【正文】 13:52:4213:52:4213:523/8/2023 1:52:42 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 8日星期三 下午 1時(shí) 52分 42秒 13:52: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。如強(qiáng)調(diào)“言之有物” 2023/3/8 9 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 今日議題 中西方企業(yè)文化的差異 企業(yè)文化的基礎(chǔ)知識(shí) 企業(yè)文化管理的方案與實(shí)施 2023/3/8 10 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 企業(yè)文化的類型 攻堅(jiān)文化 行業(yè)：石油、航空 核心價(jià)值觀：仔細(xì)權(quán)衡、周密策劃、深思熟慮、志向遠(yuǎn)大 按部就班 文化 行業(yè)：銀行、保險(xiǎn)、公共事業(yè) 核心價(jià)值觀：注意過(guò)程和細(xì)節(jié)、遵紀(jì)守時(shí)、謹(jǐn)慎周到、穩(wěn)定保守 強(qiáng)人文化 行業(yè)：廣告、影視、 風(fēng)險(xiǎn)投資 核心價(jià)值觀：堅(jiān)強(qiáng)、樂(lè)觀、進(jìn)取心強(qiáng) 拼命干盡情玩文化 行業(yè)：房地產(chǎn) ,汽車銷售 ,餐飲 核心價(jià)值觀： 保持良好的顧客服務(wù) 公司活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn) 決策是否成功的 反饋 速度 低 高 慢 快 2023/3/8 11 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 企業(yè)文化核心概念 愿景：我們渴望成為什么樣的企業(yè) ? 價(jià)值觀： 我們?cè)谧非竽繕?biāo)時(shí)遵循何種準(zhǔn)則？ 使命： 我們處在哪一行業(yè)？誰(shuí)是我們的客戶？ 市場(chǎng)識(shí)別： 我們?cè)鯓影炎约汉透?jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)？ 2023/3/8 12 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 ? 是否確定了服務(wù)對(duì)象？ ? 是否確定了向市場(chǎng)提供何種產(chǎn)品或服務(wù)？ ? 目標(biāo)是否遠(yuǎn)大，能否通過(guò)加倍的努力得到實(shí)現(xiàn)？ ? 是否具有啟發(fā)性，而不是量化指標(biāo)？ 制定愿景的要點(diǎn) 2023/3/8 13 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 愿景舉例 :我們渴望成為什么樣的企業(yè) ? 公司 愿景 戴姆勒克萊斯勒 成為汽車和運(yùn)輸行業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的全球供應(yīng)商，為我們的客戶，員工和股東創(chuàng)造超凡的價(jià)值 福特 成為全球領(lǐng)先的提供汽車產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)品公司 ST 成為企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代獲得成功的合作伙伴 天路 ？ 2023/3/8 14 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 西藏天路的愿景 締造成一家以“路”為主，多元化發(fā)展的大型規(guī)范化股份制企業(yè)，為我們的客戶、員工、股東創(chuàng)造非凡的價(jià)值。 企業(yè)文化就是經(jīng)營(yíng)者要辦成一個(gè)什么樣的公司的宣言 。但人治的前提是清楚地劃分人的等級(jí)與名分、長(zhǎng)幼尊卑等。我們不強(qiáng)調(diào)員工對(duì)企業(yè)一貫的忠誠(chéng)，但我們強(qiáng)調(diào)對(duì)公司承諾的兌現(xiàn) 中創(chuàng)軟件 2023/3/8 39 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 聯(lián)想的文化路徑 早期文化 嚴(yán)格文化 親情文化 創(chuàng)新文化 ?求實(shí)進(jìn)取 ?做公司就是做人 ?5%的希望變成100%的現(xiàn)實(shí) ?客戶就是皇后 ?認(rèn)真 ?嚴(yán)格 ?主動(dòng) ?高效 ?誠(chéng)信共享 ?開(kāi)放 ?平等 ?自由 ?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 ?領(lǐng)導(dǎo)層更迭 2023/3/8 40 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 天路所需要的文化 扎根西藏，注意環(huán)保，造福當(dāng)?shù)貜V大人民群眾 首先對(duì)員工負(fù)責(zé)，只有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能對(duì)客戶負(fù)責(zé)，從而創(chuàng)造良好業(yè)績(jī)回報(bào)廣大股民，最后自然對(duì)股東負(fù)責(zé) 剛?cè)岵?，博采眾長(zhǎng)，吸收各企業(yè)（包括下屬、購(gòu)并）的先進(jìn)文化 企業(yè)講究效率，社會(huì)講究公平，兩者功能不可混為一談 能力大小決定分工差異，也導(dǎo)致不同的收益方式，收入差距大是正常的 2023/3/8 41 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念系統(tǒng)的再造和導(dǎo)入 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對(duì)內(nèi)調(diào)整 管理模式 對(duì)外塑造 企業(yè)形象 發(fā)展目標(biāo) 經(jīng)營(yíng)方針 競(jìng)爭(zhēng)策略 企業(yè)形象主打用語(yǔ) 團(tuán)隊(duì)氛圍的營(yíng)造 ?修訂事業(yè)領(lǐng)域，明確發(fā)展目標(biāo)，使企業(yè)走上理性的發(fā)展軌道 ?檢查有否偏離“社會(huì)責(zé)任感”、“誠(chéng)信”、“周到服務(wù)”、“創(chuàng)新”、“安全” ?市場(chǎng)主導(dǎo)者策略 ?市場(chǎng)挑戰(zhàn)者策略 ?市場(chǎng)跟隨者策略 ?是否準(zhǔn)確表達(dá)企業(yè)文化精神、是否具有個(gè)性魅力、是否具有可傳播性、是否被社會(huì)公眾所喜愛(ài) ?內(nèi)部刊物 ?BBS論壇 2023/3/8 42 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 如何實(shí)現(xiàn)激勵(lì)管理 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對(duì)內(nèi)調(diào)整 管理模式 對(duì)外塑造 企業(yè)形象 目標(biāo)激勵(lì) 肯定激勵(lì) 參與激勵(lì) 工作激勵(lì) 英模激勵(lì) 發(fā)展激勵(lì) ?個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)要協(xié)調(diào)一致 ?目標(biāo)明確具體，并有階段性 ?目標(biāo)效價(jià)大、難度適中、期望概率高 ?獎(jiǎng)勵(lì)你所希望的行為比懲罰你所不希望的行為投入的資源少，且效果更好 ?薪資報(bào)酬是一種權(quán)利，只有“肯定”才是一個(gè)禮物 ?員工參與管理和決策，分享決策權(quán)，可以提高其在組織中的自我價(jià)值 ?組織目標(biāo)不再是命令，而是自己的選擇 ?工作內(nèi)容豐富化，增加員工成長(zhǎng)和提升的機(jī)會(huì) ?通過(guò)工作輪換和整合，最大程度地發(fā)揮員工聰明才智和干勁熱情 ?使成功變成可以達(dá)到而且富有人情味 ?是激勵(lì)員工積極性的最好方法，讓英模受到尊重、尊敬，發(fā)揮他們?cè)诮M織中的持久影響力 ?提供施展才華的舞臺(tái) ?創(chuàng)造培訓(xùn)提升的機(jī)會(huì) ?鼓勵(lì)失敗不猶豫 2023/3/8 43 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對(duì)內(nèi)調(diào)整 管理模式 對(duì)外塑造 企業(yè)形象 工作目標(biāo) 工作角色 工作能力 工作原則 溝通與交流 ?必須有共同的目的和績(jī)效目標(biāo) ?團(tuán)隊(duì)愿景高于個(gè)人愿景 ?在清楚的組織結(jié)構(gòu)中有清晰的分工 ?作為成員應(yīng)清楚了解自己的定位與責(zé)任 ?以工作為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)中，必須具備主動(dòng)、觀察、分