【正文】 格特征之三?獨立性 所有的工作都要一票到底 獨一無二又非鶴立雞群，獨立思考而又非蔑視輿論，獨創(chuàng)思路而又非拒絕繼承其他一切可以指的繼承的事物、理論一因素。38道可道顧問 海爾的創(chuàng)新人格特征之二? 自組性 迅速反映 馬上行動 海爾人自確立了海爾文化之后，幾十年如一日始終如一的按既定的人生大目標，以頑強的意志積極的踐履，這種健康的人格傾向表象為靈慧自通的崛起態(tài)勢，有條不紊的行為方式，受挫不驚、臨危不亂精神狀態(tài)，干脆利索、當機立斷的實踐風格。自控，是求主客觀高度和諧的一種自覺，是求得最佳生態(tài)優(yōu)勢的一種自我調(diào)節(jié)。36道可道顧問 海爾的創(chuàng)新人格特征37道可道顧問海爾的創(chuàng)新人格特征之一?自控性 —— 寵辱不驚，自強不息 海爾人以他那極強的自控性面對市場，這種自控形式在理解、適應人的商業(yè)環(huán)境、倫理環(huán)境的基礎(chǔ)上所產(chǎn)生的自我協(xié)調(diào)及環(huán)境協(xié)調(diào)能力。3. 能夠因勢利導、隨機應變的不斷研究和發(fā)明行之有效的經(jīng)營管理思路、策略和方法。他是認知情緒、價值、信仰等因素整合良好的產(chǎn)物，是高成就動機的表現(xiàn)。戰(zhàn)略管理者的創(chuàng)新意識是企業(yè)生存和發(fā)展的動力，也是企業(yè)成功的法寶之一。自我否定、自我淘汰，與時俱進?創(chuàng)新 =變化 +速度32道可道顧問經(jīng)濟學家熊 彼特認為 ： 企業(yè)家的任務就是 創(chuàng)造性的破壞 ： 即在所處的環(huán)境中大膽的廢棄不再起作用的要素，果斷選擇對成功起作用的要素。也就是說 ,創(chuàng)新環(huán)節(jié)都是珍珠的話，管理創(chuàng)新就是把珍珠串成項鏈的那根線。29道可道顧問 海爾創(chuàng)新的體系創(chuàng)新三原則? 創(chuàng)新的目標創(chuàng)造有價值的訂單? 創(chuàng)新的本質(zhì)創(chuàng)造性的破壞? 創(chuàng)新的途徑創(chuàng)造性地借鑒和模仿 以創(chuàng)新三原則建立創(chuàng)新的體系該體系又表現(xiàn)六個方面市場創(chuàng)新是目標流程再造是活力組織創(chuàng)新是保障技術(shù)創(chuàng)新是手段觀念創(chuàng)新是先導戰(zhàn)略創(chuàng)新是核心播種扎根結(jié)果零距離零庫存零運營資本直線職能矩陣結(jié)構(gòu)市場鏈引進技術(shù) 吸收消化計劃經(jīng)濟 市場經(jīng)濟社會主義市場經(jīng)濟整合 資源創(chuàng)新多元化戰(zhàn)略階段國際化戰(zhàn)略階段名牌戰(zhàn)略階段30道可道顧問制度創(chuàng)新要先行觀念創(chuàng)新是先導戰(zhàn)略創(chuàng)新是核心組織創(chuàng)新是基礎(chǔ)技術(shù)創(chuàng)新是手段產(chǎn)品創(chuàng)新是載體市場創(chuàng)新是根本管理創(chuàng)新是保障，貫穿于每個過程中。?如何體現(xiàn)創(chuàng)新的作用： 個性化：以本地化去滿足個性化可以有的放矢地整合資源； 全球化：以多邊競合（競爭合作）互換資源，補充自身的不足?創(chuàng)新的原則： 創(chuàng)新的目標：就是創(chuàng)造有價值的定單； 創(chuàng)新的本質(zhì)：就是創(chuàng)造性的破壞； 創(chuàng)新的途徑：就是創(chuàng)造性的模仿和借鑒。?創(chuàng)新的作用是創(chuàng)造用戶價值（成為用戶繼續(xù)選擇的對象）。海爾的核心價值觀就是創(chuàng)新。具有普遍意義的道德原則和修養(yǎng)水平是一個企業(yè)文化中不可缺少的部分 。24道可道顧問 海爾文化的特色及其跨文化闡釋 海爾文化中包含了某些很關(guān)鍵的信念一 是 企業(yè)員工個人的責任感和主動性 只有那些擁有對企業(yè)高度關(guān)心，并以一種積極姿態(tài)發(fā)揮作用的員工的公司，才有可能培養(yǎng)出充滿活力的企業(yè)文化；二是 持續(xù)進步和不斷創(chuàng)新的可能性 在企業(yè)文化里應該能嗅到那種樂于變革，富于進取和創(chuàng)造的生氣。? 海爾文化一種全新的哲學? 文化是一種戰(zhàn)略武器。3. 整合：張瑞敏是一個善于整合多層次、多范圍資源的高手，海爾文化是張瑞敏對世界五大管理思想與中國古典文化、日美管理文化的整合和創(chuàng)新實踐。22道可道顧問 海爾文化的特色及其跨文化闡釋 創(chuàng)合文化 創(chuàng)：就是創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造 和：就是結(jié)合、融合、整合1. 結(jié)合：就是把遠大的理想和非常務實的精神時時刻刻的結(jié)合在一起。無形的 大于 有形的力量；196。形式主義 務實實用 ；196。以人為本，能本導向； —— 每天進步 1%196。海爾品牌發(fā)展的三個階段1. 質(zhì)量名牌創(chuàng)新階段2. 價值品牌創(chuàng)新階段3. 國際化品牌運營商15道可道顧問企業(yè)如斜坡上的小球沒有止動力就會下滑沒有牽引力就會停滯不前OEC SST管理創(chuàng)新文化力品牌力SBU持續(xù)創(chuàng)新的核心競爭力16道可道顧問發(fā)展理念 營銷理念出口理念服務理念生存理念品牌理念質(zhì)量理念競爭理念海爾作風海爾精神人才理念市場理念海爾理念海爾文化物質(zhì)層制度層觀念層中國管理文化美國企業(yè)文化日本管理文化海爾文化觀念層： 海爾理念（意識） 海爾精神 海爾目標制度層 ： 制度（保障） 規(guī)范 標準物質(zhì)層： 環(huán)境（表象） 服飾 產(chǎn)品 服務 文體17道可道顧問 海爾的生存理念永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢永遠如履薄冰發(fā)現(xiàn)不了問題，就是最大的問題慎終如始，則無敗事只有創(chuàng)業(yè)，沒有守業(yè)以問題管理，消滅危機并創(chuàng)造發(fā)展機會18道可道顧問海爾質(zhì)量觀 （ 1）有缺陷的產(chǎn)品，就是廢品?。?2）觀念先行，融會貫通 （ 3）優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人才干出來的（ 4）要么不干，要干就爭第一19道可道顧問“追求卓越 ” 的核心思想創(chuàng)新，不自滿、進取、生生不息 /生生之謂易能體現(xiàn)海爾精神的兩句話把別人視為絕對辦不到的事辦成把別人認為非常簡單的事持之以恒地堅持下去企業(yè)精神20道可道顧問觀念創(chuàng)新是先導 ? 觀念不變原地轉(zhuǎn)，觀念一變天地寬? 有什么樣的文化，就有什么樣的思維方式和行為方式 ? 人的差別，就是觀念的差別。 市場方向的轉(zhuǎn)移： 國內(nèi)市場向國外市場的轉(zhuǎn)移。海爾管理發(fā)展的五個階段海爾管理發(fā)展的五個階段1. 由無序到有序（ 19841988）2. 由有序到體系（ 19891990）3. 由體系到高度（ 19901992）4. 由高度到延伸（ 19921999）5. 企業(yè)再造（ 1999至今）海爾國際化戰(zhàn)略的三個方向轉(zhuǎn)移海爾國際化戰(zhàn)略的三個方向轉(zhuǎn)移 管理方向的轉(zhuǎn)移：管理方向的轉(zhuǎn)移： 由直線職能式組織結(jié)構(gòu)歷經(jīng)卓越流程再造由直線職能式組織結(jié)構(gòu)歷經(jīng)卓越流程再造向流程化管理轉(zhuǎn)移。?? 多元化發(fā)展階段多元化發(fā)展階段 （ 19921998） 以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)的著名的 “吃休克魚 ”戰(zhàn)略。 我們中州人一定會成為中國人民的驕傲 ！—— 道德經(jīng)14道可道顧問 海爾發(fā)展歷程與階段性戰(zhàn)略思想海爾戰(zhàn)略發(fā)展的三個階段：海爾戰(zhàn)略發(fā)展的三個階段：?? 名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段 （ 19841992） 通過做好每一件事，練好自己的內(nèi)功，建立適合本企業(yè)特征的基礎(chǔ)管理模式，為企業(yè)擴張建立戰(zhàn)略基礎(chǔ)。 美國《商業(yè)周刊》13道可道顧問 天行鍵，君子以自強不息天行鍵，君子以自強不息 地勢坤，君子以厚德載物地勢坤，君子以厚德載物 當代中華民族的強大與崛起，必須造就一代企業(yè)巨人，這些巨人就是在座的我們。9道可道顧問第四個 是創(chuàng)造了一個路標張瑞敏以 35歲、高中文憑起步，創(chuàng)造了一個世界級企業(yè)，今天 30多歲的青年企業(yè)家階層，他們拿著 MBA、碩士、博士學位，難道他們不應該在未來 20年塑造更多的海爾嗎？10道可道顧問 提速的策略 在管理思想上去重復性的探索，將愧對于有限的生命和來之不易的財富！借鑒成功者融生命和金錢苦苦探索的經(jīng)驗—— 賦予我們更快的發(fā)展速度！11道可道顧問 張瑞敏已經(jīng)成為中國商界重整自我、迎接全球經(jīng)濟挑戰(zhàn)的象征。? 1995年 “OEC管理模式 ”獲得國家級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎。OEC管理法SST業(yè)務流程再造創(chuàng)新文化管理SBU創(chuàng)新機制休克魚擴張法網(wǎng)絡化運營模式源頭論與負債經(jīng)營機制國際化發(fā)展之路 ……8道可道顧問OEC、 SST業(yè)務流程再造到 ISO10015的首創(chuàng)國內(nèi)唯一 被國外著名學府公認后而三次不得 獲得國家級企業(yè)管理大獎? 2023年《以海爾的名義、中國企業(yè)的名義首創(chuàng)的的管理標準 ——SIO10015 企業(yè)學習 /培訓標準》并榮獲獲得國家級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎。海爾創(chuàng)造的公式是：日本管理（團隊意識和吃苦精神） +美國管理（個性舒展和創(chuàng)新競爭） +中國傳統(tǒng)文化中的管理精髓。 中華民族能夠在逆境中崛起！中華民族能夠在逆境中崛起！6道可道顧問!!!!!文化 創(chuàng)新信息運營流 程再造運營國際化 員工國際化品牌國際化資源國際化超越創(chuàng) 新整合創(chuàng)造第一個是樹立了信心 張瑞敏實現(xiàn)了所有中國管理學學者和企業(yè)家、經(jīng)理人的一個夢想 —— 在跨國公司橫行其道的歷史時期，中國有可能而且能夠在世界競爭環(huán)境中，創(chuàng)造一個民族品牌。 95年海爾銷售額為世界 500強最后一名的 1/18， 96年 1/12， 97年 1/6， 98年 1/4， 99年 1/3， 2023年 1/2， 2023年 3/4。海爾文化記載了其觀念革新以及思想發(fā)育的歷程。道可道顧問1道可道顧問海爾文化是中華民族文化提升的一個線索海爾文化是中華民族文化提升的一個線索 道可道顧問 第一部分 海爾之道 —— 以創(chuàng)新為靈魂的公司文化本章知識點？ 海爾對中國企業(yè)的貢獻？ 保障海爾高速發(fā)展的力量結(jié)構(gòu)？ 海爾文化的特色與系統(tǒng)特點？ 海爾理念管理的模式與績效本章要點F企業(yè)管理與企業(yè)文化的關(guān)系？3道可道顧問海爾是一個典型的觀念革新型企業(yè)；思路與出路。海爾是一個典型的觀念引導型企業(yè)；海爾的每一步發(fā)展都是 “ 無中生有 ”；張瑞敏是思想家，能夠 “ 玩虛的 ” 。 4道可道顧問1. 96年 62億， 97年 100億， 98年銷售 168億、比 97年銷售100億增長 68億； 99年銷售 268億、比 98年增長 100億；2023年銷售 408億，比 99年增長 140億； 2023年銷售 602億，比 2023年增長 194億。 2023年 720億2. 國內(nèi)市場存在嚴重的惡性競爭、國內(nèi)外家電企業(yè)普遍增長緩慢，與近年來國內(nèi)另一優(yōu)秀家電企業(yè) TCL相比， 96年相差 ， 2023年相差 330億 3. 松下等國際跨國公司連年虧損：繼 2023年出現(xiàn)虧損后， 2023年日本多家著名的跨國公司出現(xiàn)巨額虧損，松下 4310億日元，東芝 2540億日元，日立虧損 4838億日元 ,富士通 3825億日元， NEC3120億日元，三菱 779億日元 海爾品牌價值2023年評估為489億元高基數(shù)、整體低迷、惡性競爭、對手強大等條件下的高速穩(wěn)定增長5道可道顧問 海爾用 17年的心血為我們探索了什么？ 中國企業(yè)加入世貿(mào)后，不是只有投降與被兼并一條活路，應該有而且能夠做到在世界上塑造和樹立中國自己的品牌。第二個 是 發(fā)現(xiàn)了一條道路從一個發(fā)展中國家的小企業(yè)走向世界 500強的發(fā)展之路 7道可道顧問 第三 是海爾人在企業(yè)管理上，為中國人探索了一系列的管理模式從無序到有序從有序到體系從體系到高度從高度到延伸在管理思想探索上， 海爾已解決了西方管理思想與中國文化及管理實踐的整合和創(chuàng)新工程 。 ” 并成為世界著名的經(jīng)理人學府公認的獨具中國特色的人類管理智慧，影響著中國企業(yè)乃至整個世界管理水平的提高。 ? 2023年 4月 22日，海爾集團的《以 “市場鏈 ”為紐帶的業(yè)務流程再造》獲得第七屆全國企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果特等獎 。 ? 從吃 “休克魚 ”到建 “市場鏈 ” ，海爾管理創(chuàng)新也得到了國內(nèi)外著名學府的認可 ：張瑞敏應邀先后