【正文】 N)、清掃 (SEISO)、清潔 (SEIKETSU)、 素養(yǎng) (SHITSUKE)五個(gè)項(xiàng)目 ,因日語(yǔ)的拼音均以 “ S”開頭 ,簡(jiǎn)稱 5S。 最后，對(duì)理性思維與現(xiàn)代管理兩者關(guān)系進(jìn)行總結(jié)。 重點(diǎn)認(rèn)識(shí)掌握管理理性思維的基本原則與方法?，F(xiàn)代管理者必須具有理性思維和戰(zhàn)略思維能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，審時(shí)度勢(shì)、未雨綢繆，見(jiàn)人所未見(jiàn)、發(fā)人所未發(fā)，從而贏得市場(chǎng)的先機(jī)，使自己立于不敗之地。理性思維與管理創(chuàng)新 主講：資建民 時(shí)間： 理性思維與現(xiàn)代管理 ? 課程背景： 思路決定出路，出路決定前途，任何人不論是從政還是經(jīng)商，也不管是搞管理還是做學(xué)問(wèn)，人類一切有意識(shí)、有目的行為的發(fā)生，小至棋牌博弈，大至人生道路的選擇，都離不開思維的活動(dòng)，離不開思維的作用。作為一名現(xiàn)代管理者 ,在管理實(shí)踐中 ,如何能既運(yùn)籌帷幄 ,決勝千里 ,既充分發(fā)揮主觀的能動(dòng)性 ,又盡可能減少失誤 ,避免魯莽從事 ,盲目決策 ,以取得事業(yè)的成功呢 ?它除了與管理者是否有正確的世界觀、方法論、良好的心理素質(zhì)和專業(yè)能力、勇于探索、不斷創(chuàng)新的以上和能力外，在很大程度上還取決于自身的思維方式是否正確有效，思考的角度與方法是否科學(xué)合理。 ? 課程目標(biāo)： 學(xué)習(xí)什么是管理中的理性思維？分析傳統(tǒng)文化背景下，中國(guó)人的傳統(tǒng)思維特點(diǎn)以及中西思維方式的比較。 分析了解管理過(guò)程中理性思維與管理創(chuàng)新的關(guān)系。 ? 授課方法： 理論講解、案例研討、學(xué)員討論、啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué) 第一節(jié) 導(dǎo)論 一、思路決定出路，出路決定前途 二、據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界五百?gòu)?qiáng)大企業(yè)總裁以及近年來(lái) 福布斯排行中國(guó)前 100名富豪的經(jīng)歷表明： 財(cái)富、事業(yè)的成功與學(xué)歷并不成正比，與專業(yè)也不完全相關(guān)，關(guān)鍵是智慧、是思維。 如今的信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的成功主要取決于做的對(duì)不對(duì) 五、 “ 正確的做事不如做正確的事 ” 分析 只有正確的做事才能做正確的事 管理者 “ 不要在錯(cuò)誤的地方尋求正確的答案 ” ——刻舟求劍 同理， “ 也不要企圖用錯(cuò)誤的方式完成偉大的事業(yè) ” ——南轅北轍 六、 “ 在現(xiàn)代社會(huì)，培養(yǎng)出先進(jìn)的思維方式并學(xué)會(huì)與 人合作，比任何知識(shí)都重要 .” ——比爾 二、人類認(rèn)知世界的兩大途徑： 感性認(rèn)識(shí) ——通過(guò)感覺(jué)器官的功能，對(duì)事物外在、局部、非本質(zhì)屬性的認(rèn)識(shí)。 其特點(diǎn)：間接性、概括性 “人力不如牛、走不若馬，而牛馬為用，何也 ” ——荀子 “ 人不過(guò)是一根蘆葦，在自然界中，它是最脆弱的，但人是一根會(huì)思考的蘆葦 ” ——帕斯卡 案例 1： 在自然界，思維能力是人類所特有的能力，動(dòng)物在遺傳 過(guò)程中，器官功能形成 “ 特化 ” ，如烏龜?shù)臍?、螃蟹的大鉗、反芻動(dòng)物的雙胃、鷹隼的眼、駱駝的雙峰、鼠的耳 而人的每一種器官都不具有 “ 特異性 ” ，即都不是專門用來(lái)干某一件事情的，人的器官似乎適合做任何事，因而做任何事都不是最好的，但人憑借思維，則彌補(bǔ)了在感官功能上的不足。帕斯卡爾的話表達(dá)的是一種辯證的思考，同時(shí)也是對(duì)人類思維的一種贊揚(yáng)和推崇 . 三、近代科學(xué)誕生以前，人們一直誤認(rèn)為心臟是人的思維 器官。自然思考完全憑直覺(jué)、感覺(jué)產(chǎn)生印象，作出判斷，它受先入為主印象的支配，主觀當(dāng)下的情緒、感受、狀態(tài)直接影響思考的結(jié)果，他不考慮是否合情，也不考慮是否合理，是否矛盾、是否協(xié)調(diào)， “ 我想怎樣就怎樣，沒(méi)有道理可講 ” 是其特征。 （ 1）語(yǔ)言線索：多用命令式、支配式語(yǔ)言或感嘆式、服從式語(yǔ)言： “ 我愿意、我才不、我就要、不曉得、我猜 ” 、 “ 你必須、你一定、不準(zhǔn)動(dòng)、不要說(shuō) ” （ 2）行為線索：喜怒無(wú)常、多疑多變、噘嘴、轉(zhuǎn)眼珠、聳肩、以手遮掩、指指點(diǎn)點(diǎn)、皺眉、怒視、 二、經(jīng)驗(yàn)思考 相對(duì)自然思考，它在層次上有了提升與發(fā)展。它比自然思考多了一份理性，它抑制自然思考主觀隨意的思維路徑，當(dāng)新情況、新問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，他不完全憑個(gè)人情緒、好惡形成判斷，而是開動(dòng)腦筋，依據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)處理問(wèn)題，獲得認(rèn)知。 是其特征 管理實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)思考主要表現(xiàn)為： 以教條、呆板為特征：指揮人、命令人、訓(xùn)斥人、一切唯經(jīng)驗(yàn)是瞻，唯前人馬首是瞻，不考慮主客觀條件的變化、思想僵化、墨守成規(guī)實(shí)施管理，做出決策。 （ 1）語(yǔ)言線索：多用教導(dǎo)式、支配式、評(píng)價(jià)式語(yǔ)言： “ 你必須、你一定、不準(zhǔn)動(dòng)、 不要說(shuō)、別偷懶、這是對(duì)的、那是錯(cuò)的。 案例 1：網(wǎng)絡(luò)笑話：清華、北大、人大學(xué)生的區(qū)別： 畢業(yè)設(shè)計(jì)：做一根凳子 清華學(xué)生：請(qǐng)先告訴我規(guī)格、工期 北大學(xué)生：請(qǐng)先告訴我做凳子的意義 人大學(xué)生：我要先翻閱查詢領(lǐng)袖的經(jīng)典語(yǔ)錄 案例 2： 1913年亨利 這一在福 特腦中醞釀了整整 10年的創(chuàng)新思維，誕生了管理史上著名的 “ 福特制 ” 。但是，福特在陶醉于他創(chuàng)新思維所取得的巨大 成就的同時(shí)，也在大腦中埋下了 “ 思維定勢(shì) ” 的種子，居然公開宣稱，福 特公司從此以后只生產(chǎn)黑色的 T型車。美國(guó)另一 著名企業(yè)家、通用汽車公司總裁斯隆看到福特產(chǎn)品單一、款式陳舊這一致命 弱點(diǎn)設(shè)計(jì)制造出不同價(jià)格檔次的汽車，并且首創(chuàng)了 “ 分期付款、舊車折舊、年 年換代、密封車身 ” 的汽車生產(chǎn)四原則，一舉擊敗福特，登上了世界第一汽車制 造企業(yè)的寶座。 三、理性思考 它是指人們?cè)诿媾R新情況、出來(lái)新問(wèn)題時(shí)，不受自己主觀感受和以 往經(jīng)驗(yàn)的束縛與限制，而是依據(jù)特有的價(jià)值準(zhǔn)則，按照邏輯的程序 和形式，透過(guò)事物的表象，認(rèn)識(shí)把握事物內(nèi)在本質(zhì)和變化規(guī)律的過(guò) 程。 ? （ 1）語(yǔ)言線索：多詢問(wèn)而不責(zé)備、客套而不強(qiáng)求， ? “ 何人、何時(shí)、何事、為什么、怎么樣、也許是、可能不 ” ? （ 2）行為線索： ? 身體前傾、點(diǎn)頭微笑、舉止得體、