物業(yè)管理相關(guān)實務(wù)-展示頁
2025-02-14 20:19本頁面
【正文】 中必須注意的幾個事項 （ 1）一個物業(yè)管理區(qū)域必須統(tǒng)一入戶日期，不能讓少數(shù)業(yè)主任意提前。（ 5）做好物業(yè)交付導(dǎo)領(lǐng)、有關(guān)交付協(xié)議文案、預(yù)收物業(yè)服務(wù)費等發(fā)票、業(yè)主登記資料等準(zhǔn)備工作。許多房地產(chǎn)開發(fā)公司都打出公司橫幅標(biāo)語、標(biāo)牌，歡迎業(yè)主入住。因此，日期宜講吉利。（ 2）擇日入戶。 含義： 樓宇入伙時，建設(shè)單位已與物業(yè)管理企業(yè)簽訂了前期服務(wù)合同。（ 3）為今后物業(yè)管理服務(wù)打下基礎(chǔ)。（ 1）明確交接雙方的權(quán)利和義務(wù)。（ 4）填寫查驗紀(jì)錄。（ 2）由建設(shè)單位移交有關(guān)物業(yè)資料 （ 3）由物業(yè)管理企業(yè)進行查驗。其中 2條規(guī)定： “ 凡按規(guī)定交房屋管理部門接管的房屋，應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；依法代管、依約托管和單位自有房屋的接管，可參照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。物業(yè)承接驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括共用設(shè)施設(shè)備的查驗標(biāo)準(zhǔn)，這方面應(yīng)參考有關(guān)設(shè)備的使用及運營標(biāo)準(zhǔn)。（三）制定企業(yè)內(nèi)部管理制度 目標(biāo)責(zé)任制度崗位責(zé)任制度財務(wù)管理制度（四）做好物業(yè)查驗工作 承接查驗的含義 物業(yè)承接驗收標(biāo)準(zhǔn) 承接驗收的程序 承接驗收的意義 承接查驗的含義 承接查驗是指建設(shè)單位將已建成經(jīng)過竣工驗收合格且取得房地產(chǎn)權(quán)證書的物業(yè)，在進行選聘物業(yè)管理企業(yè)，簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同后，委托給物業(yè)管理企業(yè)進行管理服務(wù)，由物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行檢查驗收的活動。 物業(yè)管理方案是根據(jù)建設(shè)單位在投標(biāo)文件中，對物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及要求包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)而作出的響應(yīng)，也是物業(yè)管理企業(yè)在投標(biāo)時作出的承諾。具有一、二級資質(zhì)的管理多層住宅、高層住宅、獨立式別墅、辦公樓、工業(yè)廠房及其他物業(yè)達(dá)兩種類型以上的物業(yè)管理企業(yè)，由于管理規(guī)模較大，必須組建小區(qū)或區(qū)域的項目物業(yè)管理處（部）。（三）物業(yè)管理人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)與能力物業(yè)相關(guān)人員物業(yè)管理人員的知識結(jié)構(gòu)（ 1）法律知識（ 2）管理知識（ 3）經(jīng)濟知識（ 4）技術(shù)知識物業(yè)管理人員基本素質(zhì)和能力（ 1）服務(wù)至上的服務(wù)意識（ 2）要有強烈的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德（ 3）要有所從事的專業(yè)崗位的相當(dāng)能力（四）物業(yè)管理公司與各組織的關(guān)系公司與政府的關(guān)系：接受指導(dǎo)與監(jiān)督公司與業(yè)主的關(guān)系：委托與被委托公司與各專業(yè)服務(wù)公司的關(guān)系（五）物業(yè)管理公司的制度建設(shè)制度在物業(yè)管理公司中的作用（ 1）規(guī)范、約束每一個部門和員工的行為（ 2）協(xié)調(diào)、銜接企業(yè)內(nèi)部各方面之間的關(guān)系（ 3）完善企業(yè)的社會形象制度的類別（ 1）綱領(lǐng)性制度（ 2）決策性（ 3）綜合性管理制度（ 4）管理程序制度（ 5）部門職能制度（ 6）工作崗位制度二、 前期物業(yè)管理 （一）組建項目物業(yè)管理處（部） 受聘的物業(yè)管理企業(yè)必須是具有相應(yīng)資質(zhì)的經(jīng)營物業(yè)管理的企業(yè)法人。（２）咨詢型的物業(yè)公司 咨詢型的物業(yè)管理公司比較精干，不配備專業(yè)的技術(shù)工人，即只配備管理層人員，而沒有操業(yè)層人員，向業(yè)主提供的是咨詢服務(wù)。管理層由較強管理能力和豐富專業(yè)經(jīng)驗的人員組成，一般處于各部門的領(lǐng)導(dǎo)地位；操作層人員由從事具體專業(yè)服務(wù)的專業(yè)人員組成，聽命于上級管理層人員的領(lǐng)導(dǎo)。（二）物業(yè)管理的組織 物業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu)一個物業(yè)管理公司可能同時管理著多個不同類型的物業(yè)，不同物業(yè)對管理部門的組成及人員安排會有不同要求。 這種方式的最大特定是節(jié)約開支，管理成本較低 。物業(yè)管理相關(guān)實務(wù)主講：滕永健一、物業(yè)管理的組織模式和組織結(jié)構(gòu)（一）物業(yè)管理模式物業(yè)管理的模式主要有委托管理和自行管理委托管理－我國目前廣泛采用的模式 委托管理即專業(yè)管理，是指開發(fā)商、業(yè)主采用招標(biāo)投標(biāo)或協(xié)議的方式，通過物業(yè)服務(wù)合同將物業(yè)委托給專業(yè)物業(yè)管理公司進行管理的行為。 這種形式，按照自用或出租又可分為：（ 1）自用委托型（ 2）代理經(jīng)租型自行管理 自行管理是指業(yè)主大會通過市場手段招聘各專業(yè)公司進行管理的方式 。 自行管理與委托管理形成并存的態(tài)勢，這將有利于提高物業(yè)管理的質(zhì)量，有利于提升物業(yè)管理行業(yè)在整個社會上的形象。物業(yè)管理公司一般分為三個層次：決策層：股東會、董事會、經(jīng)理層管理層：各級部門經(jīng)理操作層：各部門員工部門設(shè)置：物業(yè)管理公司按業(yè)務(wù)、職能和性能，內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置大體如下：（ 1）經(jīng)理室（ 2）辦公室（ 3）財務(wù)部（ 4）工程部（ 5）管理部（ 6）經(jīng)營部（ 7）其他部門物業(yè)管理公司的兩種類型（ 1）實體型 實體型的物業(yè)管理公司內(nèi)部分為兩層：管理層和操作層。實體型的物業(yè)管理公司向業(yè)主提供的是具體的實質(zhì)性的物業(yè)管理服務(wù)。隨著社會分工的不斷深入，這樣形式的公司將是物業(yè)公司發(fā)展的方向。如企業(yè)管理規(guī)模較小
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