手機售后服務-展示頁
2025-02-26 15:58本頁面
【正文】 給予客戶的保證是 2年保修。包換 退機與換機需有原單票據(jù)和完整的包裝盒才能給予退換 1年保修 需不是人為損壞的情況下才能給予免費保修。SUNKING 售后基礎課程 2023年 5月 目錄 ? 國家三包法 ? 售后服務人員的態(tài)度 ? 手機常見售后問題與解決方法 ? 售后完善工作 國 家三包法 ? 手機 ? 配件 手機 三包法 7天包退 15天包換 1年保修 自手機購買當日起， 7天內(nèi)無人為損壞、外觀損花、進水等原因?qū)е露謾C不能正常操作用的。包退（ 此句購機時不做宣傳 ） 自手機購買當日起， 15天內(nèi)無人為損壞、進水等原因而手機不能正常使用的。需有原單證明在我們這里購買的才可以。 配件 ? 電池 電池在不是人為損壞的情況下 3個月包換 注： 沒有進水、包裝破爛、干凈才能給予客人更換 。也可以說前 3天拿回去用 電池每次充 812個小時 充電器 充電器 售后服務的心態(tài) 一、什么是售后服務 二、高服務品質(zhì) 三、售后技術人員應當具備的素質(zhì) 四、客戶投訴的心理 五、顧客的期望 六、服務技巧 七、不該說的話 八、總結(jié) 大 綱 售后服務，是指生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商把產(chǎn)品（或服務）銷售給消費者之后，為消費者提供的一系列 服務 ，包括產(chǎn)品介紹、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術培訓、上門服務等。 因此，企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時，向消費者提供完善的售后服務，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。 代為消費者安裝、調(diào)試產(chǎn)品； 根據(jù)消
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