消費者市場購買行為分析-免費閱讀
【正文】 2023年 1月 29日星期日 下午 10時 21分 42秒 22:21: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 29日星期日 10時 21分 42秒 22:21:4229 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :21:4222:21Jan2329Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。雖然很多購買決策只涉及到一個 小結（續(xù)） ? 決策者，但還有些決策可能會多個參與者，他們可能充當首倡者、影響者、決策者、購買者或使用者等不同角色。 ? Anna Lee 的父親是工程師，母親是會計，她的家庭很重視教育，期望她成為職業(yè)人士 , 她做到了這一點。 影響購買行為的主要因素 社會因素 ? 參照群體： ? 主要群體：個人所歸屬且互相影響的群體，如家庭、朋友、同事等 ? 次要群體：比較正式的群體，如宗教、協(xié)會 ? 向往群體：個人期望歸屬的群體 ? 市場營銷人員要識別出目標消費群的參照群體 ? 參照群體使個人受到新的行為和生活方式的影響 ? 由于人們常常希望能迎合群體（合群），故參照群體還影響個人的態(tài)度和自我觀念 ? 參照群體還會產(chǎn)生壓力使個人行為趨向一致，從而影響個人對產(chǎn)品和品牌的實際選擇 影響購買行為的主要因素 社會因素 ?家庭 ?購買者的家庭成員是最具影響力的主要認同群體 ?區(qū)分婚前家庭與婚后家庭的影響 ?對日常購買行為有直接影響的是婚后家庭 ?妻子傳統(tǒng)上是家庭的主要采購員，尤其是對食品、日用品和家常服裝等的采購 ?但隨著職業(yè)女性人數(shù)的增加，丈夫漸漸承擔起家庭用品的采購 ?貴重物品的購買則更多地由夫妻雙方共同作出決策。市場營銷人員的任務是找出其他參與者、他們的購買標致及他們對購買者的影響程度。 22:21:4222:21:4222:21Sunday, January 29, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 22:21:4222:21:4222:211/29/2023 10:21:42 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 10時 21分 42秒 下午 10時 21分 22:21: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 下午 10時 21分 :21January 29, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :21:4222:21:42January 29, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 10時 21分 :21January 29, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 10時 21分 42秒 下午 10時 21分 22:21: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 22:21:4222:21:4222:211/29/2023 10:21:42 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。所有這些因素都可為如何有效地贏得購買者并為購買者服務提供線索 ? 公司在規(guī)劃其市場營銷活動之前，需要識別其目標購買者及他們的決策過程。 影響購買行為的主要因素 文化因素 ? 社會階層 ? 每一社會階層的人都具有類似的行為、興趣和價值觀念 ? 社會階層由收入、財富、教育、價值觀等綜合而成 ? 個人可通過努力奮斗晉升到更高階層，也可能下降到較低階層 ? 在服裝、家私、娛樂和汽車等領域，各社會階層有明顯不同的產(chǎn)品和品牌。 影響購買行為的主要因素 社會因素 ? 典型的家庭購買模式 ? 丈夫支配型：人壽保險、汽車、電視機 ? 妻子支配型：洗衣機、童裝、家具、廚房用品 ? 共同支配型：度假、住宅、子女就學 ? 在 Anna Lee 選擇的度假地點中，她的丈夫也可能是重要影響者，他的影響力最終取決于他的意見的份量和 Anna對他的意見的評價程度 ? 個案：汽車的購買決策者 影響購買行為的主要因素 社會因素 ?角色與地位 ? Anna Lee: 女兒、妻子與經(jīng)理 ?每種角色都在某種程度上影響其購買行為 ?每種角色都有響應的地位 ?產(chǎn)品與品牌可能成為地位的象征 影響購買行為的主要因素 個人因素 ?年齡與人生階段 ?職業(yè) ?經(jīng)濟狀況 ?生活方式 ?個性與自我觀念 ?實際的自我觀念（如何看待自己） ?理想的自我觀念（
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