產(chǎn)品開發(fā)需求管理培訓(xùn)講義-展示頁
2025-02-25 14:01本頁面
【正文】 + 維度權(quán)重 + 差距分析 Text 市場評估 產(chǎn)品 候選概念 9 GBUTtem 評審與解釋 傳遞與跟蹤 候選概念到產(chǎn)品 執(zhí)行和驗(yàn)證 篩選標(biāo)準(zhǔn) ?可追溯性 ?產(chǎn)品關(guān)聯(lián) ?客戶價(jià)值 ?可驗(yàn)證性 ?可理解性 ?需求？方案？ ?鍍金 ?外延 10 GBUTtem 需求解釋分類工具 —— KJ親和圖 KJ親和圖舉例 評審與解釋 傳遞與跟蹤 候選概念到產(chǎn)品 執(zhí)行和驗(yàn)證 所謂 KJ法 —— 就是針對某一問題，充分收集各種經(jīng)驗(yàn)、知識、想法和意見等語言、文字資料，通過圖解進(jìn)行匯總，并按其相互親和性歸納整理這些資料，使問題明確起來，求得統(tǒng)一認(rèn)識和協(xié)調(diào)工作，以利于問題解決的一種方法。 顯示 外觀 顏色 耗電 顯示 外觀 / / 顏色 / / / 耗電 / 12 GBUTtem AHP權(quán)重排序 評審與解釋 傳遞與跟蹤 候選概念到產(chǎn)品 執(zhí)行和驗(yàn)證 顯示 外觀 顏色 耗電 顯示 外觀 顏色 耗電 總數(shù) 13 GBUTtem AHP權(quán)重排序 評審與解釋 傳遞與跟蹤 候選概念到產(chǎn)品 執(zhí)行和驗(yàn)證 顯示 外觀 顏色 耗電 合計(jì) 平均 顯示 外觀 顏色 耗電 總計(jì) 1 14 GBUTtem 客戶需求排序 —— KANO分析 KANO分析：需求重要性 權(quán)重（分?jǐn)?shù) =滿足 +不滿足） ?分?jǐn)?shù) 7分 基本型 ?4分?jǐn)?shù) 7分 期望型 ?分?jǐn)?shù) 4分 驚喜型 產(chǎn)品特色 客戶不滿意度 客戶滿意度 期望型 客戶需求層次識別可采用 KANO模型， 將客戶需求分為以下三種： ? 基本型需求 ? 期望型需求 ? 驚喜型需求 驚喜型 基本型 15 GBUTtem 緯度權(quán)重 性能 20% 易用性 20% 售后維護(hù) 15% 生命周期 10% 包裝 5% 口碑 /美譽(yù)度 10% 價(jià)格 15% 可獲得性 5% 我們自己 業(yè)界最佳 競爭對手 16 GBUTtem 緯度權(quán)重的評分標(biāo)準(zhǔn)： 10 —— 業(yè)界最好 9 —— 市場領(lǐng)跑者 8 —— 市場第一梯隊(duì)（前三名） 7 —— 市場第一梯隊(duì)（前五名） 6 —— 市場反應(yīng)良好 5 —— 為市場上大多數(shù)客戶接受 4 —— 25%~3
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