日化行業(yè)企業(yè)文化管理方案-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 擇文化模式 對(duì)內(nèi)調(diào)整 管理模式 對(duì)外塑造 企業(yè)形象 消費(fèi)者調(diào)查 ?公司信賴度 ?產(chǎn)品和服務(wù)安全性 ?符合時(shí)代潮流 ?清潔形象 ?開(kāi)發(fā)力旺盛 ?國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)程度 ?企業(yè)風(fēng)氣 ?現(xiàn)代感 ?環(huán)保工作 ?重視客戶需求 ?重視售前、售中、售后服務(wù) ?注重開(kāi)發(fā)新市場(chǎng) ?重視廣告策略 ?重視銷售人員與消費(fèi)者的溝通 外部人員認(rèn)知度 ?企業(yè)理念 ?企業(yè)精神個(gè)性化 ?員工遵守制度情況 ?決策層決策果斷程度 ?技術(shù)情況 ?對(duì)新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的熱心程度 ?令人產(chǎn)生的感覺(jué) ?廣告宣傳的力度 2023/3/8 36 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 天路企業(yè)文化現(xiàn)狀 1. 2023/3/8 37 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 確定符合本企業(yè)情況的文化模式 共性 個(gè)性 ?以人本文化為核心 ?集體主義、愛(ài)國(guó)奉獻(xiàn)、實(shí)事求是、艱苦奮斗精神 ?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新和以顧客為中心的服務(wù)精神 根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、面臨的主要矛盾、職工的素質(zhì)、所處的地域以及歷史傳統(tǒng)因素： ?目標(biāo)型 ?競(jìng)爭(zhēng)型 ?創(chuàng)新型 ?務(wù)實(shí)型 ?團(tuán)隊(duì)型 ?傳統(tǒng)型 2023/3/8 38 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 先進(jìn)的文化能夠有效地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展 ?高績(jī)效企業(yè)的文化核心是團(tuán)隊(duì)合作、顧客至上、公平對(duì)待員工、積極進(jìn)取和創(chuàng)新 ?表現(xiàn)平平的公司重心則擺在降低風(fēng)險(xiǎn)、尊重指揮鏈、支持上司及編制合理的預(yù)算上 ?我們始終強(qiáng)調(diào)員工保持一定的流動(dòng)性。 13:52:4213:52:4213:52Wednesday, March 8, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 13:52:4213:52:4213:523/8/2023 1:52:42 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 1時(shí) 52分 42秒 下午 1時(shí) 52分 13:52: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 1時(shí) 52分 :52March 8, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 13:52:4213:52:4213:52Wednesday, March 8, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 8日星期三 下午 1時(shí) 52分 42秒 13:52: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 1時(shí) 52分 :52March 8, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/3/8 48 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 企業(yè)的價(jià)值觀與員工行為 核心價(jià)值 管理作風(fēng) 實(shí)際做法 員工行為 團(tuán)隊(duì)精神 顧客取向 ?員工能夠參與決定 ?強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)團(tuán)體智慧 ?重視員工所提意見(jiàn) ?實(shí)施多數(shù)同意方案 ?提供顧客周到服務(wù) ?即刻處理顧客抱怨 ?以顧客至上為原則 ?授權(quán)幅度 ?會(huì)議形態(tài) ?矩陣式組織 ?服務(wù)中心 ?售后服務(wù) ?利益分享 ?顧客滿意度調(diào)查 ?準(zhǔn)時(shí)交貨 ?提合理化建議 ?工作積極主動(dòng) ?和諧人際關(guān)系 ?超時(shí)工作以保證按時(shí)交貨 ?工作認(rèn)真負(fù)責(zé) 2023/3/8 49 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 現(xiàn)代企業(yè)文化應(yīng)該提倡哪些員工行為 自身層面 ?自學(xué) ?辦事積極主動(dòng) ?保持工作環(huán)境清潔 團(tuán)隊(duì)層面 ?人際和諧 ?幫助同事 企業(yè)層面 ?節(jié)約保護(hù)企業(yè)資源 ?敢于發(fā)表意見(jiàn) ?積極參加集體活動(dòng) 社會(huì)層面 ?參與社會(huì)公益事業(yè) ?遵守社會(huì)公德 ?促進(jìn)企業(yè)形象 2023/3/8 50 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我們將持之以恒地向我們的客戶提供高質(zhì)量，創(chuàng)造性的產(chǎn)品和服務(wù)。因而權(quán)利的不平等和權(quán)力的不制衡就成為人治的前提 中國(guó)人講究“君子一言”，西方人講究紙寫筆在。 2023/3/8 3 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 今日議題 中西方企業(yè)文化的差異 企業(yè)文化的基礎(chǔ)知識(shí) 企業(yè)文化管理的方案與實(shí)施 2023/3/8 4 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 中西方組織管理文化的比較 ? 中國(guó)人以管理家庭的方式管理企業(yè)、國(guó)家；西方人以管理國(guó)家的方式管理企業(yè)、家庭 ? 中西方不同人性假設(shè)的差別 ? 中西方價(jià)值判斷的差別 ? 中國(guó)人重內(nèi)容，西方人重形式 2023/3/8 5 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 中國(guó)人以管理家庭的方式管理企業(yè)、國(guó)家；西方人以管理國(guó)家的方式管理企業(yè)、家庭 家庭內(nèi)部成員關(guān)系與陌生人之間關(guān)系的差別： 家庭內(nèi)部關(guān)系：以道德、倫理的方式治理（仁、義、禮、信、忠、孝等）。 知識(shí)是－－可以輔助我們作出決策或采取行動(dòng)的有很高價(jià)值的一種信息形態(tài) 2023/3/8 2 版權(quán)所有 ,翻版必究 企業(yè)文化管理 企業(yè)文化 企業(yè)行為 社會(huì)文化 企業(yè)文化 企 業(yè) 文化是一 種 “ 團(tuán)體經(jīng)驗(yàn) 的 學(xué) 得 產(chǎn)物 ” 是某 個(gè) 特定 團(tuán)體 在 學(xué)習(xí)處理 外在 適應(yīng)與 內(nèi)部整合 問(wèn)題時(shí) 所 創(chuàng)造 、 發(fā)現(xiàn) 、或 發(fā)展 而 來(lái) 的，由 于這個(gè) 模式 運(yùn)作得很好，因此被 視為 值得教給新成 員 ， 當(dāng) 作 認(rèn) 知、思考 與知覺(jué) 的 正確 方式。但法治的前提是必須將人們的權(quán)利界定清楚，故西方人非常強(qiáng)調(diào)對(duì)權(quán)利界定和對(duì)權(quán)力制衡。 中國(guó)人辦事，重實(shí)質(zhì)、重內(nèi)容。流水不腐，只有流動(dòng)才能形成好水。 :52:4213:52:42March 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :52:4213:52Mar238Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , March 8, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 8日星期三 1時(shí) 52分 42秒 13:52:428 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :52:4213:52Mar238Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :52:4213:52:42Mar
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