戰(zhàn)略管理：藝術與實務ppt75頁-展示頁
2025-02-26 12:08本頁面
【正文】 ● 管理目標3“戰(zhàn)略管理：藝術與實務 ”講座戰(zhàn)略管理研究現狀—— 理論導向、應用困難● 理論重點：十大流派● 歷史演變：戰(zhàn)略九論● 存在問題：理論導向4“戰(zhàn)略管理：藝術與實務 ”講座戰(zhàn)略管理發(fā)展對策—— 問題導向、便懂易用● 現狀● 措施● 重點： “充分條件 ”而非 “必要條件 ”。5“戰(zhàn)略管理：藝術與實務 ”講座管理與戰(zhàn)略管理管理就是讓人做事并取得成果● 科學性 高效做事● 藝術性 愉快做事● 戰(zhàn)略性 做正確的事● 管理核心 —— 如何讓人愉快高效地做正確的事● 戰(zhàn)略管理 =方向正確 +運作高效 +心情舒暢6“戰(zhàn)略管理：藝術與實務 ”講座四個隱含假設● 長期穩(wěn)健經營● 人類潛能開發(fā)● 和合發(fā)展觀念● 多個角度觀察7“戰(zhàn)略管理：藝術與實務 ”講座倫理選擇標準● 道義倫理● 功利倫理● 直覺倫理● 環(huán)境倫理● 兩難困境： “臟手 ”問題● 個人：人格自律 —— 即使目標高尚也不能不擇手段 ，應明確 “道德高尚為成功與幸福之本 ”。8“戰(zhàn)略管理：藝術與實務 ”講座自我超越 16字● 改變假設：變通● 觀察傾聽：接受 ● 感悟運用：力行● 交流提高：互動9“戰(zhàn)略管理：藝術與實務 ”講座Part 2 戰(zhàn)略理論核心—— 戰(zhàn)略基本問題：三問題企業(yè)存在根本理由 —— 為什么能夠得到回報？● 企業(yè)的業(yè)務是什么？（現狀）● 應該是什么？（目標）● 為什么？ （顧客、員工、股東、社會 “四滿意 ”）10“戰(zhàn)略管理：藝術與實務 ”講座起點不同的兩種循環(huán) 企業(yè)存在根本理由 —— 核心是始動力量在哪？能否導致不斷加強的封閉循環(huán)？● 盡情追求私利（個人或企業(yè)目標） → 不擇手段？ → 增加收入 → 可能（？）提供顧客與社會最好的產品或服務。竭力追求企業(yè) 最大私利：自我目標盡力提供社會 最好服務：顧客目標（多分一塊餅）（做大市場）零和、負和正和（雙贏）11“戰(zhàn)略管理：藝術與實務 ”講座戰(zhàn)略理論本質：三假設● 環(huán)境：認清現狀、符合實際● 使命：達成共識、積極投入● 實力：動態(tài)發(fā)展、靈活適應12“戰(zhàn)略管理：藝術與實務 ”講座戰(zhàn)略實踐誤區(qū)：缺特色● 關注如何做甚于關注做什么● 僅關注學可能產生經營惡果13“戰(zhàn)略管理：藝術與實務 ”講座戰(zhàn)略根本對策：三出路● 特色：以獨特性贏得顧客● 取舍：權衡抉擇利弊得失● 組合：多個環(huán)節(jié)配合默契14“戰(zhàn)略管理：藝術與實務 ”講座當前經營十誤區(qū)l品牌塑造炒作化l入世恐懼擴大化l市場建設表面化l電子商務技術化l企業(yè)影響個人化l管理學習教條化l新老交替封建化l產權界定絕對化l民營企業(yè)政府化l內部管理形式化15“戰(zhàn)略管理：藝術與實務 ”講座戰(zhàn)略管理任務—— 確定擬做什么● 什么是可、該、能、想、敢做？● 什么是不可、不該、不能、不想、不敢做？● 什么屬別無選擇？什么可相機抉擇？● 如何改變與拓展可選范圍？16“戰(zhàn)略管理：藝術與實務 ”講座Part 3 持續(xù)競爭優(yōu)勢—— 常見顧客理念● 顧客是上帝（觀念）、永遠正確（態(tài)度）、完全滿意（目標）● 顧客是傻瓜、刁民、奴隸、老師● 幫顧客解難，讓顧客滿意以上提法共同特點： 單向假設，忽視互動，知易行難17“戰(zhàn)略管理：藝術與實務 ”講座顧客理念核心● 平等、雙向“己所（不）欲，（勿）施于人 ” ? “人所欲，己所為 ” + “己所欲，施于人 ”? “根本沒有所謂的成長行業(yè)，只有顧客需要，而顧客的需要隨時都可能改變 ”。顧客忠誠度是企業(yè)生存之本?！?競爭優(yōu)勢指的是企業(yè)所處的這樣一種狀態(tài)，即：以自身的資源或組織能力（活動）為基礎，能夠提供被顧客認為是物有所值的產品或服務，比競爭對手更好地創(chuàng)造顧客所需的價值。● 從顧客所關注的價值重點來看， 20世紀 5090年代先后經歷了從生產、成本、營銷、質量、再到時間的變化，并在 21世紀初漸漸出現聚焦于服務及網絡資源的傾向。 增加認知利益 或者 降低認知價格● 三種一般戰(zhàn)略● 六種特色戰(zhàn)略● 把握顧客價值變化21“戰(zhàn)略管理：藝術與實務 ”講座競爭優(yōu)勢持續(xù)—— 持續(xù)競爭優(yōu)勢判定六準則自勝互動創(chuàng)新持續(xù)競爭優(yōu)勢基礎 學不了：稀缺專用學不全：積累整合不愿學：低調處世不怕學：占先優(yōu)勢不敢學：不戰(zhàn)屈人難替代：超前突破22“戰(zhàn)略管理：藝術與實務 ”講座競爭優(yōu)勢創(chuàng)新顧客為本、突破定勢● 看人家所看不到● 聽人家所聽不到● 想人家所想不到● 悟人家所悟不到● 學人家所學不到● 做人家所做不到● 成人家所不能成23“戰(zhàn)略管理：藝術與實務 ”講座Part 4 業(yè)務演化發(fā)展—— 業(yè)務領域選擇● 社會宏觀大勢研判：經濟發(fā)展趨勢● 行業(yè)中觀前景考察：行業(yè)未來態(tài)勢● 微觀經營環(huán)境分析：競爭合作關系● 企業(yè)市場需求透視：終端顧客行為24“戰(zhàn)略管理：藝術與實務 ”講座行業(yè)發(fā)展態(tài)勢—— 基本分析方法● 行業(yè)競爭力量● 行業(yè)活動成本● 行業(yè)利潤結構25“戰(zhàn)略管理：藝術與實務 ”講座五種競爭力量模型買方買方討價還價 力量替代品替代品威脅威脅潛在進入者潛在進入者討價還價力量方方供供 同行企業(yè)間同行企業(yè)間的競爭的競爭26“戰(zhàn)略管理：藝術與實務 ”講座差額差額各活動成本相對于競爭對手的地位(benchmarking ethical conduct)活動（作業(yè)）成本分析進貨物流 生產作業(yè) 發(fā)貨物流 市場銷售 服務
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