消費(fèi)者市場(chǎng)與組織市場(chǎng)購(gòu)買行為分析課程(已修改)
2025-02-22 13:47 本頁面
【正文】 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 消費(fèi)者市場(chǎng)與組織市場(chǎng) 購(gòu)買行為分析 第 3章 消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買行為分析 消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn) ? 消費(fèi)者人數(shù)眾多，分布廣； ? 需求差異性大； ? 一次性購(gòu)買數(shù)量少，購(gòu)買頻率高； ? 感性購(gòu)買的特點(diǎn)較強(qiáng)； ? 需求彈性較大。 與組織市場(chǎng)相比，具有如下特點(diǎn) 消費(fèi)者行為模式 營(yíng)銷和其他刺激因素 營(yíng)銷 產(chǎn)品 價(jià)格 分銷 促銷 其他 經(jīng)濟(jì) 技術(shù) 政治 文化 購(gòu)買者黑箱 購(gòu)買者特征 購(gòu)買者決策 過程 產(chǎn)品決策 品牌選擇 經(jīng)銷商選擇 購(gòu)買時(shí)間 購(gòu)買數(shù)量 購(gòu)買者反應(yīng) 消費(fèi)者購(gòu)買行為模型 購(gòu)買行為類型 復(fù)雜的購(gòu)買行為 習(xí)慣性購(gòu)買行為 尋求平衡的購(gòu)買行為 尋求變化的購(gòu)買行為 參與程度高 參與程度低 品牌間差異很大 品牌間差異很小 影響消費(fèi)者行為的因素 文化 亞文化 社會(huì)階層 參照群體 家庭 角色與地位 年齡與生命周期 階段 職業(yè) 經(jīng)濟(jì)狀況 生活方式 個(gè)性及自我觀念 動(dòng)機(jī) 感知 學(xué)習(xí) 信念與態(tài)度 購(gòu)買者 文化因素 心理因素 個(gè)人因素 社會(huì)因素 消費(fèi)者行為的影響因素 影響消費(fèi)者行為的因素 ? 文化 ? 社會(huì) ? 個(gè)人 ? 心理 ? 文化 ? 亞文化 拉美人 黑人 亞洲人 老年人 ? 社會(huì)階層 主要因素 文化因素 美國(guó) 7種主要社會(huì)階層 下下層 上下層 中層 上中層人 下上層 上上層 影響消費(fèi)者行為的因素 ? 文化 ? 社會(huì) ? 個(gè)人 ? 心理 ? 群體 參照群體 意見帶頭人 ? 家庭
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