建團隊 多方面了解員工，解決團隊問題核心的不是技術，而是人的積極性。 換血，鯰魚效應使用“空降兵”促進競爭，樹立領導威信，如自己的專業(yè)度，制度的制定和公開、公平的執(zhí)行，打造團隊凝聚力營造團隊氛圍 謀發(fā)展 重視店里的人才梯隊建設確定發(fā)展目標 3(資深 )+2（優(yōu)秀） +X(合格 ) 幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯 讓影響力的員工提供幫助 穩(wěn)定團隊，激勵員工 其身 正，不 令而 行；其 身不 正，雖 令不 從。 經紀人管理 帶訓經紀人 （ 1）在帶訓師的指導下使經紀人學習和實踐工作流程； （ 2）及時發(fā)現并解決學員實踐中發(fā)生的問題及困惑； （ 3）使學員獲得實際工作能力、掌握工作技巧； （ 4）獨立完成工作流程； （ 5）學員獲得成就感與業(yè)務操作信心； （ 6）了解店內工作，初步建立企業(yè)忠誠度； （ 7）降低離職率，從而節(jié)約招聘 成本； 帶訓 標準 經紀人管理 帶訓經紀人 帶訓常見誤區(qū) 誤區(qū) 1 我 當時就沒有人帶訓，不也干得很好嗎？所以新人不需要帶訓！自己做的時間長了就會了 ！ 正確的帶訓經紀人能減少新經紀人的流失，使其盡快適應新的工作內容及環(huán)境。如果不好就會產生離職的想法及做法。 誤區(qū) 2 揠苗助長的結果是迅速地死掉。早晚各一次，第七天的時候已