消費(fèi)者市場(chǎng)與組織市場(chǎng)購買行為分析課程-展示頁
2025-02-20 13:47本頁面
【正文】 個(gè)人來源 商業(yè)來源 公共來源 經(jīng)驗(yàn)來源 ? 口頭傳播 購買過程 購買決策過程 ? 確認(rèn)需要 ? 信息收集 ? 方案評(píng)價(jià) ? 購買決策 ? 購買后行為 ? 評(píng)價(jià)的最后階段會(huì)形成購買意圖。 信息收集 在這個(gè)階段，消費(fèi)者想要搜集更多的信息。 評(píng)價(jià)方案 消費(fèi)者利用已有信息對(duì)可選擇的品牌做出評(píng)價(jià)。市場(chǎng)營銷學(xué) 消費(fèi)者市場(chǎng)與組織市場(chǎng) 購買行為分析 第 3章 消費(fèi)者市場(chǎng)與購買行為分析 消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn) ? 消費(fèi)者人數(shù)眾多，分布廣； ? 需求差異性大； ? 一次性購買數(shù)量少，購買頻率高； ? 感性購買的特點(diǎn)較強(qiáng)； ? 需求彈性較大。 與組織市場(chǎng)相比，具有如下特點(diǎn) 消費(fèi)者行為模式 營銷和其他刺激因素 營銷 產(chǎn)品 價(jià)格 分銷 促銷 其他 經(jīng)濟(jì) 技術(shù) 政治 文化 購買者黑箱 購買者特征 購買者決策 過程 產(chǎn)品決策 品牌選擇 經(jīng)銷商選擇 購買時(shí)間 購買數(shù)量 購買者反應(yīng) 消費(fèi)者購買行為模型 購買行為類型 復(fù)雜的購買行為 習(xí)慣性購買行為 尋求平衡的購買行為 尋求變化的購買行為 參與程度高 參與程度低 品牌間差異很大 品牌間差異很小 影響消費(fèi)者行為的因素 文化 亞文化 社會(huì)階層 參照群體 家庭 角色與地位 年齡與生命周期 階段 職業(yè) 經(jīng)濟(jì)狀況 生活方式 個(gè)性及自我觀念 動(dòng)機(jī) 感知 學(xué)習(xí) 信念與態(tài)度 購買者 文化因素 心理因素 個(gè)人因素 社會(huì)因素 消費(fèi)者行為的影響因素 影響消費(fèi)者行為的因素 ? 文化 ? 社會(huì) ? 個(gè)人 ? 心理 ? 文化 ? 亞文化 拉美人
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