【正文】 EXECUTIONxx縱橫管理咨詢公司關(guān)鍵因素法分解員工關(guān)鍵因素法分解員工 KPI步驟步驟第五部分EXECUTIONxx縱橫管理咨詢公司員工員工 KPI指標(biāo)分解實(shí)施流程總攬指標(biāo)分解實(shí)施流程總攬 定權(quán)重 定目標(biāo)值和挑戰(zhàn)值 指標(biāo)和目標(biāo)的內(nèi)部一致性 擇、分解或設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)定崗位職責(zé) 關(guān)鍵職責(zé)和關(guān)鍵因素EXECUTIONxx縱橫管理咨詢公司 員工崗位的主要職責(zé)確定能夠幫助人力資源部和管理層在確定員工的績效指標(biāo)和目標(biāo)時(shí)，考慮到各崗位所應(yīng)該承擔(dān)的角色，避免指標(biāo)和目標(biāo)即使分配到某個(gè)崗位員工身上，但由于其并不對指標(biāo)產(chǎn)生直接影響或無法控制指標(biāo)的結(jié)果，最終造成指標(biāo)形同虛設(shè)，而且能夠使績效指標(biāo)對每個(gè)崗位更具有針對性。指標(biāo)X青島移動(dòng)淄博移動(dòng)濟(jì)南移動(dòng)標(biāo)桿公司威海移動(dòng)差異標(biāo)桿基準(zhǔn)法示例EXECUTIONxx縱橫管理咨詢公司了解企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程與管理策略剖析領(lǐng)先企業(yè)的共性特征構(gòu)建行業(yè)標(biāo)桿的基本框架歸納標(biāo)桿企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源找出本企業(yè)存在的差異確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)標(biāo)桿基準(zhǔn)法選擇指標(biāo)的程序標(biāo)桿基準(zhǔn)法選擇指標(biāo)的程序EXECUTIONxx縱橫管理咨詢公司二、策略目標(biāo)分解法二、策略目標(biāo)分解法 EXECUTIONxx縱橫管理咨詢公司企業(yè)戰(zhàn)略確定確定一級(jí)、二級(jí) KPI業(yè)務(wù)價(jià)值樹分析關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素分析策略目標(biāo)分解法的流程圖EXECUTIONxx縱橫管理咨詢公司第一、移動(dòng)公司企業(yè)發(fā)展階段第一、移動(dòng)公司企業(yè)發(fā)展階段步驟一：界定企業(yè)發(fā)展三個(gè)階段的五個(gè)評價(jià)因素產(chǎn)品成熟、步驟一：界定企業(yè)發(fā)展三個(gè)階段的五個(gè)評價(jià)因素產(chǎn)品成熟、 技術(shù)能力、市場空間、服務(wù)能力、投資回報(bào)技術(shù)能力、市場空間、服務(wù)能力、投資回報(bào)產(chǎn)品成熟（成熟與否）技術(shù)能力（強(qiáng)弱與否）市場空間（大小與否）服務(wù)能力（強(qiáng)弱與否）投資回報(bào)（高低與否）Ａ很成熟Ｂ較成熟Ｃ成熟Ｄ不成熟Ａ較強(qiáng)Ｂ強(qiáng)Ｃ一般Ｄ弱Ａ較大Ｂ大Ｃ有限Ｄ下降Ａ較強(qiáng)Ｂ強(qiáng)Ｃ有限Ｄ弱Ａ較高Ｂ高Ｃ有限Ｄ下降EXECUTIONxx縱橫管理咨詢公司 戰(zhàn)略目標(biāo)確定之后 ,我們就要通過業(yè)務(wù)價(jià)值樹分析 ,對戰(zhàn)略方案與計(jì)劃進(jìn)行評估、排序、分別建立企業(yè)價(jià)值體系 ,找出關(guān)鍵戰(zhàn)略價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素，確定關(guān)鍵的崗位和部門 (見圖表 )總資產(chǎn)貢獻(xiàn)率銷售營業(yè)利潤總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率成本費(fèi)用利潤率銷售完成存貨周轉(zhuǎn)銷售成本管理成本人工成本第二、業(yè)務(wù)價(jià)值樹分析第二、業(yè)務(wù)價(jià)值樹分析EXECUTIONxx縱橫管理咨詢公司一、關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素的敏感性分析二、將后置財(cái)務(wù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素與前置的非財(cái)務(wù)價(jià)值 驅(qū)動(dòng)因素連接起來。穩(wěn)定性：216。獨(dú)立性：216。穩(wěn)定性：216。獨(dú)立性：216。猴子管理法猴子管理法EXECUTIONxx縱橫管理咨詢公司中高層經(jīng)理績效管理專題訓(xùn)練廈門希爾企業(yè)管理咨詢有限公司主講：邱鳳才PERFORMANCE MANAGEMENTEXECUTIONxx縱橫管理咨詢公司如何理解人力資源三項(xiàng)改革第一部分第一部分 EXECUTIONxx縱橫管理咨詢公司以《市場部經(jīng)理、營業(yè)員崗位說明書》為依據(jù)小組討論：兩個(gè)崗位的工作性質(zhì)的穩(wěn)定性、獨(dú)立性、工 作產(chǎn)出結(jié)果有什么不同 ?他們的差別對他們的考核內(nèi)容、考核方式應(yīng) 采用哪些不同方式？ 作為主管 ,你應(yīng)該怎樣來理解移動(dòng)職位、薪 酬、績效三項(xiàng)改革之間的關(guān)系及其背后因崗 而異的考核激勵(lì)問題 ? ”征詢員工的改進(jìn)意見 問： “ 將如何改進(jìn)？ ” ； “ 還能做什么？ ”討論出一個(gè)改進(jìn)計(jì)劃，并把它寫下來 “ 那么，我們?nèi)绾胃倪M(jìn) ……”繼續(xù)對成效的考查猴子管理法猴子管理法EXECUTIONxx縱橫管理咨詢公司猴子管理法猴子管理法案例研究上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)如何對營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查？EXECUTIONxx縱橫管理咨詢公司執(zhí)行型管理者最重要的品質(zhì)：讓猴子覺的自己很重要尼采說：人的一輩子都在尋找重要感！如果你想要制造權(quán)力，凡事超越他們；如果你要的是業(yè)績，讓他們超越你。?你所做的事就是：確保有每個(gè)問題的檢查程序并在你的日歷上標(biāo)明。?減少 “ 受下屬制約的時(shí)間 ” ，增加自己支配的時(shí)間。? 發(fā)生的一幕。讓我考慮一下，再通知你。順便問一下，我們出了個(gè)問題。狼性原則狼性原則EXECUTIONxx縱橫管理咨詢公司高效執(zhí)行經(jīng)理的七大要點(diǎn)猴子管理法猴子管理法EXECUTIONxx縱橫管理咨詢公司責(zé)任是一只猴子? 每個(gè)人的本性中始終在重復(fù)著一個(gè)永恒的主題：回避風(fēng)險(xiǎn)? 所有的執(zhí)行在管理層面上都可以總結(jié)為一點(diǎn)：責(zé)權(quán)利的對等猴子管理法猴子管理法EXECUTIONxx縱橫管理咨詢公司為什么經(jīng)理們總是沒有時(shí)間，而他們的下屬卻總是沒有工作？? 責(zé)任 猴子在哪兒？? 讓我們想像一下，一個(gè)經(jīng)理正走在大廳時(shí)，這時(shí)他看見一個(gè)下屬 A迎面而來。領(lǐng)導(dǎo)者懂得通過尊重、鼓勵(lì)其他成員表現(xiàn)自我，整個(gè)集體定會(huì)變的強(qiáng)大而令人敬畏。領(lǐng)頭狼的體力消耗最大，作為開路先鋒，他在松軟的雪地上率先沖開一條小路，以便讓后邊的狼累了時(shí)，便會(huì)讓到一邊，讓緊跟在身后的那匹狼接替它的位置。狼性原則狼性原則EXECUTIONxx縱橫管理咨詢公司 九、團(tuán)隊(duì)精神：多么壯麗的場面！廣闊無垠的曠野上，一群狼踏著積雪尋找獵物。狼性原則狼性原則EXECUTIONxx縱橫管理咨詢公司八、原則至上： 狼會(huì)在小狼有獨(dú)立能力的時(shí)候堅(jiān)決離開它，因?yàn)槔侵?，如果?dāng)不成狼，就只能當(dāng)羊了。狼性原則狼性原則EXECUTIONxx縱橫管理咨詢公司七、知己知彼： 狼尊重每個(gè)對手，狼在每次攻擊前都會(huì)去了解對手，而不會(huì)輕視它，所以狼一生的攻擊很少失誤。狼性原則狼性原則EXECUTIONxx縱橫管理咨詢公司六、利益第一： 狼也很想當(dāng)一個(gè)善良的動(dòng)物，但狼和知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干凈凈的吃掉每次獵物。 你是否有能力讓人們跟隨你沖進(jìn)槍林彈雨，取決于你是否有能力讓他們相信你心中裝著他們的利益。狼性原則狼性原則EXECUTIONxx縱橫管理咨詢公司四、順?biāo)兄郏豪侵廊绾斡米钚〉拇鷥r(jià)，換取最大的回報(bào)。所以狼選擇了草原。 ” 領(lǐng)導(dǎo)者 最大的使命就是使員工聽到公司強(qiáng)大的聲音中也有自己的那一份。狼性原則狼性原則EXECUTIONxx縱橫管理咨詢公司二、整體至上： 在夜里，沒有哪一種聲音比狼群異乎尋常的音樂般的嚎叫更陰森、凄楚、可怕而又動(dòng)聽的了。 阿奎利斯 .愛克斯狼性原則狼性原則EXECUTIONxx縱橫管理咨詢公司狼性領(lǐng)導(dǎo)原則狼性領(lǐng)導(dǎo)原則 ————培養(yǎng)一個(gè)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的哲學(xué)狼性原則狼性原則EXECUTIONxx縱橫管理咨詢公司一、忍辱負(fù)重： 狼不會(huì)為了所謂的尊嚴(yán)在自己弱小時(shí)攻擊比自己強(qiáng)大的東西。2. 沒有狼的存在，生態(tài)上將出現(xiàn)弱者淘汰強(qiáng)者的局面。EXECUTIONxx縱橫管理咨詢公司? 人們不會(huì)做你希望的事，人們只會(huì)做你檢查的事；? 人們不會(huì)拒絕改變，人們拒絕被改變。 ”鏡子思維鏡子思維167。 ” 向?qū)в謺?huì)指著第二面鏡子問： “ 你看到了什么？ ” 他會(huì)說： “ 我看到了一面美麗的鏡子。 第三面鏡子，即沒框子也沒裝飾，只是一面清楚的鏡子。 第一面鏡子，表面凹凸不平，且有污點(diǎn)，看起來很臟。EXECUTIONxx縱橫管理咨詢公司目錄目錄一、關(guān)于執(zhí)行 —— 綜述二、建立執(zhí)行