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正文內(nèi)容

物業(yè)管理實(shí)務(wù)考試內(nèi)容-展示頁

2025-02-21 14:02本頁面
  

【正文】 評標(biāo)委員會 (相關(guān)部門經(jīng)理參加 )? 8開標(biāo)評標(biāo)中標(biāo) (商定錄取名單 )物業(yè)招標(biāo)程序18? 026? 1招標(biāo)人名稱 (單位名稱 )? 2招標(biāo)人地址 (單位地址 )? 3聯(lián)系方式 (電話 /網(wǎng)址 )? 4項(xiàng)目基本情況 (單位基本情況 )? 5物業(yè)管理用房 (集體宿舍配備 )? 6服務(wù)內(nèi)容 (干什么活 )? 7服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) (掙多少錢 )? 8對投標(biāo)人的要求 (能經(jīng)常出差 )招標(biāo)文件內(nèi)容19? 027? *成立投標(biāo)工作小組 (人 )? 1獲取招標(biāo)信息 (獲取招聘信息 )? 2項(xiàng)目評估與風(fēng)險(xiǎn)防范 (分析去不去 )? 3取得招標(biāo)文件 (了解招聘條件 )? 4準(zhǔn)備投標(biāo)文件 (編制個人簡歷 )? 5送交投標(biāo)文件 (送交個人簡歷 )? 6接受資格審查 (單位審查簡歷 )? 7現(xiàn)場答辯評標(biāo) (現(xiàn)場面試 )? 8簽約執(zhí)行合同 (簽訂勞動合同 )物業(yè)投標(biāo)程序20? 028? 初選決定干不干,準(zhǔn)備實(shí)施確定如何干。16物業(yè)招標(biāo)投標(biāo)基本要求? 024? 基本要求: (心 想 事 成 才 合適 )? 合法性,適應(yīng)性,響應(yīng)性,程序性。15物業(yè)招標(biāo)投標(biāo)方式? 023? 公開招標(biāo):應(yīng)當(dāng)在公共媒介上發(fā)布招標(biāo)公告,并同時(shí)在市國土房管局網(wǎng)站上發(fā)布免費(fèi)招標(biāo)公告。? 差異性:你的消費(fèi)觀念、需求標(biāo)準(zhǔn)有差異;我采取的方式和策略有差異。? 一般招標(biāo)你和他,重點(diǎn)招標(biāo)找政府。? 017? 一總二分:? 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分層管理,分工協(xié)作,? 力求精干、高效、靈活。12012015 企業(yè)機(jī)構(gòu)組織形式組織形式 直線制 直線職能制 事業(yè)部制 矩陣制特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行全部職能直接指揮,不設(shè)職能機(jī)構(gòu),適應(yīng)小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮,職能部門充當(dāng)參謀對下進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)總公司決策,實(shí)行分權(quán)管理,各事業(yè)部獨(dú)立核算既設(shè)縱向職能部門,又設(shè)橫向管理系統(tǒng),項(xiàng)目成員受雙重領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)點(diǎn)命令統(tǒng)一,責(zé)權(quán)分明,指揮及時(shí)涉及面廣,技術(shù)復(fù)雜,服務(wù)多樣調(diào)動各方積極性,促進(jìn)內(nèi)部競爭,培養(yǎng)復(fù)合型人才加強(qiáng)橫向聯(lián)系,調(diào)動各方積極性,具有較強(qiáng)的機(jī)動性缺點(diǎn) 要求領(lǐng)導(dǎo)知識技能全面人員多,成本高,橫向協(xié)調(diào)困難事業(yè)部之間協(xié)調(diào)困難,機(jī)構(gòu)重疊,人員多多頭領(lǐng)導(dǎo),穩(wěn)定性差,橫向協(xié)調(diào)困難13企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置? 016? 發(fā)展自己:企業(yè)戰(zhàn)略,技術(shù)力量,組織規(guī)模。10008010 企業(yè)資質(zhì)條件資質(zhì)等級 一級 二級 三級注冊資金 (萬元 ) 500 300 50管理技術(shù)人員 30人 20人 10人中級職稱以上 20人 10人 5人管理 (多層住宅 )萬㎡ 100/200 50/100 有項(xiàng)目管理 (辦公樓 )萬㎡ 25/50 10/20  11申報(bào)企業(yè)資質(zhì)? 011? 企業(yè)的證:? 諧音提示法( 執(zhí)政 必然掌握公 章 )? 工商營業(yè) 執(zhí) 照,企業(yè)驗(yàn)資 證 明,企業(yè) 章 程。? 007? 頒發(fā)一級證書機(jī)關(guān):國家住建部。? 物業(yè)公司(名稱,地址,章程)。9物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)? 005? 先到工商局辦執(zhí)照,再到住建委申領(lǐng)資質(zhì)。? 股份有限公司(股東以持股數(shù)為限承擔(dān)責(zé)任)。8物業(yè)服務(wù)企業(yè)分類? 003諧音提示法? 全集外民( 拳擊外 來移 民 )。? 如何管:? 按照規(guī)定,經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決。? 錢:? 物業(yè)服務(wù)費(fèi),專項(xiàng)維修資金,? 代收代繳費(fèi)用,特約性服務(wù)費(fèi)用。 6? 管理:? 環(huán)境管理:保潔,綠化,禁止違章搭建。 ? 物:? 房屋建筑:裝修 /使用 /養(yǎng)護(hù) /小修 /中修 /大修 /翻修。? 領(lǐng)導(dǎo):政府主管部門 /街道辦事處 /鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。? 你:業(yè)主或使用人 /業(yè)主委員會 /業(yè)主大會。? 15物業(yè)管理應(yīng)用文書。? 13人力資源管理。? 11物業(yè)財(cái)務(wù)管理。3考試內(nèi)容? 9公共秩序管理服務(wù)。? 7房屋及設(shè)備設(shè)施管理。? 5物業(yè)承接驗(yàn)收。? 3物業(yè)管理合同。物業(yè)管理實(shí)務(wù)物業(yè)管理實(shí)務(wù)北京市物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人考試北京市物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人考試1物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人考試時(shí)間? 考試日期: 2023年 5月 15日(星期日)? 8:30—10:00 《物業(yè)管理法律法規(guī)》? 10:20—12:20 《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》2考試內(nèi)容? 1物業(yè)服務(wù)企業(yè)。? 2物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)。? 4物業(yè)早期介入。? 6物業(yè)入住與裝修管理。? 8物業(yè)環(huán)境管理。? 10風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件。? 12物業(yè)檔案管理。? 14客戶管理。4抓 住 主 線物業(yè)管理是 人 通過對物 的管理實(shí)現(xiàn)對人 的有償 服務(wù)所有操作運(yùn)行在所有操作運(yùn)行在 軌跡軌跡上上法律服務(wù)服務(wù)人 物 錢 法5? 人:? 我:物業(yè)服務(wù)企業(yè)。? 他:開發(fā)建設(shè)單位。? 相關(guān)單位:水 /電 /氣 /暖 /通訊 /有線電視。 ? 設(shè)施設(shè)備:使用 /養(yǎng)護(hù) /小修 /大修 /改造 /更新。? 安全管理:公共安全,消防,車輛。? 法:? 各種法律法規(guī),物業(yè)服務(wù)合同,? 其他合同協(xié)議(裝修協(xié)議、租賃協(xié)議等)。7一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)? 001, 002? 依法成立(按法律程序),? 具備專門資質(zhì)(申領(lǐng)資質(zhì)證書),? 具有獨(dú)立企業(yè)法人地位(營業(yè)執(zhí)照),? 服務(wù)性企業(yè)(不制造產(chǎn)品),? 依據(jù)服務(wù)合同(花錢買服務(wù)),? 具有一定公共管理職能(區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù) ),? 經(jīng)濟(jì)實(shí)體(獨(dú)立核算自負(fù)盈虧)。? 004? 有限責(zé)任公司(股東以出資額為限承擔(dān)責(zé)任)。? 股份合作公司(股東自愿參股,按股分紅)。? 006? 人(法人,股東,員工)。? 錢(注冊資本)。? 頒發(fā)二級三級證書機(jī)關(guān):北京市住建委。? 人的證:? 身份證,職業(yè)資格證書,職稱證書,勞動合同。? 適應(yīng)外界:市場變化,經(jīng)濟(jì)形勢,政策法規(guī)。14二、物業(yè)招標(biāo)投標(biāo)? 01820? 招標(biāo)如同招聘,投標(biāo)如同應(yīng)聘。? 022? 綜合性:服務(wù)內(nèi)容涵蓋范圍和領(lǐng)域廣泛。? 特殊性:招標(biāo)主體有特殊性,服務(wù)內(nèi)容有特殊性。? 邀請招標(biāo):應(yīng)當(dāng)向 5家(國 3家)以上物業(yè)管理企業(yè)發(fā)出投標(biāo)邀請書。? 基本原則:(三公 +誠信)? 公平,公開,公正,誠實(shí)信用。? 評估物:項(xiàng)目定位,基本情況。? 評估事:招標(biāo)條件和招標(biāo)過程。物業(yè)投標(biāo)評估與風(fēng)險(xiǎn)防范21? 030? 投標(biāo)函,投標(biāo)報(bào)價(jià), 資質(zhì)證明,物業(yè)管理方案,招標(biāo)文件要求提供的其他材料。? 技術(shù)文件:方案、保證方案實(shí)施的技術(shù)資料 (能力 )? 031? 統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一計(jì)量單位,統(tǒng)一貨幣,? 準(zhǔn)確表達(dá),資料真實(shí)。物業(yè)投標(biāo)書22? 033? 組織人,分析物,確定配置與分工,? 根據(jù)人物測成本,算出費(fèi)用訂方案。? 035037? 人物錢,保服務(wù),建立檔案和制度。? 040? 1投標(biāo)書必須是投標(biāo)人的真實(shí)意思表示。? 3投標(biāo)書必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)才能生效。? 2評標(biāo)定標(biāo)應(yīng)在提交投標(biāo)文件截止時(shí)間的同一時(shí)間公開進(jìn)行。? 4中標(biāo)人確定后,招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在 3日內(nèi)向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書。? 中標(biāo)人 接到中標(biāo)通知書 30日后,無正當(dāng)理由不與招標(biāo)人簽訂(前期)物業(yè)服務(wù)合同的,中標(biāo)無效,投標(biāo)保證金不予退還。投標(biāo)保證金26? 045? 雙方能力真實(shí)意,內(nèi)容形式按規(guī)矩。? 049? 平等,公平,自愿,誠信,守法。合同要件27? 051? 早期介入是指新建物業(yè)竣工之前,建設(shè)單位根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的需要,引入的物業(yè)管理的 咨詢活動 。
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