日化行業(yè)企業(yè)文化管理方案-展示頁
2025-02-24 00:46本頁面
【正文】 者要辦成一個什么樣的公司的宣言 。 2023/3/8 3 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 今日議題 中西方企業(yè)文化的差異 企業(yè)文化的基礎(chǔ)知識 企業(yè)文化管理的方案與實施 2023/3/8 4 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 中西方組織管理文化的比較 ? 中國人以管理家庭的方式管理企業(yè)、國家；西方人以管理國家的方式管理企業(yè)、家庭 ? 中西方不同人性假設(shè)的差別 ? 中西方價值判斷的差別 ? 中國人重內(nèi)容，西方人重形式 2023/3/8 5 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 中國人以管理家庭的方式管理企業(yè)、國家；西方人以管理國家的方式管理企業(yè)、家庭 家庭內(nèi)部成員關(guān)系與陌生人之間關(guān)系的差別： 家庭內(nèi)部關(guān)系：以道德、倫理的方式治理（仁、義、禮、信、忠、孝等）。 以道德秩序治家的方式向中小企業(yè)推廣相當(dāng)有效（節(jié)約監(jiān)督、管理、激勵成本）。 2023/3/8 6 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 中西方不同人性假設(shè)的差別 西方人假定：“人之初，性本惡”，道德秩序不足以約束人的惡行，故主張法治。 中國人假定：“人之初，性本善”，道德秩序可以約束人的行為，故主張道德治理的人治方法。因而權(quán)利的不平等和權(quán)力的不制衡就成為人治的前提 中國人講究“君子一言”，西方人講究紙寫筆在。 中國人重動機判斷：如良心標(biāo)準(zhǔn)、主義標(biāo)準(zhǔn)、動機純雜標(biāo)準(zhǔn)等。所以西方人做事強調(diào)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。如強調(diào)“言之有物” 2023/3/8 9 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 今日議題 中西方企業(yè)文化的差異 企業(yè)文化的基礎(chǔ)知識 企業(yè)文化管理的方案與實施 2023/3/8 10 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 企業(yè)文化的類型 攻堅文化 行業(yè)：石油、航空 核心價值觀：仔細權(quán)衡、周密策劃、深思熟慮、志向遠大 按部就班 文化 行業(yè)：銀行、保險、公共事業(yè) 核心價值觀：注意過程和細節(jié)、遵紀(jì)守時、謹(jǐn)慎周到、穩(wěn)定保守 強人文化 行業(yè)：廣告、影視、 風(fēng)險投資 核心價值觀：堅強、樂觀、進取心強 拼命干盡情玩文化 行業(yè)：房地產(chǎn) ,汽車銷售 ,餐飲 核心價值觀： 保持良好的顧客服務(wù) 公司活動的風(fēng)險 決策是否成功的 反饋 速度 低 高 慢 快 2023/3/8 11 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 企業(yè)文化核心概念 愿景：我們渴望成為什么樣的企業(yè) ? 價值觀： 我們在追求目標(biāo)時遵循何種準(zhǔn)則？ 使命： 我們處在哪一行業(yè)？誰是我們的客戶？ 市場識別： 我們怎樣把自己和競爭對手區(qū)分開？ 2023/3/8 12 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 ? 是否確定了服務(wù)對象？ ? 是否確定了向市場提供何種產(chǎn)品或服務(wù)？ ? 目標(biāo)是否遠大，能否通過加倍的努力得到實現(xiàn)？ ? 是否具有啟發(fā)性，而不是量化指標(biāo)？ 制定愿景的要點 2023/3/8 13 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 愿景舉例 :我們渴望成為什么樣的企業(yè) ? 公司 愿景 戴姆勒克萊斯勒 成為汽車和運輸行業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的全球供應(yīng)商，為我們的客戶，員工和股東創(chuàng)造超凡的價值 福特 成為全球領(lǐng)先的提供汽車產(chǎn)品和服務(wù)的消費品公司 ST 成為企業(yè)在新經(jīng)濟時代獲得成功的合作伙伴 天路 ？ 2023/3/8 14 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 西藏天路的愿景 締造成一家以“路”為主，多元化發(fā)展的大型規(guī)范化股份制企業(yè)，為我們的客戶、員工、股東創(chuàng)造非凡的價值。為了達到這個目標(biāo)，我們將持之以恒地向我們的客戶提供高質(zhì)量，創(chuàng)造性的產(chǎn)品和服務(wù)。 福特 我們是一個擁有悠久傳統(tǒng)的世界性家族，獻身于為全世界人民提供個人活動能力的事業(yè)。 2023/3/8 20 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 西藏天路的使命 我們擁有一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的員工隊伍，將持之以恒地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù) ?特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗是我們天路與其他內(nèi)地企業(yè)最大的區(qū)別 ?持之以恒地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)是我們天路與其他區(qū)內(nèi)企業(yè)尤其是民營企業(yè)最大的區(qū)別 2023/3/8 21 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 什么是市場識別 市場識別取決于以下四項因素： 標(biāo)識 : 我們希望以什么樣的形象被市場認(rèn)知？ 公司 : 公司在市場中的整體形象如何？ 產(chǎn)品： 什么因素導(dǎo)致客戶鐘情于我們的產(chǎn)品？ 服務(wù)： 我們?yōu)榭蛻籼峁┖畏N服務(wù)，使我們有別于競爭對手？ 市場識別要： ? 向客戶提供足夠重要的價值 ? 能夠被客戶認(rèn)知 ? 建立可維持的優(yōu)勢 2023/3/8 22 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 市場識別舉例 :我們怎樣把自己和競爭對手區(qū)分開？ 公司 市場識別 施樂 客戶服務(wù)和產(chǎn)品支持（ 99%的滿意率 ) 摩托羅拉 高質(zhì)量的生產(chǎn)和技術(shù)優(yōu)越性 蘋果電腦 人機友好的硬件設(shè)備及設(shè)計特性 麥當(dāng)勞 生產(chǎn)和發(fā)運的速度 星巴克 根據(jù)客戶要求配制的美味咖啡 微軟 技術(shù)領(lǐng)先，界面友好的軟件 天路 ？ 2023/3/8 23 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 企業(yè)文化的層次 ? 顯而易見的組織現(xiàn)象 (口號、擺設(shè)、結(jié)構(gòu)、程序 ) ? 用以解釋表面現(xiàn)象 (目標(biāo)、策略、價值、哲學(xué) ) ? 無意識的信念、想法和感覺 (視為理所當(dāng)然的 ) 行為和 表現(xiàn)形式 核心價值 和目標(biāo) 基本假定 容易改變 很難改變 2023/3/8 24 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 企業(yè)物質(zhì)環(huán)境好壞是企業(yè)文化優(yōu)劣的最直觀反映 考察方面 反映的情況 ?企業(yè)的建筑裝潢 ?生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境 ?企業(yè)風(fēng)格 ?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的追求 ?企業(yè)對員工的態(tài)度 ?員工對企業(yè)的態(tài)度 ?企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)銷產(chǎn)品 ?創(chuàng)新意識 ?市場意識 ?質(zhì)量意識 ?知名度、美譽度 ?企業(yè)生活和文化設(shè)施 ?企業(yè)與職工的關(guān)系 ?企業(yè)
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