組織行為學(xué)講義-展示頁(yè)
2025-02-14 14:49本頁(yè)面
【正文】 8/2023 21 Songcy 渴望尊嚴(yán)假設(shè) ? 人總是希望自己的工作受到他人的認(rèn)可，人需要得到關(guān)心、尊重和尊嚴(yán)，尤其是需要從管理者那里得到這種待遇。 ? 人的行為類型 – 有意識(shí)行為 – 下意識(shí)行為 ? 人的有意識(shí)行為受到個(gè)體自身因素和環(huán)境因素的影響。 ? 啟示： –管理者必須考慮到一個(gè)完整的人的需要。 3/28/2023 15 Songcy （二）組織行為學(xué)的基本假設(shè) （ P1415） ? 個(gè)體差異 ? 完整的人 ? 行為有因 ? 渴望尊嚴(yán) ? 共同利益 假設(shè) 行為有因 個(gè)體差異 完整的人 渴望尊嚴(yán) 共同利益 3/28/2023 16 Songcy 個(gè)體差異假設(shè) ? 含義： –人與人存在著差別 –一個(gè)人在其發(fā)展的不同階段存在著差別 3/28/2023 17 Songcy 管理上對(duì)個(gè)體認(rèn)識(shí)的三個(gè)階段 3/28/2023 18 Songcy 為什么有差異是好事？ ? 從倫敦的白蛾變異談起 ? 差異有利于組織的生存和發(fā)展。 ? 假設(shè)是管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，任何管理行為都取決于某種假設(shè)，有什么樣的假設(shè)，就有什么樣的管理行為。 ? 管理有勢(shì)而無(wú)定式，管理有道而無(wú)天條。沒(méi)有放之四海而皆準(zhǔn)的管理方法。 ?從整體的人、整體的群體、整體的組織和整體的社會(huì)系統(tǒng)出發(fā)，來(lái)看待人和組織、組織和環(huán)境的關(guān)系，來(lái)看待組織行為。 3/28/2023 10 Songcy 人本原則的要點(diǎn) ? 職工是組織的主體； ? 有效管理的關(guān)鍵是職工參與； ? 管理的核心是使人性得到最完美的發(fā)展； ? 服務(wù)于人是管理的根本目的。管理的重要目的之一是要關(guān)心員工的成長(zhǎng)，使其獲得更強(qiáng)的能力、更多的創(chuàng)造、更大的成就。 3/28/2023 7 Songcy 二、組織行為學(xué)的基本原則 3/28/2023 8 Songcy 三大基本原則 ?人本原則 ?系統(tǒng)原則 ?權(quán)變?cè)瓌t 3/28/2023 9 Songcy （一）人本原則（ P10） ? 也稱人力資源原則、支持性原則。 ? 人是管理的核心、主題和根本出發(fā)點(diǎn)；因此，人是管理的目的，要重視人的需要、要促進(jìn)人的發(fā)展。 ? 人是懶惰的，必須通過(guò)嚴(yán)格的控制和監(jiān)督來(lái)驅(qū)使他工作。 ? 認(rèn)為人是成本而不是資源。 ? 組織行為學(xué)的產(chǎn)生是管理從傳統(tǒng)的“物本論”走向現(xiàn)代的“人本論”的標(biāo)志。 《組織行為學(xué)》講義 宋超英 主講 蘭州大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院 Email:yingge0816163, 電話： 13893447976 09313302111 3/28/2023 1 Songcy 課程內(nèi)容： ? 第一講導(dǎo)論 ? 第二講個(gè)體行為管理 ? 第三講群體行為管理 ? 第四講組織系統(tǒng)行為管理 3/28/2023 2 Songcy 第一講 導(dǎo)論 3/28/2023 3 Songcy 一、什么是組織行為學(xué)？ 3/28/2023 4 Songcy 組織行為學(xué)的定義 ? 組織行為學(xué)是一門研究管理中人的因素的學(xué)科。 ? 組織行為學(xué)產(chǎn)生于 20世紀(jì) 60年代末，80年代傳入我國(guó)。 3/28/2023 5 Songcy 傳統(tǒng)管理的“物本論”特征 ? 把人當(dāng)作物來(lái)對(duì)待，人只是一個(gè)會(huì)說(shuō)話的工具。 ? 與資金、設(shè)備等物資資源相比較，人是次要的。 3/28/2023 6 Songcy 現(xiàn)代管理的“人本論”特征 ? 人是首要資源、核心資源。 ? 人是具有能動(dòng)性的，關(guān)鍵在于管理者如何去調(diào)動(dòng)他們的能動(dòng)性、主動(dòng)性和積極性。 –尊重人、依靠人、發(fā)展人、為了人是人本原則的基本內(nèi)容。 –管理者要避免“重使用輕培養(yǎng)”的傾向。 3/28/2023 11 Songcy （二）系統(tǒng)原則（ P10） ?又稱整體原則。 3/28/2023 12 Songcy （三）權(quán)變?cè)瓌t（ P11） ? “適合的就是最好的”。任何好的管理方法總是適應(yīng)于特定的管理對(duì)象和環(huán)境，管理對(duì)象不同、管理所處的環(huán)境不同，管理方法也就應(yīng)當(dāng)不同。 3/28/2023 13 Songcy 三、組織行為學(xué)的基本假設(shè) 3/28/2023 14 Songcy （一）基本假設(shè)的意義 ? 什么是假設(shè)？ –一些未經(jīng)證明或有待于進(jìn)一步證明的判斷。 ? 組織行為學(xué)的假設(shè)來(lái)源于現(xiàn)代管理的實(shí)踐，是對(duì)管理實(shí)踐的理性升華。 3/28/2023 19 Songcy 完整的人假設(shè) ? 人是作為完整的人來(lái)發(fā)揮作用的 –人的某個(gè)特性只是整體的人的一部分，要受到其他因素的影響； –工作行為要受到工作以外因素的影響。 3/28/2023 20 Songcy 行為有因假設(shè) ? 在工作場(chǎng)所中人的行為總是有其原因的。 ? 啟示： – 管理者應(yīng)當(dāng)從引起行為的原因入手對(duì)員工進(jìn)行管理。 3/28/2023 22 Songcy 共同利益假設(shè) ? 組織需要人、人也需要組織。人們把組織看作是實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的手段，組織也需要由人來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。 3/28/2023 23 Songcy 第二講 個(gè)體行為管理 3/28/2023 24 Songcy 一、影響個(gè)體行為的因素 3/28/2023 25 Songcy （一）對(duì)個(gè)體行為的解釋 ? 個(gè)體行為是個(gè)體變量和環(huán)境變量的函數(shù)，其公式為： B = f（ P， E） B：個(gè)體行為 P：個(gè)體變量 E：環(huán)境變量 f： 函數(shù)關(guān)系 3/28/2023 26 Songcy 個(gè)體行為與績(jī)效模式 3/28/2023 27 Songcy （二）知覺(jué)對(duì)個(gè)體行為的影響 3/28/2023 28 Songcy 知覺(jué)概述 ? 知覺(jué)的定義和類型 ? 定義 –個(gè)體對(duì)外在事物進(jìn)行認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)的過(guò)程。 –社會(huì)知覺(jué)：對(duì)社會(huì)對(duì)象（人、事、物）的知覺(jué)。 ? 整體性： – 具有從部分推斷整體的能力。 ? 恒常性： – 對(duì)于自己熟悉的事物，當(dāng)它的環(huán)境發(fā)生改變時(shí)，仍能認(rèn)識(shí)它是不變的。換言之，人們的行為不是直接依賴于現(xiàn)實(shí)而是直接依賴于被自己選擇了的現(xiàn)實(shí)行事。因此，知覺(jué)怎樣直接影響著個(gè)體行為。 3/28/2023 32 Songcy 影響知覺(jué)的因素 3/28/2023 33 Songcy （ 1）知覺(jué)公式 ?知覺(jué) = f（知覺(jué)者，知覺(jué)對(duì)象，知覺(jué)情境） 3/28/2023 34 Songcy 知覺(jué)者因素 ? 態(tài)度 ? 動(dòng)機(jī) ? 興趣 ? 經(jīng)驗(yàn) ? 期望 3/28/2023 35 Songcy 知覺(jué)對(duì)象因素 ? 新奇 ? 運(yùn)動(dòng) ? 聲音 ? 大小 ? 背景 ? 臨近 3/28/2023 36 Songcy 知覺(jué)情境因素 ? 不同的時(shí)間、地點(diǎn)會(huì)導(dǎo)致人的知覺(jué)注意力發(fā)生變化，從而影響到知覺(jué)的全面性。 ? 歸因類型 –外部歸因
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