【正文】 ch 8, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。我們不強(qiáng)調(diào)員工對企業(yè)一貫的忠誠，但我們強(qiáng)調(diào)對公司承諾的兌現(xiàn) 中創(chuàng)軟件 2023/3/8 39 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 聯(lián)想的文化路徑 早期文化 嚴(yán)格文化 親情文化 創(chuàng)新文化 ?求實進(jìn)取 ?做公司就是做人 ?5%的希望變成100%的現(xiàn)實 ?客戶就是皇后 ?認(rèn)真 ?嚴(yán)格 ?主動 ?高效 ?誠信共享 ?開放 ?平等 ?自由 ?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 ?領(lǐng)導(dǎo)層更迭 2023/3/8 40 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 天路所需要的文化 扎根西藏，注意環(huán)保，造福當(dāng)?shù)貜V大人民群眾 首先對員工負(fù)責(zé)，只有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能對客戶負(fù)責(zé)，從而創(chuàng)造良好業(yè)績回報廣大股民，最后自然對股東負(fù)責(zé) 剛?cè)岵?，博采眾長，吸收各企業(yè)（包括下屬、購并）的先進(jìn)文化 企業(yè)講究效率，社會講究公平，兩者功能不可混為一談 能力大小決定分工差異，也導(dǎo)致不同的收益方式，收入差距大是正常的 2023/3/8 41 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 企業(yè)經(jīng)營理念系統(tǒng)的再造和導(dǎo)入 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對內(nèi)調(diào)整 管理模式 對外塑造 企業(yè)形象 發(fā)展目標(biāo) 經(jīng)營方針 競爭策略 企業(yè)形象主打用語 團(tuán)隊氛圍的營造 ?修訂事業(yè)領(lǐng)域，明確發(fā)展目標(biāo)，使企業(yè)走上理性的發(fā)展軌道 ?檢查有否偏離“社會責(zé)任感”、“誠信”、“周到服務(wù)”、“創(chuàng)新”、“安全” ?市場主導(dǎo)者策略 ?市場挑戰(zhàn)者策略 ?市場跟隨者策略 ?是否準(zhǔn)確表達(dá)企業(yè)文化精神、是否具有個性魅力、是否具有可傳播性、是否被社會公眾所喜愛 ?內(nèi)部刊物 ?BBS論壇 2023/3/8 42 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 如何實現(xiàn)激勵管理 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對內(nèi)調(diào)整 管理模式 對外塑造 企業(yè)形象 目標(biāo)激勵 肯定激勵 參與激勵 工作激勵 英模激勵 發(fā)展激勵 ?個人目標(biāo)與組織目標(biāo)要協(xié)調(diào)一致 ?目標(biāo)明確具體，并有階段性 ?目標(biāo)效價大、難度適中、期望概率高 ?獎勵你所希望的行為比懲罰你所不希望的行為投入的資源少，且效果更好 ?薪資報酬是一種權(quán)利，只有“肯定”才是一個禮物 ?員工參與管理和決策，分享決策權(quán)，可以提高其在組織中的自我價值 ?組織目標(biāo)不再是命令，而是自己的選擇 ?工作內(nèi)容豐富化，增加員工成長和提升的機(jī)會 ?通過工作輪換和整合，最大程度地發(fā)揮員工聰明才智和干勁熱情 ?使成功變成可以達(dá)到而且富有人情味 ?是激勵員工積極性的最好方法，讓英模受到尊重、尊敬，發(fā)揮他們在組織中的持久影響力 ?提供施展才華的舞臺 ?創(chuàng)造培訓(xùn)提升的機(jī)會 ?鼓勵失敗不猶豫 2023/3/8 43 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 如何實現(xiàn)團(tuán)隊管理 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對內(nèi)調(diào)整 管理模式 對外塑造 企業(yè)形象 工作目標(biāo) 工作角色 工作能力 工作原則 溝通與交流 ?必須有共同的目的和績效目標(biāo) ?團(tuán)隊愿景高于個人愿景 ?在清楚的組織結(jié)構(gòu)中有清晰的分工 ?作為成員應(yīng)清楚了解自己的定位與責(zé)任 ?以工作為導(dǎo)向的團(tuán)隊中，必須具備主動、觀察、分析及評價能力 ?以關(guān)系為導(dǎo)向的團(tuán)隊中，必須具備激勵、交際及敏銳觀察能力 ?需要服從的是通過協(xié)商確定的原則，而不是等級和權(quán)威 ?彼此信任，勇于分擔(dān) ?鼓勵公開交流、自由交換信息 ?保證交流渠道的暢通 領(lǐng)導(dǎo)方式 ?擔(dān)任教練或后盾 ?為團(tuán)隊提供指導(dǎo)和支持，而不是控制下屬 委托與授權(quán) ?團(tuán)隊基層必須享有足夠的權(quán)威能作出日常的決策，并享有足夠的權(quán)力 ?領(lǐng)導(dǎo)者要改變權(quán)力的運用方式和對員工的評估標(biāo)準(zhǔn)體系 2023/3/8 44 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 如何實現(xiàn)情感管理 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對內(nèi)調(diào)整 管理模式 對外塑造 企業(yè)形象 熱誠待人 融洽親情 關(guān)心生活 傾聽意見 順暢溝通 ?學(xué)會換位思考，理解下屬，不傷害其自尊心 ?開展“走動管理”，及時了解情況，現(xiàn)場解決問題 ?舉行雇員生日、聚會，感謝他們家人 ?傾聽雇員的意見，引導(dǎo)他們了解公司發(fā)展目標(biāo)，滿足其成就感 ?縮小企業(yè)與員工的心理距離，提高工作積極性 ?注重人情，關(guān)愛員工 ?通報企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，建立總經(jīng)理信箱、熱線接受投訴 ?年終對基層員工進(jìn)行問卷調(diào)查，用于評估主管的業(yè)績 ?管理透明化 ?善于聽取員工意見，把自己意見坦誠說出來 2023/3/8 45 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 如何改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的教育制度 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對內(nèi)調(diào)整 管理模式 對外塑造 企業(yè)形象 必要條件 教育內(nèi)容 ?獨立教育機(jī)構(gòu) ?到位的教育投資 ?健全的教育制度 ?管理人員和普通員工及時得到進(jìn)修提高的機(jī)會 ?員工的道德修養(yǎng) ?業(yè)務(wù)技術(shù)水平 ?禮儀禮貌 2023/3/8 46 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 調(diào)整企業(yè)的形象系統(tǒng)適應(yīng)文化的轉(zhuǎn)變 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對內(nèi)調(diào)整 管理模式 對外塑造 企業(yè)形象 公共關(guān)系策略 廣告策略 ?改變公關(guān)的訴求重點 ?改善與公眾溝通的方式和方法 ?組織旨在迅速提升公關(guān)形象的大型主題公關(guān)活動 ?注重社會貢獻(xiàn) ?立足情感訴求 ?傳達(dá)治理公害、保護(hù)環(huán)境的公德 2023