【正文】 N)、清掃 (SEISO)、清潔 (SEIKETSU)、 素養(yǎng) (SHITSUKE)五個項目 ,因日語的拼音均以 “ S”開頭 ,簡稱 5S。 最后，對理性思維與現(xiàn)代管理兩者關(guān)系進(jìn)行總結(jié)。 重點認(rèn)識掌握管理理性思維的基本原則與方法?，F(xiàn)代管理者必須具有理性思維和戰(zhàn)略思維能力，才能在激烈的市場競爭中，審時度勢、未雨綢繆，見人所未見、發(fā)人所未發(fā)，從而贏得市場的先機(jī)，使自己立于不敗之地。理性思維與管理創(chuàng)新 主講：資建民 時間： 理性思維與現(xiàn)代管理 ? 課程背景： 思路決定出路，出路決定前途，任何人不論是從政還是經(jīng)商，也不管是搞管理還是做學(xué)問，人類一切有意識、有目的行為的發(fā)生，小至棋牌博弈，大至人生道路的選擇，都離不開思維的活動，離不開思維的作用。作為一名現(xiàn)代管理者 ,在管理實踐中 ,如何能既運籌帷幄 ,決勝千里 ,既充分發(fā)揮主觀的能動性 ,又盡可能減少失誤 ,避免魯莽從事 ,盲目決策 ,以取得事業(yè)的成功呢 ?它除了與管理者是否有正確的世界觀、方法論、良好的心理素質(zhì)和專業(yè)能力、勇于探索、不斷創(chuàng)新的以上和能力外，在很大程度上還取決于自身的思維方式是否正確有效，思考的角度與方法是否科學(xué)合理。 ? 課程目標(biāo)： 學(xué)習(xí)什么是管理中的理性思維？分析傳統(tǒng)文化背景下，中國人的傳統(tǒng)思維特點以及中西思維方式的比較。 分析了解管理過程中理性思維與管理創(chuàng)新的關(guān)系。 ? 授課方法： 理論講解、案例研討、學(xué)員討論、啟發(fā)式、互動式教學(xué) 第一節(jié) 導(dǎo)論 一、思路決定出路，出路決定前途 二、據(jù)統(tǒng)計，世界五百強大企業(yè)總裁以及近年來 福布斯排行中國前 100名富豪的經(jīng)歷表明： 財富、事業(yè)的成功與學(xué)歷并不成正比，與專業(yè)也不完全相關(guān)，關(guān)鍵是智慧、是思維。 如今的信息經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)的成功主要取決于做的對不對 五、 “ 正確的做事不如做正確的事 ” 分析 只有正確的做事才能做正確的事 管理者 “ 不要在錯誤的地方尋求正確的答案 ” ——刻舟求劍 同理， “ 也不要企圖用錯誤的方式完成偉大的事業(yè) ” ——南轅北轍 六、 “ 在現(xiàn)代社會，培養(yǎng)出先進(jìn)的思維方式并學(xué)會與 人合作，比任何知識都重要 .” ——比爾 二、人類認(rèn)知世界的兩大途徑： 感性認(rèn)識 ——通過感覺器官的功能，對事物外在、局部、非本質(zhì)屬性的認(rèn)識。 其特點：間接性、概括性 “人力不如牛、走不若馬，而牛馬為用，何也 ” ——荀子 “ 人不過是一根蘆葦，在自然界中，它是最脆弱的，但人是一根會思考的蘆葦 ” ——帕斯卡 案例 1： 在自然界，思維能力是人類所特有的能力，動物在遺傳 過程中，器官功能形成 “ 特化 ” ，如烏龜?shù)臍?、螃蟹的大鉗、反芻動物的雙胃、鷹隼的眼、駱駝的雙峰、鼠的耳 而人的每一種器官都不具有 “ 特異性 ” ，即都不是專門用來干某一件事情的，人的器官似乎適合做任何事，因而做任何事都不是最好的，但人憑借思維，則彌補了在感官功能上的不足。帕斯卡爾的話表達(dá)的是一種辯證的思考，同時也是對人類思維的一種贊揚和推崇 . 三、近代科學(xué)誕生以前，人們一直誤認(rèn)為心臟是人的思維 器官。自然思考完全憑直覺、感覺產(chǎn)生印象，作出判斷，它受先入為主印象的支配，主觀當(dāng)下的情緒、感受、狀態(tài)直接影響思考的結(jié)果，他不考慮是否合情，也不考慮是否合理，是否矛盾、是否協(xié)調(diào)， “ 我想怎樣就怎樣，沒有道理可講 ” 是其特征。 （ 1）語言線索：多用命令式、支配式語言或感嘆式、服從式語言： “ 我愿意、我才不、我就要、不曉得、我猜 ” 、 “ 你必須、你一定、不準(zhǔn)動、不要說 ” （ 2）行為線索：喜怒無常、多疑多變、噘嘴、轉(zhuǎn)眼珠、聳肩、以手遮掩、指指點點、皺眉、怒視、 二、經(jīng)驗思考 相對自然思考，它在層次上有了提升與發(fā)展。它比自然思考多了一份理性，它抑制自然思考主觀隨意的思維路徑，當(dāng)新情況、新問題出現(xiàn)時，他不完全憑個人情緒、好惡形成判斷，而是開動腦筋，依據(jù)以往的經(jīng)驗處理問題，獲得認(rèn)知。 是其特征 管理實踐中的經(jīng)驗思考主要表現(xiàn)為： 以教條、呆板為特征：指揮人、命令人、訓(xùn)斥人、一切唯經(jīng)驗是瞻，唯前人馬首是瞻，不考慮主客觀條件的變化、思想僵化、墨守成規(guī)實施管理，做出決策。 （ 1）語言線索：多用教導(dǎo)式、支配式、評價式語言： “ 你必須、你一定、不準(zhǔn)動、 不要說、別偷懶、這是對的、那是錯的。 案例 1：網(wǎng)絡(luò)笑話：清華、北大、人大學(xué)生的區(qū)別： 畢業(yè)設(shè)計：做一根凳子 清華學(xué)生：請先告訴我規(guī)格、工期 北大學(xué)生：請先告訴我做凳子的意義 人大學(xué)生：我要先翻閱查詢領(lǐng)袖的經(jīng)典語錄 案例 2： 1913年亨利 這一在福 特腦中醞釀了整整 10年的創(chuàng)新思維，誕生了管理史上著名的 “ 福特制 ” 。但是，福特在陶醉于他創(chuàng)新思維所取得的巨大 成就的同時，也在大腦中埋下了 “ 思維定勢 ” 的種子，居然公開宣稱，福 特公司從此以后只生產(chǎn)黑色的 T型車。美國另一 著名企業(yè)家、通用汽車公司總裁斯隆看到福特產(chǎn)品單一、款式陳舊這一致命 弱點設(shè)計制造出不同價格檔次的汽車，并且首創(chuàng)了 “ 分期付款、舊車折舊、年 年換代、密封車身 ” 的汽車生產(chǎn)四原則，一舉擊敗福特，登上了世界第一汽車制 造企業(yè)的寶座。 三、理性思考 它是指人們在面臨新情況、出來新問題時，不受自己主觀感受和以 往經(jīng)驗的束縛與限制，而是依據(jù)特有的價值準(zhǔn)則，按照邏輯的程序 和形式，透過事物的表象，認(rèn)識把握事物內(nèi)在本質(zhì)和變化規(guī)律的過 程。 ? （ 1）語言線索：多詢問而不責(zé)備、客套而不強求， ? “ 何人、何時、何事、為什么、怎么樣、也許是、可能不 ” ? （ 2）行為線索： ? 身體前傾、點頭微笑、舉止得體、