戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù)ppt75頁(yè)-展示頁(yè)
2025-02-26 12:08本頁(yè)面
【正文】 ● 管理目標(biāo)3“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座戰(zhàn)略管理研究現(xiàn)狀—— 理論導(dǎo)向、應(yīng)用困難● 理論重點(diǎn)：十大流派● 歷史演變：戰(zhàn)略九論● 存在問(wèn)題：理論導(dǎo)向4“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座戰(zhàn)略管理發(fā)展對(duì)策—— 問(wèn)題導(dǎo)向、便懂易用● 現(xiàn)狀● 措施● 重點(diǎn)： “充分條件 ”而非 “必要條件 ”。5“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座管理與戰(zhàn)略管理管理就是讓人做事并取得成果● 科學(xué)性 高效做事● 藝術(shù)性 愉快做事● 戰(zhàn)略性 做正確的事● 管理核心 —— 如何讓人愉快高效地做正確的事● 戰(zhàn)略管理 =方向正確 +運(yùn)作高效 +心情舒暢6“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座四個(gè)隱含假設(shè)● 長(zhǎng)期穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)● 人類(lèi)潛能開(kāi)發(fā)● 和合發(fā)展觀念● 多個(gè)角度觀察7“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座倫理選擇標(biāo)準(zhǔn)● 道義倫理● 功利倫理● 直覺(jué)倫理● 環(huán)境倫理● 兩難困境： “臟手 ”問(wèn)題● 個(gè)人：人格自律 —— 即使目標(biāo)高尚也不能不擇手段 ，應(yīng)明確 “道德高尚為成功與幸福之本 ”。8“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座自我超越 16字● 改變假設(shè)：變通● 觀察傾聽(tīng)：接受 ● 感悟運(yùn)用：力行● 交流提高：互動(dòng)9“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座Part 2 戰(zhàn)略理論核心—— 戰(zhàn)略基本問(wèn)題：三問(wèn)題企業(yè)存在根本理由 —— 為什么能夠得到回報(bào)？● 企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？（現(xiàn)狀）● 應(yīng)該是什么？（目標(biāo)）● 為什么？ （顧客、員工、股東、社會(huì) “四滿(mǎn)意 ”）10“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座起點(diǎn)不同的兩種循環(huán) 企業(yè)存在根本理由 —— 核心是始動(dòng)力量在哪？能否導(dǎo)致不斷加強(qiáng)的封閉循環(huán)？● 盡情追求私利（個(gè)人或企業(yè)目標(biāo)） → 不擇手段？ → 增加收入 → 可能（？）提供顧客與社會(huì)最好的產(chǎn)品或服務(wù)。竭力追求企業(yè) 最大私利：自我目標(biāo)盡力提供社會(huì) 最好服務(wù)：顧客目標(biāo)（多分一塊餅）（做大市場(chǎng)）零和、負(fù)和正和（雙贏）11“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座戰(zhàn)略理論本質(zhì)：三假設(shè)● 環(huán)境：認(rèn)清現(xiàn)狀、符合實(shí)際● 使命：達(dá)成共識(shí)、積極投入● 實(shí)力：動(dòng)態(tài)發(fā)展、靈活適應(yīng)12“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座戰(zhàn)略實(shí)踐誤區(qū)：缺特色● 關(guān)注如何做甚于關(guān)注做什么● 僅關(guān)注學(xué)可能產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)惡果13“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座戰(zhàn)略根本對(duì)策：三出路● 特色：以獨(dú)特性贏得顧客● 取舍：權(quán)衡抉擇利弊得失● 組合：多個(gè)環(huán)節(jié)配合默契14“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座當(dāng)前經(jīng)營(yíng)十誤區(qū)l品牌塑造炒作化l入世恐懼?jǐn)U大化l市場(chǎng)建設(shè)表面化l電子商務(wù)技術(shù)化l企業(yè)影響個(gè)人化l管理學(xué)習(xí)教條化l新老交替封建化l產(chǎn)權(quán)界定絕對(duì)化l民營(yíng)企業(yè)政府化l內(nèi)部管理形式化15“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座戰(zhàn)略管理任務(wù)—— 確定擬做什么● 什么是可、該、能、想、敢做？● 什么是不可、不該、不能、不想、不敢做？● 什么屬別無(wú)選擇？什么可相機(jī)抉擇？● 如何改變與拓展可選范圍？16“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座Part 3 持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)—— 常見(jiàn)顧客理念● 顧客是上帝（觀念）、永遠(yuǎn)正確（態(tài)度）、完全滿(mǎn)意（目標(biāo)）● 顧客是傻瓜、刁民、奴隸、老師● 幫顧客解難，讓顧客滿(mǎn)意以上提法共同特點(diǎn)： 單向假設(shè)，忽視互動(dòng)，知易行難17“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座顧客理念核心● 平等、雙向“己所（不）欲，（勿）施于人 ” ? “人所欲，己所為 ” + “己所欲，施于人 ”? “根本沒(méi)有所謂的成長(zhǎng)行業(yè)，只有顧客需要，而顧客的需要隨時(shí)都可能改變 ”。顧客忠誠(chéng)度是企業(yè)生存之本?！?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指的是企業(yè)所處的這樣一種狀態(tài)，即：以自身的資源或組織能力（活動(dòng)）為基礎(chǔ)，能夠提供被顧客認(rèn)為是物有所值的產(chǎn)品或服務(wù)，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地創(chuàng)造顧客所需的價(jià)值?！?從顧客所關(guān)注的價(jià)值重點(diǎn)來(lái)看， 20世紀(jì) 5090年代先后經(jīng)歷了從生產(chǎn)、成本、營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)量、再到時(shí)間的變化，并在 21世紀(jì)初漸漸出現(xiàn)聚焦于服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)資源的傾向。 增加認(rèn)知利益 或者 降低認(rèn)知價(jià)格● 三種一般戰(zhàn)略● 六種特色戰(zhàn)略● 把握顧客價(jià)值變化21“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù)—— 持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)判定六準(zhǔn)則自勝互動(dòng)創(chuàng)新持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ) 學(xué)不了：稀缺專(zhuān)用學(xué)不全：積累整合不愿學(xué)：低調(diào)處世不怕學(xué)：占先優(yōu)勢(shì)不敢學(xué)：不戰(zhàn)屈人難替代：超前突破22“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新顧客為本、突破定勢(shì)● 看人家所看不到● 聽(tīng)人家所聽(tīng)不到● 想人家所想不到● 悟人家所悟不到● 學(xué)人家所學(xué)不到● 做人家所做不到● 成人家所不能成23“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座Part 4 業(yè)務(wù)演化發(fā)展—— 業(yè)務(wù)領(lǐng)域選擇● 社會(huì)宏觀大勢(shì)研判：經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)● 行業(yè)中觀前景考察：行業(yè)未來(lái)態(tài)勢(shì)● 微觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析：競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系● 企業(yè)市場(chǎng)需求透視：終端顧客行為24“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)—— 基本分析方法● 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力量● 行業(yè)活動(dòng)成本● 行業(yè)利潤(rùn)結(jié)構(gòu)25“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型買(mǎi)方買(mǎi)方討價(jià)還價(jià) 力量替代品替代品威脅威脅潛在進(jìn)入者潛在進(jìn)入者討價(jià)還價(jià)力量方方供供 同行企業(yè)間同行企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)的競(jìng)爭(zhēng)26“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座差額差額各活動(dòng)成本相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地位(benchmarking ethical conduct)活動(dòng)（作業(yè)）成本分析進(jìn)貨物流 生產(chǎn)作業(yè) 發(fā)貨物流 市場(chǎng)銷(xiāo)售 服務(wù)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1