第章消費者行為學(xué)概述-展示頁
2025-02-23 09:00本頁面
【正文】 二、形成與確立時期 ? 20世紀 30年代至 60年代是現(xiàn)代消費者行為研究最終形成并確立其學(xué)科地位的時期。 第二節(jié) 消費者行為研究的重要性 一、是企業(yè)制定營銷決策的基礎(chǔ) 1. 2. 二、提供關(guān)于消費者行為的知識與信息 三、 有助于消費者做出正確的購買決策 四、是政府制定有關(guān)消費政策的依據(jù) 第三節(jié) 消費者行為研究的歷史 一、萌芽時期 ? 萌芽時期的起訖時間大致是從 19世紀末到 20世紀 30年代，在這一時期，關(guān)于消費者行為研究的理論開始出現(xiàn)并得到初步發(fā)展。一方面，這是由于研究者的學(xué)術(shù)背景不同。營銷學(xué)者在研究消費者心理時，往往要客觀地觀察和測量消費者的行為，并通過探討消費者行為與消費者心理之間的關(guān)系來全面和準確地理解消費者的心理活動及規(guī)律。 四、消費者行為 本書傾向于采用美國市場營銷學(xué)會（ AMA）的定義：即消費者行為是感情、認知、行為以及環(huán)境因素之間的動態(tài)互動過程，是人類履行生活中交換職能的行為基礎(chǔ) 。具體地講，消費者是對各種消費品的需求者、購買者和使用者。 ? 如果一項產(chǎn)品不被其潛在消費者所了解或者雖然被消費者了解但卻不積極問津，這種產(chǎn)品就叫非尋求品。 ? 當(dāng)消費者廣泛地尋求某種特殊商品而又不愿意為此接受其他替代品時，這種商品就是特殊品。 ? 一般而言，選購品的價格比便利品的價格高并且銷售的商店也比較少。 ? ? 便利品是指消費者不需要費時費力就可以買到的價格低廉的商品。 二、消費品 用來滿足消費者個人需求的產(chǎn)品就是消費品。第一節(jié) 與消費者行為有關(guān)的概念 第二節(jié) 消費者行為研究的重要性 第三節(jié) 消費者行為研究的歷史 第四節(jié) 消費者行為學(xué)的理論來源 第五節(jié) 消費者行為學(xué)的研究內(nèi)容 第六節(jié) 消費者行為學(xué)的研究方法
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