消費者市場分析與購買行為-免費閱讀
【正文】 :26:5509:26:55February 10, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 9時 26分 :26February 10, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 9時 26分 55秒 上午 9時 26分 09:26: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 09:26:5509:26:5509:262/10/2023 9:26:55 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2. 選擇性曲解 —— 人們對注意到的事物 ， 往往喜歡按自己的經(jīng)歷 、 偏好 、 當時的情緒 、情境等因素做出解釋 。 （ 3)性別 —— 長期以來，性別一直是影響人們購買的重要因素經(jīng)濟條件 —— 消費要“量入為出”，依據(jù)條件消費和購買。 （ 2） 家庭生命周期 指一個以家長為代表的家庭生活的全過程，從青年獨立生活開始，到年老后并入子女的家庭或死亡時為止。 第三章 分析消費者市場與購買行為 市場營銷學 ? 教學大綱 ? 教學內(nèi)容 ? 教學案例 ? 教學參考 Page 25 二、社會因素 ? 參考群體 ? 家庭身份和地位 ? 年齡和家庭生命周期 ? 生活方式與個性 ? 自我形象、職業(yè)、性別經(jīng)濟條件 第三章 分析消費者市場與購買行為 市場營銷學 ? 教學大綱 ? 教學內(nèi)容 ? 教學案例 ? 教學參考 Page 26 參考群體 （ 1） 參考群體是能夠影響個人態(tài)度 、 意見和價值觀的一群人 。 二、在購買決策中，人們可能會扮演下列一種角色或幾種角色： 1. 發(fā)起者； 2. 影響者； 3. 決定者； 4. 購買者； 5. 使用者 。 第三章 分析消費者市場與購買行為 市場營銷學 ? 教學大綱 ? 教學內(nèi)容 ? 教學案例 ? 教學參考 Page 5 三、消費者行為的基本模式 可控 因素 不可控 因素 產(chǎn)品 價格 地點 促銷 經(jīng)濟的 技術(shù)的 政治的 文化的 消費者 特征 文化 社會 個人 心理 消費者 決策過程 認識需要 收集信息 評價選擇 決定購買 購后感受 購買決策 產(chǎn)品選擇 品牌選擇 經(jīng)銷商選擇 時機選擇 數(shù)量選擇 刺激 反應(yīng) ?特點： 第三章 分析消費者市場與購買行為 市場營銷學 ? 教學大綱 ? 教學內(nèi)容 ? 教學案例 ? 教學參考 Page 6 第二節(jié) 消費者的購買對象 一、依據(jù)人們購買、消費的習慣： 1. 便利品； 2. 選購品； 3. 特殊品； 4. 未覓求品。 二、依據(jù)產(chǎn)品的有形與否：有形產(chǎn)品（物品），無形產(chǎn)品（服務(wù)）。 第三章 分析消費者市場與購買行為 市場營銷學 ? 教學大綱 ? 教學內(nèi)容 ? 教學案例 ? 教學參考 Page 20 第五節(jié) 消費者的購買類型 高度投入 低度投入 品牌差異大 品牌差異小 復(fù)雜 的購買行為 尋求多樣化 的購買行為 減少失調(diào)感 的購買行為 簡單 的購買行為 第三章 分析消費者市場與購買行為 市場營銷學 ? 教學大綱 ? 教學內(nèi)容 ? 教學案例 ? 教學參考 Page 21 文化因素 社會因素 個人因素 心理因素 消費者 購買行為 文化 亞文化 社會階層 參考群體 家庭 身份和地位 年齡和家庭生命周期 生活方式 個性 自我形象 經(jīng)濟條件 性別 職業(yè) 動機和需要 知覺的選擇性 學習 態(tài)度和信念 第六節(jié) 影響消費者行為的因素 第三章 分析消費者市場與購買行為 市場營銷學 ? 教學大綱 ? 教學內(nèi)容 ? 教學案例 ? 教學參考 Page 22 一、文化因素 文化是決定人類欲望和行為最基本的因素
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