【正文】 打電話時(shí)簡(jiǎn)明扼要 ,抓住關(guān)鍵 ,并盡可能降低音量 若無(wú)特殊理由 ,上班時(shí)間內(nèi)盡量避免拔打私人電話 ,禁止長(zhǎng)時(shí)間拔打私人電話 .私人電話的費(fèi)用由員工個(gè)人承擔(dān) 。 工作時(shí)間禁止穿怪異的服飾，女員工在工作時(shí)間內(nèi)不得穿著超短裙 ,不得濃裝艷抹 ,不得將頭發(fā)染成紅 ,綠等怪異顏色 。 愛(ài)護(hù)公共財(cái)物 ,注重使用方法 ,提高效率 。 注重辦公場(chǎng)所的清潔 ,使用過(guò)的紙張 ,廢物不得隨意亂扔 .每位員工負(fù)責(zé)清理并保持個(gè)人辦公區(qū)域的干凈整潔 ,井然有序 。 發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神 ,加強(qiáng)理解與溝通 ,各部門間需相互支持與合作 ,不得互相推諉 .工作中相互協(xié)作 ,對(duì)其他員工的合理要求 ,在力所能及的 范圍里 ,盡可能提供幫助 。 不得在辦公室大聲喧嘩 ,兩個(gè)或兩個(gè)以上員工討論問(wèn)題時(shí) ,須到會(huì)議室進(jìn)行討論 ,以免影響其他員工的工作； 上班時(shí)間不得隨意閑逛 ,串崗 ,聊天，不得討論與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的其他事情； 不得參與對(duì)他人的非議 ,不得傳播與工作無(wú)關(guān)的 小道消息 。銷售部熱忱歡迎員工提出修改意見(jiàn)。 為達(dá)到上述目標(biāo)，銷售部編制本手冊(cè)，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人事行政方面的政策和程序。 人 事 行 政 管 理 手 冊(cè) 第一章 手冊(cè)的目的 ... 第二章 辦公室管理制度 ... 行為規(guī)范 ... 著裝規(guī)定 ... 電話及郵件管理 ... 雜志、報(bào)刊管理 ... 辦公用品及辦公設(shè)備資產(chǎn)管理 ... 資訊管理 ... 會(huì)議管理 ... 印章管理 ... 鑰匙管理 ... 用車制度 ... 檔案管理 ... 保密制度 ... 第三章 人事制度管理 ... 招聘 作 ………………………………………………………………………… 入職手續(xù) ……………………………………………………………………… 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程 …………………………………………………… 員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程 …………………………………………… 員 工離職 ………………………………………………………………… 勞動(dòng)合同 …………………………………………………………… 薪資制度 ………………………………………………………… 考勤制度 ………………………………………………………… 第 四章 獎(jiǎng)勵(lì)制度 ... 第五章 違紀(jì)處分 ... 第六章 職業(yè)生涯發(fā)展 ... 第六章 職業(yè)生涯發(fā)展 ... 手冊(cè)的目的 構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn) “以人為本 ”的理念，在使用中培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)員工，使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。保持公司內(nèi)部行政制度和程序的統(tǒng)一性和一致性，保證各 項(xiàng)規(guī)章制度符合國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定。本手冊(cè)將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂。 辦公室管理制度 目的 爲(wèi)加強(qiáng)公司總部辦公管理，提高辦公效率，降低辦公成本，特制定本制度原則 辦公管理貫徹 “規(guī)范、效率、效益 ”的理念 規(guī)范 以制度規(guī)范辦公管理 效率 有助于提高整體工作效率 效益 減少資源耗費(fèi)，降低成本 行為規(guī)范 注重辦公室的整潔 ,安靜 ,保持良好的工作環(huán)境與秩序 。 對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題需及時(shí)溝通 ,協(xié)商解決 , 不得以爭(zhēng)吵的方式來(lái)解決問(wèn)題 。 在日常工作中 ,做到 對(duì)事不對(duì)人 ,而非 對(duì)人不對(duì)事 。 注重節(jié)約 ,合理利用辦公用品 ,復(fù)印紙張及辦公設(shè)備 。 合理分配與使用電腦 ,禁止使用公司電腦玩游戲； 辦公區(qū)域內(nèi)禁止吸煙 ,吸煙須到指定地點(diǎn) . 著裝規(guī)定 注重個(gè)人形象 ,穿著端莊 ,整潔 ,大方 ,得體 。 男員工不得蓄長(zhǎng)發(fā)、留胡須，注重體現(xiàn)個(gè)人的精神風(fēng)貌 。 暫時(shí)離座時(shí) ,同部門或鄰座同事請(qǐng)主動(dòng)接聽(tīng)來(lái)電并作好電話記錄 。 寄往相同地址的特快郵件請(qǐng)放在同一信封一起寄出 ,以免發(fā)生不必要的開(kāi)支 。 郵件 ,快遞的交寄由辦公室人員負(fù)責(zé)經(jīng)辦 . 公共圖書(shū) ,報(bào)刊管理 ＜報(bào)刊雜志管理＞ 為了方便大家借閱 ,對(duì)以公司名義訂閱的報(bào)紙、雜志 , 將采用統(tǒng)一管理的辦法 ,即將雜志統(tǒng)一存 放于收發(fā)室或保管 員處，設(shè)立借閱登記薄，借閱時(shí) ,根據(jù)要求填寫相關(guān)內(nèi)容后即可借走 。 以部門名義訂閱的雜志 ,將會(huì)由收發(fā)室直接送到部門經(jīng)理手中 ,同時(shí)在登記卡上登記 ,閱后請(qǐng)送還到保管人處 ,送還的雜志也將采用上述的方式進(jìn)行管理 。否則借書(shū)人將承擔(dān)賠償責(zé)任 。 書(shū)刊超過(guò)規(guī)定借閱時(shí)間 ,請(qǐng)主動(dòng)辦理續(xù)借或歸還手續(xù) ,避免書(shū)刊的遺失 .對(duì)于遺失的書(shū)刊 ,借閱人應(yīng)照價(jià)賠償 辦公用品及辦公設(shè)備管理 ＜辦公用品管理＞ 在每月的 25 日前 ,各部門必須把本部門下月所需的辦公用品預(yù)算清單報(bào)送銷售部辦公室文員處 ,辦公室根據(jù)各部門所報(bào)預(yù)算按需購(gòu)買 。 ＜領(lǐng)用辦公用品注意事項(xiàng)＞ 合理領(lǐng)用個(gè)人辦公用品數(shù)量 ,不得囤積和浪費(fèi) 。 員工在調(diào)動(dòng)或離職時(shí) ,須交還計(jì)算器 ,磁盤盒 , 筆架 ,直尺 ,訂書(shū)機(jī)等耐用物品 。 采用固定時(shí)間領(lǐng)用辦公用品：每月 1 日為辦公用品領(lǐng)用日 。 各部門領(lǐng)用辦公耗材時(shí) ,需預(yù)領(lǐng)適量備用 ,避免由于耗材的不足而影響正常運(yùn)作 . ＜ 辦公設(shè)備、固定資產(chǎn)管理＞ 辦公設(shè)備由銷售部負(fù)責(zé)管理和維護(hù)； 打印機(jī)、傳真機(jī)用紙由專人負(fù)責(zé)發(fā)放； 建立復(fù)印、打印及收、發(fā)傳真登記簿，使用人先跟據(jù)具體內(nèi)容詳細(xì)登記后方可使用。 使用人負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的維護(hù)和保管，如因人為造成固定資產(chǎn)的損壞和丟失，使用人負(fù)責(zé)維修和賠償。 員工上網(wǎng)時(shí)不得非法操作 ,因非法操作所造成硬件和軟件的損壞 ,視損壞程度的輕重進(jìn)行賠償 。 銷售部及監(jiān)察部負(fù)責(zé)員工上網(wǎng)情況的監(jiān)控及定期檢查 , 發(fā)現(xiàn)有上述 情形者 ,將通知員工本人及其部門負(fù)責(zé)人 ,情節(jié)嚴(yán)重者 ,將給予通報(bào)批評(píng)并處以 50—100 元罰款 . ＜ Email 系統(tǒng)使用管理＞ 公司的 EMAIL 系統(tǒng)僅供公司員 工工作需要 。 員工不得在工作時(shí)間內(nèi)利用郵件傳送任何游戲 卡通 ,動(dòng)漫等與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的信息 員工在發(fā)送郵件時(shí)必須為郵件填寫標(biāo)題 。 ＜軟件的使用＞ 員工只允許使用公司授權(quán)使用的軟件 ,未經(jīng)允許不得使用其他軟件 。 未經(jīng)銷售部許可 ,任何人不得私自下載任何軟件 . 會(huì)議管理 ＜會(huì)議室管理＞ 提前預(yù)定會(huì)議室 ,以便銷售部合理安排 ,確保會(huì)議準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行 . 愛(ài)護(hù)會(huì)議室設(shè)備 ,未經(jīng)許可不得擅自將會(huì)議室內(nèi)一切設(shè)備 ,物品等移至它處使用 . 會(huì)議結(jié)束后 ,將各自座椅歸位 ,擺放整齊 , 以便下個(gè)會(huì)議人員使用 . 最后離開(kāi)人員請(qǐng)關(guān)閉所有電源 ,包括使用的電腦 ,投影儀等 .若發(fā)現(xiàn)會(huì)議室內(nèi)設(shè)備等物品不能正常使用時(shí) ,應(yīng)及時(shí)通知銷售部 . ＜會(huì)議與接待＞ 銷售部負(fù)責(zé)公司及副總經(jīng) 理以上領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)的各種會(huì)議的組織和服務(wù)工作。 會(huì)議期間，根據(jù)不同層次的會(huì)議要求，提供相應(yīng)的會(huì)議服務(wù)：會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備與布置、會(huì)議記錄、茶水供應(yīng)、通訊服務(wù)、滿足領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)需求、與會(huì)者生活安排等。 公司來(lái)客通常由銷售部負(fù)責(zé)接待。