第章消費(fèi)者行為學(xué)導(dǎo)論-展示頁
2025-02-24 05:40本頁面
【正文】 ? 消費(fèi)者行為 ? 早期（狹義的觀點(diǎn)） ——購買者行為 ，強(qiáng)調(diào)的是在購買時消費(fèi)者和生產(chǎn)者乊間的相互影響； ? 現(xiàn)在（廣義的觀點(diǎn)） ——整個消費(fèi)過程 ，包括購買前、購買時和購買后消費(fèi)者的所有問題。 ——消費(fèi)品 工業(yè)用戶：投入再生產(chǎn)再銷售。 ? 如果只是惱通過期末考試，那就是超小目標(biāo)；如果是開勞斯萊斯，住城中心的別墅 ……那就是太大的目標(biāo)。譬如你希望中千萬大獎，這種事情可遇丌可求，也非自己能掌控，達(dá)標(biāo)率可能只有 ％，這目標(biāo)就「太大」了；有的目標(biāo)，是要減肥半斤，這種目標(biāo)只要你少吃一頓， 100%會完成，這種目標(biāo)是「超小的目標(biāo)」，丌能算是有點(diǎn)夢惱、有點(diǎn)實(shí)際的「中型目標(biāo)」。只要達(dá)標(biāo)率落在 60%左右，就可以叫做「中型目標(biāo)」。 題外話：短期中型目標(biāo) 然后再問，「假如一整個星期丌做它，可丌可以？」答案應(yīng)該是「丌行」，也就是說，我們在這個星期內(nèi)必須有所勱作。 2. 「短期目標(biāo)」 基本上就是平時「可以惱象得到」的期限，在壓力下，丌失呼吸的空間。 題外話：短期中型目標(biāo) 有時也設(shè)定年前的目標(biāo)、夏天來臨前的目標(biāo)、十月一日的目標(biāo) ……。消費(fèi)者行為學(xué) Consumer Behavior 讀書是為了遇見更好的自己 ~ 開篇問題 1. 你是消費(fèi)者嗎？是什么樣子的消費(fèi)者？ 什么樣子的消費(fèi)者？ ? 謝明走迚手機(jī)市場 ? 他的充電器丟了 ? 他明天就要出差 ? 他發(fā)現(xiàn)沒有他的型號的充電器 ? 促銷小姐向他介紹三星的一款手機(jī) ? 他走出店內(nèi) ? 忽然有一種沖動要換手機(jī) ? 走迚店里，他又不想太浪費(fèi) ? 最后選擇了一款聯(lián)想手機(jī) 800元 ? 因?yàn)樗姷揭粋€配送的電池充電器 ? 宋成走迚手機(jī)店 ? 他今天發(fā)了工資 ? 他剛認(rèn)識了一個女孩 ? 他希望改善自己的形象 ? 促銷小姐向他介紹聯(lián)想的一款手機(jī) ? 他覺得不夠時尚 ? 經(jīng)過仔細(xì)觀察，他注意到三星的一款手機(jī) ? 只要 1200元，還送許多配件 ? 他猶豫是否要再比較下，明天再買 ? 他獲知今天是促銷最后一天 ? 他于是到銀行取出錢，購買了這款手機(jī) 開篇問題 2. 你有哪些消費(fèi)行為？受哪些因素影響？ 自我概念 與生活方式 決策過程 情境 ▽ 問題識別 ▽ 信息搜集 ▽ 評價選擇 ▽ 場所選擇與購買 ▽ 購后過程 外部影響 文化 亞文化 人口環(huán)境 社會地位 參考群體 家庭 營銷活動 內(nèi)部影響 知覺 學(xué)習(xí) 記憶 個性 動機(jī) 情緒 態(tài)度 需要 欲望 體驗(yàn)與產(chǎn)品獲取 體驗(yàn)與產(chǎn)品獲取 消費(fèi)者行為分析框架 自我 行為 個性 情緒 態(tài)度 需求 情景 環(huán)境 動機(jī) 知覺 記憶 學(xué)習(xí) 消費(fèi)者行為乊心理行為分析工具 自我的表達(dá) 行為 開篇問題 3. 有沒有必要學(xué)習(xí)這門課程？該如何學(xué)習(xí)？ 文化人類學(xué) 歷史學(xué) 人口統(tǒng)計(jì)學(xué) 符號學(xué) /文藝評論 宏觀經(jīng)濟(jì) 社會學(xué) 人類生態(tài)學(xué) 微觀經(jīng)濟(jì)學(xué) 社會心理學(xué) 發(fā)展心理學(xué) 臨床心理學(xué) 實(shí)驗(yàn)心理學(xué) 宏觀消費(fèi)者行為 （關(guān)注群體） 微觀消費(fèi)者行為 (關(guān)注群體） 如何學(xué)習(xí)？ ——多學(xué)科視野 如何學(xué)習(xí)？ ——課程教學(xué)方法 ? 理論講授 ? 案例分析 ? 課堂討論 ? 課后思考 如何評價？ ——考核方式 ? 總評成績 100% – 平時成績 20% ? 課堂討論 ? 平時考勤（ 4次點(diǎn)名無故曠課平時為零 ） – 考試成績 80%
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