【正文】 領導人 （一）尋求全球性競爭 在眾多文化的世界里 經濟是無界的 對大多正在蓬勃發(fā)展的企業(yè)來說，他們必須首先學會如何在多文化的世界里杰出于他人，也必須學會如何跨越各國文化這種新的看不見的邊界。全球化領導理念 —— 鼓勵領導者們向世界其他領導者學習 《全球化領導理念》呈現給大家的是關于全世界各個地區(qū)、各個層次的領導人在二十一世紀領導全球化商業(yè)的一套全新的、動態(tài)的方法。作者通過介紹來自 28個國家的 75位 CEOs的真實故事，并調查了全世界范圍內的 1200多位行政主管人員的經驗，歷時兩年訪問了30個國家，行程 250000里完成了這部著作 這部書希望能帶給讀者：領導人最閃光的思想、公司最好的經驗和對國家最大的貢獻。我們應嘗試忽略不同文化存在的事實，并將其作為我們學習的源泉 新 的 全 球 資 產 人： 人力資本的價值在公司資產中更加明顯 關系： 無論在公司內部和外部，人們的工作都是相互協作而不是孤立的，公司應注重培育強大而健康的內外部關系網以提升團隊價值 文化： 第三種關鍵資產是文化智慧，不同的文化可以使公司管理不同的人、服務不同的客戶、在世界范圍內運作 這三種資產是密切相關的 3 新的商業(yè)原理（ 2） 領 導 新 方 法 領導者面臨挑戰(zhàn)： ?如何獲得最佳的智慧領導他們的公司迎接各種變化 ?如何能提高團隊的工作跨越邊界和中介，且在管理方面走在世界前列 —— 東芝總裁、中國能源朱女士、英國電訊皮特先生、愛立信總裁、新加坡航空公司總裁常先生是二十一世紀所需要的那種商業(yè)領導人，他們將聰明才智與對商業(yè)的見識與傳統(tǒng)文化智慧結合起來，告訴世界他們是如何引進全球文化理念，他們用新的角度去觀察世界并建立起了新型公司，因為他們懂得珍惜人力資源，努力創(chuàng)造好的環(huán)境使每個人的激情和天份得到充分的釋放和發(fā)揮。而未來，公司將要求更多外部世界的關于客戶、市場、技術、競爭者及民族文化等新的信息?！? 對于領導者來說，有三點是十分重要的： 首先： 理解外部商業(yè)環(huán)境和所有分歧 其次： 在不同水平上對傳統(tǒng)文化的理解：世界觀、民族前景、商業(yè)環(huán)境和領導人的 眼光 最后： 通過兩個層面的分析，理解每一種文化 （ 1）對于所有的人、商業(yè)、國家，什么是普遍的文化 （ 2）對于每一種文化來說，什么是獨特的 理解普遍性和獨特性對有全球文化理念的領導人來說尤為重要 5 二十一世紀商業(yè)文化圖（ 2） 領導文化 個體 群體 商業(yè) 傳統(tǒng) 商業(yè)文化 結果：我們如何衡量成功？ 目標：我們要去哪里？ 工具：我們需要什么資源？ 計劃：我們怎樣實現目標？ 網絡：我們如何共同工作？ 民族文化 地理 世界文化 二十一世紀的文化模式有四個層次：世界文化、民族文化、商業(yè)文化和領導能力文化，這四個層次的文化都是十分重要的，每一種文化都密切地關系到其他文化 6 二十一世紀商業(yè)文化（ 3） 世界文化 民族文化 二十一世紀世界文化在商業(yè)中嶄露頭角，世界文化的四個驅動因素 —— 知識爆炸、技術革命、殘酷的變革和不可逆轉的全球化在影響著我們，而不論我們的國家、行業(yè)和商業(yè)規(guī)模 ?理解民族文化是十分重要的，要取得成功，我們必須理解歷史、地理、宗教、經濟、政治、心理狀態(tài)。領導者必須有自我意識、坦率、 誠實并對自己的知識負責 ?群體理念：加入和挑戰(zhàn)其他人。通過創(chuàng)造環(huán)境帶給人們最好的并教會他們 怎樣進行商業(yè)活動 ?傳統(tǒng)文化理念：評價和衡量傳統(tǒng)文化的不同。每個國家都有獨特的故事來講述，過去的時間，每個國家根據自己的文化特征發(fā)展了自己獨特的管理競爭模式，尊重這種差別，從中吸取優(yōu)秀部分是關鍵 9 (二）四種全球文化理念 ——創(chuàng)建一個新的商業(yè)語言 當你要變成一個精通四種全球文化理念的專家，你應開始： ?看到全球的挑戰(zhàn)和機遇 —— 會開闊你的視野，照亮你對世界的感知 ?用全球理念去思考 —— 幫你建立起用信仰和觀念的全球理念，使你能以國際化的 角度思考問題 ?用最新的全球為中心的領導行為行動 —— 教你新的關系技巧，幫你行駛于全球 市場之間 ?運作世界級的公司 —— 幫你激發(fā)、鼓動人們超越自己的民族文化 二十一世紀的成功 個體文化理念 +群體文化理念 +商業(yè)文化理念 +傳統(tǒng)文化理念 =全球文化理念 =世界級的優(yōu)勝者 10 波音公司案例： Culture in the Cockpit（機艙里的文化） 當韓國航空波音飛機于 1997年在關島失事， 228名旅客死亡，作為波音公司總裁和主席菲律普卡迪特痛苦異常，他知道這是全球文化理念的問題，甚至介乎于生與死之間。波音是世界最大的商業(yè)和軍用飛機制造商，服務的客戶在 145個國家，雇員在全世界超過 231000人。他說：“我需要的領導者是那些在全世界用不同的方式思考、行動并動員人們的全球化商人。視覺 2023支持四個重要的領導能力品質： ?全球化的領導者必須知道在我們生活的意識和潛意識的環(huán)境里他們的文化和其他的文化?！? ?他們必須考慮自己和其他人的不同。沒有人能夠獨立工作?？ǖ咸卣f：我需要懂得全球化市場的人們真正地有一種緊迫感。從一般的動機，他們也必須以極大的熱情和自信面對改變 ?個體文化理念的基礎是：自我意識 —— 理解自己 自我發(fā)展 —— 重新塑造自己 自我評估 —— 正確評價自己 (二）四種全球文化理念 ——創(chuàng)建一個新的商業(yè)語言 個體文化理念的領導者必須具備以下關鍵素質： ——敏銳的洞察力 ——自信且謙虛 ——真實并有彈性 ——聽取反映的決策 ——現實主義的樂天派 12 荷蘭：“有耐性的商人” 相比其他的行政長官，荷蘭的商業(yè)領導人如是說： ?對于高級行政長官必須有多文化的經驗 ?他們知道自己的長處和缺點 ?他們更喜歡分享知識并給雇員以決定性的權威 ?幫助人們適當的改變是成功的關鍵 ?他們說最多的語言 ?他們給當地機構最大程度的自主權 荷蘭是貿易商人，他們相信所有的事情都通過人的努力和決定來鑄造的，不論是土地、社會或商業(yè)。荷蘭人學會三種技巧：適應、交易和尊重他人。