【正文】 體系優(yōu)化設(shè)計方案 例外事件考核是考核體系的補充，包括防范性指標和激勵性指標，例外事件發(fā)生時才作為考核內(nèi)容，從考核總分中加減分數(shù)。 員工績效管理方案 182。 項目回顧與總結(jié) 182。 員工績效管理方案 182。 項目回顧與總結(jié) 182。在為期 2周的時間里，正略鈞策項目組通過與各部門領(lǐng)導(dǎo)的深度溝通，形成了各部門的績效指標庫；并與公司領(lǐng)導(dǎo)以研討會的形式，確定了公司戰(zhàn)略地圖、公司級指標及各部門第一季度績效指標 ? 成果： 、部門第一季度績效指標 序號 信息來源 考核周期1 總務(wù)科科長 季2 總務(wù)科科長 季3 各部門 季4 各部門 季5 總務(wù)科科長 季6 總務(wù)科科長 季7 總務(wù)科科長 季8 總務(wù)科科長 季9 總務(wù)科科長 季內(nèi)部管理的有效性 對于團隊管理工作的評價，依據(jù)《定性評價表》進行評價職業(yè)危害因素監(jiān)測合格率 合格點數(shù)∕總的監(jiān)測點數(shù)1 0 0 % ，每低于目標值 % 扣 分生產(chǎn)安全、消防、安保問題隱患及時解決率問題隱患解決項數(shù)∕發(fā)生發(fā)現(xiàn)總項數(shù)1 0 0 % ，每低于目標值 %扣 分安全現(xiàn)狀評價月報 依據(jù)《定性評價表》評價偷竊事件控制率 偷盜事件發(fā)生宗數(shù)，每出現(xiàn)1 次扣 分，最高扣 分生產(chǎn)事故、火災(zāi)控制率生產(chǎn)事故、火災(zāi)等意外事件發(fā)生宗數(shù)，每出現(xiàn)1 次扣 分，最高扣 分安全檢查的有效性從定期現(xiàn)場安全巡查、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場安全隱患、監(jiān)督落實整改、定期開展安全交流等維度，依據(jù)《定性評價表》進行評價勞防用品采購質(zhì)量合格率勞防用品質(zhì)量發(fā)生不合格的次數(shù)，每出現(xiàn)1 次扣 分，最多扣分關(guān)鍵業(yè)績指標考核指標 考核方法 / 考核標準安全教育培訓(xùn)工作計劃完成情況依據(jù)《員工工作計劃表》的完成情況進行評價日立電梯（上海）有限公司員工績效考核指標庫部門名稱：總務(wù)科 崗位名稱：安全管理主管* 保密文件、版權(quán)所有 第 7頁 日立電梯（上海）有限公司績效管理體系優(yōu)化設(shè)計方案 。在公司績效管理現(xiàn)狀調(diào)研的基礎(chǔ)上，正略鈞策項目組設(shè)計了績效管理體系方案，并向公司領(lǐng)導(dǎo)做了專題匯報，充分聽取了公司領(lǐng)導(dǎo)的意見。 制造統(tǒng)括部 崗位 說明書匯編 2023 年 11 月 1 6 日 成果： （共 163份） 總經(jīng)理3%部長 /主任16%科長38%主管19%員工24% 部門職能說明書匯編 正略鈞策管理咨詢有限公司 20 10 年 11 月 10 日 * 保密文件、版權(quán)所有 第 4頁 日立電梯（上海）有限公司績效管理體系優(yōu)化設(shè)計方案 。 績效管理中的幾個實務(wù)操作問題 * 保密文件、版權(quán)所有 第 2頁 日立電梯（上海）有限公司績效管理體系優(yōu)化設(shè)計方案 項目運作總體回顧 階段 周 內(nèi)容 1 2 3 4 5 6 7 8 920 1 組織崗位體系梳理 2 全面績效管理診斷 3 績效管理體系優(yōu)化方案設(shè)計 4 組織績效指標設(shè)計 5 崗位績效指標設(shè)計 6 培訓(xùn)輔導(dǎo)實施 注： 表示階段性溝通與匯報 表示終期匯報 * 保密文件、版權(quán)所有 第 3頁 日立電梯（上海）有限公司績效管理體系優(yōu)化設(shè)計方案 。 組織績效管理方案 182。Monday, March 22, 2023 績效管理體系優(yōu)化咨詢項目終期匯報會 * 保密文件、版權(quán)所有 第 1頁 日立電梯（上海）有限公司績效管理體系優(yōu)化設(shè)計方案 目錄 182。 項目回顧與總結(jié) 182。 員工績效管理方案 182。正略鈞策項目組 3周時間里，通過與各部門深入訪談、運用價值鏈分析法、部門職能與崗位職責分析矩陣等工具，對日立電梯上海公司的組織與崗位體系進行了梳理。在為期 3周的調(diào)研過程中，正略鈞策項目組通過內(nèi)部訪談、資料分析、問卷調(diào)查和內(nèi)部討論等多種方式全面了解日立電梯上海公司的管理現(xiàn)狀，形成了《 績效管理體系優(yōu)化咨詢項目調(diào)研報告》 ?訪談：對各層級員工進行了深度訪談，訪談總?cè)藬?shù)達 37人 ?問卷調(diào)查：面向全體員工按總體 20%的抽樣比例發(fā)放管理調(diào)研問卷，共發(fā)放問卷 106份，回收問卷 104份，其中有效問卷 104份，總回收率 %，回收問卷有效率為 100% ?成果： 績效管理體系咨詢項目調(diào)研報告 訪談人員占比 * 保密文件、版權(quán)所有 第 5頁 日立電梯（上海）有限公司績效管理體系優(yōu)化設(shè)計方案 。在績效管理方案的基礎(chǔ)上，制定了《員工績效管理制度》及《組織績效管理制度》 ?成果： 2023 年 12 月 16 日 保密文件、版權(quán)所有 第 1 頁日立電梯（上海）有限公司戰(zhàn)略地圖及公司、部門績效指標學(xué)習(xí)與成長客戶財務(wù)日立電梯（上海）有限公司戰(zhàn)略地圖（ 2023 年）提升凈資產(chǎn)收益率提高資本利用率提高企業(yè)盈利水平增加銷售收入加快存貨周轉(zhuǎn)提升廣州總部滿意度提升外部客戶滿意度提升企業(yè)品牌和形象提高工藝改善的能力提升設(shè)備使用效率提升超高速電梯的研發(fā)能力提高生產(chǎn)計劃能力提高質(zhì)量保證能力提高產(chǎn)出準時率優(yōu)化物流管理完善管理制度提升訂單生產(chǎn)能力和水平提升產(chǎn)品的總體設(shè)計能力增強組織協(xié)同降低成本和費用加強企業(yè)文化建設(shè)實施部門績效管理建設(shè)關(guān)鍵人才激勵體系完善培訓(xùn)體系提升采購管理水平加強企業(yè)社會責任加強成本管理優(yōu)化 ER P 系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程加強戰(zhàn)略規(guī)劃能力完成設(shè)備投資擴大內(nèi)制化實施員工績效管理企業(yè)愿景：建設(shè)現(xiàn)代化一流工廠內(nèi)部運營加強安全管理* 保密文件、版權(quán)所有 第 6頁 日立電梯（上海）有限公司績效管理體系優(yōu)化設(shè)計方案 。正略鈞策項目組首先對各部門科長、主管進行了崗位績效指標的提取方法培訓(xùn)，各部門按照提取方法初步提取了本部門崗位績效指標，之后項目通過與各部門領(lǐng)導(dǎo)的深度溝通，形成了各部門的崗位績效指標庫 ? 成果： （共 128個崗位指標庫） 日立電梯（上海）有限公司 員工 績效管理 制度 正略鈞策管理咨詢有限公司 20 10 年 12 月崗位名稱： 計劃期間：序號 可能出現(xiàn)的風險及應(yīng)對措施 責任者及執(zhí)行者 相關(guān)支持者員工工作計劃表工作任務(wù) 預(yù)計成果描述時間進度及具體措施 所需資源支持簽字確認直接上級： 計劃人：部門名稱：最終確認時間：* 保密文件、版權(quán)所有 第 8頁 日立電梯（上海）有限公司績效管理體系優(yōu)化設(shè)計方案 保障項目成功運作的因素 1. 日立電梯（上海）有限公司總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各部部長的積極支持與參與，公司各科科長的積極配合和參與 2. 公司人力資源科的項目組成員高效協(xié)調(diào)與周到細致的工作安排 3. 公司其它項目組成員的全程參與與努力付出，按時保質(zhì)保量地提交各類需提交文件 4. 公司優(yōu)秀的管理基礎(chǔ)和各級管理人員優(yōu)秀的管理技能 * 保密文件、版權(quán)所有 第 9頁 日立電梯（上海）有限公司績效管理體系優(yōu)化設(shè)計方案 項目運作中的亮點 1. 高度關(guān)注方案的細節(jié) 例如員工績效等級與部門如何掛鉤，詳細測算結(jié)果 績效指標的衡量標準的方法能夠使指標體系平衡 2. 深入研討公司戰(zhàn)略地圖及公司、部門指標，使公司戰(zhàn)略地圖和績效指標更具有實操性 3. 深入研討所有崗位的績效指標，在短短一周的時間與各科科長溝通完所有崗位（ 128個）的績效指標 4. 提出創(chuàng)新性的思路 例如梁總根據(jù)公司實際情況提出的部門等級分布思路 韓科長根據(jù)公司實際情況提出的員工等級與部門等級掛鉤的方法思路 * 保密文件、版權(quán)所有 第 10頁 日立電梯（上海）有限公司績效管理體系優(yōu)化設(shè)計方案 目錄 182。 組織績效管理方案 ? 組織績效考核內(nèi)容與周期 ? 組織績效管理的組織 ? 組織績效考核結(jié)果應(yīng)用 ? 組織績效管理制度與流程 182。 績效管理中的幾個實務(wù)操作問題 * 保密文件、版權(quán)所有 第 11頁 日立電梯（上海）有限公司績效管理體系優(yōu)化設(shè)計方案 目錄 182。 組織績效管理方案 ? 組織績效考核內(nèi)容與周期 ? 組織績效管理的組織 ? 組織績效考核結(jié)果應(yīng)用 ? 組織績效管理制度與流程 182。 績效管理中的幾個實務(wù)操作問題 * 保密文件、版權(quán)所有 第 12頁 日立電梯（上海）有限公司績效管理體系優(yōu)化設(shè)計方案 基于日立電梯上海公司的實際，組織績效考核指標包括 KPI指標、臨時性工作考核指標、例外事件考核指標 ? 衡量組織和崗位核心業(yè)績的關(guān)鍵績效指標（包括過程指標和結(jié)果指標） ? 專指對例行的績效考核指標所不能涵蓋到的考核內(nèi)容進行單獨考核，與關(guān)鍵績效指標考核同時進行，不占權(quán)重，發(fā)生關(guān)鍵例外事件則給與 加減分的評定，同時提供相關(guān)支撐材料備查 ? 專指對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦工作進行單獨考核， 與關(guān)鍵績效指標 考核同時進行，不占權(quán)重，發(fā)生臨時性工作則給與 加減分的評定，同時提供相關(guān)支撐材料備查 關(guān)鍵績效指標（ KPI） 臨時性工作考核指標 例外事件考核指標 * 保密文件、版權(quán)所有 第 13頁 日立電梯（上海）有限公司績效管理體系優(yōu)化設(shè)計方案 關(guān)鍵績效指標（ KPI）是衡量崗位核心績效的指標 關(guān)鍵績效指標是： 關(guān)鍵績效指標能： – 對公司戰(zhàn)略目標的分解，并隨公司戰(zhàn)略的演化而被修正 – 對關(guān)鍵重點經(jīng)營管理行動的反映，而不是對所有操作過程的反映 – 能有效反映關(guān)鍵績效驅(qū)動因素的變化情況 – 由上級領(lǐng)導(dǎo)決定并經(jīng)過被考核者認同的 – 有力推動公司戰(zhàn)略的執(zhí)行 – 使經(jīng)營管理者集中精力于對業(yè)績有最大驅(qū)動力的經(jīng)營方面 – 使高層領(lǐng)導(dǎo)清晰了解對公司價值最關(guān)鍵的經(jīng)營操作的情況 – 使管理者能及時診斷經(jīng)營中的問題并采取行動 – 為績效管理和上下級的交流溝通提供一個客觀基礎(chǔ) 關(guān)鍵績效指標 (KPI ： Key Performance Indicator)是推動公司價值創(chuàng)造的驅(qū)動因素，是衡量組織核心績效的指標，包括過程指標和結(jié)果指標 * 保密文件、版權(quán)所有 第 14頁 日立電梯（上海）有限公司績效管理體系優(yōu)化設(shè)計方案 臨時性工作考核是 KPI之外的工作內(nèi)容進行單獨考核，是對 KPI指標的有益補充 ? 專指對關(guān)鍵績效指標之外的工作內(nèi)容進行單獨考核 ,是衡量組織當期承擔領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦工作的指標，臨時性工作在考核期內(nèi)是相對重要、對正?？冃в幸欢ㄓ绊懙墓ぷ? ? 與每季度的關(guān)鍵績效考核同時進行 ，不占權(quán)重，發(fā)生臨時性工作則給與相應(yīng)的加減分評定，同時提供相關(guān)支撐材料備查 ? 臨時性工作考核以正向激勵為主，達到一定要求給予相應(yīng)的加分，未達到要求給予一定的減分 ,通常以 177。 ? 重大安全事故 ? 重大質(zhì)量事故 ? 重大技術(shù)革新 ? 重大成本節(jié)約 例外事件考核 的定義 ? 例外事項考核是對例行考核表所不能涵蓋到的考核內(nèi)容進行單獨考核 例外事件考核 的主要內(nèi)容 重大工作失誤 突出工作成果 例外事件考核 的結(jié)果運用 ? 經(jīng)濟罰款 ? 降級 ? 撤職、開除 ? 追究法律責任 ? 經(jīng)濟獎勵 ? 晉升 重大工作失誤懲罰 突出工作成果獎勵 * 保密文件、版權(quán)所有 第 16頁 日立電梯（上海）有限公司績效管理體系優(yōu)化設(shè)計方案 根據(jù)日立電梯上海公司