企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)課件(ppt67頁(yè))-展示頁(yè)
2025-02-17 16:34本頁(yè)面
【正文】 l 什么是企業(yè)管理咨詢？其核心要點(diǎn)是什么？l 管理咨詢的價(jià)值何在？企業(yè)為什么要請(qǐng)管理咨詢顧問(wèn)？l 管理咨詢業(yè)是否是一個(gè)值得投入的職業(yè)，要成為一個(gè)咨詢專家，其素質(zhì)與職業(yè)規(guī)范是什么？l 咨詢顧問(wèn)應(yīng)具備哪些通用技能？l 世界上有哪些頂尖的管理咨詢公司，它們提供何種咨詢產(chǎn)品與服務(wù)？l 中國(guó)企業(yè)管理咨詢的現(xiàn)狀及其展望。l 管理咨詢會(huì)有失敗嗎？什么原因會(huì)導(dǎo)致管理咨詢的失敗？ 當(dāng)有人向德魯克發(fā)問(wèn)： “ 你是否認(rèn)為信息科技已成為我們經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)動(dòng)力了呢？ ” 德魯克答道： “ 我想請(qǐng)您原諒。管理者們要學(xué)會(huì)最重要的事情之一就是在何時(shí)并以何種方式來(lái)利用這些咨詢?nèi)藛T。企業(yè)管理人員 —— 管理咨詢就是 “ 利用外界資源，解決企業(yè)自身無(wú)法解決的問(wèn)題 ” 。綜合理解—— 咨詢的目的是消除困惑與疑難—— 咨詢一般是由外部人員提供的—— 咨詢顧問(wèn)對(duì)于企業(yè)管理的某一方面具有專長(zhǎng) 管理咨詢的核心要點(diǎn)產(chǎn)品服務(wù)：?jiǎn)栴} —— 方案 —— 輔導(dǎo)實(shí)施產(chǎn)品的提供者：專業(yè)人員或組織（外腦）服務(wù)對(duì)象：企業(yè)與企業(yè)家、政府機(jī)構(gòu)、公共服務(wù)部 門、非營(yíng)利組織機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位咨詢的本質(zhì)：服務(wù) 管理咨詢，是幫助管理者和組織通過(guò)解決管理和經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，鑒別和抓住新機(jī)會(huì)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)和實(shí)施變革 ,以實(shí)現(xiàn)組織目的和目標(biāo)的一種獨(dú)立的、專業(yè)性咨詢服務(wù)。該公司每年花大量預(yù)算聘請(qǐng)管理顧問(wèn)來(lái)公司進(jìn)行診斷、咨詢與培訓(xùn)。公司 C：某公司雖然成立了人力資源部，但人力資源管理體系推行步履維艱，公司欲撤銷部門的主管，但該主管與人力資源部經(jīng)理私交甚好。個(gè)案目的性分析：公司 A：專業(yè)分工，降低成本。不養(yǎng)專業(yè)人員可以將固定費(fèi)用轉(zhuǎn)為可變費(fèi)用，精簡(jiǎn)隊(duì)伍，專注于經(jīng)營(yíng)。 個(gè)案目的性分析：公司 B：利用外力快速解決市場(chǎng)拓展問(wèn)題。公司 C：借助外力推動(dòng)企業(yè)管理變革。內(nèi)部人很難在工作中完全擯棄個(gè)人感情色彩。管理咨詢的作用：市場(chǎng)的變化增加了企業(yè)家決策的難度 ， 需 “ 外腦 ” 助力；企業(yè)家自身的素質(zhì)，需 “ 外腦 ” 優(yōu)化 ；管理的科學(xué)化，需 “ 外腦 ” 規(guī)范；企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，需 “ 外腦 ” 把關(guān)；企業(yè)家事務(wù)纏身，需 “ 外腦 ” 幫忙；換個(gè)角度看問(wèn)題，需 “ 外腦 ” 參謀；預(yù)防決策主觀片面，需 “ 外腦 ” 平衡。大公司為什么還要向咨詢公司要求咨詢服務(wù)當(dāng)本公司研究設(shè)計(jì)人員太忙，不能使他們總是進(jìn)行超負(fù)荷工作，故需要外部幫助；當(dāng)公司內(nèi)部對(duì)一件工作意見(jiàn)不一致，無(wú)法進(jìn)行評(píng)定，經(jīng)理和經(jīng)營(yíng)人員互不信任，這時(shí)需要外部咨詢，聽(tīng)取比較客觀、不帶偏見(jiàn)、沒(méi)有顧忌的意見(jiàn)，以便再審慎地決策；當(dāng)一項(xiàng)工作需要在公司內(nèi)部匿名保密地進(jìn)行時(shí)，一般利用咨詢服務(wù)更為方便；當(dāng)需要開(kāi)辟一個(gè)新市場(chǎng)，而本公司從未經(jīng)營(yíng)過(guò)，需要利用咨詢公司的幫助。（三）管理咨詢的特點(diǎn)（四）管理咨詢的分類分 類 標(biāo) 準(zhǔn) 類 別 內(nèi) 容咨詢對(duì)象 企業(yè)、事業(yè)、社團(tuán)、政府咨詢時(shí)間 一年及以上、短期咨詢?nèi)藛T和客戶關(guān)系 外部、內(nèi)部涉及的業(yè)務(wù)廣度 綜合、專項(xiàng)、專題企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈 研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等本 講 討 論一、管理咨詢的概念二、管理咨詢的發(fā)展沿革三、管理咨詢行業(yè)四、管理咨詢顧問(wèn)五、許多咨詢方案為什么失敗了l 咨詢和管理咨詢是人類一項(xiàng)古老而又嶄新的活動(dòng)l 現(xiàn)代管理咨詢起源于美國(guó)l 中國(guó)企業(yè)的管理咨詢發(fā)展源于中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)化進(jìn)程與中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程所面臨的問(wèn)題二、管理咨詢的發(fā)展沿革(一）咨詢和管理咨詢是人類一項(xiàng)古老而又嶄新的活動(dòng) —— 根據(jù) 《 圣經(jīng) 》 記載，希伯萊人的領(lǐng)袖摩西（公元前 1300年）之岳父亞斯羅是世界上第一位著名的管理顧問(wèn)。—— 儒家學(xué)說(shuō)創(chuàng)始人孔丘（公元前 552——479 ）是人類歷史上將文化、教育和咨詢聯(lián)系起來(lái)的第一人，其畢生的工作是教育、培養(yǎng)學(xué)生和向當(dāng)政者提供咨詢。 —— 據(jù)史書(shū)記載，春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期（公元 770——221）四大貴族孟嘗君、平原君、春申君、信陵君每家都蓄有名為 “ 養(yǎng)士 ” 或 “ 食客 ” ，達(dá)到成百上千人規(guī)模的顧問(wèn)團(tuán)。（二）現(xiàn)代管理咨詢起源于
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1