消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析-展示頁(yè)
2025-01-17 18:55本頁(yè)面
【正文】 Hanging Out all day with friend AND THEN IT STARTS AGAIN 影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素 文化因素 社會(huì)因素 個(gè)人因素 心理因素 文化 亞文化 社會(huì)階層 參照群體 家庭 角色與地位 年齡與人生階段 職業(yè) 經(jīng)濟(jì)狀況 生活方式 個(gè)性與自我觀(guān)念 動(dòng)機(jī) 感覺(jué) 學(xué)習(xí) 信念與態(tài)度 讓我們以 Anna Lee來(lái)說(shuō)明這些影響因素 ? 個(gè)人背景 ? 今年 32歲，已婚 ? 廣西人，畢業(yè)于中國(guó)名牌大學(xué) 南京大學(xué) ? 是一家跨國(guó)公司的市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)理（已在該公司任職 5年） ? 已在廣州麗江花園擁有一套三居室 ? 中文名：李萍 ? 英文名： Anna Lee ? 英文流利 ? 月入 8000元 Anna Lee 會(huì)受到哪些因素的影響 ? 有 20天的年假，準(zhǔn)備去渡假。 ? 可選擇的地方有： ? 澳洲 /新西蘭 ? 泰國(guó)（普吉） ? 三亞 ? 韓國(guó) ? 歐洲 ? 九寨溝 ? 大理 /麗江 ? 西藏 ? 新疆 影響購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素 ?文化因素： ?兒童在成長(zhǎng)過(guò)程中通過(guò)家庭和主要社會(huì)機(jī)構(gòu)獲得基本的價(jià)值、觀(guān)念、喜好和行為 ?在亞洲長(zhǎng)大的兒童會(huì)會(huì)受到如下價(jià)值觀(guān)的影響：家庭與個(gè)人的關(guān)系、服從、忠誠(chéng)、尊敬長(zhǎng)輩的孝順 影響購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素 文化因素 ?亞文化： ?它令某一群體形成特定的價(jià)值觀(guān)念、生活格調(diào)與行為方式 ?亞文化包括民族、種族、宗教和地域 ?亞文化可構(gòu)成許多重要的細(xì)分市場(chǎng) ? TCL王牌彩電電視廣告《花瓣篇》：由于與中國(guó)傳統(tǒng)文化“花開(kāi)富貴”相沖突，又與目標(biāo)對(duì)象的文化水平不一致，招致多方批評(píng)。 ? Anna Lee 的父親是工程師，母親是會(huì)計(jì)，她的家庭很重視教育，期望她成為職業(yè)人士 , 她做到了這一點(diǎn)。 影響購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素 社會(huì)因素 ? 典型的家庭購(gòu)買(mǎi)模式 ? 丈夫支配型：人壽保險(xiǎn)、汽車(chē)、電視機(jī) ? 妻子支配型：洗衣機(jī)、童裝、家具、廚房用品 ? 共同支配型：度假、住宅、子女就學(xué) ? 在 Anna Lee 選擇的度假地點(diǎn)中，她的丈夫也可能是重要影響者，他的影響力最終取決于他的意見(jiàn)的份量和 Anna對(duì)他的意見(jiàn)的評(píng)價(jià)程度 ? 個(gè)案：汽車(chē)的購(gòu)買(mǎi)決策者 影響購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素 社會(huì)因素 ?角色與地位 ? Anna Lee: 女兒、妻子與經(jīng)理 ?每種角色都在某種程度上影響其購(gòu)買(mǎi)行為 ?每種角色都有響應(yīng)的地位 ?產(chǎn)品與品牌可能成為地位的象征 影響購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素 個(gè)人因素 ?年齡與人生階段 ?職業(yè) ?經(jīng)濟(jì)狀況 ?生活方式 ?個(gè)性與自我觀(guān)念 ?實(shí)際的自我觀(guān)念（如何看待自己） ?理想的自我觀(guān)念（她期望能如何看自己） ?其他人自我觀(guān)念（她認(rèn)為他人是如何看待她） 藍(lán) 帶 啤 酒 消 費(fèi) 者 年 齡 分 布1 5 1 92 0 2 42 5 2 93 0 3 43 5 3 94 0 4 44 5 4 95 0 5 45 5 5 96 0 6 4資 料 來(lái) 源 : 新 生 代 市 場(chǎng) 監(jiān) 測(cè) 機(jī) 構(gòu)1 5 1 92 0 2 42 5 2 93 0 3 43 5 3 94 0 4 44 5 4 95 0 5 45 5 5 96 0 6 4藍(lán) 帶 啤 酒 消 費(fèi) 者 收 入 分 布A .1 0 0 14 9 9B .1 5 0 19 9 9C .2 0 0 24 9 9D .2 5 0 29 9 9E .3 0 0 34 9 9F .3 5 0 39 9 9G . 4 0 0 4 9 9H .5 0 0 59 9 9I .6 0 0 +資 料 來(lái) 源 : 新 生 代 市 場(chǎng) 監(jiān) 測(cè) 機(jī) 構(gòu)1 0 0 1 4 41 50 0 1 9 92 0 0 2 4 9DEFGHI過(guò) 去 一 年 曾 經(jīng) 喝 過(guò) 啤 酒 的 人 數(shù)資 料 來(lái) 源 : 新 生 代 市 場(chǎng) 監(jiān) 測(cè) 機(jī) 構(gòu)5 .5 20 .7 81 .4 42 .9 34 .4 60 .5 6
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