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正文內(nèi)容

物業(yè)管理實(shí)務(wù)考試內(nèi)容-文庫吧資料

2025-02-19 14:02本頁面
  

【正文】 水 ) 。? 193, 194? 前后對(duì)應(yīng)法:日常 → 每天,定期 → 定期。設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理62? 191? 定人定機(jī)定制度,遵守規(guī)程作記錄。? 189? 根據(jù)物,配備人,根據(jù)物的性能安排工作量。消防設(shè)施管理61? 187? 制定合理的計(jì)劃,配備合理的人,? 物有良好的狀態(tài),人有良好的環(huán)境,? 建立健全制度,加強(qiáng)節(jié)能管理。? 186? 人員:操作者,第三者,還有我。? 183? 維修計(jì)劃和預(yù)算,驗(yàn)收資料和文件,? 維修工作作記錄,更換材料施工圖。編制維修保養(yǎng)計(jì)劃59? 181? 控制:質(zhì)量,進(jìn)度,成本,安全。? 179? 維修前資料準(zhǔn)備完,根據(jù)具體情況決定是否:? 編制工藝規(guī)程,設(shè)計(jì)工藝裝備。維修保養(yǎng)計(jì)劃58? 177? 主線:房屋及設(shè)施設(shè)備,安全管理,環(huán)境管理。? 174? 季度維修保養(yǎng)計(jì)劃:年度分解的,季度追加的。? 171? 確定修理方式的排列順序:實(shí)際需要,經(jīng)濟(jì)性。? 新設(shè)備:從開始使用到第一次大修之間的時(shí)間。? 163? 緊急搶修 → 對(duì)應(yīng)意外事件? 164? 緊急搶修 → 對(duì)應(yīng)緊急事件處理程序事后維修與搶修56? 166168? 前后對(duì)應(yīng)法:大修 → 最大,小修 → 最小。預(yù)防性維修55? 161? 發(fā)生故障,性能降低,不修不能用了。? 159? 狀態(tài)檢測(cè)下預(yù)防維修:預(yù)知維修(耗油高了)。設(shè)備設(shè)施零備件管理54? 155, 156? 預(yù)防性維修:事先規(guī)定,降低故障率。? 152? 定期校驗(yàn)工量具,共用儀表和儀器,? 責(zé)任人,固定地,領(lǐng)用歸還辦手續(xù)。? 149? 樹立安全意識(shí),健全安全制度,提供安全裝置。? 我:巡視檢查,維修保養(yǎng),確保你使用。房屋完損等級(jí)評(píng)定51? 145? 設(shè)備完好率 =? 完好設(shè)備數(shù)量 /全部設(shè)備總數(shù)量 100%? 146 (如同車輛管理)? 車輛使用,駕駛技術(shù),安全行駛,汽車配件,工具箱, 4S店維修保養(yǎng)。? 143? 嚴(yán)重?fù)p壞房;個(gè)別構(gòu)件危險(xiǎn),需要大修。? 141? 基本完好房:結(jié)構(gòu)基本完好,一般性維修。房屋及設(shè)備設(shè)施包括49? 136? 房屋完好率 =? 完好 +基本完好 /總建筑面積 100%? 137? 危房率 =危險(xiǎn)房屋建筑面積 /總建筑面積 100%? 138? 諧音提示法:節(jié)日設(shè)樁(結(jié)設(shè)裝)。? 133? 水,電,冷,暖,智能化。? 131? 諧音提示法:工商局(居)。? 129? 諧音提示法:(搶購大桶)? 墻 承重, 構(gòu) 架承重, 大 空間承重, 筒 體承重。? 125, 127? 你出問題:負(fù)責(zé)賠償,政府罰款。裝修管理檢查內(nèi)容46? 119123? 出入把關(guān),巡視房間,控制時(shí)間,確保安全。? 117, 118? 我:可以雙方約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)運(yùn)垃圾。開始裝修須注意45? 113? 水電氣暖和門窗,承重結(jié)構(gòu)和外墻。? 敲打時(shí)間: 6小時(shí)(嚴(yán)重敲打告知鄰里)。? 109? 屋里可以動(dòng),外面要統(tǒng)一。? 107? 水電氣暖和門窗,承重結(jié)構(gòu)和外墻。? 104? 各項(xiàng)申請(qǐng)明確無誤,水電氣暖和建筑,? 寫明地點(diǎn)和位置,改變尺寸和程度。? 方案:裝修設(shè)計(jì)方案,整改審批文件。入住階段管理42? 101? 備齊資料,填寫表,? 簽訂協(xié)議,辦手續(xù)(開工)? 監(jiān)督施工,不違紀(jì),? 現(xiàn)場驗(yàn)收,看仔細(xì)。? 098? 姓名房號(hào)通知門衛(wèi),業(yè)主資料及時(shí)歸檔。入住服務(wù)準(zhǔn)備41? 096? 但不限于此:全部正確法。? 你的:? 入住通知書,入住房屋驗(yàn)收表,業(yè)主手冊(cè),物業(yè)管理有關(guān)約定。消防系統(tǒng)承接查驗(yàn)39? 094? 我樹立良好形象為你服務(wù),? 你真正認(rèn)識(shí) “花錢買服務(wù) ”? 化解矛盾和問題,積極實(shí)現(xiàn)好開局。? 084? 電視監(jiān)控:出、入,走、停。? 我檢查:? 電梯:機(jī)房 → 井道 → 轎箱 → 底坑? 線路:電氣裝置 → 報(bào)警裝置 → 試運(yùn)轉(zhuǎn)電梯承接查驗(yàn)38? 082? 自動(dòng)報(bào)警,卷簾門,通風(fēng)系統(tǒng)消防泵,? 廣播通訊,消防梯,照明疏散指示燈。強(qiáng)電設(shè)備承接查驗(yàn)37? 081? 制造企業(yè)應(yīng)提供:? 裝箱單、合格證,原理、接線、安裝圖,? 試驗(yàn)報(bào)告調(diào)試證,使用維護(hù)說明書。? 079注意? 電氣完整竣工圖,復(fù)雜電氣說明書,? 控制開關(guān)標(biāo)用途,線號(hào)清楚接牢固,? 他要講明便維護(hù),隨機(jī)備件交清楚。? 廠家資料:設(shè)備圖紙,技術(shù)資料,安裝資料。? 076? 不限于如下設(shè)備(全部正確法,分清強(qiáng)電弱電)? 077? 外部資料:供電部門的圖紙資料。? 設(shè)備:設(shè)備查驗(yàn)記錄,設(shè)備接管清單。? 收集問題他確認(rèn),他督促整改,我跟蹤查驗(yàn)。? 074? 人為(設(shè)計(jì),施工,建材,驗(yàn)收)。? 073? 直接驗(yàn):眼看,手摸,使用。? 071? 移交次序:我 → 你 → 新來的? 資產(chǎn)移交是重點(diǎn),設(shè)備移交保運(yùn)轉(zhuǎn),? 保修項(xiàng)目要明確,遺漏問題沒發(fā)現(xiàn)。承接查驗(yàn)流程33? 069六圖二書? 總平面圖:現(xiàn)狀圖 (建設(shè)前 ),規(guī)劃圖 (建設(shè)完 );? 規(guī)劃圖:道路,豎向,地下,地上;? 二書:環(huán)境預(yù)測(cè)評(píng)價(jià)書,詳細(xì)規(guī)劃說明書。? 原有:房權(quán)清楚,地權(quán)明確。? 物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的區(qū)別。? 物的文件:保修文件,使用說明文件。? 北京市規(guī)章:北京市物業(yè)管理辦法。? 062? 國家法律:物權(quán)法。? 竣工驗(yàn)收查仔細(xì),承接以后少出力。早期介入各階段29? 058銷售階段? 制定制度和方案,對(duì)你和他作宣傳,? 擬定費(fèi)用和標(biāo)準(zhǔn),全部資料入檔案。? 056設(shè)計(jì)階段? 對(duì)物(房屋及附屬設(shè)施設(shè)備)提建議。? 052(如同蓋樓)? 可行性研究(建不建,有賺才建) → (決定建)規(guī)劃設(shè)計(jì) → 建設(shè)施工 → 竣工后驗(yàn)收 → 驗(yàn)收合格銷售(預(yù)售或現(xiàn)售)? 054? 對(duì)人(我你他)物都有好處。? 050? 合同雙方是群體,單個(gè)業(yè)主不用理,? 你出費(fèi)用我服務(wù),政府介入來管理。? 046, 047? 口頭合同高效,書面合同安全。給招標(biāo)人造成損失的,中標(biāo)人應(yīng)予賠償。合同承諾構(gòu)成要件25? 044? 招標(biāo)人 收取投標(biāo)人投標(biāo)保證金的,在與中標(biāo)人簽訂合同后 5個(gè)工作日內(nèi),應(yīng)當(dāng)向中標(biāo)人和未中標(biāo)的投標(biāo)人退還投標(biāo)保證金。? 3定標(biāo)就是敲定中標(biāo)人的投標(biāo)文件內(nèi)容。三、物業(yè)管理合同24? 043? 1定標(biāo)必須由招標(biāo)方或評(píng)標(biāo)委員會(huì)決定。? 2投標(biāo)書必須包括物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容。物業(yè)管理方案23? 038, 039? 投標(biāo)是要約,是訂立物業(yè)服務(wù)合同的建議;? 定標(biāo)是承諾,是對(duì)投標(biāo)書的同意;? 定標(biāo) 30日內(nèi),雙方簽訂物業(yè)服務(wù)合同。? 034? 招標(biāo)內(nèi)容我響應(yīng),調(diào)研評(píng)估再制定,? 實(shí)質(zhì)內(nèi)容能履行,價(jià)格合理保穩(wěn)定。? 032? 規(guī)范填寫不涂改,補(bǔ)充說明加附件,? 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確價(jià)合理,注意保密和美觀。? 商務(wù)文件:物業(yè)公司、人、錢的證明 (實(shí)力 )。? 029? 他和別人搞交易,我對(duì)項(xiàng)目欠分析,? 盲目承諾出問題,答辯失誤還泄密,? 對(duì)手報(bào)價(jià)過于低,竊取資料和秘密,? 知己知彼細(xì)分析,一切操作按法律。? 評(píng)估人:我你他和對(duì)手。17? 025? 1成立招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組 (成立招聘領(lǐng)導(dǎo)小組 )? 2編制招標(biāo)文件 (編寫招聘條件 )? 3公布招標(biāo)公告 (公布招聘信息 )? 4發(fā)放招標(biāo)文件 (提供招聘條件資料 )? 5投標(biāo)人資格預(yù)審 (初審應(yīng)聘人登記表 )? 6接受投標(biāo)文件 (初審合格交相關(guān)證明 )? 7成立
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