【正文】 生效日期： 2021 年 1 月 1 日 4 二 部門職能說明書 部門 名稱 人事行政部 上級部門 總經(jīng)辦 部門負(fù)責(zé)人 人事行政主管 直接上級 總經(jīng)理 下屬人數(shù) 11 人 部門 概述 根據(jù)公司中長期發(fā)展目標(biāo)制定人力資源規(guī)劃，進(jìn)行日常人事管理； 根據(jù)公司特點(diǎn)，建立行政后勤管理體系并提供服務(wù)支持。 (三 ) 效益原則 效益原則當(dāng)是公司管理的關(guān)鍵原則 ，“ 用正確的方法做正確的事情 ” 作為確保公司效益實(shí)現(xiàn)的指南和效益提高的前提，公司必須以其利潤創(chuàng)造的高低與效益實(shí)現(xiàn)的大小，來全面衡量和綜合評審其一切活動 及其過程開展的優(yōu)劣好壞。 (二 ) 人本原則 尊重知識，尊重人才， 是企業(yè)發(fā)展永恒的 “ 以人為本 ”管理主題 ， 公司視每一位員工為公司的合作伙伴，每一位員工對公司的經(jīng)營 與管理均享有建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)，公司鼓勵全體員工積極參與公司的經(jīng)營與管理，對在經(jīng)營和管理中作出突出成績的員工給予重獎。 通過制訂《人事行政部工作手冊》，規(guī)范員工的行為準(zhǔn)則；健全人事行政工作體系，控制人力資源、行政管理成本，并通過規(guī)范各項(xiàng)工作流程，滿足公司服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和管理要求。pp 公司 人事行政部工作手冊 編號： HJWHRM01 集部門職責(zé)、制度、流程、表格為一體工作手冊 生效日期： 2021 年 1 月 1 日 0 人事行政部工作手冊 人事行政部 編 制 公司名稱： PP 公司 文件名稱： 人事行政工作手冊 版本 A 文件編號 HJWHRM01 頁碼 生效日期 20210101 版本控制 修訂時間 版本 修訂者 審批者 20210101 HJWHRM01 MASU CAI pp 公司 人事行政部工作手冊 編號： HJWHRM01 集部門職責(zé)、制度、流程、表格為一體工作手冊 生效日期： 2021 年 1 月 1 日 1 目錄 文件名稱 頁碼 封面 0 目錄 12 一 前言 3 二 部門職能說明書 45 三 部門工作目標(biāo) 6 四 崗位說明書 727 一）人事行政主管 78 二）員工關(guān)系專員 810 三）薪資專員 1012 四）法務(wù)專員 1214 五）信息安全專員 1415 六）行政專員 1617 七）行政前臺 1819 八）司機(jī) 2021 九）水電工 2122 十）保安員 2324 十一）保潔員 2426 十二）廚師 2627 五 人事工作流程匯編 2743 1 人事部工作流程圖（總圖） 28 2 員工進(jìn)入 —— 退出公司軌跡 28 3 招聘流程 29 4 入職流程 30 5 合同簽訂流程 31 6 培訓(xùn)流程 32 7 試用轉(zhuǎn)正流程 33 8 崗位調(diào)整流程 34 9 考勤流程 35 10 請假流程 36 11 獎懲流程 37 12 績效考核流程 38 13 薪酬流程 39 14 福利、社保流程 40 15 人才儲備流程 41 16 檔案流程 42 17 離職流程 43 六 人事規(guī)章制度 44 第一章 總則 44 第二章 招聘與錄用 4446 第三章 勞動合同 47 pp 公司 人事行政部工作手冊 編號： HJWHRM01 集部門職責(zé)、制度、流程、表格為一體工作手冊 生效日期： 2021 年 1 月 1 日 2 第四章 人事檔案 4748 第五章 工作規(guī)范和行為準(zhǔn)則 4850 第六章 考勤與休假 5053 第七章 出差管理辦法 5355 第八章 績效考核 5559 第九章 薪酬制度 6061 第十章 崗位、職務(wù)調(diào)動管理 6162 第十一章 培訓(xùn)與發(fā)展 6265 第十二章 獎懲條例 6567 七 行政工作流程匯編 67 八 行政規(guī)章制度 68 （一）辦公室值班制度 68 （二）行政總值班制度 68 （三）辦公文具用品管理規(guī)定 69 （四）辦公鑰匙管理規(guī)定 6971 （五）公文收發(fā)管理規(guī)定 7173 （六）文件借閱管理制度 74 （七）印章的使用管理制度 7475 （八）名片管理制度 76 （九）辦公區(qū)域張貼規(guī)范 77 （十）辦公設(shè)備使用管理規(guī)定 7778 1 電腦使用管理規(guī)定 77 2 打印 /復(fù)印機(jī)使用管理規(guī)定 77 3 掃描儀使用管理規(guī)定 77 4 傳真機(jī)使用管理規(guī)定 78 九 公司 通訊管理制度 7879 十 公司工作郵箱使用規(guī)定 80 十一 外來人員訪客管理制度 8082 十二 公司商務(wù)接待規(guī)范 8288 十三 會議制度 8890 十四 圖書、報刊管理 9092 十五 采購管理規(guī)定 9294 十六 固定資產(chǎn)管理 9498 十七 倉庫管理制度 9899 十八 物品驗(yàn)收管理制度 99101 十九 車輛管理制度 102105 二十 食堂管理辦法 105105 二十一 物業(yè)管理制度 106110 二十二 管理要求及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 110115 二十三 人事行政常用表單 修訂中 二十四 附則 115 pp 公司 人事行政部工作手冊 編號： HJWHRM01 集部門職責(zé)、制度、流程、表格為一體工作手冊 生效日期： 2021 年 1 月 1 日 3 一 前言 人事行政部作為公司職能部門，主要承擔(dān)的職能是在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹公司的管理方針和經(jīng)營政策，負(fù)責(zé)辦公秩序、行政事務(wù)管理、后勤供給以及人力資源管理等綜合事務(wù)的的運(yùn)作，協(xié)調(diào)各部門之間和不同層級人員之間的關(guān)系，以提升公司內(nèi)部管理效率，降低公司運(yùn)營管理成本。 具體來說，人事行政部主要負(fù)責(zé)本公司人事勞資、法律事務(wù)、監(jiān)察事務(wù)、文書檔案、通訊網(wǎng)絡(luò)、固定資產(chǎn)、低值易耗品、后勤保障事務(wù)、公司年會、員工活動、商務(wù)接待、企業(yè)文化建設(shè)、信息安全管理等綜合性事務(wù) 組織開展及管理事宜。 公司在管理過程中，必須堅(jiān)持貫徹以下 四大原則： (一 ) 人力資源優(yōu)化配置原則 公司人力資源優(yōu)化配置原則：總量控制，崗位需要、用工多樣、人員適配，鼓勵員工多崗位輪轉(zhuǎn)，培養(yǎng)多能手、復(fù)合型人才 從而幫助員工實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展 。 通過對每一位公司員工之崗位收入提高、職位成就達(dá)成、個人價值實(shí)現(xiàn)的勉勵、鼓勵、激勵和獎勵，充分發(fā)揮其工作的自覺性、積極性、主動性和創(chuàng)造性，才能促使公司更好地滿足顧客需求、更多地創(chuàng)造社會財(cái)富和更快地提高企業(yè)價值。 (四 ) 創(chuàng)新原則 “沒有創(chuàng)新，就意味退步” ， 公司及其組織是否具備足夠的智慧技能，激勵著每一位公司員工均以其堅(jiān)定不移的 職業(yè)熱忱 、無私奉獻(xiàn)的精神、樂觀開放的 學(xué)習(xí) 心態(tài)、積極健康的興趣，持之以恒地沉下心來對目標(biāo)對象進(jìn)行潛心、苦心和耐心的思考鉆研，以加深對目標(biāo)對象的認(rèn)識理解，從而培育增強(qiáng)、保持提高公司之別人所無法刻意 “完全模仿 ”或 “完整刻讀 ”的核心競爭能力。 部門 職能 一、人力資源管理 1. 組織制定人力資源規(guī)劃，制定和完善人力資源管理體系，建立人力資源管理信息系統(tǒng)為公司重大人力資源管理決策提供參考依據(jù)； 2. 根據(jù)公司發(fā)展需要，建立并培養(yǎng)人才梯隊(duì)； 3. 實(shí)施人員招聘、薪酬福利、績效管理、培訓(xùn)等人力資源管理工作； 4. 了解員工思想動態(tài)，開展企業(yè)文化建設(shè)，建立和諧勞動關(guān)系。 三、法務(wù)管理 法律事務(wù) 1. 參與公司重要規(guī)章制度、合同的制訂和實(shí)施； 2. 公司業(yè)務(wù)法律支持，解答各部門法律咨詢； 3. 協(xié)調(diào)處理公司決策、經(jīng)營、 如開戶、事項(xiàng)變更、注銷等 律事務(wù)； 4. 辦理公司各項(xiàng)資質(zhì)申報； 5. 負(fù)責(zé)公司相關(guān)法律檔案、合同的收集、整理、歸納、保管工作 。 其他事務(wù) 1. SP 短信接入代碼年報； 2. 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可業(yè)務(wù) 季度報表申報； 3. 公司網(wǎng)站建立域名認(rèn)證、網(wǎng)站域名電信系統(tǒng)備案管理。 主要 權(quán)限 1. 對本部門人員有考核權(quán)、任命權(quán)，公司主管層以下級別人員人事管理審核權(quán)； 2. 本部門的管理性支出費(fèi)用的申請及審核權(quán)； 3. 行政管理相關(guān)制度制訂及執(zhí)行權(quán)。 崗位 概述 ，做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)； ， 領(lǐng)導(dǎo)人事行政部門，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，建立健全人力資源管理體系，組織執(zhí)行人力資源管理相關(guān)工作； ，組織執(zhí)行行政支持相關(guān)工作。 工作 權(quán)限 1. 部門內(nèi)部工作考核權(quán) 2. 對公司組織架構(gòu)調(diào)整、員工編制、人力需求審核權(quán)； 3. 公司內(nèi)部資源調(diào)配權(quán)； 4. 對 公司人員的人事變動行使審查批準(zhǔn)權(quán)； 5. 各項(xiàng)公司管理制度、工作流程的審核權(quán)； 6. 對人員考勤、工作紀(jì)律、制度的執(zhí)行情況有監(jiān)督檢查權(quán) 7. 績效評估體系的監(jiān)督權(quán)； 8. 對所有人力資源、行政管理費(fèi)用的審批控制權(quán)。 依據(jù)國家勞動法律法規(guī)，主導(dǎo)公司內(nèi)員工異動、勞 動合同、人事檔案、社會保險、住房公積金、處理勞資糾紛，建立和諧、愉快、健康的勞資關(guān)系； 崗位 概述 1. 負(fù)責(zé)公司員工關(guān)系管理模塊相關(guān)工作； 2. 負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)； 3. 員工勞動合同簽訂、社保辦理、公司證照、人事行政檔案管理； KPI 考核 員工招聘完成率； 新員工崗前培訓(xùn)后對公司規(guī)章、要求了解度 異動手續(xù)辦理的規(guī)范化、及時、準(zhǔn)確性； 員工培訓(xùn)達(dá)成率； 總經(jīng)理 人事行政 主管 人事專員 行政專員 信息安全 專員 法務(wù)專員 pp 公司 人事行政部工作手冊 編號： HJWHRM01 集部門職責(zé)、制度、流程、表格為一體工作手冊 生效日期： 2021 年 1 月 1 日 9 指標(biāo) 勞動合同簽訂的及時性及勞動合同臺賬信息的準(zhǔn)確性； 員工花名冊、人事檔案的完整、信息準(zhǔn)確性； 人事報表的及時、準(zhǔn)確性； 社保保險、住房公積金 辦理的及時、準(zhǔn)確性； 員工投訴率、工作差錯率； 員工滿意度； 工 作 職 責(zé) 招聘 培訓(xùn) 1. 制定年度招聘方案，并組織實(shí)施； 2. 制定員工年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算， 負(fù)責(zé) 員工崗前培訓(xùn)、 員工意識及技能方面的培訓(xùn)策劃、組織、實(shí)施和驗(yàn)證 ；