市場消費者購買行為分析-展示頁
2025-03-16 11:43本頁面
【正文】 多 供應(yīng)方提出的 顧 目標范圍界限 客 損 失 少 目標 （由顧客確定） 麥格里蘭的動機理論 ? 成就需要（成功與失?。? ? 社交需要（避免脫離群體） ? 權(quán)力需要 （施加影響和控制） 感覺 ? 選擇性注意：注意與當前需要有關(guān)的信息 ? 選擇性曲解：按自己的思維方式接受信息 ? 選擇性記憶：記憶符合自己信念的信息 歸因 ? 是指一個人對某一行為所作出的臨時推斷 ? 內(nèi)因：個人本身的推斷行為 ? 外因：從機遇、命運或外方來推斷的行為 學(xué)習(xí) ? 學(xué)習(xí)是指經(jīng)驗所引起的個人行為的改變 ? 人們通過學(xué)習(xí)來獲得自己的信念和態(tài)度 ? 學(xué)習(xí)反之又影響人們的購買行為 態(tài)度和信念 態(tài)度（信念）：是指人們對客觀事物或觀念所持的一種心理反應(yīng)傾向，即長久的看法和評價。 ? 次要群體：行業(yè)協(xié)會、職業(yè)組織、宗教組織。通常是信仰、價值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、行為規(guī)范及生活方式的綜合。消費者市場 購買行為分析 Analyzing Consumer Markets and Buyer Behavior 消費者市場 所有為了個人消費而購買物品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場 定義： 特點： ? 市場規(guī)模大、范圍廣、需求復(fù)雜多變； ? 購買者人數(shù)眾多； ? 交易頻繁，但每次購買數(shù)量較小； ? 消費者具有較大程度的可誘導(dǎo)性。 消費者購買行為模式 ? 購 買 者 （ Who） ? 購買對象（ What） ? 購買時間（ When） ? 購買地點（ Where） ? 購買目的（ Why） ? 購買方式（ Way） 營銷 刺激 產(chǎn)品 外部 刺激 價格 渠道
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