【正文】 我們必須尊重人權(quán)，我們的民主組織和各自文化的整體性，我們所有的必須扮演各自的角色 全球文化理念是二十一世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)所具有的資格，它是全新的視角、新的語(yǔ)言、快捷軟件和明天成為海內(nèi)外企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的必備工具。但這些收益也帶來了嚴(yán)肅的責(zé)任和義務(wù)。傳統(tǒng)文化理念教導(dǎo)我們?nèi)绾闻c不同的顧客、員工和國(guó)家共事，使我們重新評(píng)價(jià)我們與人文和世界的思想 40 （四）成為一個(gè)有全球文化理念的領(lǐng)導(dǎo)人 ——通往全球文化理念的途徑（ 4） 偉大的領(lǐng)導(dǎo)是偉大的教師，我們的目的是讓全球文化理念的人遍布我們周圍，這項(xiàng)進(jìn)程是在地基上打樁為始和展示全球文化理念如何引導(dǎo)商業(yè)成功。傳統(tǒng)文化影響我們推崇什么樣的領(lǐng)導(dǎo)人，建立什么樣的機(jī)構(gòu)和制定什么樣的戰(zhàn)略。如果清楚自己的價(jià)值并渴望向其他人學(xué)習(xí)，將走入釋放我們的創(chuàng)造力和潛力進(jìn)程 ？ 39 （四）成為一個(gè)有全球文化理念的領(lǐng)導(dǎo)人 ——通往全球文化理念的途徑（ 3） 如果這本書里有一教程的話，它就是傳統(tǒng)文化在我們生活中的力量。通過循環(huán)和系統(tǒng)的思考把線形和邏輯的原因結(jié)合起來，全球理念為我們迎接二十一世紀(jì)的世界作好了準(zhǔn)備 我們必須用新的思想創(chuàng)造一個(gè)新的規(guī)則。這些領(lǐng)導(dǎo)人用外部資源來改善其適應(yīng)性和創(chuàng)新思想，以擺脫與供應(yīng)商、客戶和員工共同工作的困擾 35 （ 4）工具 ——我們需要什么資源？ 什么是二十一世紀(jì)新的工具？ 他們是挑戰(zhàn)性的工作、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)、知識(shí)與信息、成長(zhǎng)的潛力、跨文化的經(jīng)驗(yàn)、健康的工作環(huán)境、可攜帶的養(yǎng)老金和利益、工作與家庭的平衡以及商業(yè)股份 全球文化理念的領(lǐng)導(dǎo)者通過教會(huì)別人利用這些工具，培育另一批全球文化理念的領(lǐng)導(dǎo)人，通過評(píng)估、發(fā)展、訓(xùn)練和獎(jiǎng)勵(lì)這些領(lǐng)導(dǎo)以發(fā)展更廣闊的全球文化規(guī)劃 36 （ 5）結(jié)果 ——如何衡量我們已達(dá)到目標(biāo)？ 全球文化理念的領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)建立能創(chuàng)造價(jià)值的組織，他們必須考慮成功的不同并如何去衡量它，當(dāng)知識(shí)、關(guān)系、文化和學(xué)習(xí)能力成為創(chuàng)造財(cái)富和生產(chǎn)力的重要因素，新的衡量和測(cè)算方法變得不可觸摸。靈活性 與變革將是他們成功的秘密 ?電子商務(wù)： 電子商務(wù)將基本改變客戶對(duì)便利、快速和價(jià)格等的預(yù)期，帶給客戶 更多的選擇 ?實(shí)時(shí)傳遞： 實(shí)時(shí)的壓力對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和發(fā)展將影響產(chǎn)品的制造和傳輸 ?地方分配： 地方分配將要求更深的理解當(dāng)?shù)厣虡I(yè)需要及保護(hù)民族文化 ?外購(gòu)： 外購(gòu)非核心的服務(wù)強(qiáng)迫企業(yè)重新考慮他們的基本能力和供應(yīng)商的發(fā) 展關(guān)系 33 （ 2）計(jì)劃 ——如何能達(dá)到目標(biāo)？ 為未來而計(jì)劃 ——實(shí)現(xiàn)全球化（ Go Global) 在三大洲的三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人用不同的方法回應(yīng)了實(shí)現(xiàn)全球化的四個(gè)世界性的商業(yè)理念： ?澳大利亞 John McFarlane: 配備適當(dāng)?shù)娜俗鋈蚧墓ぷ? —— 讓適當(dāng)?shù)娜俗鲞m當(dāng)?shù)氖? ?英國(guó) John Donaldson ： 在他的公司發(fā)展一個(gè)全球化的代表 ——?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)全球化的腳印（ Create a Global Footprint) ?南非 Warren Clewlow： 創(chuàng)建一個(gè)全球管理矩陣 —— 和一個(gè)全球化計(jì)劃一起成長(zhǎng) 34 （ 3）網(wǎng)絡(luò) ——我們?cè)鯓雍推渌艘黄鸸ぷ鳎? 領(lǐng)導(dǎo)人必須是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)可信賴的團(tuán)隊(duì)工作氛圍，他們應(yīng)注重三個(gè)關(guān)鍵策略：管理知識(shí)、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)和建立聯(lián)盟 管理知識(shí) 發(fā)展網(wǎng)絡(luò) 建立聯(lián)盟 ?全球文化理念的領(lǐng)導(dǎo)者知道，知識(shí)是戰(zhàn)略資產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)資源，它們必須被積累、吸收、傳播和利用，而不是信息的堆積。傳統(tǒng)文化理念可以讓我們理解自己和其他國(guó)家的傳統(tǒng)文化，從而使我們帶動(dòng)不同的人，服務(wù)不同的顧客，掌握這些文化走遍世界。在各個(gè)商業(yè)層次解放領(lǐng)導(dǎo)人是成功的秘密 想達(dá)成成功商業(yè)文化理念的領(lǐng)導(dǎo)者必須起到以下關(guān)鍵作用： ——混亂中的導(dǎo)航員 ——懂得商業(yè)地理學(xué) ——?dú)v史的未來預(yù)測(cè)家 ——領(lǐng)導(dǎo)能力的解放者 ——經(jīng)濟(jì)的整合者 五種頂尖的商業(yè)文化理念技巧： 當(dāng)問到確定動(dòng)員人們的兩個(gè)最重要的方法，全球商業(yè)行政長(zhǎng)官如是說： ?締造學(xué)習(xí)與改革的文化： 65% ?幫助人們適應(yīng)不斷的變化： 41% ?關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)能力的發(fā)展： 40% ?給所有員工做決定的權(quán)威： 34% ?教給人們?cè)鯓舆M(jìn)行商業(yè)活動(dòng)： 17% ?提升員工對(duì)工作的安全感： 3% 23 案例 9：“為人們?cè)谧兓突靵y的狀況時(shí)作好準(zhǔn)備” Manuel and First Pacific Company (中國(guó)） ?戰(zhàn)略思考和現(xiàn)實(shí)計(jì)劃 ?在各層次發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)人 案例 10： “運(yùn)用杠桿知識(shí)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ” .”Ted” Kunkel and Foster’s Brewing Group (澳大利亞） ?釋放知識(shí)的能量 ?讓人們的思想放松 ?創(chuàng)建知識(shí)的轉(zhuǎn)化和消滅知識(shí)壁壘 24 澳大利亞：“參差不齊的個(gè)人主義者” 相比其他的行政長(zhǎng)官，澳大利亞的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人如是說： ?他們有較強(qiáng)的全球溝通視角 ?他們知道自己的長(zhǎng)處與缺點(diǎn) ?他們幫助人們適應(yīng)變化 ?他們比尊重他國(guó)的傳統(tǒng)更多地理解和尊重自己的文化根基 ?他們的多文化商業(yè)團(tuán)隊(duì)很少有價(jià)值 ?50% 的 CEOs和 31%的董事會(huì)成員非澳大利亞人 澳大利亞人是崇拜個(gè)體主義且對(duì)平等和運(yùn)動(dòng)有極大的渴望，他們的祖先都是先驅(qū)，他們地大物博，創(chuàng)建開放和非正式的長(zhǎng)期生活和工作 ?被勇敢的祖先塑造 ?跨越共和國(guó)和亞洲 ?從孤立到世界級(jí)商業(yè) 25 案例 11：“培育內(nèi)部可變化的管理” Alfred and the Gillette Company (美國(guó)） ?決定什么技巧是你需要的 ?提供診斷以提升整個(gè)公司 ?創(chuàng)建一個(gè)冠軍的氛圍 (an Atmosphere of Champions) 案例 12：”整合和聯(lián)合你的公司“ Sir Peter Bonfield and British Telemunications () ?連接觀點(diǎn)、價(jià)值、戰(zhàn)略和目標(biāo) ?解放領(lǐng)導(dǎo)者讓其走在前列 ?建立企業(yè)積分卡 (Corporate Scorecards)來測(cè)定成功 26 英國(guó)：“現(xiàn)代的傳統(tǒng)主義者” 相比其他的行政長(zhǎng)官，英國(guó)的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人如是說： ?他們?cè)u(píng)價(jià) CEO多文化經(jīng)驗(yàn)和跨