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2025-02-21 17:21本頁面
【正文】 因素的產(chǎn)不安全因素的產(chǎn)生，增加相互協(xié)生，增加相互協(xié)助的能力，增加助的能力，增加團體凝聚力。提供展示自我才能的平臺，極大地體現(xiàn)個人價值正確、高效、優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量必將提高病人對醫(yī)院的滿意度和信任度，從而提高醫(yī)院品牌形象，促進醫(yī)院發(fā)展。LOGO QCC的活動步驟 1. 組 圈 2. 選定主題3. 擬定活動計劃4. 把握現(xiàn)狀LOGO QCC的活動步驟5. 目標設定 6. 解析7. 擬定對策8. 對策實施與檢討LOGO QCC的活動步驟9. 效果確認10. 標標 準化準化11. 檢討與改進LOGO 準 劃 施 認 置 Action無效果QCC 活動步驟LOGO 運轉(zhuǎn) PDCA（日常管理體系）ACTION（修正標準）CHECK（檢查標準）經(jīng)營 層管理層技術(shù)層作業(yè)層PLAN（訂正標準）DO（執(zhí)行標準）LOGO QCC的七大工具 1. 檢查表檢查表 (Tally Sheet) 2. 數(shù)據(jù)分層法 (DataStratification)3. 排列圖 (Pareto Diagram)4. 因果分析圖 (CharacteristicDiagram)LOGO QCC的七大工具 5. 控制圖控制圖 (Control Chart) 6. 散布圖 (Scatter Diagram)7. 直方圖 (Histogram) LOGO NQC(新品管圈 )的七大工具1 . 關(guān)聯(lián)圖關(guān)聯(lián)圖 (Relationship Diagram) 2. 親和圖 (Affinity Diagram)3. 過程決策程序圖 (PDPC) 4. 矩陣圖 (Matrix Diagram)LOGO NQC(新品管圈 )的七大工具5 . 矩陣數(shù)據(jù)分析法矩陣數(shù)據(jù)分析法 (Matrix Data Analysis) 6. 箭條圖 (Arrow Diagram)7. 系統(tǒng)圖 (System Diagram)LOGO 頭腦風暴（ Brain Storming ）圈名、圈徽及含義等應用 頭腦風暴v1941奧斯勃恩 (A. F. Osborne)所發(fā)展v是一種群體的創(chuàng)意技術(shù)v鼓勵團體中的個人表達不同意見v將每個人提供的意見列下來，重新組合、改良、轉(zhuǎn)進，進而產(chǎn)生多量創(chuàng)意的方法LOGO 頭腦風暴 四大基本原則v禁止批評n 不任意地批評創(chuàng)意的好壞v自由奔放n 即使偏離目標的創(chuàng)意也有幫助 v追求提案量n 由量生質(zhì)每一個人至少要提一個創(chuàng)意v充分活用別人的創(chuàng)意n 一個構(gòu)想可以激發(fā)其它的靈感n 活用別人的意見，用不著客氣LOGO QC七大手法手法 圖 形 用 途 備 注 特性要因圖柏拉圖查檢表層別法散布圖管制圖 直方圖，教育用 3.
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