【正文】 13:52:4213:52:4213:523/8/2023 1:52:42 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023年 3月 8日星期三 下午 1時 52分 42秒 13:52: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。如強調“言之有物” 2023/3/8 9 版權所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 今日議題 中西方企業(yè)文化的差異 企業(yè)文化的基礎知識 企業(yè)文化管理的方案與實施 2023/3/8 10 版權所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 企業(yè)文化的類型 攻堅文化 行業(yè)：石油、航空 核心價值觀：仔細權衡、周密策劃、深思熟慮、志向遠大 按部就班 文化 行業(yè)：銀行、保險、公共事業(yè) 核心價值觀：注意過程和細節(jié)、遵紀守時、謹慎周到、穩(wěn)定保守 強人文化 行業(yè)：廣告、影視、 風險投資 核心價值觀：堅強、樂觀、進取心強 拼命干盡情玩文化 行業(yè)：房地產 ,汽車銷售 ,餐飲 核心價值觀： 保持良好的顧客服務 公司活動的風險 決策是否成功的 反饋 速度 低 高 慢 快 2023/3/8 11 版權所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 企業(yè)文化核心概念 愿景：我們渴望成為什么樣的企業(yè) ? 價值觀： 我們在追求目標時遵循何種準則？ 使命： 我們處在哪一行業(yè)？誰是我們的客戶？ 市場識別： 我們怎樣把自己和競爭對手區(qū)分開？ 2023/3/8 12 版權所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 ? 是否確定了服務對象？ ? 是否確定了向市場提供何種產品或服務？ ? 目標是否遠大，能否通過加倍的努力得到實現(xiàn)？ ? 是否具有啟發(fā)性，而不是量化指標？ 制定愿景的要點 2023/3/8 13 版權所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 愿景舉例 :我們渴望成為什么樣的企業(yè) ? 公司 愿景 戴姆勒克萊斯勒 成為汽車和運輸行業(yè)產品及服務的全球供應商，為我們的客戶，員工和股東創(chuàng)造超凡的價值 福特 成為全球領先的提供汽車產品和服務的消費品公司 ST 成為企業(yè)在新經濟時代獲得成功的合作伙伴 天路 ？ 2023/3/8 14 版權所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 西藏天路的愿景 締造成一家以“路”為主，多元化發(fā)展的大型規(guī)范化股份制企業(yè)，為我們的客戶、員工、股東創(chuàng)造非凡的價值。 企業(yè)文化就是經營者要辦成一個什么樣的公司的宣言 。但人治的前提是清楚地劃分人的等級與名分、長幼尊卑等。我們不強調員工對企業(yè)一貫的忠誠，但我們強調對公司承諾的兌現(xiàn) 中創(chuàng)軟件 2023/3/8 39 版權所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 聯(lián)想的文化路徑 早期文化 嚴格文化 親情文化 創(chuàng)新文化 ?求實進取 ?做公司就是做人 ?5%的希望變成100%的現(xiàn)實 ?客戶就是皇后 ?認真 ?嚴格 ?主動 ?高效 ?誠信共享 ?開放 ?平等 ?自由 ?戰(zhàn)略轉型 ?領導層更迭 2023/3/8 40 版權所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 天路所需要的文化 扎根西藏，注意環(huán)保，造福當地廣大人民群眾 首先對員工負責，只有提供優(yōu)質服務，才能對客戶負責，從而創(chuàng)造良好業(yè)績回報廣大股民，最后自然對股東負責 剛柔并劑，博采眾長，吸收各企業(yè)（包括下屬、購并）的先進文化 企業(yè)講究效率，社會講究公平，兩者功能不可混為一談 能力大小決定分工差異，也導致不同的收益方式，收入差距大是正常的 2023/3/8 41 版權所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 企業(yè)經營理念系統(tǒng)的再造和導入 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對內調整 管理模式 對外塑造 企業(yè)形象 發(fā)展目標 經營方針 競爭策略 企業(yè)形象主打用語 團隊氛圍的營造 ?修訂事業(yè)領域，明確發(fā)展目標，使企業(yè)走上理性的發(fā)展軌道 ?檢查有否偏離“社會責任感”、“誠信”、“周到服務”、“創(chuàng)新”、“安全” ?市場主導者策略 ?市場挑戰(zhàn)者策略 ?市場跟隨者策略 ?是否準確表達企業(yè)文化精神、是否具有個性魅力、是否具有可傳播性、是否被社會公眾所喜愛 ?內部刊物 ?BBS論壇 2023/3/8 42 版權所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 如何實現(xiàn)激勵管理 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對內調整 管理模式 對外塑造 企業(yè)形象 目標激勵 肯定激勵 參與激勵 工作激勵 英模激勵 發(fā)展激勵 ?個人目標與組織目標要協(xié)調一致 ?目標明確具體，并有階段性 ?目標效價大、難度適中、期望概率高 ?獎勵你所希望的行為比懲罰你所不希望的行為投入的資源少，且效果更好 ?薪資報酬是一種權利，只有“肯定”才是一個禮物 ?員工參與管理和決策，分享決策權，可以提高其在組織中的自我價值 ?組織目標不再是命令，而是自己的選擇 ?工作內容豐富化，增加員工成長和提升的機會 ?通過工作輪換和整合，最大程度地發(fā)揮員工聰明才智和干勁熱情 ?使成功變成可以達到而且富有人情味 ?是激勵員工積極性的最好方法，讓英模受到尊重、尊敬，發(fā)揮他們在組織中的持久影響力 ?提供施展才華的舞臺 ?創(chuàng)造培訓提升的機會 ?鼓勵失敗不猶豫 2023/3/8 43 版權所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 如何實現(xiàn)團隊管理 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對內調整 管理模式 對外塑造 企業(yè)形象 工作目標 工作角色 工作能力 工作原則 溝通與交流 ?必須有共同的目的和績效目標 ?團隊愿景高于個人愿景 ?在清楚的組織結構中有清晰的分工 ?作為成員應清楚了解自己的定位與責任 ?以工作為導向的團隊中，必須具備主動、觀察、分